【正文】 咨商者自己的信仰放在一邊，尊重孩子家族中已有的特殊宗教信仰，輪回、靈魂、天堂…這些說(shuō)法其實(shí)都與我們有相同的目的，就是讓孩子能鎮(zhèn)定地接受死亡的事實(shí)。此外，孩子也許會(huì)擔(dān)心橫死的親人現(xiàn)在怎么樣了。想想看，隨著時(shí)間，當(dāng)孩子漸漸發(fā)現(xiàn)不論自己再怎么努力，都沒(méi)有能讓親人復(fù)生的時(shí)候，他失望的心情，他對(duì)自己的自責(zé)，會(huì)如何的累積，成為一輩子無(wú)法抹滅的心理傷害。他因此而深深自責(zé)，覺(jué)得親人的死，完全是他自己造成的結(jié)果。期望能對(duì)災(zāi)后現(xiàn)場(chǎng)之心理輔導(dǎo)工作有所幫助。 注意青少年在家中、學(xué)校以及同儕間的行為 產(chǎn)生憂郁、退縮及悲慘的世界觀 一般而言，孩子的情緒反應(yīng)并不會(huì)持續(xù)很久，若? 臚l持續(xù)出現(xiàn)這些反應(yīng)超過(guò)三個(gè)月甚至半年，請(qǐng)您與各地的精神醫(yī)療團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)，若您目前有任何疑問(wèn)，請(qǐng)您撥臺(tái)大921災(zāi)后心理復(fù)健小組的心理復(fù)健服務(wù)專線080080990，由我們來(lái)和您一同解決問(wèn)題。 尊重并鼓勵(lì)孩子表達(dá)對(duì)害怕的感受 在學(xué)校不易專心學(xué)習(xí)，成績(jī)下降 逐步讓孩子能重新掌握他自己原可自理的生活步調(diào) 學(xué)齡兒童篇(611歲)親愛(ài)的家長(zhǎng)：在經(jīng)歷了這次的大災(zāi)變后，孩子們會(huì)產(chǎn)生的反應(yīng)有很多？以下提供的資料，是參考美國(guó)心理學(xué)家們的經(jīng)驗(yàn)所撰，有些孩子雖然目前看來(lái)很好，卻可能在災(zāi)后數(shù)周或數(shù)月表現(xiàn)出來(lái)。 傾聽并容忍孩子重述事件 不想要的視覺(jué)影象與創(chuàng)傷記憶揮之不去 協(xié)助孩子用簡(jiǎn)單的話說(shuō)出他內(nèi)心復(fù)雜的感覺(jué)；在閑談中讓孩子用簡(jiǎn)單的話將事情說(shuō)出來(lái) 急躁，無(wú)緣由的哭泣 一般而言，孩子的情緒反應(yīng)并不會(huì)持續(xù)很久，然而，有些孩子卻仍會(huì)持續(xù)出現(xiàn)這些問(wèn)題。 頭痛或其他的身體癥狀的抱怨 協(xié)助孩子的方法： 對(duì)黑夜、分離或獨(dú)處會(huì)有過(guò)度的害怕 (7) 意外發(fā)生六周后，孩子仍然非常退縮沒(méi)有精神，或是對(duì)以前喜歡的活動(dòng)沒(méi)有興趣，上課不專心、注意力無(wú)法集中。你必須知道孩子需不需要被審訊，在那里被審訊？父母親能不能在場(chǎng)？可不可以在家？審訊過(guò)程能不能錄音，而不用孩子一再重述？如果孩子需要受測(cè)，可不可以錄像，而不用在法庭上當(dāng)場(chǎng)受測(cè)？和你的律師討論，盡量讓孩子遠(yuǎn)離法庭，以減少不必要的二次傷害。也可以想想看從孩子出生到現(xiàn)在，有那些事讓父母覺(jué)得很驕傲，或是自己曾經(jīng)有過(guò)那些得意的經(jīng)驗(yàn)，就像完成那些事一樣，眼前的這個(gè)難關(guān)，我們也一定能陪孩子度過(guò)。