【正文】 措施； i) 突發(fā)事件的應急措施； j) 對違規(guī)事件的報告和處理； k) 應收集的信息和傳遞要求； l) 與工程建設有關方的溝通方式； m) 為實現(xiàn)過 程以 及 施工建設 服務和工程項目 滿 足要求提供 證 據所需的 記錄 ； n) 質量管理和技術措 施。 基 礎設施 (施工機具管理 ) 為確 保 質 量、 環(huán) 境、 職業(yè)健 康安全管理體系及 其過 程活 動 等 滿 足 發(fā)包方 和有 關法 律、法 規(guī) 的要求所需，根據公司生 產 特 點 ，公司提供并 維護 所需要的生 產 、 辦公場 所、設備 及支持性服 務等設施 。 評審結 果包括下列有關的 任何 決定 和措施： a) 管理體系 的充分性、適宜性、 有效性 ； b) 目標、指標達成情況，管理方案執(zhí)行情況 ； c) 管理體系及其過程有效性的改進措施，包括管理方針、管理目標和指 標 的調整， 職能部門的調整，監(jiān)督手段的強化， 文件 的增、修改等； d) 與 發(fā)包方 要求有關的 施工建設 服務和工程項目 的改進措施，包括作業(yè)文件、 維 修 服務等方面； e) 質 量管理活動發(fā)展趨勢； f) 資源需求的措施，包括硬件設施、軟件資源、人員崗位設置、人員培訓等。 公司全體 員 工 應 ： a) 參 與管理方 針 和程序的制定和 評審 ； b) 參 與 商討 影 響 工 作場 所管理體系的任何 變 化； c) 參 與管理體系有 關 事 務 。 供方的評價、選擇，適宜時進行再評價，列出《合格供方名錄》； b) 負責采購申請制定和批準后與供方簽訂合同，并予以實施； c) 向供應商傳達質量環(huán)境管理體系要求， 負責將適用的信息和要求通報供方 ,并實施控制； d) 參與 采購 建筑材料、構配件和設備 的驗證。 y) 負責根據進度情況調整人力資源配置，確保按進度完成合同義務。 t) 負責 配置 工地 消防器材并進行合適的維護保養(yǎng) 。 科技生產部 職能 一 工程管理： a) 負責對生產設施的管理和對工作環(huán)境的監(jiān)督管理； b) 負責組織 施工建設 服務與工程項目實現(xiàn)的策劃和實施運行控制，以及過程的確認； c) 負責 施工建設 服務與工程項目過程中標識和可追溯性、 發(fā)包方 財產、產品防護的監(jiān)督管理工作； d) 負責對 發(fā)包方 施工中 滿意程度的測量管理工作 ， 負責組織工程完工后的質量和服務回訪工作； e) 負責監(jiān)視和測量監(jiān)督管理工作，包括監(jiān)視和測量 設備 監(jiān)督、過程和產品的監(jiān)測、 合規(guī)性評價、環(huán)境 /安全績效監(jiān)測等； f) 負責不合格、事故、事件的控制及調查管理工作； g) 負責統(tǒng)計技術應用于測量、分析和改進的指導； h) 負責勞動保護、防止職業(yè)病的督查和指導工作等 ； i) 負責施工項目技術和安全交底 及監(jiān)督管理。 總經理 a) 負責全公司的行政管理和生產經營工作，并對公司重大事宜進行決策和批準； b) 組織制定 管理 方針和目標； c) 建立 體系 管理的組織機構； d) 培養(yǎng)和提高員工的質量意識； e) 建立公司的管理體系并確保其有效實施； f) 任命管理者代表和 批準 員工代表； g) 主持管理評審 ，評價并改進管理體系； h) 負責貫徹國家的法律法規(guī)； i) 確保公司管理體系運行獲得必要的資源； j) 負責《管理手冊》的批準及其它重要文件的審批。 