【正文】 司具體情況，特制定本條例。 （三） 依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備和管理會(huì)議文件。 （四） 公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表產(chǎn)值。 第十二條、 本制度由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋、修改。機(jī)密文件按保密規(guī)定由專(zhuān)人印制、報(bào)送。 7. 員工投訴按投訴制度處理，不屬此制度規(guī)定范圍。 第九條、 本制度由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋、修改。 總經(jīng)理例會(huì)紀(jì)要、會(huì)議決議由總經(jīng)理辦公室主任記錄，會(huì)后將記錄單復(fù)印交總經(jīng)理、每個(gè)承辦人和總經(jīng)理辦公室主任各一份。 總經(jīng)理辦公室管理制度 會(huì) 議 制 度 第一條、 為維持正常的工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 行政部后勤主管如將原始照片及底片損壞，給予一般過(guò)失單處罰。 7 寸照片裝入相冊(cè)給總經(jīng)理、董事長(zhǎng)各一套（不需貼標(biāo)壓膜），待累積到一定數(shù)量后，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，將適于分公司宣傳用的照片裝冊(cè)統(tǒng)一下發(fā)。例如 20xx 年 9 月 17 日拍攝回龍觀龍澤園 C 區(qū) 16 號(hào)樓 401，龍興園 B 區(qū) 10 號(hào)樓 302，具體編號(hào)龍澤園為 20xx\9\17A，龍興園為 20xx\9\17 B。 研究所指定專(zhuān)人同設(shè)計(jì)師及客戶到現(xiàn)場(chǎng)拍 攝。 （四）使用外來(lái)盤(pán)沒(méi)有查毒使電腦感染病毒而造成系統(tǒng)損壞的。 （八） 更改電腦設(shè)置，而造成電腦和網(wǎng)絡(luò)不能使用的。 二十二、 部門(mén)電腦主機(jī)箱上的封條必須保持完好，未經(jīng)行政部允許，不得私自開(kāi)封。 十五、 公司電腦維護(hù)人員拆卸電腦硬件時(shí)，必須采取必要的防靜電措施。 七、 外來(lái)軟盤(pán)在使用前，必須確保無(wú)病毒。 五、 需借用錄相帶使用時(shí)，寫(xiě)申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)批示后，持此批示意見(jiàn)到行政部以借條形式簽字借用并及時(shí)歸還。 二、 各部門(mén)需使用公章時(shí)應(yīng)向保管人說(shuō)明用途，經(jīng)保管人審核同意并登記后方可使用。其“支出單”須經(jīng)行政部后勤主管審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可到財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)。由負(fù)責(zé)人簽字待行政部核實(shí)后方可調(diào)職 ,如交接部門(mén)人員雙方在未交接清便已調(diào)職 , 一旦發(fā)現(xiàn)交接不清情況責(zé)任由交接 雙方及部門(mén)負(fù)責(zé)人共同負(fù)責(zé)。 十二、 無(wú)加班單加班的員工給予一般過(guò)失單一張。 加班人員管理制度 一、 為了維護(hù)加班秩序、保障公司財(cái)產(chǎn)的安全特制定本制度； 二、 要加班的各部門(mén)員工，每日下午 18 前到前臺(tái)開(kāi)具加班單，或電話通知前臺(tái)代為填寫(xiě)，憑加班單加班。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(lèi)（包括皮涼鞋）。 十二、 節(jié)假日或上班時(shí)間以外車(chē)輛的使用應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后始準(zhǔn)調(diào)派。 五、 公司每輛車(chē)內(nèi)的滅火器、危險(xiǎn)標(biāo)牌及隨車(chē)工具應(yīng)完好可靠并隨車(chē)攜帶。 二十一、 司機(jī)全年安全行車(chē)，未出交通 事故的，給予獎(jiǎng)勵(lì) 500元。 十六、 司機(jī)對(duì)行政主管的工作安排應(yīng)無(wú)條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車(chē)。 十一、 因司機(jī)原因造成甲方責(zé)任，車(chē)輛損壞視情節(jié)須要賠償部分或全部損失。未經(jīng)批準(zhǔn)不許私自將車(chē)輛送廠維修。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。 十六、 員工不得利用公司的業(yè)務(wù)關(guān)系、設(shè)備、技術(shù)等從事與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，嚴(yán)禁利用公司業(yè)務(wù)之便獲取個(gè)人利益。 八、 公司所有員工在本公司（部）上班時(shí)間內(nèi)不得使用一次性水杯。 二、 員工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，任何人不得做與公司規(guī)章制度相違背的行為，否則將追究當(dāng)事人的責(zé)任。部分市場(chǎng)扣除的話機(jī)話費(fèi)由各分公司、分部負(fù)責(zé)交納。 二、 公司所屬電話除企劃部網(wǎng)頁(yè)制作、更新及總 經(jīng)理特批的部門(mén)外，一律不得上網(wǎng)。 分公司負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助公司人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度。 