【正文】 程維修程序，而工程維修單是一個(gè)最直接的環(huán)節(jié)，象派工單一樣，工程維修單詳細(xì)列明工程應(yīng)維修情況，維修工程時(shí)間、地點(diǎn)、誰(shuí)負(fù)責(zé)維修，聯(lián)系方式等等。因此簽訂工程保修單應(yīng)符合法律規(guī)定，兼顧雙方利益（詳見(jiàn)合同樣本）。北京尚屋家裝飾公司石家莊分公司客戶對(duì)整體工程評(píng)價(jià)書(shū)尊敬的客戶：您好！衷心地感謝您選擇北京尚屋家裝飾公司為您服務(wù)，施工給您和您的家人帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)多多諒解！本次為您服務(wù)的設(shè)計(jì)師是： 施工隊(duì)長(zhǎng)是： 施工班長(zhǎng)是： 我們考核員工不是看他投入的工作量，而是客戶滿意率，客戶滿意是評(píng)價(jià)我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，敬請(qǐng)您對(duì)我們的設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，幫助我們改善項(xiàng)目管理績(jī)效，并提出您的寶貴意見(jiàn)，以下是您對(duì)我們工作中滿意程度的評(píng)價(jià)，請(qǐng)您如實(shí)填寫(xiě)對(duì)以下各項(xiàng)內(nèi)容的滿意程度，請(qǐng)?jiān)诳崭駜?nèi)打“√”。同時(shí)經(jīng)雙方簽字認(rèn)可后作為企業(yè)結(jié)算工程款的重要憑證。附件十五 材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單㈡中期工程結(jié)束，后期及收尾工程全部材料應(yīng)全部進(jìn)場(chǎng)，與首期材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單相同，材料進(jìn)場(chǎng)應(yīng)與第一次進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收同樣程序。 北京尚屋家裝飾公司石家莊分公司工程增減項(xiàng)協(xié)議書(shū)及增減項(xiàng)目明細(xì)合同編號(hào)： 填寫(xiě)日期： 年 月 日客戶姓名：工程地址：序號(hào)變更項(xiàng)目及內(nèi)容單位單位/元數(shù)量金額 增減（+、）詳細(xì)說(shuō)明：本單共計(jì)：增加工期□ 天或工期不變□ 實(shí)際竣工日： 年 月 日本單合計(jì)：增加□ 減少□ 人民幣（大寫(xiě)）：客戶簽字： 設(shè)計(jì)師簽字： 施工隊(duì)長(zhǎng)簽字：注：此表一式三份，公司歸檔、財(cái)務(wù)、客戶各一份。同時(shí)防水工程試驗(yàn)結(jié)果必須由客戶、工程質(zhì)檢及施工經(jīng)理共同參與，合格后簽字認(rèn)可。 北京尚屋家裝飾公司石家莊分公司進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收單㈠第 張（共 張） 填表日期： 年 月 日客戶姓名（甲方）：合同編號(hào)：工程地址：材料名稱單位品 種規(guī) 格數(shù)量檢驗(yàn)結(jié)果備注驗(yàn)收意見(jiàn)：客戶簽字：施工隊(duì)長(zhǎng)簽字：注：，客戶、公司歸檔各一份。附件七 施工前現(xiàn)場(chǎng)原狀交接單由于室內(nèi)裝修前房屋部門(mén)設(shè)施已由建筑施工單位配備好，而裝修又是在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步美化室內(nèi)環(huán)境，那么針對(duì)同一環(huán)境作業(yè)，如不能讓客戶及物業(yè)部門(mén)將表內(nèi)各項(xiàng)予以確認(rèn)，就無(wú)法分清以上各項(xiàng)損壞的直接責(zé)任，因?yàn)楸韮?nèi)各項(xiàng)有可能是建筑單位承建時(shí)損壞，有可能是裝修過(guò)程中損壞，有此就可分清損壞的原因，分清責(zé)任，減少不必要的糾紛與損失。本委托書(shū)正是基于以上原因，在拆改時(shí)應(yīng)由客戶填寫(xiě)本委托書(shū)，征得有關(guān)部門(mén)同意后，由客戶授權(quán)變動(dòng)。所以圖紙的設(shè)計(jì)不僅要達(dá)到使客戶滿意，達(dá)到簽約的目的，同時(shí)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)水平又能體現(xiàn)一個(gè)公司整體設(shè)計(jì)水平，規(guī)范的圖紙不僅能簽單，易施工，且標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范美觀的設(shè)計(jì)圖紙又能在客戶心目中建立良好的形象。