【正文】 一般很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多情況都是在雨天或者住戶被淹的情況下才發(fā)現(xiàn)！那么怎么才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管道堵塞提前疏通檢修呢？用膠錘輕輕的敲擊管道，聽聲音判斷是個(gè)方法，但比較耗費(fèi)人力，也不能保證效果。成效施工現(xiàn)場的精細(xì)化管理項(xiàng) 目電子屏廣告宣傳欄附圖問題描述原有的廣告需要紙張張貼，比較消耗人工，看起來不怎么美觀，字太小，也不方便觀看，體現(xiàn)不了項(xiàng)目管理的檔次。解決措施選取機(jī)房內(nèi)最低點(diǎn)（選擇最低點(diǎn)是因?yàn)樗魅菀拙奂┲谱鞔藞?bào)警裝置；報(bào)警信號引至監(jiān)控中心，也可引至固定的報(bào)警信號點(diǎn)，方便察覺。管紅外工作于否，攝像機(jī)始終正常工作，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)警聯(lián)動(dòng)。項(xiàng) 目無負(fù)壓供水系統(tǒng)附圖問題描述原變頻水泵供水方式耗能較大無圖尋找新型低耗節(jié)能供水系統(tǒng)來代替，利用市政供水管網(wǎng)壓力與變頻器相結(jié)合減小電耗。解決措施制作綠化清潔小耙子，提高日常工作效率，同時(shí)避免對灌木的破壞。成效節(jié)約成本，LED燈壽命長項(xiàng) 目LED燈代替電梯鐳射燈成效規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng) 目防尾隨及報(bào)警裝置附圖問題描述防尾隨三輥閘，高度為82厘米，無障礙通道的柵欄高度96厘米，部分外來人員、住戶為圖省事跨欄翻越三輥閘和無障礙通道。無圖解決措施把彈簧前端打磨成針一樣尖,疏通時(shí)彈簧就能把水杯扎破,再拉出水杯。無圖解決措施在普通電烙鐵內(nèi)安裝一只干簧管（帶常閉觸點(diǎn)），通過一只普通整流二級管與干簧管并聯(lián)后串入烙鐵電源回路，在干簧管的常開觸點(diǎn)接入一只發(fā)光二級管用于保溫指示，自制一烙鐵架，并在架上烙鐵擱置的干簧管位安裝一磁鐵石。此項(xiàng)業(yè)務(wù)開通后，所屬大廈/小區(qū)的供電線路需進(jìn)行計(jì)劃停電檢修時(shí)，會(huì)自動(dòng)收到供電局的計(jì)劃停電信息。、資料數(shù)碼存檔項(xiàng) 目設(shè)備銘牌、資料數(shù)碼存檔附圖問題描述設(shè)備在維修時(shí)，經(jīng)常遇到銘牌資料不清楚，無法找到產(chǎn)地、型號、具體參數(shù)，造成配件購買困難，維修不便，特別是在水下、地下的設(shè)備，由于設(shè)備的銘牌磨損，丟失等原因，造成設(shè)備資料不全，維修困難。成效方便、實(shí)用（池）報(bào)警系統(tǒng)項(xiàng) 目水箱（池）報(bào)警系統(tǒng)附圖問題描述現(xiàn)在的水箱報(bào)警系統(tǒng)使用的觸發(fā)器件均采用浮球控制，但浮球長時(shí)間浸泡在水中容易進(jìn)水，造成觸點(diǎn)接觸不良，影響報(bào)警。解決措施根據(jù)車場柵欄桿道閘的實(shí)際工作情況, 為防止道閘地感誤動(dòng)作導(dǎo)致柵欄桿落下砸到車輛，在道閘旁邊的車道上安裝一對主動(dòng)紅外探測器，將紅外信號串接在帶壓力波裝置的光電開光與道閘控制盒上。成效簡單、實(shí)用、改造地下室設(shè)備因潮濕絕緣下降容易出現(xiàn)運(yùn)行故障。