【摘要】物業(yè)管理金典第一章服務(wù)中心第一節(jié)任務(wù)和崗位設(shè)置一、任務(wù)服務(wù)中心具有協(xié)調(diào)、溝通、公關(guān)、服務(wù)等職能,是管理公司對客服務(wù)的執(zhí)行與反饋并提供多種直接服務(wù)的部門。管理公司的主要對客服務(wù)是通過服務(wù)中心的業(yè)務(wù)程序和服務(wù)五一節(jié)來完成的,它是管理公司與用戶之間的橋梁,是管理公司的窗口。服務(wù)中心的管理體系、工作程序、資料存檔,及其員工的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德、服務(wù)質(zhì)量、操作技能、應(yīng)變技巧,乃至儀表
2025-04-17 23:28
【摘要】***物業(yè)業(yè)務(wù)表格匯編供方調(diào)查表(商家)--------------------------------------------------------------01供方調(diào)查表(廠家)--------------------------------------------------------------02分包方評價(jià)表------------------------------
2025-06-30 23:07
【摘要】物業(yè)公司經(jīng)驗(yàn)介紹目錄一、**市**物業(yè)管理有限公司簡介二、**廣場物業(yè)概況三、物業(yè)管理基本情況介紹四、高效務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)五、制度建設(shè)與人才培養(yǎng)六、嚴(yán)謹(jǐn)
2025-06-30 04:30
【摘要】第一章總則第一條為規(guī)范公司運(yùn)營,加強(qiáng)員工管理,提高工作效率,營造良好的工作氛圍,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際,特制定本《公司管理規(guī)定》(以下簡稱本規(guī)定)。第二條公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定的各項(xiàng)制度(公司部分部門因工作特殊性質(zhì)所制定的其他管理規(guī)定,經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)批準(zhǔn)后,按照該部門規(guī)定執(zhí)行)。第三條公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,總經(jīng)理根據(jù)董事會(huì)的決議和
2025-04-13 01:00
【摘要】副本投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)第一章前期物業(yè)管理服務(wù)整體設(shè)想與策劃?jì)Q壁市故縣祥苑安置小區(qū),座落在淇濱區(qū)泰山路與花溪路交叉口,牟山小學(xué)對面,總投資,占地面積95畝,建筑面積11萬平方米,小區(qū)分兩個(gè)標(biāo)段建設(shè),一標(biāo)段1-12#樓建筑面積49000平方米,二標(biāo)段13-23#樓建筑面積
2025-10-24 03:17
【摘要】物業(yè)管理有限公司員工服務(wù)質(zhì)量考評獎(jiǎng)罰制度為了進(jìn)一步提升員工的整體形象,嚴(yán)格公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,現(xiàn)在原有制度基礎(chǔ)進(jìn)行修改補(bǔ)以,具體如下:一、違反服務(wù)規(guī)定要求的行為處罰標(biāo)準(zhǔn):(一)在服務(wù)過程中,有如下行為及現(xiàn)象之一者給予警告處分1、見到顧客不問好或不讓道或不行注目禮(點(diǎn)頭微笑)的;2、上班著裝不按規(guī)定穿著配帶胸牌或服飾不干凈、著裝不整(
2024-12-17 20:33
【摘要】1保潔工作手冊目錄一、公司簡介.........................................................................................2二、新職員上崗提示...........................................................
2025-10-29 18:28
【摘要】物業(yè)公司經(jīng)理職責(zé) 1、負(fù)責(zé)片區(qū)工程專業(yè)線條年度工作編制核定、費(fèi)用測算、設(shè)施設(shè)備維保、人才梯隊(duì)培養(yǎng)年度計(jì)劃組織落地; 2、負(fù)責(zé)對設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期檢查,確保設(shè)施設(shè)備處于安全、良...
2025-11-12 22:21
【摘要】物業(yè)公司加強(qiáng)基礎(chǔ)管理計(jì)劃與物業(yè)公司發(fā)展物業(yè)客服管理計(jì)劃匯編 第8頁共8頁 物業(yè)公司加強(qiáng)基礎(chǔ)管理計(jì)劃 20*年是公司發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地...
2025-11-14 02:36