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哈佛經(jīng)理的能力(更新版)

  

【正文】 起心理上的反應(yīng)是完全不同的。一個(gè)肯坦白求教的人,最能取得別人的歡心。若能令答者起勁,同時(shí)也能增加你的見(jiàn)識(shí),那是使用問(wèn)話(huà)的最高本領(lǐng)。否則便是不想讓別人知道,你就不可追問(wèn)了。如果你不能確定對(duì)方能否有充分力量答出,那么還以不問(wèn)為佳。 凡是偉大的人物,他們精通全盤(pán)的戰(zhàn)略,在必要時(shí),而且應(yīng)該有自衛(wèi)的舉動(dòng)時(shí),他就會(huì)挺身戰(zhàn)斗,不僅為了維持自尊心,也是使人瞧得起自己!他們更知道利用發(fā)怒來(lái)支配人,因?yàn)槲ㄓ腥跽卟艣](méi)有敵人!  你若具有一般的常識(shí),即使你不能有各種專(zhuān)長(zhǎng)的學(xué)問(wèn),也足夠應(yīng)付各式各樣人了。倘若你說(shuō)你不高興看書(shū)報(bào),或者你說(shuō)沒(méi)看書(shū)報(bào)的工夫,那么請(qǐng)你不必再研究說(shuō)話(huà)的藝術(shù)了,連書(shū)報(bào)都不愛(ài)看,都不肯找出時(shí)間來(lái)看的人,我們不敢期望他在任何一項(xiàng)門(mén)類(lèi)里成功。你雖不能對(duì)各種專(zhuān)門(mén)學(xué)問(wèn)皆作精湛的研究,但是所謂的常識(shí)卻是必須有的。隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞,聽(tīng)不懂的人根本不知道你說(shuō)什么,且會(huì)以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽(tīng)得懂的人則覺(jué)得近乎淺薄??上У氖?,有些人并非學(xué)問(wèn)品格不好,不過(guò)一時(shí)大意,犯了這習(xí)慣,自己不知道改正而已。把客氣話(huà)說(shuō)得太多,反而使人討厭。請(qǐng)常常留心那些使人聽(tīng)而忘倦的人的說(shuō)話(huà)方法,請(qǐng)常常留心那些舞臺(tái)上的名角念詞的方法,這是最好的參考。說(shuō)一句,人家就聽(tīng)懂一句,不必再問(wèn)你——你要明白,陌生人或地位比你低下的人是不大敢一再請(qǐng)你重說(shuō)的。 (12)狂勁:表現(xiàn)在對(duì)外,試圖突破常人以為難于突破的主客觀障礙,達(dá)到自己想要達(dá)到的光輝頂點(diǎn)。 (4)疑問(wèn)性:不盲從,敢大膽發(fā)問(wèn),沖破舊的傳統(tǒng)觀念。只有敢闖敢干,敢于試驗(yàn),敢于冒險(xiǎn),才能走出新路,走出好路,干出新的事業(yè)。市場(chǎng)的變化要受經(jīng)濟(jì)、政治、自然等諸多因素的影響?!敖裉斓奈?,一定要?jiǎng)龠^(guò)昨天的我”。 此外,應(yīng)變能力,組織指揮能力等都需要在復(fù)雜多變的事物和情況的實(shí)踐中鍛煉,積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),才能培養(yǎng)在不同的環(huán)境下的應(yīng)變能力和創(chuàng)造能力。否則,不深入實(shí)踐中鍛煉,隔山觀海,便不可能培養(yǎng)準(zhǔn)確的分析判斷能力。  三、哈佛經(jīng)理能力素質(zhì)的鍛煉與培養(yǎng) 哈佛經(jīng)理的才能,包括了前述的統(tǒng)帥能力、意志能力、應(yīng)變能力、疏通、協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、創(chuàng)新開(kāi)拓能力等等,是一個(gè)內(nèi)涵十分豐富而又極其復(fù)雜的綜合概念。1932年在競(jìng)選中,胡佛除了毫無(wú)根據(jù)地發(fā)表盲目樂(lè)觀的演說(shuō)外,拿不出任何新政策來(lái)擺脫經(jīng)濟(jì)危機(jī)。 不斷進(jìn)取的創(chuàng)新開(kāi)拓能力,是社會(huì)主義現(xiàn)代哈佛經(jīng)理必須具備的能力之一。