成效低成本，效果好（集）水井、水池和水箱水泵控制系統(tǒng)改進(jìn)項(xiàng) 目污（集）水井、水池和水箱水泵控制系統(tǒng)改進(jìn)附圖問題描述污（集）水井、水池和水箱水泵由浮球控制，浮球長時(shí)間在水中浸泡容易進(jìn)水導(dǎo)致觸點(diǎn)接觸不良和老化，容易出現(xiàn)進(jìn)水導(dǎo)致觸點(diǎn)接觸不良，更換頻度大、維護(hù)成本和故障率高，影響水泵正常使用。濕度小于設(shè)定值時(shí)，自動(dòng)停止加熱。項(xiàng) 目繪制電力運(yùn)行負(fù)荷曲線附圖問題描述用電高峰期只能通過質(zhì)量記錄查看相關(guān)數(shù)據(jù)，無法通過圖表直觀顯示電力運(yùn)行負(fù)荷情況。無圖解決措施與客關(guān)中心溝通，在發(fā)送入伙通知書時(shí)隨同物業(yè)服務(wù)中心擬定的《業(yè)主服務(wù)需求意見征詢表》寄送予業(yè)主；在《業(yè)主服務(wù)需求意見征詢表》中提示業(yè)主辦理入伙當(dāng)天，把此表交予辦理入伙現(xiàn)場工作人員；每天入伙下班前收集《業(yè)主服務(wù)需求意見征詢表》入伙完畢后，統(tǒng)計(jì)分析業(yè)主服務(wù)需求，做到在業(yè)主入住前就為其制定相應(yīng)服務(wù)措施，以便達(dá)到“量身定制”效果。項(xiàng) 目VIP會(huì)議室的緊急聯(lián)系人信息牌“高空拋物”宣傳項(xiàng) 目客服熱線和投訴郵箱附圖問題描述服務(wù)中心不能及時(shí)有效地了解客戶所反饋的問題點(diǎn)及狀況，從而無法監(jiān)控問題點(diǎn)的具體落實(shí)情況及實(shí)施效果解決措施服務(wù)中心公布統(tǒng)一的投訴熱線和客服投訴郵箱，并設(shè)立分級投訴窗口。成效為客戶解決實(shí)際困難，受到業(yè)主好評。解決措施在職能部門前臺(tái)設(shè)置“微笑達(dá)人”評比信箱，在公司范圍發(fā)送郵件，號召一線部門對職能部門同事的服務(wù)表現(xiàn)和微笑動(dòng)作進(jìn)行投票。解決措施召開裝修負(fù)責(zé)人大會(huì)，向所有裝修負(fù)責(zé)人詳細(xì)講解公司裝修管理的要求及規(guī)范?！狈?wù)項(xiàng) 目“充電器服務(wù)項(xiàng) 目“提效小秘書”服務(wù)附圖問題描述職能部門和業(yè)務(wù)部門間需要溝通的業(yè)務(wù)工作會(huì)發(fā)生延誤解決措施在協(xié)同平臺(tái)建設(shè)“提效小秘書”欄目，進(jìn)行信息提醒，體現(xiàn)公司郵件形式要求各部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋的工作，欄目直觀的體現(xiàn)需反饋的事務(wù)名稱和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，部門通過瀏覽任務(wù)了解詳細(xì)的要求。解決措施在裝修過程中，裝修管理員在監(jiān)控過程中，及時(shí)收集相應(yīng)單位聯(lián)系信息，建立業(yè)主個(gè)性化資料；裝修進(jìn)入隱閉工程(管線、防水施工等)施工階段，對施工現(xiàn)場以圖片記錄并存入業(yè)主個(gè)性化資料中；在業(yè)主裝修結(jié)束后，物業(yè)服務(wù)中心將以上收集的信息連同裝修圖紙刻錄成光盤贈(zèng)送給業(yè)主，以方便業(yè)主后期使用。