隨時(shí)檢查插座、插頭之絕緣體是否脫落損壞。 十三、工程保修 ：合同竣工后，有 1 年的保修期。 八、 質(zhì)量檢查 ： 每個(gè)在施工程，工程部巡檢每周至少去 1 次，認(rèn)真檢查工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)文明情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。 第八級(jí) 監(jiān)察部電話回訪員電話回訪 在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對(duì)客戶做電話抽查回訪，對(duì)客戶提出的問(wèn)題給予及時(shí)解決。 店面管理制度 八級(jí)服務(wù)質(zhì)量保障體系 第一級(jí) 客戶登記 設(shè)計(jì)師對(duì)來(lái)訪客戶做詳細(xì)詢問(wèn)，填寫(xiě)規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。特殊材料應(yīng)指明出處。 客戶資源統(tǒng)計(jì)規(guī)定 根據(jù)公司市場(chǎng)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)及經(jīng)營(yíng)管理決策的需要，需細(xì)化客戶資源的統(tǒng)計(jì)、分析工作。 七、 違反本制度規(guī)定的，視情節(jié)給予相關(guān)責(zé)任人以過(guò)失處罰，并承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。詢價(jià)單應(yīng)注明工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、飾面的材料及工藝要求，并附有標(biāo)注尺寸的草圖。 第七條、 預(yù)算主管對(duì)報(bào)價(jià)師制定的報(bào)價(jià)定期審核，技術(shù)經(jīng)濟(jì)部經(jīng)理對(duì)預(yù)算主管制定的報(bào)價(jià)定期審核，并將審核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理。監(jiān)察員每周工地巡查不少于 2 次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于 1 次。 七、 施工 ： 工程隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格按公司工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，嚴(yán)禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，公司將定期對(duì)在施工程進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出最好和最差的工程、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，重獎(jiǎng)重罰。 十二、竣工驗(yàn)收 ： 工程完工當(dāng)日，應(yīng)由工長(zhǎng)召集設(shè)計(jì)、巡檢、客戶共同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，竣工 驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納合同金額 5%的尾款（扣除 500元的量房服務(wù)費(fèi)），客戶憑付款收據(jù)在監(jiān)察部處填寫(xiě)客戶意見(jiàn)反饋表并開(kāi)具保修單。 二、 安全管理 辦公場(chǎng)所禁止吸煙。 五、 出勤管理 員工應(yīng)認(rèn)真遵守部門(mén)值班安排，客戶服務(wù)等事項(xiàng)應(yīng)避開(kāi)值班日。公司所屬電話一律不得撥打任何信息收費(fèi)電話及私掛長(zhǎng)途電話。 八、 公司總部電話及分公司、分部，公司帳戶電話話費(fèi)由行政部在每月10~20 日交納。 員工禮儀行為規(guī)范 一、 為在公司內(nèi)形成一個(gè)既嚴(yán)格有序又和諧融 洽的工作氛圍，保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常高效地開(kāi)展，特制訂本禮儀行為規(guī)范。 七、 公司所有員工上班時(shí)間必須配帶胸卡。 十五、 員工必須遵守公司的保密制度，不得向外界泄露或提供有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人員、財(cái)務(wù)以及技術(shù)設(shè)計(jì)等資料。 司機(jī)管理制度 一、 公司司機(jī)必須遵守《中 華人民共和國(guó)道路管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車(chē)。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告行政主管并提出具體的維修意見(jiàn)（包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等）。違章造成的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。有要事確需離 開(kāi)時(shí)，要告之行政主管去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)；出 車(chē)回來(lái)應(yīng)立即到行政主管處報(bào)到。 二十、 司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車(chē)輛交給他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴(yán)禁將車(chē)輛交給無(wú)證人員駕駛；任何人員不得利用公司車(chē)輛學(xué)開(kāi)車(chē)。