【正文】 一般很難及時發(fā)現(xiàn)，很多情況都是在雨天或者住戶被淹的情況下才發(fā)現(xiàn)！那么怎么才能及時發(fā)現(xiàn)管道堵塞提前疏通檢修呢？用膠錘輕輕的敲擊管道，聽聲音判斷是個方法，但比較耗費(fèi)人力，也不能保證效果。成效施工現(xiàn)場的精細(xì)化管理項 目電子屏廣告宣傳欄附圖問題描述原有的廣告需要紙張張貼，比較消耗人工，看起來不怎么美觀，字太小，也不方便觀看，體現(xiàn)不了項目管理的檔次。解決措施選取機(jī)房內(nèi)最低點(diǎn)（選擇最低點(diǎn)是因為水流容易聚集）制作此報警裝置；報警信號引至監(jiān)控中心，也可引至固定的報警信號點(diǎn)，方便察覺。管紅外工作于否，攝像機(jī)始終正常工作，實現(xiàn)系統(tǒng)報警聯(lián)動。項 目無負(fù)壓供水系統(tǒng)附圖問題描述原變頻水泵供水方式耗能較大無圖尋找新型低耗節(jié)能供水系統(tǒng)來代替，利用市政供水管網(wǎng)壓力與變頻器相結(jié)合減小電耗。解決措施制作綠化清潔小耙子，提高日常工作效率，同時避免對灌木的破壞。成效節(jié)約成本，LED燈壽命長項 目LED燈代替電梯鐳射燈成效規(guī)避管理風(fēng)險項 目防尾隨及報警裝置附圖問題描述防尾隨三輥閘，高度為82厘米，無障礙通道的柵欄高度96厘米，部分外來人員、住戶為圖省事跨欄翻越三輥閘和無障礙通道。無圖解決措施把彈簧前端打磨成針一樣尖,疏通時彈簧就能把水杯扎破,再拉出水杯。無圖解決措施在普通電烙鐵內(nèi)安裝一只干簧管（帶常閉觸點(diǎn)），通過一只普通整流二級管與干簧管并聯(lián)后串入烙鐵電源回路，在干簧管的常開觸點(diǎn)接入一只發(fā)光二級管用于保溫指示，自制一烙鐵架，并在架上烙鐵擱置的干簧管位安裝一磁鐵石。此項業(yè)務(wù)開通后，所屬大廈/小區(qū)的供電線路需進(jìn)行計劃停電檢修時，會自動收到供電局的計劃停電信息。、資料數(shù)碼存檔項 目設(shè)備銘牌、資料數(shù)碼存檔附圖問題描述設(shè)備在維修時，經(jīng)常遇到銘牌資料不清楚，無法找到產(chǎn)地、型號、具體參數(shù)，造成配件購買困難，維修不便，特別是在水下、地下的設(shè)備，由于設(shè)備的銘牌磨損，丟失等原因，造成設(shè)備資料不全，維修困難。成效方便、實用（池）報警系統(tǒng)項 目水箱（池）報警系統(tǒng)附圖問題描述現(xiàn)在的水箱報警系統(tǒng)使用的觸發(fā)器件均采用浮球控制，但浮球長時間浸泡在水中容易進(jìn)水，造成觸點(diǎn)接觸不良，影響報警。解決措施根據(jù)車場柵欄桿道閘的實際工作情況, 為防止道閘地感誤動作導(dǎo)致柵欄桿落下砸到車輛，在道閘旁邊的車道上安裝一對主動紅外探測器，將紅外信號串接在帶壓力波裝置的光電開光與道閘控制盒上。成效簡單、實用、改造地下室設(shè)備因潮濕絕緣下降容易出現(xiàn)運(yùn)行故障。成效低成本，效果好（集）水井、水池和水箱水泵控制系統(tǒng)改進(jìn)項 目污（集）水井、水池和水箱水泵控制系統(tǒng)改進(jìn)附圖問題描述污（集）水井、水池和水箱水泵由浮球控制，浮球長時間在水中浸泡容易進(jìn)水導(dǎo)致觸點(diǎn)接觸不良和老化，容易出現(xiàn)進(jìn)水導(dǎo)致觸點(diǎn)接觸不良，更換頻度大、維護(hù)成本和故障率高，影響水泵正常使用。濕度小于設(shè)定值時，自動停止加熱。項 目繪制電力運(yùn)行負(fù)荷曲線附圖問題描述用電高峰期只能通過質(zhì)量記錄查看相關(guān)數(shù)據(jù)，無法通過圖表直觀顯示電力運(yùn)行負(fù)荷情況。