【正文】 配置才結(jié)束。數(shù)據(jù)中心的實(shí)施范圍如下： IT層面 財(cái)務(wù)的采購管理。 通過數(shù)據(jù)集成實(shí)現(xiàn)高效率的業(yè)務(wù)集成與。 投資估計(jì) 外部采購?fù)顿Y項(xiàng)目內(nèi)容估算說明硬件服務(wù)器及存儲0在數(shù)據(jù)中心中統(tǒng)一考慮軟件財(cái)務(wù)系統(tǒng)4000以O(shè)racle的財(cái)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)為例 服務(wù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)需求分析、定制和實(shí)施咨詢服務(wù)6000以一個標(biāo)準(zhǔn)的Oracle財(cái)務(wù)應(yīng)用實(shí)施的報價為例合計(jì)7500~10000按25％折扣算表 358 替換現(xiàn)有財(cái)務(wù)系統(tǒng)－外部采購 內(nèi)部投入人員投入：人員類型職責(zé)投入時間(人月)財(cái)務(wù)專家業(yè)務(wù)需求定義功能測試30技術(shù)人員知識轉(zhuǎn)移推廣支持80表 359 替換現(xiàn)有財(cái)務(wù)系統(tǒng)－人員投入 項(xiàng)目結(jié)果預(yù)估 業(yè)務(wù)層面 提高了IT系統(tǒng)的可靠性； IT基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)和實(shí)施服務(wù)，包括 數(shù)據(jù)中心的布局計(jì)劃和設(shè)計(jì) UNIX服務(wù)器實(shí)施計(jì)劃 UNIX服務(wù)器實(shí)施 UNIX系統(tǒng)恢復(fù)的設(shè)計(jì)和實(shí)施 集群系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施 業(yè)務(wù)系統(tǒng)割接的計(jì)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施 windows服務(wù)器實(shí)施計(jì)劃 windows服務(wù)器實(shí)施 數(shù)據(jù)中心內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施 用于遠(yuǎn)程控制的控制臺體系架構(gòu)的計(jì)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施 存儲系統(tǒng)的計(jì)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施 數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目在完成核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的試點(diǎn)工作后結(jié)束。 優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)資源 負(fù)載均衡設(shè)備和基于硬件的Cache服務(wù)器的設(shè)計(jì)和安裝調(diào)試 項(xiàng)目18：網(wǎng)絡(luò) 項(xiàng)目說明 項(xiàng)目內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的重點(diǎn)是建設(shè)/改造覆蓋中國人壽全國各分支機(jī)構(gòu)的廣域網(wǎng)，局域網(wǎng)建設(shè)屬于數(shù)據(jù)中心的范圍。 利用數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工具來輔助數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測和改進(jìn)工作； 第二期本人員投入規(guī)劃按三個較大EAI的集成設(shè)計(jì)開發(fā)項(xiàng)目計(jì)算總投入。 投資相關(guān)條件和假設(shè)建議中國人壽購買EAI產(chǎn)品，選擇有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴聯(lián)合實(shí)施。 