組織應針對 已 識別 的重大 環(huán) 境因素、 重大危 險 源制 定為實現(xiàn) 安全生 產 、 職業(yè)健康目 標 及 環(huán) 境目 標 和 指標 的管理方案。 公司每年 對 相 關 法律、法 規(guī) 及其它要求的遵守情 況組織 一次 評審 ，并根據 實際運 行特點進 行適 時 更新，以確保其 適應 性。 危 險源辨識 、 風險評 價和 風險 控制的策劃 公司最高管理者 負責組織 持 續(xù)進 行危 險源辨識 、 風險評 價和 實 施必要的控制措施。 在 進 行 環(huán) 境 因素識別中 ， 應 考 慮 ：全 過 程、三種 時態(tài) （ 過 去、 現(xiàn) 在、 將來 ）；三種 狀態(tài) （正常、異常、 緊 急情 況 和事故 ） 和 七 個 方面（大氣排放、水體排放、 廢棄 物管理、土地污染、噪 聲 污染、原材料與自然 資 源的使用、 當?shù)丨h(huán) 境 問題和對 小 區(qū) 的影 響 和其它）等。 文件 發(fā)放前應經授權人批準，發(fā)放時進行標識和記錄 ，以確保： a) 公司各使用場所能得到相關 文件 的有效版本； b) 文件 保持清晰、易于識別和檢索； c) 確保組織所確定的策劃和運行管理體系所需的 外來 文件 得到識別和分發(fā)得到控制； d) 及時從發(fā)放和使用場所撒回失效或作廢的 文件 ，防止錯用、誤用，并加蓋作廢標識章與有效 文件 隔離存放； e) 需要保留已作廢的 文件 ，在保留的 文件 上標識“作廢留用”章并隔離存放。 為確保過程的有效策劃、運行和控制，根據本公司的業(yè)務范圍，結合本公司職工隊伍 的現(xiàn)狀，制定出較為詳細且便于操作的作業(yè)指導書、工藝文件、規(guī)范、制度等。發(fā)包方就是顧客。 質量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 一體化管理手冊 1 范圍 本《管理手冊》是公司開展質量管理活動、環(huán)境管理活動、職業(yè)健康安全管理活動的基本準則和指南，是向 發(fā)包方 、社會、本公司員工及各相關方證實本公司 質量保證、環(huán)境保證及職業(yè)健康安全保證能力的依據。 公司管理目標： 1) 確保施工工程優(yōu)良率 90%以上； 2) 工程及時交付率為 100%； 3) 發(fā)包方 滿意率 90%以上 4) 施工項目環(huán)保檢測 100%達標并： 固體廢棄物 100%分類；危險固體 廢棄物 100%按法規(guī)處置；噪聲達標排放。 20xx年公司申報的“ Fenghegroup及圖形”被確認為江西省著名商標，成為全省建筑行業(yè)首家獲得商標的施工企業(yè)。 總經理： 揭建剛 二 0一 一 年 九 月 五 日 企業(yè)概況 公司成立于 1993年，具有房屋建筑工程、市政公用工程總承包一級資質和建筑裝飾裝修工程、園林古建筑工程、土石方工程、地基與基礎工程專業(yè)承包一級資質。 嚴格施工質量檢查程序 工程施工中嚴格現(xiàn) 場質量檢查程序，上道工序未檢查，下道工序不得開工。 堅持質量獎懲制度 本工程執(zhí)行 “質量終身制 ”。在現(xiàn)場質量管理中，按質量手冊的要求，重點結合項目合同文件，對項目實施全過程的質量進行控制和監(jiān)督，并按排專業(yè)人員專門負責委托外加工工程質量和進度的控 制。 本《 管理 手冊》由 貫標辦 負責起草。 