很多時(shí)候妻子會(huì)覺(jué)得丈夫似乎太過(guò)冷漠不關(guān)心孩子，但事實(shí)上不流淚并不代表不傷心，只是每個(gè)人表達(dá)情緒的方式不同。(4) 多與學(xué)?；驒C(jī)構(gòu)聯(lián)系A(chǔ)了解孩子學(xué)習(xí)的狀況及學(xué)習(xí)進(jìn)度，以便協(xié)助孩子練習(xí)。但孩子應(yīng)該選擇那種教育，仍需視孩子的情形而定。找機(jī)會(huì)和孩子談他的身體狀況，鼓勵(lì)他和其他孩子交往，教他怎么說(shuō)出自己的感覺(jué)，也學(xué)習(xí)怎么尊重別人。 3. 孩子的情緒反應(yīng)會(huì)一再地反復(fù)出現(xiàn)，自我概念和學(xué)校適應(yīng)可能會(huì)較差，父母要同理他的感受，陪孩子克服困難，而不要一味地責(zé)備他。 開始談自己是怎么受傷的，那里受傷了，將來(lái)要怎么辦。會(huì)出現(xiàn)的行為 具有敵意、被動(dòng)的接受事實(shí)，哭、鬧……等。不管孩子是不是念原本的學(xué)校，要視情形適度地讓學(xué)校老師知道孩子發(fā)生什么事了，并且討論彼此擔(dān)心可能會(huì)發(fā)生的行為。我們必須用孩子聽得懂的話告訴孩子，為什么爸媽要特別照顧受傷手足，并保證我們還是一樣愛(ài)他。有時(shí)候就算孩子說(shuō)出來(lái)了，父母也很難接受，反而讓孩子覺(jué)得他們不應(yīng)該有這些負(fù)向的感覺(jué)。Q: 出去旅行或搬家換個(gè)環(huán)境，能不能幫助孩子遺忘意外事件？A: 意外發(fā)生后，最好維持生活習(xí)慣，不要立刻做改變，避免搬新家或出外旅行，留在熟悉的環(huán)境中對(duì)孩子比較有幫助。 想想看孩子小時(shí)候，我們是怎么照顧他的，現(xiàn)在我們也必須像那時(shí)一樣地照顧他。睡覺(jué)前，說(shuō)個(gè)床邊故事，或放故事錄音帶、輕音樂(lè)，輕拍孩子的背，開著小燈，都可以幫助孩子睡著。Q: 為什么我的孩子反而會(huì)尋找和創(chuàng)傷經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的事物？A: 在受傷后的第一個(gè)月里，最好不要讓孩子接觸到任何會(huì)讓他害怕的事物，如果不得已非得接觸不可，則要讓孩子有心理準(zhǔn)備。Q: 我的孩子在意外后變得非常膽小，我該怎么讓他勇敢一點(diǎn)？A: 不管孩子害怕的事物跟創(chuàng)傷經(jīng)驗(yàn)有沒(méi)有關(guān)系都是正常的。 A 關(guān)于孩子 Q: 我的孩子在意外事件后，反而表現(xiàn)得更加乖巧，是不是表示意外傷害對(duì)他沒(méi)有影響？A: 孩子表現(xiàn)得跟平常一樣，或者更乖更聽話，可能是因?yàn)楹⒆由眢w還不舒服，也可能是孩子對(duì)意外解釋錯(cuò)誤。 這時(shí)候孩子會(huì)在內(nèi)心里問(wèn)自己：「為什么是我？」「是不是我的錯(cuò)？」「是不是因?yàn)槲姨珘牧?？?你能做的☆復(fù)原過(guò)程意外剛發(fā)生孩子可能有的行為第二個(gè)方法是，陪孩子布置一個(gè)屬于他自己的空間，帶孩子去買他想要的東西回來(lái)布置，不過(guò)一定得事先設(shè)定上限（否則他選得太貴，不論買或不買，都有反效果）。憂郁反應(yīng)：在量表的24題中，有幾個(gè)題目特別與孩子是否有憂郁傾向有關(guān)，可做為了解孩子的參考。」