員工滿意度的調(diào)查分析與對策研究(更新版)
【正文】 直接影響著一些指標(biāo)，如利潤率、生產(chǎn)成本、勞動生產(chǎn)率、離職、缺勤等。進行員工滿意度調(diào)查分析，一方面可以幫助領(lǐng)導(dǎo)層更好地了解員工的基本滿意狀況（如最滿意和最不滿意的方面是什么，組織在哪一方面最需要改進，什么因素才能起到激勵作用等），并可根據(jù)存在的問題提出切實可行的解決辦法；另一方面，員工滿意度調(diào)查結(jié)果可以起到預(yù)防的作用，它是診斷組織管理現(xiàn)狀最為重要的“溫度計”、“地震預(yù)測儀”，可以及時預(yù)知企業(yè)人員的流動意向，如果改進及時，措施得法，就能夠預(yù)防一些“人才流失”的情況發(fā)生。另外，員工滿意形式的差異對組織研究和它們的結(jié)果會產(chǎn)生重大影響，即出現(xiàn)了對屈從的滿意和建設(shè)性的不滿的研究。員工滿意度的影響因素國內(nèi)學(xué)者研究了不同組織類型的員工滿意度現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)影響員工滿意度的因素主要有工作回報、工作本身、工作群體、企業(yè)管理等方面。員工滿意度的測量方法員工滿意度已經(jīng)成為許多跨國大企業(yè)的評價標(biāo)準(zhǔn)，目前國際上為企業(yè)普遍接受和采納的“員工滿意度調(diào)查”的調(diào)查方法主要有兩種：①單一整體評估法。年，徐聯(lián)倉等人有關(guān)員工滿意度調(diào)查報告在“光明日報”發(fā)表后，引起國內(nèi)外輿論的廣泛重視，這是國內(nèi)最早進行的員工滿意度調(diào)查；1988張林，朱曉通過對外向型企業(yè)員工工作倦怠和工作滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)：①工作滿意度在性別、工齡、文化程度和單位類別上存在顯著差異；②男性員工在工作倦怠方面低于女性，在工作滿意度方面高于女性；③工作2～4年的員工工作滿意度顯著高于工作2年以內(nèi)和4～6年的員工；④本科和碩士及以上學(xué)歷的員工工作滿意度顯著高于大專和高中及以下學(xué)歷的員工[12]。研究的基本思路本文的基本研究內(nèi)容是對諸暨市經(jīng)濟開發(fā)有限公司員工滿意度進行調(diào)查分析，并提出相應(yīng)的對策建議。研究方法（1）文獻分析法：通過大量的文獻閱讀及分析，了解員工滿意度的含義以及國內(nèi)外關(guān)于員工滿意度的研究成果。54．設(shè)計（論文）提綱1員工滿意度與員工的行為3結(jié)束語65．實施計劃（1）3月月3日：完成問卷調(diào)查430日：完成畢業(yè)論文及英文翻譯。月日：上交畢業(yè)論文所以資料，準(zhǔn)備論文答辯76．主要參考文獻資料[1][J].龍巖學(xué)院學(xué)報,2006,24(1):3335.[2]4042.[5]張士菊,[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理,2007,(8):184188.[6]顧遠東,:基于中國情境的實證研究[J].南開管理評論,2007,10(3):102107.[7][J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2007,(9):137138.[8]馬威,孟凱,[J].商場現(xiàn)代化,2008,anHechanovaM.Journalsatisfactionindustry[J].RothausenE.jobPhilippines[J].Springer1
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