無圖解決措施與客關(guān)中心溝通，在發(fā)送入伙通知書時隨同物業(yè)服務(wù)中心擬定的《業(yè)主服務(wù)需求意見征詢表》寄送予業(yè)主；在《業(yè)主服務(wù)需求意見征詢表》中提示業(yè)主辦理入伙當(dāng)天，把此表交予辦理入伙現(xiàn)場工作人員；每天入伙下班前收集《業(yè)主服務(wù)需求意見征詢表》入伙完畢后，統(tǒng)計分析業(yè)主服務(wù)需求，做到在業(yè)主入住前就為其制定相應(yīng)服務(wù)措施，以便達(dá)到“量身定制”效果。項 目VIP會議室的緊急聯(lián)系人信息牌“高空拋物”宣傳項 目客服熱線和投訴郵箱附圖問題描述服務(wù)中心不能及時有效地了解客戶所反饋的問題點(diǎn)及狀況，從而無法監(jiān)控問題點(diǎn)的具體落實情況及實施效果解決措施服務(wù)中心公布統(tǒng)一的投訴熱線和客服投訴郵箱，并設(shè)立分級投訴窗口。成效為客戶解決實際困難，受到業(yè)主好評。解決措施在職能部門前臺設(shè)置“微笑達(dá)人”評比信箱，在公司范圍發(fā)送郵件，號召一線部門對職能部門同事的服務(wù)表現(xiàn)和微笑動作進(jìn)行投票。解決措施召開裝修負(fù)責(zé)人大會，向所有裝修負(fù)責(zé)人詳細(xì)講解公司裝修管理的要求及規(guī)范?！狈?wù)項 目“充電器服務(wù)項 目“提效小秘書”服務(wù)附圖問題描述職能部門和業(yè)務(wù)部門間需要溝通的業(yè)務(wù)工作會發(fā)生延誤解決措施在協(xié)同平臺建設(shè)“提效小秘書”欄目，進(jìn)行信息提醒，體現(xiàn)公司郵件形式要求各部門在規(guī)定時間內(nèi)反饋的工作，欄目直觀的體現(xiàn)需反饋的事務(wù)名稱和時間節(jié)點(diǎn)，部門通過瀏覽任務(wù)了解詳細(xì)的要求。解決措施在裝修過程中，裝修管理員在監(jiān)控過程中，及時收集相應(yīng)單位聯(lián)系信息，建立業(yè)主個性化資料；裝修進(jìn)入隱閉工程(管線、防水施工等)施工階段，對施工現(xiàn)場以圖片記錄并存入業(yè)主個性化資料中；在業(yè)主裝修結(jié)束后，物業(yè)服務(wù)中心將以上收集的信息連同裝修圖紙刻錄成光盤贈送給業(yè)主，以方便業(yè)主后期使用。成效活學(xué)活用，提升服務(wù)水平。成效增進(jìn)了解,提升服務(wù)費(fèi)的收繳率項 目制作產(chǎn)品使用說明書附圖問題描述日常維修管理中，很多客戶因操作不當(dāng)導(dǎo)致五金配件、廚具、木門等損壞，造成業(yè)主生活不便。項 目人性化的裝修知會附圖問題描述當(dāng)該單元有新的裝修開工時，對該單元其他業(yè)主造成噪音干擾，因該單元的業(yè)主不知到新業(yè)主開始裝修施工造成干擾，引發(fā)不滿、矛盾。一般在自家門上貼一張喜字就完事，不夠熱鬧和隆重。“U”型拉力刮刀及形成安全島方案，日間巡回保潔維護(hù)模式項 目結(jié)婚服務(wù)附圖問題描述小區(qū)經(jīng)常有住戶結(jié)婚，由于親友較少及鄰居往來不多參與的人員有限感覺比較平淡。便民傘 服務(wù)解決措施在每月收費(fèi)通知單背面將服務(wù)中心本月的工作以圖文并茂的形式進(jìn)行宣傳，同時，也可適當(dāng)?shù)脑黾游拿餍麄?，確保住戶宣傳的及時性及廣泛性成效客戶滿意、認(rèn)同。成效營造氛圍、提升滿意度“提效小秘書”成效方便客戶“充電器裝修負(fù)責(zé)人對小區(qū)裝修管理的要求了解不徹底，對違章搭建抱有幻想。解決措施服務(wù)中心成立搬運(yùn)隊，在業(yè)主搬家時候為業(yè)主提供服務(wù)，給業(yè)主留下了良好的第一印象。成效信息傳遞及時，效果好。解決措施經(jīng)分析評估，決定取消對業(yè)主收取裝修保證金，避免因收取保證金而影響客戶滿意度。 VIP會議室的緊急聯(lián)系人信息牌成效方便業(yè)主，節(jié)約成本。無圖解決措施在配電箱、柜安裝電加熱除濕器，當(dāng)除濕器的濕氣探測裝置探測到配電箱、柜的濕氣大于設(shè)定值時，啟動電加熱器，將濕氣蒸發(fā)掉。