專(zhuān)任司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按照車(chē)輛保養(yǎng)手冊(cè)實(shí)施定期檢 查及保養(yǎng)，以維持機(jī)件壽命，確保行車(chē)安全。 十一、 “行車(chē)日?qǐng)?bào)表”上所記載里程 數(shù)應(yīng)與車(chē)輛里程表相符，不符的數(shù)應(yīng)由司機(jī)交納差數(shù)里程的汽油費(fèi)。上班時(shí)間內(nèi)必須在左胸前適當(dāng)位置佩戴胸卡。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過(guò)三人次或該部員工人數(shù) 20%的，將給予該部負(fù)責(zé)人一般過(guò)失單一張。 十一、 18:30 未開(kāi)具加班單的員工必須離開(kāi)辦公區(qū)。 八、 調(diào)職員工 ,在調(diào)往其它部門(mén)或崗位前須交接好辦公用品。 各部門(mén)未經(jīng)行政部而自行購(gòu)買(mǎi)的資料，須在三日內(nèi)報(bào)行政部后勤主管處登記備案。如因安排不當(dāng)而影響正常工作，給予行政主管一般或嚴(yán)重過(guò)失單處罰；如因保管人臨時(shí)外出而未轉(zhuǎn)交其他人保 管的，給予保管人一般或嚴(yán)重過(guò)失單處罰。 四、 拍攝完的錄相帶三日內(nèi)交由行政部備案保管不及時(shí)交回的將給予嚴(yán)重過(guò)失單一張。 六、 打開(kāi)電腦時(shí)應(yīng)按步驟開(kāi)機(jī)，首先接通顯示器電源，接通打印機(jī)等配套設(shè)備電源，最后再接通主機(jī)電源。 十四、 除公司電腦維護(hù)人員負(fù)責(zé)硬件維護(hù)外，任何人不得擅自拆卸所使用 的電腦或相關(guān)的電腦設(shè)備。 二十一、 另需配置軟硬件的，須寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)上報(bào)總經(jīng)理，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)置、安裝。 （七） 隨便刪除系統(tǒng) C 盤(pán)上的系統(tǒng)文件和應(yīng)用程序文件而造成計(jì)算機(jī)不能使用的。 （三）違章作 業(yè)造成系統(tǒng)崩潰或硬件損壞的。 公司照片管理制度 一、 照片保管流程： 企劃部按設(shè)計(jì)師申報(bào)樣板間的先后順序，與研究所負(fù)責(zé)人協(xié)商拍攝時(shí)間。編號(hào)以時(shí)間來(lái)劃分，同一日期，不同拍攝順序以英文字母順序表示 。其中 5 寸照片中選出五張較理想的給客戶。如未貼公司標(biāo)識(shí)或未壓膜，給予后勤主管?chē)?yán)重過(guò)失單一張。 違反第二條中工作期限規(guī)定的，視情況給予一般或嚴(yán)重過(guò)失單處罰。 第六條、 總經(jīng)理例會(huì) 除遇特殊情況，每周三下午 16： 00 在公司總部召開(kāi)總經(jīng)理例會(huì)。否則視情節(jié)給予一般或嚴(yán)重過(guò)失單一張。 6. 違反本規(guī)定，視情節(jié)給予一般或嚴(yán)重過(guò)失單處罰。 第七條、 屬于機(jī)密的文件，起稿人應(yīng)注明“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。 第十一條、 違反本制度第七條、第八條有關(guān)規(guī)定的，按公司保密制度規(guī)定承擔(dān)責(zé)任；違反本制度第九條、第十條規(guī)定的，受罰一般過(guò)失單。 （三） 公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。 （二） 根據(jù)工作需要，限定參加會(huì)議人員的范圍。 第十三條、本制度由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋、修改。 制定各類(lèi)檔案管理辦法、明確歸檔范圍和分類(lèi)、編號(hào)方案，制定檔案工作計(jì)劃。檔案應(yīng)一律保存在編號(hào)的鐵皮柜內(nèi)。 短期保管 ：凡是在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)公司系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)和管理活動(dòng)有利用價(jià)值的檔案資料，列為短期保管，時(shí)限一般為 3 年以下。 第 13條、 立卷應(yīng)根據(jù)文件的形成規(guī)律，如：時(shí)間、組成機(jī)構(gòu)、問(wèn)題、性質(zhì)、名稱(chēng)等進(jìn)行分類(lèi)，以便查找。 第 20條、 卷內(nèi)文件目錄除一份附在卷內(nèi)文件首頁(yè)之上外，應(yīng)復(fù)印一份填寫(xiě)卷號(hào)，按案卷排列順序裝訂成冊(cè)，做為查找文件的工具。 第 25條、 案卷經(jīng)過(guò)編目裝訂后，應(yīng)按保管期限分別排列，并注意保持每卷之間的內(nèi)在聯(lián)系，以系統(tǒng)反映本部門(mén)的年度工作。 第 32條、 公司工程部設(shè)工程檔案室，公司系統(tǒng)的全部工程檔案由工程檔案室負(fù)責(zé)管理。 （永久保管） 公司日常工 作中的對(duì)外行文、信函、電傳件、傳真件、重要電話記錄的原件。 （長(zhǎng)期保管） 涉及公司系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的有關(guān)法律事務(wù)方面全套文件的原件。 （永久保管） 公司系統(tǒng)所有登記注冊(cè)企業(yè)全套審批手續(xù)。 第四條． 報(bào)告、請(qǐng)示的標(biāo)題要清楚、準(zhǔn)確地概括所要匯報(bào)或請(qǐng)示工作內(nèi)容；總結(jié)、計(jì)劃的標(biāo)題必須指明是哪一時(shí)期或某項(xiàng)工作的總結(jié)或計(jì)劃。 地址： 濟(jì)南市洪樓西路 39 號(hào)智慧大廈 10層 郵編： 250001 電話： 053182233309 傳真： 053182233309