清楚的規(guī)矩，只要不是完全沒(méi)有彈性，對(duì)孩子的混亂心情將會(huì)是有幫忙的。我們建議媽媽直接問(wèn)孩子孩子：「媽媽覺(jué)得妳好像在害怕。夜晚常是最困難的時(shí)候，建議您在此階段盡可能在入睡前陪著孩子。一直到一個(gè)月之后，仍然不能讓媽媽離開自己的視線之外。學(xué)校重建時(shí)有很大的工程噪音?！緟f(xié)助方式】孩子有過(guò)度或過(guò)久的警覺(jué)反應(yīng)，表示他仍然覺(jué)得不夠安全。因此，我們可以在入睡前，陪孩子念一段故事書，或做些孩子喜歡的靜態(tài)活動(dòng)，當(dāng)成是一種入睡前必有的儀式。因此，我們必須對(duì)這樣的反應(yīng)保持高度的覺(jué)察，非常小心地觀察。這時(shí)，我們只能無(wú)條件接受孩子的情緒，必須起碼讓孩子知道他的情緒是正常的，任何人都會(huì)害怕；但同時(shí)也要對(duì)孩子的行為設(shè)限－可以害怕，但仍要去學(xué)校，仍得上二樓，這樣孩子才有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)可以辦得到。注意事項(xiàng)「退避麻木」類的反應(yīng)常會(huì)受到忽略，而且這常表示，焦慮對(duì)孩子來(lái)說(shuō)已經(jīng)無(wú)法面對(duì)，而必須使用逃避的方式。當(dāng)孩子很緊張的時(shí)候，他們通常會(huì)黏著父母，不讓父母離開，而入睡則是他非得離開父母的時(shí)刻。爸爸很擔(dān)心孩子從此變成一個(gè)膽小的孩子。這通常有幾個(gè)原因：災(zāi)后許多學(xué)校都受到嚴(yán)重?fù)p害，孩子上課的空間變得狹小擁擠，或是改在戶外上課，使得令孩子分心的刺激物增加?！餇顩r四一個(gè)原本活潑外向的低年級(jí)女生，在地震后變得很膽小，不敢讓媽媽離開自己五公尺以上。一開始不要太久，以免孩子過(guò)于挫折。同時(shí)，她也覺(jué)得自己這樣不夠勇敢，因?yàn)橛刑嗟那榫w無(wú)法處理，才出現(xiàn)這些情況?！贡热?，您可以對(duì)孩子說(shuō)：「媽媽知道你心情不好，媽媽很心疼，但你還是必須把功課做完才能看電視。同時(shí)回想當(dāng)年孩子小時(shí)候，有這樣的問(wèn)題時(shí)，您是如何一步步教會(huì)他的。第一個(gè)是每天晚上孩子入睡前，陪孩子一段時(shí)間，讓孩子決定是要你念故事給他聽，還是他講故事給你聽。有些孩子會(huì)在意外發(fā)生過(guò)一段時(shí)間后才有這些行為，有些孩子只會(huì)出現(xiàn)其中的某幾種行為。 作惡夢(mèng)、故意惹大人生氣、一直說(shuō)意外發(fā)生的經(jīng)過(guò)、在玩的時(shí)候重演意外發(fā)生的情形……等。Q amp?？只沤Y(jié)束后，多數(shù)孩子會(huì)筋疲力竭地睡著了，但有些孩子則需要一段時(shí)間平復(fù)。當(dāng)孩子不明的恐懼持續(xù)過(guò)久，使得孩子對(duì)日常生活失去興趣時(shí)，便需要專業(yè)人員的協(xié)助。Q: 我的孩子半夜常作惡夢(mèng)，我該怎么幫助他？A: 在意外傷害后，許多的孩子會(huì)有睡眠問(wèn)題，有的會(huì)作惡夢(mèng)，有的會(huì)不敢一個(gè)人睡，有的孩子會(huì)在躺在床上時(shí)，突然想起意外經(jīng)驗(yàn)── 在意外發(fā)生后的一個(gè)星期或數(shù)個(gè)月間，作惡夢(mèng)是正?