【正文】 說(shuō)法，這些廣大的顧客為公司創(chuàng)下了不少的經(jīng)濟(jì)效益而是放長(zhǎng)線釣大魚(yú)，目光遠(yuǎn)大，保證了日后的發(fā)展。云計(jì)算技術(shù)不僅改變了企業(yè)。相對(duì)于自主采購(gòu)硬件，IaaS云計(jì)算服務(wù)并不是那么便宜，不過(guò)這將使企業(yè)在計(jì)算資源方面獲得更大的靈活性。 開(kāi)啟“租賃服務(wù)器”新時(shí)代租賃服務(wù)器，并讓位于其他地點(diǎn)的其他人來(lái)管理服務(wù)器并非一個(gè)全新的理念。 開(kāi)創(chuàng)新企業(yè)運(yùn)作模式——IaaS IaaS發(fā)展史曾幾何時(shí)，亞馬遜只是一家“.”時(shí)代的科技公司，以在線銷(xiāo)售圖書(shū)而知名。這樣在發(fā)運(yùn)時(shí)，承運(yùn)人就可以將來(lái)自不同顧客、相同類(lèi)別、而且配送中心也有現(xiàn)貨的商品配裝在同一貨車(chē)內(nèi)發(fā)運(yùn)，從而縮短顧客訂貨后的等待時(shí)間，也擴(kuò)大了運(yùn)輸批量。亞馬遜的配送中心按商品類(lèi)別設(shè)立，不同的商品由不同的配送中心進(jìn)行配送。 降低退貨比率雖然亞馬遜經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi)很多，但由于對(duì)商品品種選擇適當(dāng)，價(jià)格合理，商品質(zhì)量和配送服務(wù)等能滿足顧客需要，所以保持了很低的退貨比率。在電子商務(wù)中亞馬遜將其國(guó)內(nèi)的配送業(yè)務(wù)委托給美國(guó)郵政和UPS，將國(guó)際物流委托給國(guó)際海運(yùn)公司等專(zhuān)業(yè)物流公司，自己則集中精力去發(fā)展主營(yíng)和核心業(yè)務(wù)。 免費(fèi)送貨近幾年來(lái)，網(wǎng)上購(gòu)物價(jià)格昂貴的現(xiàn)實(shí)是使消費(fèi)者摒棄電子商務(wù)而堅(jiān)持選擇實(shí)體商店購(gòu)物的主要因素，也是導(dǎo)致電子商務(wù)公司失去顧客、經(jīng)營(yíng)失敗的重要原因。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的四大要素便是貨源、消費(fèi)者、物流以及技術(shù)支撐。1）用戶瀏覽：亞馬遜有一套基于大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)來(lái)幫助精準(zhǔn)分析客戶的需求。 但由于航空管制和技術(shù)原因，無(wú)人機(jī)的運(yùn)用并還沒(méi)實(shí)現(xiàn)全面配送。使網(wǎng)絡(luò)書(shū)店雖然沒(méi)有傳統(tǒng)書(shū)店的臨場(chǎng)感，但貨比三家的機(jī)會(huì)卻更為容易。利用 Amazon S3，用戶可以添加任意量的內(nèi)容，并能通過(guò)任何位置訪問(wèn)內(nèi)容，因此用戶可以更快地部署應(yīng)用程序并接觸到更多客戶。 內(nèi)容存儲(chǔ)和分配Amazon S3 為各種內(nèi)容提供高耐久性和可用性的存儲(chǔ)服務(wù)。GB本地實(shí)例存儲(chǔ)，32位平臺(tái)大實(shí)例AWS 在最小成本情況下, 為用戶提供了一套構(gòu)建容錯(cuò)的軟件系統(tǒng)平臺(tái)。這就是為什么美國(guó)在短短幾年當(dāng)中雖然冒出1000家網(wǎng)絡(luò)書(shū)店，甚至傳統(tǒng)書(shū)店的領(lǐng)先業(yè)者跨足網(wǎng)上交易，而亞馬遜仍處于領(lǐng)先地位的原因。境外商品入境后暫存自貿(mào)區(qū)內(nèi)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后以個(gè)人物品出區(qū)，包裹通過(guò)國(guó)內(nèi)物流送達(dá)境內(nèi)消費(fèi)者。2015年，中國(guó)消費(fèi)者在亞馬遜全球站點(diǎn)購(gòu)物花費(fèi)總額同比2014年增加了6倍多；僅2015年110月，中國(guó)消費(fèi)者在亞馬遜海外站點(diǎn)的購(gòu)物花費(fèi)總額已經(jīng)相當(dāng)于過(guò)去20年的總和。直采”及“海外購(gòu)亞馬遜中國(guó)一整年的銷(xiāo)售額不及阿里巴巴公布的“雙十一”的成交額。當(dāng)亞馬遜提供云計(jì)算服務(wù)時(shí)，該公司并未涉足過(guò)企業(yè)業(yè)務(wù)。無(wú)論您身在何處，都能借助亞馬遜平臺(tái)，快速打入這些國(guó)家的市場(chǎng)，開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)，將您的品牌和商品推向數(shù)百萬(wàn)亞馬遜客戶。