編號： FH/QEO 本《 管理 手冊》由 綜合事務部 提出并歸口。 建立健全內部的質控體系 公司建 立項目內部質控體系，實施雙線質量控制體制，即以項目經理為首的行政控制網絡與以總工程師為主的技術責任控制網絡，對工程質量實行全面控制；項目經理部建立健全三級質檢體系，即：作業(yè)班組設兼職質檢員，施工隊設專職質檢員，項目經理部設質檢工程師，實行三級自檢。 堅持原材料檢驗及試驗制度 我公司將建立 檢驗體系 ，負責對到工的各種施工材料進行驗 收，鋼筋、水泥首先檢查質保單，對水泥現(xiàn)場抽查試驗凝結時間及體積安定性等；對鋼筋作原料和焊接拉件、變曲試驗；砂石料檢查顆粒級配和含泥量，有無有害雜質（以防止堿骨料反應）；混凝土做各級配的配合比試驗，施工中按規(guī)定抽取樣試樣檢查，及時提供強度增長情況 ,為施工配料提供修改依據 ,嚴格執(zhí)行配料單制度：對土方及時做好回填方選料試驗及填筑中壓實度試驗。 加大工中監(jiān)控力度，實施現(xiàn)場盯崗制度 堅決改變質量管理的常規(guī)做法，改事后評判為工中控制，把重點放在工序質量控制上，實行現(xiàn)場盯崗制度，在施工過程中，經理部主要管理人員和技術人員都必須在現(xiàn)場進行盯崗把關，堅持三工，即： “工前布置、工中檢查、工后評比 ”，在施工中加強工中質量檢查和控制，做到道道工序有技術、質檢人員值班，道道工序有檢查簽證。 其主要職責是： 1) 代表員工就員工所關注的 職業(yè)健康安全 管理體系運行及相關事宜和合理化建議向職業(yè)健康安全管理 領導 匯報； 2) 參與 職業(yè)健康安全管理 方針、目標的審查，參與管理評審； 3) 參與職業(yè)健康安全管理方案的制定和重大職業(yè)健康安全的決策； 4) 負責回答和解釋員工的問題 ，傳達公司的職業(yè)健康安全管理信息； 5) 保持與管理層以及員工之間的溝通 。從 1999年開始， 公司成立了科研中心，先后研制出有價值的科技成果 20余項，其中 《新型屋面隔熱塊》 、《自保溫輕質內外墻板》、 《新型不拆卸模板》、《保溫隔音密肋型輕樓板》等 15 項科研成果獲國家發(fā)明專利。意指公司通 過 持 續(xù) 改 進 ，追求工程和管理的卓越 質 量， 從 而 實現(xiàn)沖 出全省走向全 國 的 戰(zhàn) 略思想。分發(fā)號延用原分發(fā)號并加蓋“補發(fā)”字樣。 顧客：系指接受本公司產品的建設者、發(fā)包方。 詳見附錄《 中慧 公司管理體系程序文件目錄清單》 《 記錄匯總清單 》 ； d) 其它文件：其它文件是針對具體 管理 活動和操作進行描述、規(guī)定的 文件 ；包括有作業(yè)指導書、工藝文件、工藝規(guī)程、 形成文件的 記錄、 管理 計劃、相關標準和制度等 ； e) 文件可采用任何形式或類型的媒介。 文件的管理 公司管理體系中的管理性文件（含外來文件）由 綜合事務部 負責管理，技術性文件（包含外來文件）由 科技生產部 負責管理。 環(huán)境因素識別與評價 公司判定重要 環(huán) 境因素并 對 其 進 行有效控制， 為 此 應 ： a) 列出相 應 的 環(huán) 境因素清 單 和重要 環(huán) 境因素清 單 ； b) 建立相 應 的管理方案； c) 最高管理者 審批識別 、 評 價的重要 環(huán) 境因素清 單 及相 應 的管理方案； d) 各相 關部門負責識別 本部門 的 環(huán) 境因素，并主 動進 行 環(huán) 境因素 評 價 。 