，F(xiàn)象，父母可以先陪孩子睡一陣子等孩子睡著再離開，如果孩子要求，可以和他一起睡。這些退化行為都是暫時(shí)的，而且是正常的。當(dāng)然，我們也不能毫無(wú)彈性地責(zé)罰小孩，而造成他處理創(chuàng)傷經(jīng)驗(yàn)外的額外壓力。Q: 我的孩子竟然說(shuō)他恨那個(gè)傷害他的人，我是不是應(yīng)該教他學(xué)著原諒？A:如果能讓孩子自由地說(shuō)出他們的感覺(jué)可以幫助他們復(fù)原，但是不管孩子多大，都不容易直接說(shuō)出他們的感覺(jué)，特別是還沒(méi)上學(xué)的小孩。有些孩子會(huì)對(duì)父母太關(guān)心受傷的兄弟姊妹感到不滿或吃醋，他們有時(shí)不會(huì)說(shuō)出來(lái)，卻開始在學(xué)校里打架、不繳作業(yè)，爭(zhēng)取父母的注意。父母可以考慮孩子的意愿、學(xué)校老師對(duì)這次意外處理的方式妥不妥當(dāng)、以及自己對(duì)老師的信任程度，來(lái)決定要不要讓孩子轉(zhuǎn)學(xué)。 關(guān)于外表無(wú)法恢復(fù)的孩子Q: 我的孩子對(duì)他的身體會(huì)有什么反應(yīng)？A: 沖擊期心里的感覺(jué) 很生氣、害怕、沮喪、覺(jué)得未來(lái)沒(méi)有希望……等。 會(huì)出現(xiàn)的行為如果太過(guò)溺愛(ài)孩子或討厭孩子，會(huì)讓他自信心低落。但是也不要給孩子特權(quán)，要把他當(dāng)正常孩子教養(yǎng)，孩子有能力做的事，要放手讓他去做? A并適時(shí)給予贊美。目前回歸主流教學(xué)，是特教界的新理念，因?yàn)樘厥鈨和詈笕孕杌氐秸Ｉ鐣?huì)中生活。(3) 鼓勵(lì)孩子主動(dòng)與同學(xué)打招呼或談話A這是解決孩子等待友誼的最佳辦法，我們可預(yù)先跟孩子演練，協(xié)助他學(xué)習(xí)和人打招呼或談話的技巧。有時(shí)候我們會(huì)責(zé)怪肇事者或伴侶，適度的釋放自己的憤怒是有益的，但請(qǐng)注意不要傷害到伴侶，他和我們一樣難過(guò)。如果真的覺(jué)得很煩，可以先將孩子交給信任的人照顧，出去逛個(gè)街或看場(chǎng)電影，休息一下。如果最后決定要提出訴訟， 避免讓孩子接受不必要的審訊。(6) 經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間，孩子行為退化的現(xiàn)象仍沒(méi)有改善，或者是影響到孩子和同學(xué)、老師、父母之間的關(guān)系。以下條列孩子們會(huì)出現(xiàn)的反應(yīng)： 做惡夢(mèng) 若您感覺(jué)孩子在學(xué)校會(huì)有問(wèn)題，與老師溝通，并一同處理可能的問(wèn)題 在未來(lái)的幾個(gè)月間，請(qǐng)您重讀這份數(shù)據(jù)，因?yàn)橛行┖⒆涌赡懿⒉粫?huì)出現(xiàn)這些反應(yīng)，有些孩子卻可能在災(zāi)后數(shù)周或數(shù)月表現(xiàn)出來(lái)。 僵直（身體突然不能動(dòng)） 預(yù)期孩子有暫時(shí)的行為退化；勿過(guò)度擔(dān)心 害怕災(zāi)難再度發(fā)生 對(duì)災(zāi)難周年紀(jì)念、節(jié)日的哀悼或煩亂反應(yīng) 家長(zhǎng)的處理方式 循序漸進(jìn)的協(xié)助孩子產(chǎn)生對(duì)災(zāi)難事件的真實(shí)看法 不想要的視覺(jué)影象與創(chuàng)傷記憶揮之不去 傾聽并容忍孩子重述事件 逐步讓孩子能重新掌握他自己原可自理的生活步調(diào) 青少年篇(1118歲)親愛(ài)的家長(zhǎng)：在經(jīng)歷了這次的大災(zāi)變后，孩子們會(huì)產(chǎn)生的反應(yīng)有很多？