成效活學(xué)活用，提升服務(wù)水平。成效增進(jìn)了解,提升服務(wù)費(fèi)的收繳率項(xiàng) 目制作產(chǎn)品使用說明書附圖問題描述日常維修管理中，很多客戶因操作不當(dāng)導(dǎo)致五金配件、廚具、木門等損壞，造成業(yè)主生活不便。項(xiàng) 目人性化的裝修知會(huì)附圖問題描述當(dāng)該單元有新的裝修開工時(shí)，對該單元其他業(yè)主造成噪音干擾，因該單元的業(yè)主不知到新業(yè)主開始裝修施工造成干擾，引發(fā)不滿、矛盾。一般在自家門上貼一張喜字就完事，不夠熱鬧和隆重?！癠”型拉力刮刀及形成安全島方案，日間巡回保潔維護(hù)模式項(xiàng) 目結(jié)婚服務(wù)附圖問題描述小區(qū)經(jīng)常有住戶結(jié)婚，由于親友較少及鄰居往來不多參與的人員有限感覺比較平淡。便民傘 服務(wù)解決措施在每月收費(fèi)通知單背面將服務(wù)中心本月的工作以圖文并茂的形式進(jìn)行宣傳，同時(shí)，也可適當(dāng)?shù)脑黾游拿餍麄鳎_保住戶宣傳的及時(shí)性及廣泛性成效客戶滿意、認(rèn)同。成效營造氛圍、提升滿意度“提效小秘書”成效方便客戶“充電器裝修負(fù)責(zé)人對小區(qū)裝修管理的要求了解不徹底，對違章搭建抱有幻想。解決措施服務(wù)中心成立搬運(yùn)隊(duì)，在業(yè)主搬家時(shí)候?yàn)闃I(yè)主提供服務(wù)，給業(yè)主留下了良好的第一印象。成效信息傳遞及時(shí)，效果好。解決措施經(jīng)分析評估，決定取消對業(yè)主收取裝修保證金，避免因收取保證金而影響客戶滿意度。 VIP會(huì)議室的緊急聯(lián)系人信息牌成效方便業(yè)主，節(jié)約成本。無圖解決措施在配電箱、柜安裝電加熱除濕器，當(dāng)除濕器的濕氣探測裝置探測到配電箱、柜的濕氣大于設(shè)定值時(shí)，啟動(dòng)電加熱器，將濕氣蒸發(fā)掉。成效節(jié)能項(xiàng) 目管道壓力檢測/停泵裝置附圖問題描述消防水泵誤啟動(dòng)造成管網(wǎng)壓力過高損壞管網(wǎng)和漏水，當(dāng)采用限制壓力的方法測試后，可將管網(wǎng)壓力限制在設(shè)定的值以下。解決措施為防止消防卷簾門到位后出現(xiàn)失靈的故障，在卷簾門開到位、關(guān)到位的位置上安裝限位門磁，起到限位保護(hù)的作用。解決措施排污主立管旁增加一條排氣管與排污管相連，以解決廢氣排放，進(jìn)而解決地漏返臭難題（注意廢氣排放的方向，不能過于靠近住戶，甚至被風(fēng)吹進(jìn)住戶家）。項(xiàng) 目柵欄式道閘安裝紅外保護(hù)防砸車裝置附圖問題描述新建小區(qū)停車場安裝的都是防止行人通過的柵欄式道閘，但柵欄式道閘有一缺點(diǎn)就是無法安裝防止柵欄意外動(dòng)作導(dǎo)致砸車的壓力波保護(hù)裝置。效果：有效檢測設(shè)備溫度，預(yù)防性設(shè)備管理的重要措施。成效可靠實(shí)用，節(jié)約成本，預(yù)防性設(shè)備管理的重要措施。解決措施向供電局開通自動(dòng)接收停電信息的業(yè)務(wù)，申請辦法為：寫明所屬大廈/小區(qū)的供電線路（XX站XX線）、供電范圍、直線聯(lián)系電話（或手機(jī)）、直線傳真機(jī)號碼，蓋上公章，回傳到深圳供電分公司（FAX：25593491）即可。附圖問題描述普通電烙鐵在電子維修時(shí)無自動(dòng)恒溫功能,使用時(shí)長期加熱易造成烙鐵頭氧化,縮短使用壽命、消耗電能，同時(shí)因溫度過高易造成元件損壞。