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正文內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)者的智商與情商(更新版)

  

【正文】 完沒(méi)了。恣意而為的“變臉”摒棄“糊涂”,裝備起“難得糊涂”,企業(yè)的興盛繁榮就會(huì)指日可待。對(duì)大事,對(duì)原則之事決不含糊;對(duì)小事,對(duì)個(gè)別之事適度謙讓隱忍,這是“難得糊涂”的真諦,也是領(lǐng)導(dǎo)者真正意義上的精明。同時(shí),個(gè)別心懷叵測(cè)的下屬也極有可能利用領(lǐng)導(dǎo)者的糊涂,乘虛而入,不擇手段撈取個(gè)人資本;也可能趁機(jī)拉幫結(jié)派,將領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力架空,使內(nèi)部凝聚力驟減。因此,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,一定要把握好糊涂的“度”,堅(jiān)持好糊涂的既定原則。 喜怒哀樂(lè)乃人之常情,而領(lǐng)導(dǎo)者的喜怒哀樂(lè)有時(shí)會(huì)牽制到一個(gè)企業(yè)某些環(huán)節(jié)的運(yùn)作,因而備受關(guān)注。身為領(lǐng)導(dǎo)者,肩負(fù)著企業(yè)發(fā)展的重任,承擔(dān)了構(gòu)建和諧人際關(guān)系和工作氛圍的職責(zé),任重而道遠(yuǎn)?!逼髽I(yè)需要發(fā)展壯大,領(lǐng)導(dǎo)者需要適時(shí)而為,“先制己,再制人”。這時(shí),聰明的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)當(dāng)機(jī)立斷,一方面制止事端的蔓延,同時(shí)也是為了殺一儆百。試想,如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不懂得控制自己的情緒和行為,動(dòng)輒大發(fā)雷霆、怒不可遏,將會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果?一方面會(huì)讓自己因失控而在一定程度上變得相當(dāng)脆弱,同時(shí),對(duì)下屬而言,也許會(huì)因?yàn)槲窇侄兊醚月?tīng)計(jì)從,但只會(huì)成為服從者而不會(huì)成為為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策、積極主動(dòng)工作的人。無(wú)法控制自己的人,往往也無(wú)法控制他人在企業(yè)管理中,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎樣看待“自制”,怎樣展現(xiàn)自己的魅力與風(fēng)度?這是縱向的時(shí)間層面。果斷是領(lǐng)導(dǎo)者魄力的“招牌”下屬應(yīng)積極跟上領(lǐng)導(dǎo)者的步伐及時(shí)處理,無(wú)論得失多少,都體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任感和思維方式,也會(huì)給企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的平臺(tái),并從中找尋出某些成長(zhǎng)的契機(jī)。在領(lǐng)導(dǎo)者決策正確的前提下,雷厲風(fēng)行也是領(lǐng)導(dǎo)者職能的要求。雷厲風(fēng)行一方面凸顯了領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性魅力,張揚(yáng)了其性格和才干;另一方面也是現(xiàn)實(shí)因素使然。下屬能否調(diào)整步伐,緊隨其行?概而論之,一個(gè)企業(yè)若沒(méi)有匡扶正義、狙擊邪惡的領(lǐng)導(dǎo)者,就沒(méi)有企業(yè)的生存發(fā)展,這是亙古不變的客觀事實(shí)。他或許也能分辨出是非黑白,但是卻缺乏基本的勇氣和膽識(shí),比如出于某些個(gè)人利害關(guān)系等方面的考慮,害怕“引火燒身”而卻步不前,害怕惡勢(shì)力的抬頭會(huì)讓自己付出代價(jià)或引出某種“禍端”等等,因而不敢站出來(lái),與邪惡一方針?shù)h相對(duì)、匡扶正義?!靶逕挕背删?,匡扶正義之“本”能夠經(jīng)歷千錘百煉是領(lǐng)導(dǎo)者一生中最為寶貴的財(cái)富?;鈮毫σ彩墙鉀Q實(shí)際問(wèn)題、擺脫困境的重要前提。當(dāng)重重壓力不期而至,領(lǐng)導(dǎo)者要如何實(shí)現(xiàn)在壓力中崛起?劉向有言:“有志尚者,遂能磨礪,以就素業(yè);無(wú)履立者,自茲墮慢,便為凡人。與其拼得“頭破血流”,為何不能轉(zhuǎn)變思路、適時(shí)調(diào)整?正如拿破侖為此,領(lǐng)導(dǎo)者將如何實(shí)現(xiàn)??jī)?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者總散發(fā)著一種凜然正氣,在處理各種復(fù)雜難題之時(shí),總是能“化腐朽為神奇”,使之皆大歡喜。然而,綜觀種種跡象表明,并不是每一位領(lǐng)導(dǎo)者都能明白,或者尚能明白,卻無(wú)法做到。