技術(shù)層面EAI 中間件將主要完成系統(tǒng)間實(shí)時及非實(shí)時數(shù)據(jù)訪問、更新、轉(zhuǎn)化，跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程（例如訂單管理，業(yè)務(wù)受理等）和工作流整合，消息、事件、容錯及監(jiān)控管理等。 提高單證資料管理能力； 影像出單 投資相關(guān)條件和假設(shè) 為客戶提供更為快捷高效的服務(wù) 提供主要的公司管理信息(比如利潤分析、業(yè)務(wù)價值、 經(jīng)驗(yàn)研究等)； 投資相關(guān)條件和假設(shè)考慮到風(fēng)險與精算管理應(yīng)用的專業(yè)化要求比較高，應(yīng)用開發(fā)中業(yè)務(wù)模型建立、數(shù)據(jù)抽取轉(zhuǎn)換設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)分析功能的實(shí)現(xiàn)難度比較大，建議中國人壽采用購買解決方案合作開發(fā)的模式，如SAS保險產(chǎn)品定價分析、SPSS分析軟件等。 項(xiàng)目13：實(shí)施精算與風(fēng)險管理系統(tǒng) 項(xiàng)目說明 項(xiàng)目內(nèi)容精算與風(fēng)險管理應(yīng)用的對象主要是企業(yè)專職管理人員，如精算師、業(yè)務(wù)管理人員等，是在運(yùn)營服務(wù)層次上，為企業(yè)提供總體運(yùn)營管理的應(yīng)用。 加強(qiáng)了銷售渠道方面的IT支持能力，有利于提升銷售自動化水平，增強(qiáng)市場競爭力； 第一期投資項(xiàng)目內(nèi)容估算說明軟件PDA等特定平臺專用開發(fā)工具3,0003,400參考價格，根據(jù)市場情況價格情況、折扣會有所不同服務(wù)PDA等特定平臺開發(fā)3,200小計(jì)6,2006,600銷售支持與管理應(yīng)用的大部分功能，如信息服務(wù)支持、代理人管理、傭金手續(xù)費(fèi)管理、銷售支持等都可以由中國人壽自主開發(fā)，合作開發(fā)的是通常只在特定平臺的客戶端如PDA等進(jìn)行的開發(fā)或集成開發(fā)。 銷售支持管理； 項(xiàng)目12：實(shí)施銷售支持與管理應(yīng)用 項(xiàng)目說明 項(xiàng)目內(nèi)容中國人壽的銷售支持與管理應(yīng)用的目標(biāo)是通過多種信息技術(shù)手段，提高銷售自動化能力，降低銷售成本，規(guī)范銷售行為，加強(qiáng)銷售管理，提高銷售質(zhì)量。 提供高可靠性業(yè)務(wù)運(yùn)營； 第三期投資項(xiàng)目內(nèi)容估算說明軟件數(shù)據(jù)遷移平臺3,0003,500參考價格，根據(jù)市場情況價格情況、折扣會有所不同服務(wù)項(xiàng)目管理、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)、測試、產(chǎn)品技術(shù)顧問等3,300小計(jì)6,3006,800表 329 實(shí)施新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用－外部采購（三期）根據(jù)上述估算，實(shí)施新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的總投資為22000～25500萬元。 主要系統(tǒng)功能：單證管理、打印管理、收付費(fèi)管理、銷售支持與管理、影像接口、財(cái)務(wù)接口、基礎(chǔ)報表； 為管理層的決策行為提供更多的、更加復(fù)雜綜合的定量分析功能； 投資相關(guān)條件和假設(shè) 提高測試能力，并減少系統(tǒng)推廣中出現(xiàn)的問題 IT流程與業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密結(jié)合，減少重復(fù)勞動； 投資相關(guān)條件和假設(shè) 自行開發(fā)和實(shí)施單證管理系統(tǒng) 提高日常辦公的信息交流的效率，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，降低成本 通過客戶服務(wù)中心的實(shí)施，加強(qiáng)了多渠道客戶服務(wù)能力，有利于提高中國人壽的客戶服務(wù)能力； 除一期和二期外的其他27個省、市呼叫中心的推廣建設(shè)和開通。 獲得信息安全的國際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)界通行方法 IT層面 配合安全咨詢顧問進(jìn)行風(fēng)險評估167。 