星級飯店細(xì)微服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(附件2)-資料下載頁

【摘要】星級飯店細(xì)微服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)星級飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一，是目前國內(nèi)市場化程度最高、與國際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分，星級飯店質(zhì)量的好壞直接影響到旅游店行業(yè)的聲譽和形象。為在星級飯店行業(yè)進(jìn)一步倡導(dǎo)樹立“細(xì)微服務(wù)”理念，提升星級飯店服務(wù)質(zhì)量，特制定本《標(biāo)準(zhǔn)》，服務(wù)員5米之內(nèi)微笑，3米之內(nèi)問好。，員工主動上前幫其分擔(dān)。，員工能夠稱其姓氏、職位。，小跑兩

2025-07-31 13:07

星級飯店細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)試行-資料下載頁

【摘要】星級飯店細(xì)微服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)星級飯店是旅游業(yè)的三大支柱之一，是目前國內(nèi)市場化程度最高、與國際接軌最為順暢的產(chǎn)業(yè)之一。作為旅游業(yè)的重要組成部分，星級飯店服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到旅游業(yè)的聲譽和形象。為在星級飯店行業(yè)進(jìn)一步倡導(dǎo)樹立“細(xì)微服務(wù)”理念，提升星級飯店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，特制定本《標(biāo)準(zhǔn)》。本《標(biāo)準(zhǔn)》為

2025-07-14 22:41

最新版中國星級飯店評定報告書-資料下載頁

【摘要】年最新版中國星級飯店評定報告書中國星級飯店評定報告書飯店名稱（中文）（英文）申請星級所在地區(qū)填報日期

2025-06-29 03:18

星級飯店評價體系-資料下載頁

【摘要】星級飯店評價體系飯店名稱星級等級填報日期

2025-06-24 17:44

星級飯店訪查規(guī)范-資料下載頁

【摘要】星級飯店訪查規(guī)范1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了接受各級旅游星級飯店評定機構(gòu)委派的訪查人員，對星級飯店進(jìn)行一系列質(zhì)量檢查活動的依據(jù)和要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于我國已評定星級的旅游飯店。2規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議

2025-04-12 07:12

星級飯店服務(wù)規(guī)范-資料下載頁

【摘要】星級飯店服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)一、前廳服務(wù)1、接待服務(wù)。，門衛(wèi)員要及時開拉門，并微笑向客人問候。對?？秃蚔IP客人應(yīng)稱呼其姓氏或職銜。開拉門時，要輕開、輕拉，不得碰撞或擠壓客人及行李。如客人行李較多，應(yīng)主動幫助提拿。，門衛(wèi)員要及時提供車輛引導(dǎo)、開門等服務(wù)?？腿顺俗鲎廛嚨诌_(dá)，門衛(wèi)員要準(zhǔn)確記錄下車牌號，以備如客人物品遺忘到車上時便于查找。，門衛(wèi)員應(yīng)在大堂明顯位置放置防滑提

2025-04-07 23:13

星級飯店評價體系-資料下載頁

【摘要】星級飯店評價體系飯店名稱星級等級填報日期浙江省旅游局12/12浙江省星級飯店評價體系實施說明1、浙江省星級評價體系，從今年八月一日起開始實施。2、在星級飯店實行星級年限制的情況下，我省將改變每年集中進(jìn)行的星級復(fù)核制度，取而代之的是星級飯店的動態(tài)巡查制度，即通過巡查實施對全省星級飯店的考核。在一個年度內(nèi)不定期由各級

2025-05-16 05:25

旅游飯店星級的劃分與評定-資料下載頁

【摘要】旅游飯店星級的劃分與評定-----------------------作者：-----------------------日期：旅游飯店星級的劃分與評定前言本標(biāo)準(zhǔn)代替GB/T14308-1997《旅游涉外飯店星級的劃分及評定》。本標(biāo)準(zhǔn)與GB/T14308-1997相比主要變化如下：a)用“旅游飯店”取代“旅游涉外飯店”，并按

2025-05-23 18:31

旅游飯店星級評定申請書-資料下載頁

【摘要】旅游飯店星級評定申請書?一、飯店基本情況1、飯店名稱：_____________?總經(jīng)理:_________?地址:_______________________2、飯店所有制性質(zhì):_______??隸屬關(guān)系(上級主管部門):______________________郵政編碼:_____________

2025-08-17 13:30

日照市十佳旅游星級飯店檢查評定標(biāo)準(zhǔn)(文件)

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