【正文】 錄、有決議、有跟蹤。章 節(jié) 號(hào)5標(biāo)題： 管理職責(zé)管理評(píng)審 工作程序 評(píng)審計(jì)劃： 由總經(jīng)理在每年元月份作出年度管理評(píng)審計(jì)劃，由行政部發(fā)文給管理者代表, 各職能部門。 在特殊情況下，總經(jīng)理有權(quán)增加評(píng)審的頻次。 管理評(píng)審 概述公司總經(jīng)理按規(guī)定的時(shí)間間隔,對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 管理者代表、公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人 總經(jīng)理已任命李木南先生為本公司的管理者代表、公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人，除原有的行政職責(zé)外，規(guī)定了其職責(zé)和權(quán)限。J、在對(duì)質(zhì)量管理體系的更改進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，應(yīng)保持質(zhì)量體系的完整性。章 節(jié) 號(hào)5標(biāo)題： 管理職責(zé)質(zhì)量策劃 工作程序要求 質(zhì)量目標(biāo) 與質(zhì)量相關(guān)的各部門應(yīng)根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，分解轉(zhuǎn)化制訂本部門具體的工作目標(biāo)，為保證目標(biāo)的順利完成，須進(jìn)行相應(yīng)的策劃。 D、質(zhì)量目標(biāo)分解到各個(gè)部門甚至個(gè)人，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)適宜，且具有可操作性，能評(píng)價(jià)體系的有效性。 本方針為制訂和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架,公司與質(zhì)量有關(guān)的各部門應(yīng)在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)。 本公司的質(zhì)量方針： 以全員投入為基礎(chǔ)。 總經(jīng)理按計(jì)劃的時(shí)間間隔主持管理評(píng)審，執(zhí)行《管理評(píng)審控制程序》。 行政部設(shè)專門資料柜存放質(zhì)量記錄。 工作程序要求 質(zhì)量記錄的控制包括質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)收集、編目、查閱、檢索、歸檔、貯存、保管、保護(hù)和處理。 ，控制方式。，并由原文件審批人審批。 行政部負(fù)責(zé)本公司外來文件的接收、發(fā)放、回收、歸檔及銷毀等管理工作。其目的 修改記錄修改代號(hào)修改單號(hào)修改人修改日期文件受控印章廣州市銳高電子有限公司——質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QG/RG1001C2005生效日期2005年4月1日文件版本第C版文件頁碼共頁，第26頁。 質(zhì)量程序文件闡述了我公司各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)和對(duì)CCC認(rèn)證產(chǎn)品控制所遵循的路徑及具體方法，是開展各項(xiàng)質(zhì)量管理及質(zhì)量保證活動(dòng)的依據(jù)，是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件。章 節(jié) 號(hào)4標(biāo)題： 質(zhì)量管理體系要求總要求 對(duì)上述過程本公司要進(jìn)行控制,為其提供必要的資源、對(duì)過程的運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量和分析，設(shè)定目標(biāo)以及確定驗(yàn)收準(zhǔn)則，采取必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過程所策劃的結(jié)果和對(duì)這些過程的持續(xù)改進(jìn)。 刪減的要求: 本公司根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)的特點(diǎn),詳細(xì)說明見第1章。章 節(jié) 號(hào)3標(biāo)題： 術(shù)語和縮寫 術(shù) 語 本《質(zhì)量手冊(cè)》中術(shù)語采用ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)中的定義。章 節(jié) 號(hào)1標(biāo)題： 適用范圍本手冊(cè)適用于本公司功放、效果機(jī)、調(diào)音臺(tái)、機(jī)箱加工等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)；功放、效果機(jī)、調(diào)音臺(tái)等產(chǎn)品的強(qiáng)制性認(rèn)證（CCC）要求。 