【正文】 　　　　　　　15. 具有直線——參謀制特點(diǎn)的組織形式屬于(　　　　　　　　11. 下列屬于組織結(jié)構(gòu)權(quán)變因素的有(　　　　　　　　　　7. 組織結(jié)構(gòu)包含的要素中，針對任務(wù)分工的層次和細(xì)致程度的要素是(　　　　　　　　　　3. 在組織結(jié)構(gòu)體系中，“完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，及其比例和關(guān)系”指的是(參見教材P19　　8　　[答案]：BE　　[解析]：決策風(fēng)格中使用的維度是價值取向和模糊耐受性。參見教材P112　　2　　[答案]：ABD　　[解析]：本題考查改變型領(lǐng)導(dǎo)者的方法。西蒙的決策過程階段分三段：智力活動階段、設(shè)計(jì)活動階段、選擇活動階段。參見教材P16　　13　　[答案]：A　　[解析]：本題考查管理方格圖。參見教材P13　　9　　[答案]：A　　[解析]：費(fèi)德勒在研究不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同情境下的效能時指出，當(dāng)情景維量呈現(xiàn)上下級關(guān)系好、工作結(jié)構(gòu)高、職權(quán)較小的情況時，其產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)效能是工作取向高，而關(guān)系取向低。參見教材P12表21　　5　　[答案]：C　　[解析]：本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。　　西蒙認(rèn)為決策過程可以分為()階段。　　　　　　　　　　　　7. 按照經(jīng)濟(jì)理性決策模型，決策者的特征包括(　　，理性和謹(jǐn)慎的解決問題　　，鼓勵努力，用簡單的手段表達(dá)重要的意圖　　，采取修正行動　　，潛移默化自豪感，獲得尊敬和信任　　　　3. 路徑——目標(biāo)理論中，下列屬于下屬控制范圍之外的環(huán)境因素的有(　　　　　　　　　　17. 決策者具有較高的模糊耐受性，并且傾向于對人和社會的關(guān)注，這種決策風(fēng)格是()?！　?，而關(guān)系取向低　　　　，而關(guān)系取向高　　　　10. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)——成員交換理論的陳述，正確的是(　　，對下屬有高的期望，有理想化的愿景，使用個性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者　　，促使追隨者獲得高于期望的績效以及強(qiáng)烈的歸屬感　　，魅力型領(lǐng)導(dǎo)更加有效　　，會隨情境發(fā)生變化　　6. 路徑——目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是(　　　　　　　　　　2. 領(lǐng)導(dǎo)的影響力主要來源于(　　三、案例分析題　　1　　1　　[答案]：B　　[解析]：本案例中，從動機(jī)理論看，老員工追求的是內(nèi)源性動機(jī)(內(nèi)在動機(jī))，而新員工則追求的是外源性動機(jī)(外在動機(jī))，所以選項(xiàng)B表述錯誤，符合題干要求。參見教材P6?！　?　　[答案]：ACE　　[解析]：選項(xiàng)BD屬于保健因素?！　?　　[答案]：AB　　[解析]：選項(xiàng)AB是從激勵內(nèi)容的角度劃分的?！　?7　　[答案]：A　　[解析]：本題考查強(qiáng)化理論。參見教材P6。　　12　　[答案]：D　　[解析]：本題考查麥克里蘭的三重需要理論中的需要——成就需要、權(quán)力需要、親和需要。參見教材P3。參見教材P2。選項(xiàng)ABC屬于外源性動機(jī)。參見教材P1?！　?，不可分崩離析　　　　　　，應(yīng)與員工共同分享　　，制定一套分享成本降低所帶來利益的計(jì)算方法　　三、案例分析題　　1. 國內(nèi)某大型鋼鐵集團(tuán)人力資源管理部門近日通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)部正彌漫著一種低落的情緒，這主要跟今年上半年度的績效改革有關(guān)?！　　　　　　　　　　　?. 感覺到不公平的員工可用來恢復(fù)公平的方法有( )。 )認(rèn)為行為的結(jié)果對行為本身的強(qiáng)化作用，是行為的主要驅(qū)動因素。 )。 )。 )。 )?！　　　　　?，或?yàn)榱吮苊鈶土P而完成某種行為　　　　3. 在激發(fā)個體努力工作的動機(jī)因素中，不屬于外源性動機(jī)的是(　　　　　　　　　　7. 在馬斯洛的需要層次理論中，發(fā)揮個人潛能的需要屬于(　　　　　　，那么滿足低層次需要的欲望一定會減弱　　D.“關(guān)系需要”對應(yīng)馬斯洛需要理論中的部分“安全需要”、全部“歸屬和愛”的需要以及部分“尊重需要”　　11. 關(guān)于ERG理論，下列說法正確的是(　　　　　　　　　　15. 弗羅姆認(rèn)為動機(jī)是三種因素的產(chǎn)物，其中不包括(　　　　　　　　二、多項(xiàng)選擇題　　1. 以下屬于動機(jī)要素的是(　　　　　　　　　　　　5. 下列各項(xiàng)屬于雙因素理論中激勵因素的有( )。總之，近期各條戰(zhàn)線上總體工作效率均有所下滑、缺勤率持續(xù)上升、工作積極性下降，基層員工與客戶的不和諧事件也凸顯上升趨勢。出于內(nèi)源性動機(jī)的員工看重的是工作本身。自我實(shí)現(xiàn)的需要屬于高級需要，所以選項(xiàng)D錯誤?！　?　　[答案]：D　　[解析]：馬斯洛認(rèn)為自我實(shí)現(xiàn)的需要包括個人成長、發(fā)揮個人潛能、實(shí)現(xiàn)個人理想的需要?！　?1　　[答案]：A　　[解析]：本題考查ERG理論。參見教材P45。其中　　(1)效價：指個體對所獲報(bào)酬的偏好程度，用數(shù)量表示。參見教材P9。參見教材P2?？v向比較包括組織內(nèi)自我比較和組織外自我比較。參見教材P78　　9　　[答案]：BCDE　　[解析]：推行參與管理要有成效必須符合的一個條件是：在行動前，要有充裕的時間來進(jìn)行參與。