以上十四個(gè)步驟為家裝工程必須的操作程序和具體步驟，它為規(guī)范公司行為起到一定的指導(dǎo)作用。第十一步，進(jìn)料及配貨工程中期后，后期工程進(jìn)料同樣應(yīng)由客戶、工程監(jiān)理、施工經(jīng)理共同驗(yàn)收，此外，客戶自購(gòu)主材、配料應(yīng)由施工經(jīng)理督促及時(shí)配置到位（見(jiàn)附件十五，材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單二）。一份交給客戶，一份交工程部，工程部對(duì)合同登記備案同時(shí)通知客戶服務(wù)部及財(cái)務(wù)部。針對(duì)上一章家裝流程，本章重點(diǎn)將家裝流程的操作程序介紹如下：第一步，客戶咨詢服務(wù)無(wú)論家裝公司只有一個(gè)設(shè)計(jì)室或幾個(gè)設(shè)計(jì)室，還是做小區(qū)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，首先要從客戶咨詢服務(wù)開(kāi)始接觸客戶，在客戶咨詢服務(wù)過(guò)程中，無(wú)論業(yè)務(wù)人員還是設(shè)計(jì)師一方面要向客戶闡述家裝知識(shí)，介紹公司服務(wù)內(nèi)容，另一方面要了解客戶的家裝需求，并填寫(xiě)客戶需求建議書(shū)（見(jiàn)附件一），并與客戶取得初步聯(lián)系。第七步，現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核（又稱現(xiàn)場(chǎng)交底）施工經(jīng)理接到派工單后，由工程監(jiān)理按合同規(guī)定開(kāi)工前約定施工經(jīng)理、客戶、設(shè)計(jì)師到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行復(fù)核即現(xiàn)場(chǎng)交底（見(jiàn)附件六，現(xiàn)場(chǎng)交底單，附件七，施工前現(xiàn)場(chǎng)原狀交接單），并與客戶簽訂物業(yè)押金補(bǔ)充協(xié)議（見(jiàn)附件八，物業(yè)押金補(bǔ)充協(xié)議）。第十三步，施工結(jié)束施工人員按合同工期或變更后的實(shí)際工期施工完畢為施工過(guò)程的最后階段，應(yīng)由工程監(jiān)理組織客戶、施工班長(zhǎng)對(duì)整修工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收（見(jiàn)附件十七，竣工驗(yàn)收單），同時(shí)應(yīng)辦理實(shí)際工程結(jié)算書(shū)（見(jiàn)附件十八，工程完工結(jié)算單）并由財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)結(jié)算書(shū)收取工程結(jié)算款。在填寫(xiě)此表時(shí)，要求客戶填寫(xiě)真實(shí)姓名，工程地址、聯(lián)系方式要準(zhǔn)確，客戶基本情況詳盡，費(fèi)用預(yù)算合理。公司多年來(lái)已形成一套較完整規(guī)范的報(bào)價(jià)及工藝做法體系，并經(jīng)多年實(shí)踐檢驗(yàn)，同時(shí)受到廣大客戶認(rèn)可。以上項(xiàng)目甲方已在有關(guān)部門(mén)辦理完許可證，特此授權(quán)乙方開(kāi)始施工，由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任由甲方承擔(dān)：甲方代表簽字： 乙方代表簽字：年 月 日 年 月 日 附件五 進(jìn)場(chǎng)費(fèi)申領(lǐng)單施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)申領(lǐng)表申領(lǐng)日期： 年 月 日部門(mén)檔案號(hào)客戶姓名施工隊(duì)長(zhǎng)簽約額施工額設(shè)計(jì)師工程質(zhì)檢實(shí)收 首期款進(jìn)場(chǎng)費(fèi)％開(kāi)工日期開(kāi)單人材料費(fèi)％峻工日期工程經(jīng)理實(shí)撥進(jìn)場(chǎng)費(fèi)大寫(xiě)小寫(xiě)實(shí)撥材料費(fèi)大寫(xiě)小寫(xiě)會(huì)計(jì)領(lǐng)款人出納第一聯(lián) 財(cái)務(wù)部 第二聯(lián) 材料配送中心 附件六 設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)交底單設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)交底單為裝修工作中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶需求并簽字確認(rèn)的設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)意圖完整告知施工人員的重要過(guò)程。