正所謂“壁立千仞,無(wú)欲則剛”,領(lǐng)導(dǎo)者得以除惡為善的“底氣”,就來(lái)自于自身的堂堂正正、兩袖清風(fēng)。否則,這種因上級(jí)的失察而走馬上任的領(lǐng)導(dǎo)者,將會(huì)成為企業(yè)前進(jìn)的阻礙,也會(huì)讓企業(yè)內(nèi)部的管理陷入混亂不堪之中。 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的作用不僅表現(xiàn)在方向的確定和全局的把握,還在于其辦事風(fēng)格對(duì)于企業(yè)效益指數(shù)的某些影響。雷厲風(fēng)行是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性魅力的彰顯以“迅雷不及掩耳”的氣勢(shì),才可能成為最后的勝利者。因此,與其空抱怨,不如努力調(diào)整自我,在理解領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí),歷練自我,整裝出發(fā),塑造一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、能順應(yīng)環(huán)境的“新我”,便是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)企業(yè),更是對(duì)自我最好的交待。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何做到“果斷”?無(wú)論說(shuō)話、辦事都能干脆利落、堅(jiān)定不移,既不拖泥帶水,也不猶豫不決,才能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的魄力與才識(shí)。試想,當(dāng)某一種情況出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者面前,下屬一雙雙眼睛都在盯著他的一舉一動(dòng)。這是橫向的空間層面?!罢鞣晕业娜耸亲盍瞬黄鸬膭倮摺?。 法國(guó)大作家雨果有言:“知道在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候自動(dòng)管制自己的人,就是聰明人?!熬佑兴鶠?,有所不為”,關(guān)鍵在于把握不同的場(chǎng)合與不同的時(shí)機(jī)。自制過(guò)度,不僅無(wú)益,反而有害。若過(guò)于深藏不露,一方面會(huì)讓下屬對(duì)自己產(chǎn)生懷疑和猜測(cè),認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不過(guò)如此,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威也會(huì)產(chǎn)生一定程度的動(dòng)搖。適度微笑是一種領(lǐng)導(dǎo)魅力適度微笑是一種領(lǐng)導(dǎo)魅力領(lǐng)導(dǎo)者的微笑能營(yíng)造一個(gè)良好舒心的工作氛圍,讓下屬能感受到自己的親和力和工作動(dòng)力。善用微笑,重在分清場(chǎng)合、把握時(shí)機(jī)。“生命是建筑在痛苦之上的,整個(gè)生活貫穿著痛苦。要不時(shí)地告訴自己,不愉快的事既已發(fā)生,再沮喪也于事無(wú)補(bǔ),只會(huì)徒增煩惱而已。領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)適自我的方式,除了在最關(guān)鍵時(shí)刻的自我暗示外,也還有另一些行之有效的方法。以愉悅的心情投身工作,工作會(huì)更加出色;以愉悅的心情對(duì)待生活,生活會(huì)更加美好。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何把握好“糊涂”?若對(duì)事情處理不明不了,甚至稀里糊涂,無(wú)疑會(huì)引起下屬的反感和不尊重,也可能視領(lǐng)導(dǎo)者為十足的“糊涂蛋”而棄之不顧,使領(lǐng)導(dǎo)者的尊嚴(yán)和權(quán)威喪失殆盡,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)動(dòng)蕩不安,甚至四分五裂之勢(shì)?!半y得糊涂”的領(lǐng)導(dǎo)卻是最精明的領(lǐng)導(dǎo),體現(xiàn)了一種大智若愚。如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的“變臉”? 誠(chéng)然,基于看問(wèn)題需要一分為二的基本原則,關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的“變臉”討論也概莫能外。因此,領(lǐng)導(dǎo)者要適度自制、謹(jǐn)言慎行,這樣既維護(hù)作為領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,也利于有條不紊、優(yōu)質(zhì)高效地開(kāi)展工作。是每一位領(lǐng)導(dǎo)者必須面對(duì)的問(wèn)題。調(diào)整自我以適應(yīng)下屬160
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