成效節(jié)能項 目管道壓力檢測/停泵裝置附圖問題描述消防水泵誤啟動造成管網(wǎng)壓力過高損壞管網(wǎng)和漏水，當(dāng)采用限制壓力的方法測試后，可將管網(wǎng)壓力限制在設(shè)定的值以下。解決措施為防止消防卷簾門到位后出現(xiàn)失靈的故障，在卷簾門開到位、關(guān)到位的位置上安裝限位門磁，起到限位保護(hù)的作用。解決措施排污主立管旁增加一條排氣管與排污管相連，以解決廢氣排放，進(jìn)而解決地漏返臭難題（注意廢氣排放的方向，不能過于靠近住戶，甚至被風(fēng)吹進(jìn)住戶家）。項 目柵欄式道閘安裝紅外保護(hù)防砸車裝置附圖問題描述新建小區(qū)停車場安裝的都是防止行人通過的柵欄式道閘，但柵欄式道閘有一缺點(diǎn)就是無法安裝防止柵欄意外動作導(dǎo)致砸車的壓力波保護(hù)裝置。效果：有效檢測設(shè)備溫度，預(yù)防性設(shè)備管理的重要措施。成效可靠實用，節(jié)約成本，預(yù)防性設(shè)備管理的重要措施。解決措施向供電局開通自動接收停電信息的業(yè)務(wù)，申請辦法為：寫明所屬大廈/小區(qū)的供電線路（XX站XX線）、供電范圍、直線聯(lián)系電話（或手機(jī)）、直線傳真機(jī)號碼，蓋上公章，回傳到深圳供電分公司（FAX：25593491）即可。附圖問題描述普通電烙鐵在電子維修時無自動恒溫功能,使用時長期加熱易造成烙鐵頭氧化,縮短使用壽命、消耗電能，同時因溫度過高易造成元件損壞。附圖問題描述蹲廁經(jīng)常被丟一次性水杯堵塞,疏通起來特別難,不小心蹲廁被有打破的危險；水杯口剛好比下水管口大一個圈,每次水杯都堵在管口,疏通時,彈簧就在水杯里打轉(zhuǎn)。改造費(fèi)用基本為零，消防聯(lián)動柜內(nèi)一般會留有備用繼電器或信號模塊，用上即可。 LED燈代替電梯雷射燈擬使用該LED燈更換原雷射燈。成效效果好項 目制作綠化清潔小耙子附圖問題描述綠化帶灌木內(nèi)枯枝葉較多，難清理，影響現(xiàn)場環(huán)境感觀，易滋生蚊蟲。在泳池關(guān)閉期間紅外自動布防，一旦被闖入，紅外即時報警。項 目機(jī)房進(jìn)水報警簡易裝置附圖問題描述無集水井或高水位報警裝置的機(jī)房一般無進(jìn)水報警裝置，暴雨、水管暴烈、本體滲漏等突發(fā)進(jìn)水不易被發(fā)現(xiàn)，從而造成設(shè)備系統(tǒng)癱瘓、顧客投訴，甚至嚴(yán)重的設(shè)備財產(chǎn)損失無圖安裝機(jī)房進(jìn)水報警簡易裝置能充分彌補(bǔ)人力現(xiàn)場巡查的不足，一旦探測到水情裝置能迅速傳遞報警信號，避免由于受浸水原因造成設(shè)備損壞不安裝此設(shè)備，人力很難在第一時間知曉水情，不利于在水情初起時采取措施，事后補(bǔ)救損失難免。成效方便、實用、節(jié)能 項 目減速坡改進(jìn)方法附圖問題描述小區(qū)減速坡系用水泥砌成，并在小面刷漆，因小區(qū)馬路燈光照明不夠，駕駛車輛人員不容易看清楚，易發(fā)生危險，且為保證現(xiàn)場觀感和品質(zhì)，減速坡需經(jīng)常刷漆，維護(hù)量、人工較多，成本較高。解決措施制作方型的維修進(jìn)行中的標(biāo)識，比之前的“人”型提示牌好看很多了，設(shè)置維修項目及完工時間說明提示，效果可能會更好。解決措施采用與小區(qū)室外路燈風(fēng)格一致的立桿安裝信號放大器，或者把信號放大器隱蔽在小區(qū)室外路燈，問題就解決了。項 目安全泄壓閥附圖問題描述消防水泵誤啟動會造成管網(wǎng)壓力過高，從而損壞管網(wǎng)并造成漏水，影響其他設(shè)備的正常使用。 項 目壓力表正常工作范圍提示附圖問題描述一般各類設(shè)備上的壓力表正常工作數(shù)值是變化不大的，但是當(dāng)有變化時我們的技術(shù)員可能不會及時發(fā)現(xiàn)。