組織車間班組員工參加各種有關(guān)的質(zhì)量學(xué)習(xí)和技術(shù)教育，定期檢查車間班組的產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)生事故及時(shí)上報(bào)，并積極采取措施予以解決。將觀察結(jié)果形成文件，并報(bào)告審核結(jié)果。負(fù)責(zé)確保公司質(zhì)量管理體系資源的充分性。十、財(cái)務(wù)部質(zhì)量職責(zé)及部長權(quán)限： 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工作。在業(yè)務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司物資的采購供應(yīng)工作。3完成生產(chǎn)副總經(jīng)理委托的其它工作。2負(fù)責(zé)全面監(jiān)控質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，負(fù)責(zé)組織監(jiān)視和測(cè)量顧客滿意信息。 1負(fù)責(zé)對(duì)本部門的員工考核定級(jí)、并對(duì)員工的聘用、解聘有建議權(quán)。有權(quán)制止不合格原（輔）材料、零部件投產(chǎn)、不合格半成品工序、不合格成品出廠。負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行質(zhì)量管理體系運(yùn)行、專業(yè)技術(shù)、崗位技能知識(shí)的培訓(xùn)工作。 1負(fù)責(zé)組織對(duì)本部門員工的培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)制訂本公司產(chǎn)品技術(shù)、生產(chǎn)工藝文件、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)文件。1負(fù)責(zé)設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核工作，嚴(yán)禁未經(jīng)培訓(xùn)考核合格人員上機(jī)操作。主持生產(chǎn)事故的分析，采取糾正與預(yù)防措施并監(jiān)督實(shí)施。 負(fù)責(zé)制訂公司的生產(chǎn)計(jì)劃、物資的采購計(jì)劃。1負(fù)責(zé)公司廠紀(jì)廠規(guī)的檢查，對(duì)有關(guān)違反者進(jìn)行處理。負(fù)責(zé)公司員工的招聘、培訓(xùn)、考核、辭退等工作。 1負(fù)責(zé)公司采購計(jì)劃的審批。負(fù)責(zé)重大的顧客投訴處理。對(duì)所屬部門員工的聘用、解聘有決定權(quán)。直接負(fù)責(zé)開發(fā)部、品保部和生產(chǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)工作。 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行管理評(píng)審。 確保質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持。 對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保顧客滿意。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本公司管理者代表開展質(zhì)量管理工作，向公司傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性，并組織嚴(yán)格貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量工作的方針、政策、法令、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。E、顧客滿意度達(dá)90%。章 節(jié) 號(hào)標(biāo)題： 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)批準(zhǔn)令 質(zhì)量方針 本公司的質(zhì)量方針由總經(jīng)理批準(zhǔn)并傳達(dá)至公司各層員工。擁有各種設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施30多臺(tái)（套），公司現(xiàn)已形成年產(chǎn)音響器材20000套的生產(chǎn)能力，可實(shí)現(xiàn)總收入3000萬人民幣，產(chǎn)品出口率80%?？偨?jīng)理： 2005年4月1日修改記錄修改代號(hào)修改單號(hào)修改人修改日期文件受控印章廣州市銳高電子有限公司——質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QG/RG1001C2005生效日期2005年4月1日文件版本第C版文件頁碼共頁，第5頁。