水壩的建設(shè)竣工,給埃及人帶來(lái)了廉價(jià)的電力,控制了水旱災(zāi)害,灌溉了農(nóng)田,給埃及的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)帶來(lái)了許多好處。 文字表達(dá)能力,就是將自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和決策思想,運(yùn)用文字表達(dá)方式,使其系統(tǒng)化、科學(xué)化、條理化的一種能力。反過(guò)來(lái),褒意的語(yǔ)言過(guò)重,容易使人驕傲自滿(mǎn);過(guò)輕則對(duì)人起不到鼓舞作用,也許會(huì)令人失望。 左右逢源的語(yǔ)言表達(dá)能力 語(yǔ)言表達(dá)能力是哈佛經(jīng)理的一項(xiàng)重要能力,也是一種基本功。 了解同級(jí),表現(xiàn)在工作上要相互溝通信息,協(xié)調(diào)一致。要讓上級(jí)感到,在大政方針上,下屬和其保持一致,工作大膽,既站在微觀位置,考慮本職工作,又站在宏觀位置,替領(lǐng)導(dǎo)出點(diǎn)子,想辦法。 1. 尊重 每一個(gè)人都有被別人尊重的欲望,尊重是對(duì)一個(gè)人的品格、行為、能力的一種肯定和信任。無(wú)原則的靈活“應(yīng)變”,是圓滑世故、虛偽的政客玩弄的伎倆。 哈佛經(jīng)理在工作的過(guò)程中,要根據(jù)事物的發(fā)展變化的審時(shí)度勢(shì)地作出機(jī)智果斷的應(yīng)變,在當(dāng)今世界,事物各方面的發(fā)展日新月異,千姿百態(tài)。 世界上,矛盾無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不有。其二是“控制”,即采取有效的控制手段,使被管理的客體(人、事、物)按照哈佛經(jīng)理的意圖,沿著指定的方向發(fā)展運(yùn)動(dòng),最后取得預(yù)期的結(jié)果。學(xué)非所用,用非所學(xué),都會(huì)造成人才的浪費(fèi)。 (1)善于慧眼識(shí)英才。 當(dāng)機(jī)立斷的決策魄力是領(lǐng)導(dǎo)必備的能力。 需要有風(fēng)險(xiǎn)決策的精神。哈佛經(jīng)理掌握這種能力,有助于在紛繁復(fù)雜的各種事物中,透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),抓住主要矛盾、運(yùn)用創(chuàng)造性思維方法,進(jìn)行科學(xué)的歸納、概括、判斷和分析,舉一反三,觸類(lèi)旁通,找出解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在。在第二次世界大戰(zhàn)中,面對(duì)希特勒德國(guó)的嚴(yán)峻的軍事威脅,首相張伯倫相信希特勒的政治謊言,采用綏靖政策,步步退讓?zhuān)K使德國(guó)一再得逞其侵略野心。運(yùn)用其疏通、協(xié)調(diào)能力,處理好各種人際關(guān)系上出現(xiàn)的矛盾,創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍;運(yùn)用其高超的語(yǔ)言表達(dá)能力,統(tǒng)一人們的思想,做好人們的思想工作;運(yùn)用其靈活的應(yīng)變能力,在突然出現(xiàn)矛盾和阻力時(shí),采取靈活的對(duì)策,化險(xiǎn)為夷。這樣,哈佛經(jīng)理的威望就會(huì)逐步樹(shù)立起來(lái)。 哈佛經(jīng)理具有較高的領(lǐng)導(dǎo)才能,主要有以下幾個(gè)方面的作用: 提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效率 具有較高才能的哈佛經(jīng)理,他們一般具有較高的戰(zhàn)略頭腦、分析判斷能力、決策能力,就能根據(jù)現(xiàn)實(shí)工作復(fù)雜多變的具體情況,抓住其主要矛盾、主要問(wèn)題;制定出正確的工作主攻方向。 在道德品質(zhì)等條件相同的情況下,哈佛經(jīng)理的能力素質(zhì)的高低,則直接關(guān)系到哈佛經(jīng)理的工作效率、工作業(yè)績(jī)的優(yōu)劣。