當發(fā)生重要環(huán)境事故，如火災、重大泄漏等，公司應及時與所在地政府環(huán)保主管部門、 地方消防隊、 1 110聯(lián)系，減少災害危害程度，便于日后整改 、評審并 完善環(huán)境管理。 為 保 證管 理體系 滿 足和符合法律、法 規(guī) 及其它要求， 應 ： a) 及時 準 確獲 取和更新涉及管理體系的法律、法 規(guī) 和其它要求； b) 各 職 能 部門 以各種有效方式 及時 了解、 獲 取、更新新的法律、法 規(guī) 的 頒 布及其它要求 的發(fā)行 信息 ，并 填寫記錄， 由公 司歸 口管理 部門 根據各 部門匯總 的 記錄， 列出法律、法 規(guī) 和其它要求清 單 ， 報管 理者代表 審批 ，并 將 批準后的《法律、法 規(guī)和其它要求清 單 》 發(fā) 至相 關部門 ； c) 各 部門 要 將 分公司 適用的法律法 規(guī) 和其它要求 傳達 至 職 工； d) 公司 視 需要 開 展適宜性普法活 動 ，各 部門 配合公司 對職 工 進 行適用性培 訓； e) 公司倡 導 和鼓 勵 自主的普法 學 法活 動 。 e) 在建立和評審環(huán)境管理目標、 指標 和職業(yè)健康安全目標時，還應考慮財務、運行和經營的要求。各 部門在 每 個過 程或活 動中 的 職 能，以及某一 過 程或活 動中 各 部門間 的配合接口 關 系已在具體的程序文件中作了描述。 m)負責公司人力資源的規(guī)劃、教育培訓計劃的制訂、實施和 管理； l)負責公司勞動保護用品的計劃編制、送審、采購和發(fā)放 和 監(jiān)控工作 ； p)負責公司人員質量、職業(yè)安全健康、環(huán)境意識的提高等； u)協(xié)助安監(jiān)部門對人身傷害事故進行調查、處理和工傷認定 。 s) 負責針對 發(fā)包方 投訴制定投訴處理方案，并組織實施直至 發(fā)包方 滿意為止。 x) 作好施工機具、設備的檢驗、使用及保養(yǎng)管理工作。 三 建筑材料、構配件和設備采購 管理 a) 在總經理領導下負責對 建筑材料、構配件和設備 合格供方評定。 負責對 收集并 識別 到的有 關 的法律法 規(guī) ，按《法律法 規(guī)獲 取和 識別 控制程序》的要求 傳達內 部各相 關部門 ； 各 部門 通 過業(yè)務管 道收集的相 關 信息， 應按 其 內 容，并根據 實際 情 況進 行回 饋和 處 置；遇重大 質 量 、 環(huán) 境事故、危 險 事件 應向 管理者代表 報 告，由其確定向 發(fā)包方 和相關 方通 報 的方式，及 處 理的事宜。 評審輸 出 結 果予以 記錄， 并按 記錄 控制程序的要求加以控制。 培 訓計 劃、 驗證方 法、 實 施 記錄和員 工的 經驗 、教育、培 訓 、技能、 崗 位 資 格 認 可 記錄， 按《 記錄 控制程序 》 執(zhí) 行 ,并作 為 改 進 培 訓 效果的依據 。 7 施工實現(xiàn) 施工 實現(xiàn) 的策劃 總則 本公司 施工為“ 施工建設 服務 和工程項目 實現(xiàn) ” 的 過 程可 視為產 品 實現(xiàn) 的 過 程，是一組 有序的 過 程和子 過 程， 針對 施工建設 服務 和工程項目 客 觀因素 及本公司 業(yè)務 范 圍 ，公司施工建設 服務 和工程項目 實現(xiàn)過 程分 為 若干 過 程 進 行控制， 這些過程與管理體系的其他過程要求 是 一致的， 并 編 制相 應 的程序文件。 策劃的 輸