附圖問題描述蹲廁經(jīng)常被丟一次性水杯堵塞,疏通起來特別難,不小心蹲廁被有打破的危險(xiǎn)；水杯口剛好比下水管口大一個(gè)圈,每次水杯都堵在管口,疏通時(shí),彈簧就在水杯里打轉(zhuǎn)。改造費(fèi)用基本為零，消防聯(lián)動(dòng)柜內(nèi)一般會(huì)留有備用繼電器或信號模塊，用上即可。 LED燈代替電梯雷射燈擬使用該LED燈更換原雷射燈。成效效果好項(xiàng) 目制作綠化清潔小耙子附圖問題描述綠化帶灌木內(nèi)枯枝葉較多，難清理，影響現(xiàn)場環(huán)境感觀，易滋生蚊蟲。在泳池關(guān)閉期間紅外自動(dòng)布防，一旦被闖入，紅外即時(shí)報(bào)警。項(xiàng) 目機(jī)房進(jìn)水報(bào)警簡易裝置附圖問題描述無集水井或高水位報(bào)警裝置的機(jī)房一般無進(jìn)水報(bào)警裝置，暴雨、水管暴烈、本體滲漏等突發(fā)進(jìn)水不易被發(fā)現(xiàn)，從而造成設(shè)備系統(tǒng)癱瘓、顧客投訴，甚至嚴(yán)重的設(shè)備財(cái)產(chǎn)損失無圖安裝機(jī)房進(jìn)水報(bào)警簡易裝置能充分彌補(bǔ)人力現(xiàn)場巡查的不足，一旦探測到水情裝置能迅速傳遞報(bào)警信號，避免由于受浸水原因造成設(shè)備損壞不安裝此設(shè)備，人力很難在第一時(shí)間知曉水情，不利于在水情初起時(shí)采取措施，事后補(bǔ)救損失難免。成效方便、實(shí)用、節(jié)能 項(xiàng) 目減速坡改進(jìn)方法附圖問題描述小區(qū)減速坡系用水泥砌成，并在小面刷漆，因小區(qū)馬路燈光照明不夠，駕駛車輛人員不容易看清楚，易發(fā)生危險(xiǎn)，且為保證現(xiàn)場觀感和品質(zhì)，減速坡需經(jīng)常刷漆，維護(hù)量、人工較多，成本較高。解決措施制作方型的維修進(jìn)行中的標(biāo)識(shí)，比之前的“人”型提示牌好看很多了，設(shè)置維修項(xiàng)目及完工時(shí)間說明提示，效果可能會(huì)更好。解決措施采用與小區(qū)室外路燈風(fēng)格一致的立桿安裝信號放大器，或者把信號放大器隱蔽在小區(qū)室外路燈，問題就解決了。項(xiàng) 目安全泄壓閥附圖問題描述消防水泵誤啟動(dòng)會(huì)造成管網(wǎng)壓力過高，從而損壞管網(wǎng)并造成漏水，影響其他設(shè)備的正常使用。 項(xiàng) 目壓力表正常工作范圍提示附圖問題描述一般各類設(shè)備上的壓力表正常工作數(shù)值是變化不大的，但是當(dāng)有變化時(shí)我們的技術(shù)員可能不會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)。成效經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、設(shè)立便民物資箱項(xiàng) 目車庫污水溝巧設(shè)污水過濾網(wǎng)附圖問題描述地下車庫污水溝的雨水、洗地板用水在進(jìn)入污水集水池后，污水池垃圾積攢很多，經(jīng)常造成污水泵堵塞，造成水泵燒毀，給公司財(cái)產(chǎn)造成損失。成效有效防范項(xiàng) 目水箱高水位溢流的報(bào)警鎖控解決方案附圖問題描述部分項(xiàng)目生活水箱水位控制為浮球控制，一旦浮球發(fā)生故障水泵將持續(xù)供水，雖然水箱有高水位報(bào)警裝置，但崗位接到報(bào)警信息、現(xiàn)場確認(rèn)到最終關(guān)閉水閥，一般需經(jīng)歷較長的時(shí)間，已有大量生活用水流失；無圖解決措施在電梯維修護(hù)欄上增加“翻頁提示”功能，針對不同情況進(jìn)行不同提示，例如：“因有顧客的小物品掉落在井道中，為了電梯運(yùn)行安全，需進(jìn)行停梯尋找，我們會(huì)盡快恢復(fù)服務(wù)”“電梯因暴雨導(dǎo)致底坑積水，為了電梯運(yùn)行安全，需進(jìn)行停梯排水”“電梯因線路故障，正在緊急搶修中，不便之處，敬請?jiān)彙钡鹊?。