而那些在戰(zhàn)略頭腦、分析判斷能力、決策能力方面欠缺的哈佛經(jīng)理,或在紛蕓復(fù)雜的多頭工作中,難以找準(zhǔn)其主要環(huán)節(jié),確定主攻目標(biāo),搞“四面出擊”;或者找錯(cuò)主攻方向,迂回作戰(zhàn),花費(fèi)了許多的人力、物力、財(cái)力,還達(dá)不到理想的工作效果。無(wú)能者領(lǐng)導(dǎo)有能者,自然就樹(shù)立不起領(lǐng)導(dǎo)的威望,而且也不能贏得更多的支持者。 增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益 一切領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的最終效果,都要通過(guò)獲得的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)衡量?!豹?2. 多謀善斷 哈佛經(jīng)理決策水平的高低取決于自身的修養(yǎng),為了提高決策水平,哈佛經(jīng)理要樹(shù)立不斷創(chuàng)新的思想,克服因循守舊,墨守成規(guī)的思想;要有淵博的學(xué)識(shí),不僅要有哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、法律和管理學(xué)知識(shí),還要努力掌握現(xiàn)代科學(xué)的方法論,如系統(tǒng)論、信息論和控制論等。 (2)決策能力?!爱?dāng)斷不斷,反受其亂”。當(dāng)然,當(dāng)機(jī)立斷是在正確的分析、判斷基礎(chǔ)上的,不能是毫無(wú)根據(jù),沒(méi)有條件的沖動(dòng)、莽撞行為?!坝写舐哉卟粏?wèn)其短,有厚德者不非小疵,”是識(shí)別人才的重要原則,要做到這一點(diǎn)需要有大公無(wú)私的精神,從民族和國(guó)家的全局出發(fā),堅(jiān)持任人唯賢的路線。如果不能因才施用,“銖兩百千鈞”,便是對(duì)人才的浪費(fèi)。同時(shí),一個(gè)哈佛經(jīng)理,不僅能夠?qū)⑹窒碌母黝?lèi)人才“撒”出去,放手讓他們?nèi)スぷ?,“各盡其能,各司其職”,而且能夠采取有效的控制手段,對(duì)他們的行為方向、行為方式和行為效果實(shí)行有效的“遙控”,必要時(shí)還可以隨時(shí)將他們“收回來(lái)”。所以,困難在我們辦事情、處理問(wèn)題時(shí)也是無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不有的。 但是,對(duì)于發(fā)生階段的變化,就需要進(jìn)行審慎的斟酌,對(duì)原先的決策作較大的改動(dòng),甚至“推倒重來(lái)”。哈佛經(jīng)理能否與他們友好相處,互相配合,協(xié)調(diào)一致。相互尊重是疏通、協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系最重要的一環(huán)。 尊重下級(jí)表現(xiàn)在支持下級(jí)和肯定下級(jí)的工作。 上級(jí)最希望下級(jí)圓滿(mǎn)完成自己交辦的工作任務(wù);同級(jí)最希望互相之間建立起一種攜手并進(jìn)的融洽關(guān)系,在親密無(wú)間的友好氣氛中進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng);而下級(jí)最希望獲得的是上級(jí)的“信任”,在困難時(shí)刻的有力支持,受到挫折時(shí)的熱情鼓勵(lì),以及取得成績(jī)后的及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。 哈佛經(jīng)理的語(yǔ)言能力主要表現(xiàn)在語(yǔ)言的分量、語(yǔ)言的邏輯性和語(yǔ)言的幽默感三個(gè)方面。同時(shí)也有助于改善哈佛經(jīng)理自己的形象。而那些具有良好的書(shū)面表達(dá)能力,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使自己的決策思想條理化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的哈佛經(jīng)理將脫穎而出。