主要是為賣(mài)家開(kāi)展跨境貿(mào)易提供全方位支持。推廣第三方開(kāi)放平臺(tái)（marketplace）推出Prime服務(wù)20072002200520102001年推出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）向第三方賣(mài)家提供外包物流服務(wù) Fulfillment by Amazon（FBA）圖 23 20012010，亞馬遜第三方平臺(tái)第3章 市場(chǎng)模式 國(guó)際市場(chǎng)亞馬遜作為“財(cái)富500強(qiáng)”公司，是美國(guó)最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，已成為全球商品種類(lèi)最多的網(wǎng)上零售商。 第二次轉(zhuǎn)變成為最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商（1997年2001年），1997年5月亞馬遜上市，尚未完全在圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)中樹(shù)立絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位的亞馬遜就開(kāi)始布局商品品類(lèi)擴(kuò)張。亞馬遜主站品類(lèi)擴(kuò)展情況1995年：書(shū)籍1998年：音像制品1999年：玩具、電子產(chǎn)品、軟件2000年：家居園藝2002年：服裝首飾2003年：體育戶外、珠寶首飾2004年：美容用品2005年：鞋類(lèi)2006年：汽車(chē)部件和車(chē)類(lèi)飾品2007年：數(shù)字出版物2008年：辦公用品、布料、摩托部件2013年：生鮮圖 12 19952013亞馬遜產(chǎn)品種類(lèi)2004年8月亞馬遜全資收購(gòu)卓越網(wǎng)，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專(zhuān)長(zhǎng)與卓越網(wǎng)深厚的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，并促進(jìn)中國(guó)電子商務(wù)的不斷成長(zhǎng)。[4]圖 11亞馬遜子公司亞馬遜及其它銷(xiāo)售商為客戶提供數(shù)百萬(wàn)種獨(dú)特的全新、翻新及二手商品，如圖書(shū)、影視、音樂(lè)和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類(lèi)和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車(chē)及工業(yè)產(chǎn)品等。Noble開(kāi)展線上購(gòu)物時(shí)，亞馬遜已經(jīng)在圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)零售上建立了巨大優(yōu)勢(shì)。亞馬遜逐步推出這些服務(wù)，使其超越網(wǎng)絡(luò)零售商的范疇，成為了一家綜合服務(wù)提供商。你也可以看到網(wǎng)站銷(xiāo)售二手產(chǎn)品，翻新產(chǎn)品以及拍賣(mài)品．亞馬遜的“全球開(kāi)店”項(xiàng)目就是一個(gè)第三方的開(kāi)店模式。圖 32亞馬遜的開(kāi)店模式圖目前亞馬遜在全球有十個(gè)網(wǎng)上平臺(tái)。亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部門(mén)為創(chuàng)業(yè)公司以及流媒體視頻服務(wù)提供商N(yùn)etflix等企業(yè)提供計(jì)算能力。10 年過(guò)去之后，作為全球電商平臺(tái)中的領(lǐng)頭羊，亞馬遜在中國(guó)多年的發(fā)展很難與其國(guó)際地位相匹配。直郵”、“海外購(gòu)中國(guó)消費(fèi)者蓄積了20年的跨境購(gòu)物能量亦從此開(kāi)始爆發(fā)，在2015年實(shí)現(xiàn)了井噴式增長(zhǎng)。帕森提尼說(shuō)，中國(guó)消費(fèi)者不僅可以在亞馬遜中國(guó)買(mǎi)東西，也可以在亞馬遜其他網(wǎng)站上買(mǎi)東西。傳統(tǒng)書(shū)店靠的是門(mén)市的店員，但在亞馬遜最多的卻是軟件工程師，是技術(shù)的不斷創(chuàng)新。AWS 提供了一整套云計(jì)算服務(wù), 用戶能夠構(gòu)建復(fù)雜、可擴(kuò)展的應(yīng)用程序。