成效簡單、?jīng)濟(jì)、有效成效維修及時(shí)、減少維修人員工作量。無圖解決措施在放置垃圾桶的地方地面粘貼瓷磚及地磚，污染后可隨時(shí)清洗。項(xiàng) 目個(gè)人專用警示牌的應(yīng)用附圖問題描述水箱經(jīng)常出現(xiàn)因電源被關(guān)閉造成電磁閥關(guān)閉不能正常進(jìn)水而停水，控制柜被打成手動(dòng)造成積水井不能抽水而水淹設(shè)備房等突發(fā)事件項(xiàng) 目金屬門把手防靜電措施附圖問題描述寫字樓項(xiàng)目及高檔住宅項(xiàng)目，很多玻璃門安裝了金屬門把手。 ，規(guī)范崗位BI禮儀項(xiàng) 目固定車位加裝防盜車位鎖附圖問題描述固定車位經(jīng)常被占用現(xiàn)象，不能體現(xiàn)專位專用,造成顧客不滿，安全員工作壓力大。無圖解決措施每個(gè)巡邏崗制作一個(gè)“安全搜尋棒”，夜間由值班主辦或班長將“安全搜尋棒”放于巡邏崗一個(gè)不易發(fā)覺的位置，要求巡邏崗當(dāng)班期間找到并上交。待裝修時(shí)間到點(diǎn)時(shí)，才允許其進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行裝修工作。成效提高工作狀態(tài)。無圖解決措施在小區(qū)出入口放置高空作業(yè)責(zé)任書，由出入口崗登記工人進(jìn)出時(shí)要求工人在高空作業(yè)責(zé)任書里面簽字確認(rèn)，確保每位進(jìn)出的工人留有書面確認(rèn)書，服務(wù)中心留檔，以確保已盡到告知義務(wù)。項(xiàng) 目小區(qū)違章車輛溫馨提示無圖解決措施分時(shí)段在工地出入口設(shè)置雙崗：：00—07：30；11：00—12：00；13：00—14：00；17：30—18：30等時(shí)間段安排雙崗進(jìn)行執(zhí)勤；在夜間偏遠(yuǎn)崗位安排雙崗進(jìn)行執(zhí)勤。成效提升崗位工作警惕性和積極性,保證綠化效果及節(jié)約用水項(xiàng) 目制作綠化滴灌,保證綠化效果及節(jié)約用水附圖問題描述樓層綠化經(jīng)常因?yàn)闈菜患皶r(shí),枯萎現(xiàn)象比較嚴(yán)重?zé)o圖解決措施利用pvc管,在管上增加出水口埋入土層中,同時(shí)制作小型蓄水罐,將蓄水罐掛著墻面形成高度差,每天由樓層清潔人員將蓄水罐注滿水,水經(jīng)過pvc管滲透到土層中,長期保證土層濕潤性,既保證植物生長水分供給，又能起到節(jié)約用水。注意事項(xiàng)：須將驅(qū)蛇藥離地面至少一尺以上（可根據(jù)現(xiàn)場情況）放置，起到氣味散發(fā)及防潮的作用。解決措施針對小區(qū)的實(shí)際情況，在草地和小路兩旁加裝竹籬笆，并刷綠色油漆（也可以砌一層地磚，略高地面一點(diǎn)，看起來也很美觀）。成效美觀、實(shí)用項(xiàng) 目小區(qū)綠化排水溝改造附圖問題描述小區(qū)的人行道路周邊一般都是草地，草坪和路面接觸點(diǎn)是管理難點(diǎn)：低于路面會(huì)積水，形成青苔，高于路面，泥水會(huì)流到路面，污染路面。成效營造良好工作環(huán)境“絕緣地”16