這些由于領(lǐng)導(dǎo)缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)而帶來(lái)的損失,使埃及付出了沉重的代價(jià)。 第三十二任總統(tǒng),著名的資產(chǎn)階級(jí)政治家羅斯福也是一位極具創(chuàng)新能力的哈佛經(jīng)理。羅斯福總統(tǒng)為美國(guó)人民實(shí)行的新政,是一種超凡大膽創(chuàng)新之舉,“新政”使美國(guó)逐步擺脫經(jīng)濟(jì)危機(jī),獲得新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),也標(biāo)志著資本主義世界自由放任經(jīng)濟(jì)時(shí)代的結(jié)束,國(guó)家調(diào)節(jié)干預(yù)經(jīng)濟(jì)政策的開(kāi)始。譬如:通過(guò)提高道德水平來(lái)培養(yǎng)“正才”,防止“邪才”;通過(guò)提高見(jiàn)識(shí)水平,來(lái)培養(yǎng)“明才”,防止“盲才”;通過(guò)提高知識(shí)水平,來(lái)培養(yǎng)“通才”,防止“偏才”;通過(guò)提高健康水平,來(lái)培養(yǎng)“壯才”,防止“弱才”。哈佛經(jīng)理只有投入到實(shí)踐中去,才能夠積累經(jīng)驗(yàn),根據(jù)變化中的情況來(lái)選擇最優(yōu)方案;而風(fēng)險(xiǎn)決策的精神和當(dāng)機(jī)立斷的能力更需要豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能做到。  □ 在競(jìng)爭(zhēng)和自我否定中增長(zhǎng)才能 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)人能起到激勵(lì)的作用。 競(jìng)爭(zhēng)和自我否定,向你指出了新目標(biāo),新的方向,提出了新的要求、新的希望,使你產(chǎn)生了新的壓力、新的動(dòng)力;迫使你去尋求和探索新方法、新的途徑、新的手段。在決策活動(dòng)中,經(jīng)營(yíng)管理人員通過(guò)“謀”和“斷”兩大職能來(lái)決定組織中的重大問(wèn)題。 4. 開(kāi)拓型人才必須充分顯示自己的個(gè)性 開(kāi)拓型人才最重要的內(nèi)在素質(zhì),歸結(jié)到一點(diǎn)就是個(gè)性。 (7)堅(jiān)持力:有百折不撓、堅(jiān)持不懈的毅力和意志。首先你要留意自己,說(shuō)話(huà)是不是太快了些?如果有些說(shuō)得快而清楚,有些快而不清楚,簡(jiǎn)直使人聽(tīng)了等于沒(méi)聽(tīng),口吃的毛病往往是由此而來(lái)的。除非對(duì)方是聾子,否則,你說(shuō)話(huà)時(shí)要記著,他并不是聾子。說(shuō)話(huà)要越簡(jiǎn)潔越好,字眼不可多用,有些人敘述一件事情,拼命說(shuō)著許多話(huà),還是無(wú)法把他的意思表達(dá)出來(lái),結(jié)果對(duì)方費(fèi)了很大的時(shí)間與精神,卻抓不到他話(huà)中的意思。 同一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對(duì)象,某次見(jiàn)一幼稚園教師說(shuō)故事,說(shuō)到公主,她說(shuō),這公主很美麗的;說(shuō)到太陽(yáng),她也說(shuō):這太陽(yáng)很美麗;此外說(shuō)到水池、小羊、綠草、遠(yuǎn)山等,無(wú)不用很美麗三個(gè)字來(lái)形容。不習(xí)慣說(shuō)這話(huà)的人,聽(tīng)到時(shí)會(huì)覺(jué)得難堪的?!斑@個(gè)人”也許是個(gè)工程師,也許是個(gè)法學(xué)家,或者是個(gè)教師,或者是個(gè)藝術(shù)家,或者是個(gè)打石工人,總之,無(wú)論三教九流,各種階層人物,你能和他談上十分鐘使他感到興趣的話(huà),真是不容易。