投資估計(jì) 外部采購?fù)顿Y項(xiàng)目內(nèi)容估算說明安全咨詢服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理安全咨詢顧問首席設(shè)計(jì)師安全產(chǎn)品專家360根據(jù)供應(yīng)商不同和安全咨詢服務(wù)的范圍不同，所獲取的折扣可能不同購買安全軟件13500～37000 按35個省級中心、1個數(shù)據(jù)中心和1個災(zāi)備中心，每個點(diǎn)1000萬～2000萬計(jì)算，共需 37000～74000萬，考慮50％的折扣，共需13500～37000萬合計(jì)13500～37000表 314 制定和實(shí)施IT安全策略－外部采購 內(nèi)部投入人員類型職責(zé)投入 (人月)IT部門負(fù)責(zé)人任安全策略創(chuàng)建小組組長，配合安全策略的審批、貫徹和實(shí)施1甲方項(xiàng)目經(jīng)理167。建立的安全策略作為中國人壽所有安全行為的指導(dǎo)方針，為中國人壽建立完整的安全管理體系。安全策略的成功實(shí)施將輔助中國人壽滿足眼前和長期的安全性需求，并保護(hù)公司的信息資產(chǎn)。 為銷售人員和銷售機(jī)構(gòu)提供信息支持，從而大大提高業(yè)務(wù)人員的工作效率； IT層面 投資相關(guān)條件和假設(shè) 投資估計(jì) 外部采購?fù)顿Y項(xiàng)目內(nèi)容估算說明軟件項(xiàng)目管理支持系統(tǒng)40硬件PMO辦公設(shè)備45筆記本電腦、打印、復(fù)印、通訊等計(jì)劃10個人使用服務(wù)PMO咨詢100PMO建立和項(xiàng)目管理規(guī)范咨詢PM培訓(xùn)15實(shí)施期間外聘系統(tǒng)架構(gòu)師400未來5年內(nèi)10個人月合計(jì)500～600考慮15%的折扣表 33 建立PMO－外部采購 內(nèi)部投入人員投入：人員類型職責(zé)投入時間(人月)PMO總監(jiān)負(fù)責(zé)PMO建立、外部協(xié)調(diào)4PMO管理人員負(fù)責(zé)PMO規(guī)范制定15配合系統(tǒng)架構(gòu)師工作的技術(shù)人員輔助系統(tǒng)架構(gòu)師工作完成知識轉(zhuǎn)移20秘書輔助行政事務(wù)處理7合計(jì)46表 34 建立PMO－人員投入其他投入：投入類型說明場地PMO辦公場地重要會議常設(shè)的PMO會議室表 35 建立PMO－其他投入 項(xiàng)目結(jié)果預(yù)估 建立有效的IT與業(yè)務(wù)的溝通機(jī)制，提高用戶滿意度； 與外部咨詢商的談判中，增加外部咨詢顧問的價格折扣； 能夠提供全方位的、定制的客戶服務(wù)：o 通過實(shí)施客戶信息中心、電子商務(wù)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、商業(yè)智能系統(tǒng)等一系列項(xiàng)目，為中國人壽建立起一個集成的客戶關(guān)系管理體系，從多種渠道的客戶接觸和客戶體驗(yàn)到客戶的行為及價值分析，使得中國人壽能夠充分利用諸如直接溝通、Web、電話、短信等多種服務(wù)渠道，為客戶提供一對一定制的服務(wù)； 美元與人民幣的匯率為1:。81 / 82中國人壽IT戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施效果預(yù)估版本號 起草人:中國人壽IT規(guī)劃項(xiàng)目組北京市朝陽區(qū)建國路112號中國惠普大廈（100022）電話：01065643888傳真：01065668278版權(quán)說明本文件中出現(xiàn)的任何文字?jǐn)⑹?、文檔格式、插圖、照片、方法、過程等內(nèi)容，除另有特別注明，版權(quán)均屬中國惠普有限公司咨詢與集成事業(yè)部和中國人壽共同所有，受到有關(guān)產(chǎn)權(quán)及版權(quán)法保護(hù)。 外部應(yīng)用開發(fā)人員（國際化大公司）平均成本USD7K/月； 滿足國際資本市場要求的經(jīng)營管理和風(fēng)險管理系統(tǒng)：o 通過建立行業(yè)普遍認(rèn)可的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和精算系統(tǒng)，使得中國人壽在經(jīng)營管理和風(fēng)險管理方面的流程和報告能夠得到國際資本市場的認(rèn)可；o 通過商業(yè)智能系統(tǒng)，提高對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的事后處理和檢測能力，從而進(jìn)一步提高中國人壽對風(fēng)險的分析和防范能力； 投資估計(jì) 外部采購?fù)顿Y項(xiàng)目內(nèi)容估算說明服務(wù)配合中國人壽完成IT組織架構(gòu)重組83～95外部咨詢顧問配合5人月表 31 IT組織架構(gòu)重組外部采購?fù)顿Y估計(jì)上述預(yù)算的浮動主要基于以下考慮因素： 提高IT部門的運(yùn)作效率； 沒有考慮新招募員工的費(fèi)用。 