【正文】 ......................................................1三、 樣本說明 ............................................................................................................2（一） 問卷回收率 ........................................................................................2（二） 樣本按學(xué)歷的分布情況 ....................................................................2（三） 本次調(diào)查樣本年齡統(tǒng)計(jì)信息 ............................................................2（四） 樣本總體分布情況 ............................................................................2第二節(jié) 調(diào)查報(bào)告結(jié)論要點(diǎn) ....................................................................................................3一、 發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化 ........................................................................................3二、 治理結(jié)構(gòu)、管理模式和內(nèi)控體系 ....................................................................3三、 組織結(jié)構(gòu) ............................................................................................................3四、 人力資源管理 ....................................................................................................4第三節(jié) 問卷詳細(xì)信息 ............................................................................................................5一、 公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化 ................................................................................5（一） 公司發(fā)展戰(zhàn)略 ....................................................................................5（二） 企業(yè)文化 ............................................................................................5二、 治理結(jié)構(gòu)、管理模式和內(nèi)控體系 ....................................................................5（一） 治理結(jié)構(gòu) ............................................................................................5（二） 管理模式 ............................................................................................5（三） 內(nèi)控體系 ............................................................................................5三、 組織結(jié)構(gòu) ............................................................................................................5（一） 規(guī)范化程度 ........................................................................................5（二） 專業(yè)化程度 ........................................................................................5（三） 標(biāo)準(zhǔn)化程度 ........................................................................................5（四） 權(quán)力層級(jí) ............................................................................................5（五） 組織內(nèi)部溝通 ....................................................................................5（六） 組織效率 ............................................................................................5四、 人力資源管理 ....................................................................................................5（一） 員工職業(yè)發(fā)展 ....................................................................................5（二） 績(jī)效考核 ............................................................................................5（三） 薪酬激勵(lì) ............................................................................................51 / 46某傳媒管理問卷調(diào)查報(bào)告第一節(jié)報(bào)告綜述一、 問卷調(diào)查背景問卷調(diào)查是開展管理咨詢項(xiàng)目過程中獲取客戶信息的重要手段。表 1－1：報(bào)告專業(yè)術(shù)語及其釋義名詞 釋義抽樣調(diào)查 是按照一定原則從總體中抽取部分進(jìn)行觀察，并根據(jù)觀察結(jié)果推斷總體的一種全面調(diào)查方法。? 某傳媒總部對(duì)各下屬公司還沒有建立起一套科學(xué)的管理模式，總部（不管是中高層管理人員還是部門職員）與下屬公司高管人員在授權(quán)合理性上存在較為明顯的分歧，意味著總部和下屬公司對(duì)于合理授權(quán)沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。? 某傳媒的組織運(yùn)行效率不高，公司的決策和制度不能得到有效落實(shí)。? 總部部門職員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示某傳媒有自己明確的發(fā)展戰(zhàn)略。3. 