若能如此,不論應(yīng)付各種人物,自然勝任愉快。我們要對(duì)人說(shuō)規(guī)勸的話(huà),在未說(shuō)之前,先來(lái)給人家一番贊譽(yù),使人先嘗一些甜,然后你再說(shuō)上規(guī)勸的話(huà),人家也就容易接受了。假定你的對(duì)手是醫(yī)生,你對(duì)于醫(yī)學(xué)雖完全是門(mén)外漢,你就可以用問(wèn)的方法來(lái)打開(kāi)這局面。總之,不能一擊而中,使對(duì)方滔滔如決堤,就不是上乘的談話(huà)藝術(shù)。因?yàn)樗饛?fù)你時(shí),若不是對(duì)其同業(yè)過(guò)于謙遜地譽(yù)揚(yáng),便是惡意的詆毀。所以請(qǐng)記著,問(wèn)話(huà)不僅可以打開(kāi)了談話(huà)的局面,而且你可以由此增益學(xué)問(wèn)。高明的問(wèn)法使人心中喜悅,而愚蠢的問(wèn)話(huà)則只有引起對(duì)方發(fā)笑甚至反感的危險(xiǎn)。標(biāo)準(zhǔn)既不易定,則他覺(jué)得說(shuō)了個(gè)好字并不能說(shuō)是欺騙你,即使今天的草魚(yú)并不很好。這位侍者見(jiàn)你首先求教于他,他的自尊心得到滿(mǎn)足,心中早已高興。 我們?cè)趧駥?dǎo)人家之前,自己須得先來(lái)想一下,假如人家對(duì)我這樣勸導(dǎo),我當(dāng)怎樣?我們這樣一想之后,就知道當(dāng)眾的指斥已經(jīng)很不高明,就是兩人在一室之內(nèi),沒(méi)有第三者在前,你即使爽直的指出他的錯(cuò)誤而向他規(guī)勸,他還是不大甘心的,所以,我們即使不是當(dāng)了眾人之面,但是規(guī)勸的言辭,也得委婉,務(wù)使對(duì)方不致難堪,這才能真正達(dá)到規(guī)勸的目的。你可以說(shuō):“聽(tīng)說(shuō)外國(guó)人最近發(fā)明了一種以人造纖維織造的絲襪,可以久穿不壞。練習(xí)的機(jī)會(huì)多,改進(jìn)的機(jī)會(huì)也多,而且,練習(xí)談話(huà)的效果,也是很容易看到的。假使你真有誠(chéng)心解決不會(huì)說(shuō)話(huà)的問(wèn)題,就千萬(wàn)不要偷懶。 有人說(shuō)口才是靠天份,這句話(huà)是不可信的。 只要你的辦法是對(duì)的,向別人表示相反的意見(jiàn)時(shí),不但不會(huì)得罪人,而且有時(shí)還會(huì)大受歡迎,使人有與君一席話(huà),勝讀十年書(shū)之感。你要表示,假使對(duì)方能夠使你相信他的意見(jiàn),那么你就立刻拋棄你自己原來(lái)的看法。別以為說(shuō)話(huà)時(shí)用語(yǔ)艱深,就是自己有學(xué)問(wèn)、有魄力的表現(xiàn);其實(shí),這樣說(shuō)話(huà)不但會(huì)使人聽(tīng)不懂,而且弄巧出拙,還會(huì)引起別人懷疑,以為是在故弄玄虛。所以要清晰,要明示。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子,我們常因言多而傷人,言語(yǔ)傷人,勝于刀傷;因?yàn)榈秱兹?,舌傷難愈。多言是虛浮的象征,因?yàn)榭陬^慷慨的人,行動(dòng)一定吝嗇。如果我們不會(huì)機(jī)智談吐,又不會(huì)適時(shí)沉默,是很大的不幸。不鳴則已,一鳴驚人。別人對(duì)你說(shuō)話(huà)時(shí),不可做著一些絕無(wú)必要的工作,這是不恭維的表示,而且,當(dāng)他偶然問(wèn)你一些什么時(shí),你就會(huì)因?yàn)椴涣粜乃f(shuō)的話(huà)而無(wú)從應(yīng)付了。但如果說(shuō)話(huà)的人滔滔不絕,而你又毫無(wú)興趣,覺(jué)得把時(shí)光和精神去應(yīng)酬他是十分不值得的時(shí)候,你應(yīng)該用更好的方法來(lái)使他停止這乏味的問(wèn)題,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴(yán)。因?yàn)槊總€(gè)人的思想、嗜好和推測(cè)都是不同的?!闭f(shuō)話(huà)的影響效力,有如是之大;試看社會(huì)上許多名人巨賈販夫等,要是你說(shuō)他們好,好到如何如何,誰(shuí)不喜歡?