項(xiàng)目3：實(shí)施數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化 項(xiàng)目說明 項(xiàng)目內(nèi)容建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化組織，制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的管理、推行和審計(jì)規(guī)范，并領(lǐng)導(dǎo)建立中國人壽的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。 通過遵循統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，使得IT部門和業(yè)務(wù)部門之間的溝通更加準(zhǔn)確和通暢。 統(tǒng)一并有效提升中國人壽的企業(yè)形象； 項(xiàng)目5：制定和實(shí)施IT安全策略 項(xiàng)目說明 項(xiàng)目內(nèi)容本項(xiàng)目的目標(biāo)是制定和實(shí)施IT安全策略。 安全策略實(shí)施：將安全策略進(jìn)行細(xì)化，成為可實(shí)際操作內(nèi)容，保證中國人壽所有的行為與制定的安全策略一致。 與安全相關(guān)的軟、硬件系統(tǒng)實(shí)施分散在其他項(xiàng)目中：任務(wù)項(xiàng)目路由器，交換機(jī)，硬件防火墻的安全VPN的實(shí)施，LDAP服務(wù)的配置在網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目中實(shí)施，本項(xiàng)目僅提供設(shè)計(jì)策略應(yīng)用程序內(nèi)部的安全控制數(shù)據(jù)庫的安全控制在每個應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目中實(shí)施，本項(xiàng)目僅提供設(shè)計(jì)策略病毒檢測系統(tǒng)，軟件防火墻，日志管理系統(tǒng)，入侵檢測系統(tǒng)，證書管理系統(tǒng)，硬件加密機(jī)的部署，單點(diǎn)登陸系統(tǒng)等在數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目和災(zāi)備中心項(xiàng)目中實(shí)施，本項(xiàng)目僅提供設(shè)計(jì)策略表 313 制定和實(shí)施IT安全策略－相關(guān)軟硬件實(shí)施分布表 投資相關(guān)條件和假設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施以外包為主，內(nèi)部人員配合為輔的方式進(jìn)行。 向項(xiàng)目管理委員會報告項(xiàng)目狀態(tài)6業(yè)務(wù)部門代表167。 為每個員工提供一致的規(guī)則，以便他們高效率地有效地遵守它的范圍包括兩個方面：表 316 實(shí)施全國客戶服務(wù)系統(tǒng)－外部采購 內(nèi)部投入人員投入：人員類型職責(zé)投入時間(人月)甲方項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)9業(yè)務(wù)部門人員需求、測試12設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)8應(yīng)用開發(fā)人員開發(fā)、測試20系統(tǒng)管理人員系統(tǒng)管理3合計(jì)52表 317 實(shí)施全國客戶服務(wù)系統(tǒng)－人員投入 項(xiàng)目結(jié)果預(yù)估 業(yè)務(wù)層面 規(guī)范化辦公流程提高安全性 投資相關(guān)條件和假設(shè)改變以往以以職能為中心的IT管理方式，而是以流程為中心，從復(fù)雜的IT管理流程中梳理出那些核心流程，將這些流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，建立中國人壽的IT服務(wù)管理體系。 