章 節(jié) 號(hào)標(biāo)題： 目錄修改記錄修改代號(hào)修改單號(hào)修改人修改日期文件受控印章廣州市銳高電子有限公司——質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QG/RG1001C2005生效日期2005年4月1日文件版本第C版文件頁碼共頁，第2頁。 本《質(zhì)量手冊(cè)》是闡述本公司質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)，表述本公司質(zhì)量體系的重要文件，同時(shí)又是本公司強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的指導(dǎo)性文件，是本公司各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的行為準(zhǔn)則和依據(jù)，可以作為第三方對(duì)本公司質(zhì)量體系認(rèn)證（評(píng)審）的綱領(lǐng)性文件，希望本公司全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。章 節(jié) 號(hào)標(biāo)題： 企業(yè)簡介廣州市銳高電子有限公司，前身是番禺蓮花山金豐音響器材廠電子廠，是由美國LAX SONIC SOLUTION創(chuàng)辦的一間具有生產(chǎn)專業(yè)音響設(shè)備能力的私營企業(yè)，公司創(chuàng)建于1998年，同年投入生產(chǎn)，2002年為了生產(chǎn)發(fā)展需要，再投入1500萬人民幣，收購和改造位于廣州番禺石樓鎮(zhèn)市蓮路810號(hào)的合興公司，將番禺蓮花山金豐音響器材廠電子廠遷往新址并更名為：廣州市銳高電子有限公司。公司生產(chǎn)的“LAX”牌專業(yè)音響器材，為歐美普及型音響器材。 以客戶滿意為目標(biāo)。章 節(jié) 號(hào)標(biāo)題： 組織機(jī)構(gòu)各生產(chǎn)工序質(zhì)量負(fù)責(zé)人各職能工作質(zhì)量負(fù)責(zé)人各 生 產(chǎn) 部 門質(zhì) 量 負(fù) 責(zé) 人成品入出倉檢驗(yàn)組 生產(chǎn)過程檢驗(yàn)組 原輔材料進(jìn)貨檢驗(yàn)組各 職 能 部 室質(zhì) 量 負(fù) 責(zé) 人品保部副 總 經(jīng) 理（兼管理者代表）總經(jīng)理 修改記錄修改代號(hào)修改單號(hào)修改人修改日期文件受控印章廣州市銳高電子有限公司——質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)QG/RG1001C2005生效日期2003年4月1日文件版本第C版文件頁碼共頁，第11頁。負(fù)責(zé)在公司內(nèi)倡導(dǎo)和樹立以顧客為觀注焦點(diǎn)的思想，確保公司的所有質(zhì)量活動(dòng)應(yīng)以此為中心而展開。 1負(fù)責(zé)對(duì)特殊銷售合同的審批。確保在全體員工中形成滿足顧客要求的意識(shí)。 1確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求。領(lǐng)導(dǎo)公司生產(chǎn)部運(yùn)作，完成公司的生產(chǎn)計(jì)劃。根據(jù)市場調(diào)研及本公司產(chǎn)品銷售、使用情況，對(duì)開拓新市場進(jìn)行決策。 定期向總經(jīng)理匯報(bào)市場動(dòng)向，價(jià)格走向。1完成總經(jīng)理委托的其它工作。 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量記錄的管理工作。章 節(jié) 號(hào)標(biāo)題： 管理層質(zhì)量職責(zé)及權(quán)限1負(fù)責(zé)員工的勞動(dòng)保護(hù)用品的購置與發(fā)放的管理工作。 按開發(fā)部制訂的工藝文件組織所有產(chǎn)品生產(chǎn)、協(xié)助品保部完成產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。1對(duì)車間管理人員、員工的聘用、解聘有建議權(quán)。2完成生產(chǎn)副總經(jīng)理委托的其它工作。深入生產(chǎn)現(xiàn)場，及時(shí)處理生產(chǎn)中的工藝技術(shù)問題，及對(duì)產(chǎn)品安全性能指標(biāo)和其生產(chǎn)工藝的審核。1處理本部門的問題，重大問題報(bào)生產(chǎn)副總經(jīng)理處理。負(fù)責(zé)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量檢驗(yàn)與試驗(yàn)、過程的監(jiān)視和測(cè)量工作，對(duì)其檢驗(yàn)與試驗(yàn)結(jié)果及售出公司的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。1負(fù)責(zé)材料、半成品、不合格品（安全性指標(biāo)不合格品除外）“特許放行”審批。 