以下提供的資料，是參考美國(guó)心理學(xué)家們的經(jīng)驗(yàn)所撰，有些孩子雖然目前看來(lái)很好，卻可能在災(zāi)后數(shù)周或數(shù)月表現(xiàn)出來(lái)。 發(fā)現(xiàn)自己對(duì)災(zāi)難的影象與記憶揮之不去，并煩惱不已 鼓勵(lì)孩子去從事運(yùn)動(dòng)和舞蹈 以下提出一些災(zāi)后兒童心理障礙之基本現(xiàn)象，及處理原則。地震發(fā)生后，哥哥、媽媽真的走了，好像應(yīng)驗(yàn)了孩子的期望。如果從現(xiàn)在開始他都很乖、很聽話，那么爸爸也許就會(huì)活過(guò)來(lái)了。所以進(jìn)入災(zāi)區(qū)的心理輔導(dǎo)者，別忘了多帶些圖畫紙及彩色筆。想想看，如果孩子真的相信了這個(gè)說(shuō)法，說(shuō)不定他晚上也會(huì)害怕闔上自己的眼睛，害怕自己也「睡著了」。面對(duì)這些處于不同發(fā)展階段、與往生親人有不同的關(guān)系內(nèi)涵的孩子，咨商工作的進(jìn)行中，必然充滿了灰心與挫折。 一、提供安全、保證與支持在充滿不確定性的時(shí)期，孩子們需要可倚賴的人、事、地，以獲得安全、保證和實(shí)現(xiàn)。 讓他們知道這是OK的，感到氣憤、悲傷或懼怕是相當(dāng)自然的，說(shuō)出這些感受會(huì)讓孩子覺(jué)得好過(guò)些。 帶領(lǐng)聚焦于學(xué)習(xí)有關(guān)災(zāi)害的學(xué)習(xí)方案或包含多種學(xué)科的小組。對(duì)你而言，認(rèn)知自己的壓力、緊張與障礙是重要的。 覺(jué)察你平時(shí)如何因應(yīng)壓力。這種表達(dá)的過(guò)程對(duì)兒童有所幫助的理由如下： 可用消防車、救護(hù)車、救難人員等人物玩偶、﹙建筑物﹚積木等作道具。.學(xué)到新技能或是獲得責(zé)任感、力量、控制感。原始的資料是由一個(gè)結(jié)合教育與心理健康之專業(yè)團(tuán)隊(duì)(Alameda County)所發(fā)展出來(lái)，其后由相關(guān)的學(xué)者、專家陸續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的補(bǔ)充。：將每個(gè)人在災(zāi)害發(fā)生時(shí)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)說(shuō)出來(lái)/畫出來(lái)/寫出來(lái)。以下是幾個(gè)可運(yùn)用的問(wèn)句/主題：，你在哪里？？？？，你最先想到的是什么？，你在想什么？？（包括生活型態(tài)/生活狀況）？？，發(fā)出了什么聲音？？，你做了什么？（失去或損壞，被破壞等）？？（事件發(fā)生當(dāng)時(shí)與之后）？（寵物）發(fā)生了什么事？當(dāng)災(zāi)害發(fā)生后，你有什么不同的作法？？？三、說(shuō)的方法（一）題材〝亞歷山大與糟糕的一天〞，出自于Judith Viorst.（二）程序”說(shuō)”的方式如下：☆表達(dá)想法☆讓人們知道你的感覺(jué)應(yīng)對(duì)孩童說(shuō)明：”說(shuō)”是有選擇性的表達(dá)，而非硬性的要求。