1個(gè)EC2計(jì)算單元的虛擬核心），160用戶可以使用 Amazon S3 的版本控制功能為存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)提供進(jìn)一步的保護(hù)，還可以定義生命周期規(guī)則以將 Amazon S3 對(duì)象集歸檔到 Amazon Glacier（一項(xiàng)成本極低的存儲(chǔ)服務(wù)）中。 原生云應(yīng)用程序數(shù)據(jù)Amazon S3 提供高性能、高可用性存儲(chǔ)服務(wù)，從而能輕松擴(kuò)展和維護(hù)運(yùn)行速度快的低本高效的移動(dòng)和基于 Internet 的應(yīng)用程序。除了搜尋選項(xiàng)之外，顧客也可以同時(shí)瀏覽23種不同的主題，節(jié)省了上網(wǎng)的時(shí)間，增加搜索的速度。2014年亞馬遜CEO貝佐斯在公開(kāi)表示，亞馬遜正設(shè)計(jì)第八代送貨無(wú)人機(jī)，將采用無(wú)人機(jī)為AmazonFresh生鮮配送服務(wù)。 亞馬遜獨(dú)特發(fā)貨揀貨——八爪魚(yú)技術(shù)電商完整端到端的服務(wù)可分為五大類(lèi)，即瀏覽、購(gòu)物、倉(cāng)配、送貨和客戶服務(wù)等。第5章 運(yùn)營(yíng)模式成立20年以來(lái)亞馬遜的每一步創(chuàng)新都令人矚目，它不斷地在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)辟零售業(yè)的新路徑，這也令它成為全球電子商務(wù)企業(yè)的標(biāo)桿。亞馬遜每年為用戶送貨的費(fèi)用高達(dá)20億英鎊(約200億人民幣)。亞馬遜在物流模式上主要有以下幾大特點(diǎn)： 外包在配送模式的選擇上采取外包的方式。由于保持了低庫(kù)存，亞馬遜的庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度很快，并且從2001年以來(lái)越來(lái)越快。 配送中心根據(jù)不同商品類(lèi)別建立不同的配送中心，提高配送中心作業(yè)效率。為了節(jié)省顧客等待的時(shí)間，亞馬遜建議顧客在訂貨時(shí)不要將需要等待的商品和有現(xiàn)貨的商品放在同一張訂單中。 配送管理上的科學(xué)化、法制化和運(yùn)作組織上的規(guī)范化、精細(xì)化使亞馬遜能夠?yàn)轭櫩吞峁┓奖恪⒅艿?、靈活的配送服務(wù)，滿足消費(fèi)者多樣化需求。IaaS于2004年從一個(gè)單純的理念起步，于2006年進(jìn)入初創(chuàng)階段，而目前即將成為一項(xiàng)規(guī)模10億美元的業(yè)務(wù)。圖 52各大公司在IaaS領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率服務(wù)器空間正越來(lái)越重要。實(shí)際上，大部分科技行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司都已經(jīng)使用云計(jì)算技術(shù)。網(wǎng)上店鋪的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約了時(shí)間和成本，消費(fèi)者直接在網(wǎng)上選擇并且訂購(gòu)產(chǎn)品即可，無(wú)需店鋪，供應(yīng)商省去了場(chǎng)地和店鋪的鋪?zhàn)狻8]支撐亞馬遜飛輪的，是基于客戶體驗(yàn)三大支柱：豐富的選擇、便利和低價(jià)，強(qiáng)大的技術(shù)能力和數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)是驅(qū)動(dòng)飛輪加速的引擎。亞馬遜的站點(diǎn)功能極為便利與快速。這樣明確的承諾讓顧客感到網(wǎng)上購(gòu)物確實(shí)可行。目前，亞馬遜在美國(guó)的11個(gè)州建有19個(gè)配送中心，在英、法、德等歐洲國(guó)家，以及日本、中國(guó)等亞洲國(guó)家都建有配送中心。在此之后，亞馬遜將這一位置上提供文字廣告。 圖 614亞馬遜20102014年?duì)I收額參考文獻(xiàn)[1][J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),.[2][J].IT時(shí)代周刊,.[3]——桌面虛擬化引導(dǎo)機(jī)房建設(shè)革命[J]. 硅谷, 2011.[4][J].IT時(shí)代周刊, [5][J]..[6]：每年生產(chǎn)12部 電影院首先上映|亞馬遜|拍電影[J]..[7] 計(jì)劃4月正式上線[J]..[8][J]..[9] 拉開(kāi)海淘攻勢(shì)[J].附件一 分工學(xué)號(hào)姓名任務(wù)13408120101鄭舜簡(jiǎn)介、發(fā)展、收入模式13408120102陳璐運(yùn)營(yíng)模式13408120103吳秀娟市場(chǎng)模式13408120104錢(qián)崢技術(shù)模式