一般說(shuō)來(lái),這就是所謂的拍馬屁,但這往往又是具有高尚的品性者,所不愿為,而且也不容易說(shuō)得恰當(dāng)。 哈佛管理技能培訓(xùn)教程:第三單元 哈佛經(jīng)理的能力 第三章 哈佛經(jīng)理的戰(zhàn)略決策的能力 第三章 哈佛經(jīng)理的戰(zhàn)略決策的能力 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念及其產(chǎn)生 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念 戰(zhàn)略一詞來(lái)源于希臘字strategos,其含義是“將軍”。 關(guān)于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的含義,安索夫認(rèn)為主要是關(guān)心企業(yè)外部勝于企業(yè)內(nèi)部,特別是關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品構(gòu)成和銷(xiāo)售市場(chǎng),決定企業(yè)干什么事業(yè),以及是否要干。包括企業(yè)將開(kāi)發(fā)什么樣的產(chǎn)品和技術(shù),產(chǎn)品在何處銷(xiāo)售、銷(xiāo)售給誰(shuí),企業(yè)怎樣獲得勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)等。 在這里需要強(qiáng)調(diào)說(shuō)明,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是一種以變革為實(shí)質(zhì)的概念。雖然它必然包括企業(yè)的局部活動(dòng),但是,這些局部活動(dòng)是作為總體行動(dòng)的有機(jī)組成部分在戰(zhàn)略中出現(xiàn)的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的行動(dòng)方案,同時(shí)也是針對(duì)來(lái)自各方面的許多沖擊、壓力、威脅和困難,迎接這些挑戰(zhàn)的行動(dòng)方案。 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的上述特性,決定了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與其他決策方式、計(jì)劃形式的區(qū)別。 (4)評(píng)價(jià)困難,難以標(biāo)準(zhǔn)化。 其次,我相信一個(gè)公司成功的最主要因素是其成員忠誠(chéng)地堅(jiān)持那些信念。它們是我們順利航行的指路明燈。 (Robert Townsend)把艾維斯汽車(chē)租賃公司(Avis RentACar)的宗旨表述為:“我們希望成為汽車(chē)租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤(rùn)最多的公司。在確定現(xiàn)有的顧客時(shí),需要回答下列問(wèn)題:  (1)顧客分布于何處? (2)顧客為何來(lái)購(gòu)買(mǎi)? (3)如何去接近顧客?  (即顧客購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)他或她期望得到什么) 在確定組織的潛在顧客時(shí),需要回答下列問(wèn)題: (1)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)潛力如何? (2)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)風(fēng)尚的改變,或競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng),市場(chǎng)結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生什么
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