日照市十佳旅游星級(jí)飯店檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(文件)
【正文】 發(fā)生消防、人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、衛(wèi)生防疫等重大責(zé)任事故經(jīng)營(yíng)管理狀況和經(jīng)濟(jì)狀況經(jīng)營(yíng)管理狀況有與本星級(jí)相適應(yīng)、科學(xué)高效、職能明晰的管理機(jī)構(gòu)有完善的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)章制度、管理規(guī)范和工作程序有健全有效符合飯店實(shí)際和國(guó)家法律、法規(guī)的獎(jiǎng)懲制度、勞動(dòng)紀(jì)律有健全的市場(chǎng)開發(fā)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)及人員積極參加市旅游局組織的各種宣傳促銷活動(dòng)積極開展多種形式的各類促銷公關(guān)活動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益狀況營(yíng)業(yè)收入總額比上年增長(zhǎng)以上營(yíng)業(yè)收入總額比上年增長(zhǎng)以上利潤(rùn)總額比上年增長(zhǎng)以上利潤(rùn)總額比上年增長(zhǎng)以上人均利稅以上比上年增長(zhǎng)以上人均利稅以上比上年增長(zhǎng)以上客房出租率以上客房出租率達(dá)到以上業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人員素質(zhì)狀況、精神文明建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況有專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)從業(yè)人員的服務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作成效顯著 有完善的從業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃,包括年度培訓(xùn)內(nèi)容、形式方法、標(biāo)準(zhǔn)要求、考試考核、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等從
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