（二）程序把”畫圖”視為：另一種方式的”說(shuō)”，是安靜的陳述。B畫線涂鴉后向小朋友解釋如何畫直線，如何開始與結(jié)束，比涂鴉要求更多的控制。接下來(lái)，要求學(xué)生做圖畫分享，”讓我們花一些時(shí)間來(lái)說(shuō)說(shuō)這些災(zāi)難圖畫”、”告訴我你畫的是什么”注意要點(diǎn)：☆試著針對(duì)事實(shí)，對(duì)畫的內(nèi)容作響應(yīng)或提出具體問(wèn)題，都有助于孩童說(shuō)出他們的故事。，他們的作品并不會(huì)被評(píng)分，不一定要拿給別人看。不應(yīng)該強(qiáng)迫學(xué)生公開他們的作品。如果學(xué)生的思緒斷了，要求他們一直寫剛剛寫的最后一個(gè)字，目的在使他們不要停筆。（三）其他活動(dòng)每天寫日記來(lái)表達(dá)情緒對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是很有效的。第五章 學(xué)校對(duì)兒童的課程設(shè)計(jì)災(zāi)害的學(xué)習(xí)Learning About Disasters臺(tái)大社研所 林鐘淑敏 編譯臺(tái)大社研所 馬小萍副教授 匯編學(xué)?？梢葬槍?duì)自然災(zāi)變與現(xiàn)象來(lái)設(shè)計(jì)班級(jí)活動(dòng)與課程，以幫助學(xué)童學(xué)習(xí)應(yīng)用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、語(yǔ)言…等能力。八、科學(xué)，如氣候變化、地質(zhì)變化；；；。優(yōu)先的三件事均善用校內(nèi)的人力即可。當(dāng)余震來(lái)襲，學(xué)生驚慌走避最容易發(fā)生意外，也對(duì)地震造成的心理創(chuàng)傷再次增強(qiáng)。 教師先向?qū)W生表達(dá)關(guān)懷，并說(shuō)明座談會(huì)的目的和進(jìn)行程序。俾便教師回答學(xué)生問(wèn)題。中文摘要本研究以921 地震臺(tái)北縣的災(zāi)難社會(huì)服務(wù)為例，探討災(zāi)難救援中的社會(huì)服務(wù)工作者的角色、任務(wù)，及其成效，深度訪談27 位臺(tái)北縣政府、新莊市公所的救災(zāi)人員，以及受災(zāi)小區(qū)的領(lǐng)袖和志工；同時(shí)針對(duì)460戶受災(zāi)戶(含臺(tái)北縣籍與北遷異地安置受災(zāi)戶)中可能接觸到的家戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以了解社會(huì)工作者為主的社會(huì)服務(wù)相關(guān)救災(zāi)人員在921震災(zāi)中的工作表現(xiàn)，共獲得有效問(wèn)卷182份。壹、前言任何社會(huì)幾乎都逃避不了災(zāi)難的侵襲，不論是人為的，或是天然的。至于清朝統(tǒng)治臺(tái)灣的2百多年中，大小災(zāi)害也有近2百次，少有無(wú)災(zāi)無(wú)難之年，多的是一年數(shù)災(zāi)，如嘉慶20年夏六月葛瑪蘭地大震，田園陷落，房屋傾倒。也就是大多數(shù)臺(tái)灣人民正處于熟睡的時(shí)刻。依行政院的統(tǒng)計(jì)，到1999年底，總計(jì)921地震造成2,453人死亡，11,305人受傷。1998年2月16日華航大園空難202人罹難。社會(huì)工作者及