總部和下屬公司的戰(zhàn)略協(xié)同性表 3－3：?jiǎn)T工對(duì)公司總部和各下屬公司戰(zhàn)略協(xié)同性的理解3. 您認(rèn)同“某傳媒各下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都體現(xiàn)了總部的發(fā)展戰(zhàn)略” 的說法嗎總部 下屬公司中高級(jí)管理人員 部門職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項(xiàng)頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率（空缺） 0 　 　 1 　 　 1 　 　 0 　 　 2 　 　a）強(qiáng)烈反對(duì) 0 % % 2 % % 0 % % 0 % % 2 % %b）反對(duì) 6 % % 10 % % 1 % % 2 % % 19 % %c）中立 6 % % 5 % % 5 % % 10 % % 26 % %d）同意 3 % % 0 % % 1 % % 4 % % 8 % %e）非常贊同 0 % % 0 % % 0 % % 2 % % 2 % %根據(jù)表 3－3 得知：7 / 46? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示下屬公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)未能體現(xiàn)總部的發(fā)展戰(zhàn)略。? 總部中高級(jí)管理人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司沒有自己獨(dú)特而又明確的企業(yè)文化。1. 公司治理結(jié)構(gòu)表 3－6：?jiǎn)T工對(duì)公司治理結(jié)構(gòu)的理解4. 您認(rèn)同“公司的治理結(jié)構(gòu)比較完善”的說法嗎總部 下屬公司中高級(jí)管理人員 部門職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項(xiàng)頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率（空缺） 0 　 　 2 　 　 1 　 　 0 　 　 3 　 　a）強(qiáng)烈反對(duì) 2 % % 2 % % 0 % % 1 % % 5 % %b）反對(duì) 2 % % 9 % % 1 % % 4 % % 16 % %c）中立 8 % % 4 % % 2 % % 6 % % 20 % %d）同意 3 % % 1 % % 4 % % 7 % % 15 % %e）非常贊同 0 % % 0 % % 0 % % 0 % % 0 % %根據(jù)表 3－6 得知：? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司現(xiàn)行的治理結(jié)構(gòu)并不完善。? 分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司對(duì)高管人員缺乏一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。13 / 46（二）管理模式對(duì)于某傳媒這樣的集團(tuán)公司來講，科學(xué)的管理模式的關(guān)鍵在于總部要根據(jù)不同的下屬公司進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)。? 總部部門職員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬公司經(jīng)理層授權(quán)合理。? 分公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的計(jì)劃管理體系不合理。? 總部中高級(jí)管理人員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的人事管理體系不合理。? 子公司高管人員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的重要固定資產(chǎn)管理體系不合理。? 總部部門職員中，大部分接受調(diào)查者表示總部對(duì)下屬的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系不合理。? 總部中高級(jí)管理人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司總部職能部門設(shè)置較為合理。? 總部中高級(jí)管理人員中，絕大部分接受調(diào)查者表示個(gè)人工作職責(zé)較為明確。6. 工作強(qiáng)度表 3－22：?jiǎn)T工對(duì)工作強(qiáng)度的理解24. 您的工作強(qiáng)度總部 下屬公司中高級(jí)管理人員 部門職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項(xiàng)頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率（空缺） 0 　 　 0 　 　 　 　 　 　 　 　 0 　 　a）非常高 3 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 3 % %b）較高 8 % % 9 % % 　 　 　 　 　 　 17 % %c）一般 4 % % 6 % % 　 　 　 　 　 　 10 % %d）較低 0 % % 3 % % 　 　 　 　 　 　 3 % %e）非常低 0 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 0 % %根據(jù)表 3－22 得知：? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示工作強(qiáng)度較高。2. 職員任職資格表 3－24：?jiǎn)T工對(duì)職員任職資格的理解21. 您認(rèn)為公司職員綜合素質(zhì)與崗位任職資格要求是否匹配總部 下屬公司中高級(jí)管理人員 部門職員 分公司高管人員 子公司高管人員所有樣本選項(xiàng)頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率頻數(shù) 比率有效比率（空缺） 3 　 　 4 　 　 　 　 　 　 　 　 7 　 　a）遠(yuǎn)高于要求 0 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 0 % %b）高于要求 1 % % 4 % % 　 　 　 　 　 　 5 % %c）非常匹配 3 % % 4 % % 　 　 　 　 　 　 7 % %d）低于要求 8 % % 6 % % 　 　 　 　 　 　 14 % %e）遠(yuǎn)低于要求 0 % % 0 % % 　 　 　 　 　 　 0 % %根據(jù)表 3－24 得知：? 整體上看，大部分接受調(diào)查者表示公司職員綜合素質(zhì)低于崗位任職資格。? 分公司高管人員中，大部分接受調(diào)查者表示公司還沒有建立一套科學(xué)高效的決策程序。4. 小結(jié)根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果，我們可以得知：某傳媒的組織標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，還沒有建立一套科學(xué)高效的決策程序，雖然有明確的業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，但是現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)還需要進(jìn)行改善。? 總部部門職員中，大部分接受調(diào)查者表示職權(quán)低于職責(zé)所需。某傳媒職員能否獲得充分有效的溝通？以下是與此相關(guān)的調(diào)查結(jié)果。? 總部部門職員中，相當(dāng)部分接受調(diào)查者表示公司內(nèi)部信息不夠透明。? 總部部門職員中，大部分接受調(diào)查者表示合理化建議不被采納。33 / 46? 總部部門職員中，絕大部分接受調(diào)查者表示公司的決策和制度不能得到有效落實(shí)