成效經(jīng)濟(jì)、實用、設(shè)立便民物資箱項 目車庫污水溝巧設(shè)污水過濾網(wǎng)附圖問題描述地下車庫污水溝的雨水、洗地板用水在進(jìn)入污水集水池后，污水池垃圾積攢很多，經(jīng)常造成污水泵堵塞，造成水泵燒毀，給公司財產(chǎn)造成損失。成效有效防范項 目水箱高水位溢流的報警鎖控解決方案附圖問題描述部分項目生活水箱水位控制為浮球控制，一旦浮球發(fā)生故障水泵將持續(xù)供水，雖然水箱有高水位報警裝置，但崗位接到報警信息、現(xiàn)場確認(rèn)到最終關(guān)閉水閥，一般需經(jīng)歷較長的時間，已有大量生活用水流失；無圖解決措施在電梯維修護(hù)欄上增加“翻頁提示”功能，針對不同情況進(jìn)行不同提示，例如：“因有顧客的小物品掉落在井道中，為了電梯運(yùn)行安全，需進(jìn)行停梯尋找，我們會盡快恢復(fù)服務(wù)”“電梯因暴雨導(dǎo)致底坑積水，為了電梯運(yùn)行安全，需進(jìn)行停梯排水”“電梯因線路故障，正在緊急搶修中，不便之處，敬請原諒”等等。成效簡單、經(jīng)濟(jì)、有效成效維修及時、減少維修人員工作量。無圖解決措施在放置垃圾桶的地方地面粘貼瓷磚及地磚，污染后可隨時清洗。項 目個人專用警示牌的應(yīng)用附圖問題描述水箱經(jīng)常出現(xiàn)因電源被關(guān)閉造成電磁閥關(guān)閉不能正常進(jìn)水而停水，控制柜被打成手動造成積水井不能抽水而水淹設(shè)備房等突發(fā)事件項 目金屬門把手防靜電措施附圖問題描述寫字樓項目及高檔住宅項目，很多玻璃門安裝了金屬門把手。 ，規(guī)范崗位BI禮儀項 目固定車位加裝防盜車位鎖附圖問題描述固定車位經(jīng)常被占用現(xiàn)象，不能體現(xiàn)專位專用,造成顧客不滿，安全員工作壓力大。無圖解決措施每個巡邏崗制作一個“安全搜尋棒”，夜間由值班主辦或班長將“安全搜尋棒”放于巡邏崗一個不易發(fā)覺的位置，要求巡邏崗當(dāng)班期間找到并上交。待裝修時間到點(diǎn)時，才允許其進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行裝修工作。成效提高工作狀態(tài)。無圖解決措施在小區(qū)出入口放置高空作業(yè)責(zé)任書，由出入口崗登記工人進(jìn)出時要求工人在高空作業(yè)責(zé)任書里面簽字確認(rèn)，確保每位進(jìn)出的工人留有書面確認(rèn)書，服務(wù)中心留檔，以確保已盡到告知義務(wù)。項 目小區(qū)違章車輛溫馨提示無圖解決措施分時段在工地出入口設(shè)置雙崗：：00—07：30；11：00—12：00；13：00—14：00；17：30—18：30等時間段安排雙崗進(jìn)行執(zhí)勤；在夜間偏遠(yuǎn)崗位安排雙崗進(jìn)行執(zhí)勤。成效提升崗位工作警惕性和積極性,保證綠化效果及節(jié)約用水項 目制作綠化滴灌,保證綠化效果及節(jié)約用水附圖問題描述樓層綠化經(jīng)常因為澆水不及時,枯萎現(xiàn)象比較嚴(yán)重?zé)o圖解決措施利用pvc管,在管上增加出水口埋入土層中,同時制作小型蓄水罐,將蓄水罐掛著墻面形成高度差,每天由樓層清潔人員將蓄水罐注滿水,水經(jīng)過pvc管滲透到土層中,長期保證土層濕潤性,既保證植物生長水分供給，又能起到節(jié)約用水。注意事項：須將驅(qū)蛇藥離地面至少一尺以上（可根據(jù)現(xiàn)場情況）放置，起到氣味散發(fā)及防潮的作用。解決措施針對小區(qū)的實際情況，在草地和小路兩旁加裝竹籬笆，并刷綠色油漆（也可以砌一層地磚，略高地面一點(diǎn)，看起來也很美觀）。成效美觀、實用項 目小區(qū)綠化排水溝改造附圖問題描述小區(qū)的人行道路周邊一般都是草地，草坪和路面接觸點(diǎn)是管理難點(diǎn)：低于路面會積水，形成青苔，高于路面，泥水會流到路面，污染路面。成效營造良好工作環(huán)境“絕緣地”16