降低業(yè)務(wù)風(fēng)險； 提高軟件開發(fā)的效率 項(xiàng)目10 建立商業(yè)智能系統(tǒng)： 項(xiàng)目說明 項(xiàng)目內(nèi)容建立基于數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的商業(yè)智能系統(tǒng)，提供定制報表、即席查詢和聯(lián)機(jī)分析的決策支持，其功能主要包括分析性CRM和銷售分析系統(tǒng)。 為中國人壽的管理工作提供了統(tǒng)一的、高效率的報表體系； 主要業(yè)務(wù)運(yùn)營處理功能：個人壽險、團(tuán)體壽險、健康險、投資連接險的承保核保，保全，理賠，給付等業(yè)務(wù)處理； 第二期投資項(xiàng)目內(nèi)容估算說明軟件核心業(yè)務(wù)開發(fā)專用工具(分期購置其余部分軟件許可)2,5003,000參考價格，根據(jù)市場情況價格情況、折扣會有所不同服務(wù)項(xiàng)目管理、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)、測試、產(chǎn)品技術(shù)顧問等3,600小計(jì)6,1006,600表 328 實(shí)施新一代核心業(yè)務(wù)應(yīng)用－外部采購（二期） 提供準(zhǔn)確、全面、及時業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)； 實(shí)現(xiàn)對先進(jìn)設(shè)計(jì)開發(fā)技術(shù)的掌握。 綜合信息服務(wù)； 第二期人員投入：人員類型職責(zé)投入時間(人月)甲方項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)12業(yè)務(wù)部門人員需求、測試20設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)30應(yīng)用開發(fā)人員開發(fā)、測試32系統(tǒng)管理人員系統(tǒng)管理6合計(jì)100表 336 實(shí)施銷售支持與管理應(yīng)用－人員投入（二期） 項(xiàng)目結(jié)果預(yù)估 業(yè)務(wù)層面 加強(qiáng)了技術(shù)覆蓋能力。 進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分析：包括死亡率 （死亡索賠）、發(fā)病率 （事故、健康醫(yī)療索賠）、持續(xù)率 （保單失效和復(fù)效）等。 符合保監(jiān)會的管理要求；影像系統(tǒng)的主要目標(biāo)是： 影像查詢?yōu)槌浞终莆蘸诵拈_發(fā)技術(shù)，降低運(yùn)行維護(hù)成本和后續(xù)開發(fā)成本，實(shí)現(xiàn)未來自主開發(fā)，中國人壽的IT人員也需要參與項(xiàng)目實(shí)施的全過程。 提高單證資料查詢、調(diào)用效率；系統(tǒng)集成將主要通過EAI 中間件來實(shí)現(xiàn)。 支持客戶價值分析，從而進(jìn)行高效益的客戶關(guān)系管理體驗(yàn)。 在應(yīng)用集成平臺支持下，進(jìn)行應(yīng)用與組件的集成開發(fā)。 第一期人員類型職責(zé)投入時間(人月)甲方項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)10設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)30應(yīng)用開發(fā)人員開發(fā)、測試28系統(tǒng)管理人員系統(tǒng)管理4合計(jì)72表 347 EAI平臺的建立－人員投入（一期） 此項(xiàng)目將作為核心應(yīng)用實(shí)施的一部分來進(jìn)行； 在人壽內(nèi)部建立了一套數(shù)據(jù)質(zhì)量改進(jìn)方法。包括網(wǎng)絡(luò)管理的組織、流程、軟件的安裝配置和調(diào)試 利于對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行集中管理項(xiàng)目二期的實(shí)施結(jié)束條件是： 項(xiàng)目管理 有助于IT資源和管理流程的優(yōu)化； 投資相關(guān)條件和假設(shè)中國人壽選擇采購財(cái)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)品的方式建立