本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方可執(zhí)一份。那么驗(yàn)收隱蔽工程就要根據(jù)此表，由客戶、工程質(zhì)檢、施工經(jīng)理共同對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收（驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照北京家裝統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)），全部合格由三方共同簽字認(rèn)可，也可避免日后業(yè)主使用過(guò)程中損壞或破壞而引起的不必要的糾紛。附件十二 中期工程驗(yàn)收單中期工程是指工程過(guò)半，木工收口為標(biāo)志，即工程的隱蔽工程、木工工程等基本完成或成形（也就是家裝基本框架成形），所以必須由客戶、工程質(zhì)檢及施工經(jīng)理，對(duì)中期工程進(jìn)行驗(yàn)收，待驗(yàn)收合格后工程方可繼續(xù)進(jìn)行。附件十四 中期預(yù)決算單中期預(yù)決算單是企業(yè)向客戶收取二期工程款的重要依據(jù)，按照家裝合同，每項(xiàng)工程總報(bào)價(jià)首期由客戶交納總額的65％，中期交納32％，尾款交納3％，但由于工程中期增減項(xiàng)目較多，因此計(jì)算中期款就不能按原合同報(bào)價(jià)，而必須填制此中期款預(yù)決算單，重新核定實(shí)際應(yīng)交中期款，并由公司按核定金額收取。 北京尚屋家裝飾公司石家莊分公司材料代購(gòu)協(xié)議單代購(gòu)日期日期： 年 月 日 NO。本表由施工隊(duì)長(zhǎng)填寫(xiě)。北京尚屋家裝飾公司石家莊分公司質(zhì)檢巡查工程記錄單 日期：檔案號(hào)：客戶：地址：工期：工程造價(jià)：工程二期款收取情況：聯(lián)系方式：設(shè)計(jì)師：施工隊(duì)長(zhǎng)：施工班長(zhǎng)：施工現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范：圖紙、報(bào)價(jià)整齊有效（ ） 展板標(biāo)識(shí)情況（ ） 消防器材情況（ ）著裝情況（ ）住宿 做飯情況（ ）材料碼放情況（ ）現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生情況（ ）成品保護(hù)（ ）現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)（ ） 工藝（ ） 其它： 分值：材料驗(yàn)收情況：□ 已驗(yàn)收 □ 未驗(yàn)收 （原因：未通知質(zhì)檢員 通知質(zhì)檢未到 其它原因需說(shuō)明）其它：隱蔽工程施工、驗(yàn)收情況：□ 已驗(yàn)收 □ 未驗(yàn)收 （原因：未通知質(zhì)檢員 通知質(zhì)檢未到 其它原因需說(shuō)明）其它：飾面工程情況：吊頂頂飾面（ ）門(mén)及套飾面（ ）家具飾面（ ）暖氣罩飾面（ ）隔墻飾面（ ） 門(mén)窗縫隙（ ）飾面色差（ ）飾面板拼接（ ） 紋路（ ）收口拼接（ ）木線色差（ ）家具背板（ ） 偏差度情況（ ）劃痕（ ）。附件二十八 公司費(fèi)用計(jì)劃表合理分配、計(jì)劃使用公司費(fèi)用，控制成本是企業(yè)盈利的基礎(chǔ)，通過(guò)多年實(shí)踐，公司對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用支出應(yīng)有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，包括年度計(jì)劃、季度計(jì)劃及月計(jì)劃，在費(fèi)用計(jì)劃中，除固定費(fèi)用部分，變動(dòng)費(fèi)用應(yīng)與企業(yè)當(dāng)期業(yè)績(jī)相結(jié)合，否則無(wú)節(jié)制的花費(fèi)將大量消耗企業(yè)利潤(rùn)，但不合理地控制又會(huì)阻礙公司業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，在費(fèi)用計(jì)劃表中應(yīng)合理控制固定費(fèi)用部分，在每年新增投入中應(yīng)參考計(jì)劃產(chǎn)值和目標(biāo)產(chǎn)值，合理增減企業(yè)的固定費(fèi)用，因固定費(fèi)用的提高將使整個(gè)公司的成本上一個(gè)臺(tái)階，從而消弱公司的盈利能力。2． 文件名：＊＊＊部門(mén)＊＊＊人＊＊月述職報(bào)告3． 述職人：助理級(jí)以上員工均需上報(bào)述職報(bào)告4． 述職報(bào)告內(nèi)容：本月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃、工作中的不足、對(duì)公司的意見(jiàn)及建議等