2負(fù)責(zé)計(jì)量、檢測(cè)裝置、儀器的使用、檢定、計(jì)量管理工作。2對(duì)全公司的質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)視，收集有關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，提出持續(xù)改進(jìn)的措施和方案，并督導(dǎo)具體實(shí)施。 負(fù)責(zé)向顧客宣傳本公司的質(zhì)量方針，積極開展以“顧客為焦點(diǎn)”的服務(wù)活動(dòng)，積極尋求貿(mào)易機(jī)會(huì)。 1負(fù)責(zé)對(duì)公司外包活動(dòng)的策劃、監(jiān)控管理工作。對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理提出合理的建議。遵守相應(yīng)的審核要求，在確定的范圍內(nèi)進(jìn)行審核。十二、各生產(chǎn)車間質(zhì)量職責(zé)：合理組織生產(chǎn)，按期、按質(zhì)、按量、按工藝生產(chǎn)完成生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃。 完成生產(chǎn)部下達(dá)的其它工作指令。 本公司生產(chǎn)功放機(jī)、效果機(jī)、調(diào)音臺(tái)、機(jī)箱加工等產(chǎn)品,所用原輔材料、包裝材料、設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)、信息、資金均為本公司自行采購或提供，顧客沒提供任何與產(chǎn)品有關(guān)的財(cái)產(chǎn)。 機(jī) 箱————用于保護(hù)音響設(shè)備的機(jī)式殼體。 本公司的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程包括：市場調(diào)研 ＞ 顧客要求的識(shí)別＞產(chǎn)品要求的評(píng)審＞顧客溝通＞產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)＞設(shè)計(jì)評(píng)審＞ 采購＞生產(chǎn)＞檢驗(yàn)＞交付＞售后服務(wù)。 B、質(zhì)量體系程序文件(B)。） 質(zhì)量記錄：質(zhì)量記錄指本公司的質(zhì)量體系建立、運(yùn)行、審核、改進(jìn)過程中所有活動(dòng)的記錄，對(duì)完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件。 《質(zhì)量手冊(cè)》由管理者代表組織編寫，并由總經(jīng)理審批發(fā)布實(shí)施。 文件和資料控制程序要求 ,在發(fā)布前,必須得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的。 凡過時(shí)或作廢之文件，必須及時(shí)回收銷毀，對(duì)有保存價(jià)值之過時(shí)或作廢文件，應(yīng)在該文件上蓋上“作廢”字樣之圖章，以防誤用。 文件控制之具體方法見《文件與資料控制程序》(QG/RG2001B2003) 概述 質(zhì)量記錄是質(zhì)量管理體系文件中的一個(gè)重要組成部分，本章主要規(guī)定質(zhì)量記錄范圍、要求及其管理方法。 所有的質(zhì)量記錄應(yīng)有唯一的標(biāo)識(shí),并要編目,以便存取和檢索。 質(zhì)量記錄存放期由管理者代表決定（其中產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄、報(bào)告應(yīng)符合有關(guān)國標(biāo)、行標(biāo)規(guī)定），但最少不得低于１年。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)公司的成功取決于理解并滿足顧客及其他相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，并爭取超越這些需求和期望。 以一流品質(zhì)求市場。 對(duì)質(zhì)量方針的批準(zhǔn)、發(fā)布、評(píng)審、修改都應(yīng)實(shí)行控制，執(zhí)行《文件控制程序》。 職責(zé) 總經(jīng)理根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)，配置必要的資源。A、識(shí)別公司質(zhì)量管理體系所需的過程及在組織中的應(yīng)用；B、確定這些過程的順序和相互關(guān)系。 質(zhì)量策劃的輸出應(yīng)隨質(zhì)量目標(biāo)及其他狀況的變化進(jìn)行相應(yīng)的修改。、質(zhì)量目標(biāo)及其它有關(guān)本公司發(fā)展方向的重大決策，通過書面文件或會(huì)議的方式由上向下層層傳遞。 品保部負(fù)責(zé)編寫《管理評(píng)審控制程序》，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施。 B、顧客的反饋，包括滿意程度的測(cè)量結(jié)