縱向組織外自我比較指員工將自己在不同組織中的工作和待遇進(jìn)行比較。 )特質(zhì)。 )?！　　　　蓡T交換理論　　　　　　12. 在俄亥俄模式中，工作管理和關(guān)心人得分高的領(lǐng)導(dǎo)比其他類型的領(lǐng)導(dǎo)更能促使員工有()。　　　　　　　　　　19. 指導(dǎo)型的這種決策風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者具有()。 )。 )?！　　　　　　　　　⒖即鸢浮　∫弧雾?xiàng)選擇題　　1　　[答案]：A　　[解析]：領(lǐng)導(dǎo)指一種影響群體、影響他人以達(dá)成組織目標(biāo)的能力。參見教材P1136　　[答案]：D　　[解析]：路徑——目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是幫助下屬實(shí)現(xiàn)其目的，并提供必要支持和指導(dǎo)以確保其目標(biāo)與群體或組織的目標(biāo)相互配合。領(lǐng)導(dǎo)傾向于對“圈內(nèi)人”投入更多的時間和更少的正式領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。參見教材P17圖21　　14　　[答案]：D　　[解析]：本題考查管理方格圖的類型。參見教材P20　　18　　[答案]：B　　[解析]：本題考查投入的增加的原因。參見教材P13　　4　　[答案]：BCE　　[解析]：本題考查魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。參見教材P20　　3　　[答案]：AC　　[解析]：概念型的決策風(fēng)格特征為模糊耐受性高、對人和社會比較關(guān)注。 )。 )。 )。 )環(huán)境中較為有效?！　　　　　　　　　?0. 組織的管理層在多大程度上考慮組織內(nèi)部的決策結(jié)果對組織成員的影響，這屬于組織文化內(nèi)容中的(　　　　　　　　　　24. 下列屬于組織發(fā)展中人文技術(shù)內(nèi)容的是(　　，反映其組織結(jié)構(gòu)的縱向復(fù)雜程度　　　　　　　　　　3. 組織設(shè)計(jì)的類型多種多樣，常用的有(　　　　　　，提高企業(yè)的適應(yīng)性　　，保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)　　　　7. 關(guān)于事業(yè)部制組織形式的說法，正確的是( )。參見教材P22　　2　　[答案]：A　　[解析]：組織結(jié)構(gòu)的定義包含三方面的含義，其中組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系。參見教材P22　　7　　[答案]：B　　[解析]：本題考查組織結(jié)構(gòu)的要素特性。本題中，②⑤⑥屬于組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素，①③④則屬于組織結(jié)構(gòu)的特征因素。“可以租用，何必?fù)碛小边@是虛擬組織的實(shí)質(zhì)。參見教材P34　　25　　[答案]：C　　[解析]：質(zhì)量圈屬于組織發(fā)展方法中的人文技術(shù)。參見教材P228　　7　　[答案]：ABCE　　[解析]：事業(yè)部制組織適合于產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大的企業(yè)，所以選項(xiàng)D錯誤。參見教材P34　　11　　[答案]：ABCD　　[解析]：本題考查敏感性訓(xùn)練?！　　　　　　　　　?. 根據(jù)巴尼的觀點(diǎn)，能夠帶來競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源需要具備的特點(diǎn)是(　　　　　　　　　　6. 關(guān)于組織人力資源投資意愿的陳述，正確的是(　　　　　　　　　　10. 通過購并競爭對手(橫向整合)，或購并其他可能提供原材料或作為本組織分銷鏈組成部分的組織(縱向整合)，從而擴(kuò)展資源或強(qiáng)化市場地位的戰(zhàn)略是(　　、主動、整體的　　、政策、程序的特點(diǎn)　　　　、變革的領(lǐng)導(dǎo)者和發(fā)起者　　14. 按照密歇根大學(xué)尤里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于日常/操作，同時關(guān)注過程的人力資源管理者在組織中扮演的角色是(　　　　　　　　　　　　2. 戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于(　　　　　　　　　　　　6. 與內(nèi)部成長戰(zhàn)略相關(guān)的戰(zhàn)略性人力資源問題是(　　　　　　　　　　、信息溝通、組織效率等15項(xiàng)因素綜合而成　　參考答案　　一、單項(xiàng)選擇題　　1　　[答案]：B　　[解析]：本題考查戰(zhàn)略管理的定義。人力資本投資的最大獲益者不是組織，而是員工，所以員工是人力資產(chǎn)的所有者。因此選D。BD選項(xiàng)屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的內(nèi)容。因此選D。參見教材P40　　7　　[答案]：ABD　　[解析]：優(yōu)秀人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征有專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識、管理變革能力?！　　　　　　　　　?. 把人力資源規(guī)劃劃分為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃的依據(jù)是(⑤執(zhí)行計(jì)劃與實(shí)施監(jiān)控?！　　　　　　　　　?. 通過分析企業(yè)在過去五年左右時間中的雇用數(shù)據(jù)來預(yù)測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)，被稱為(　　　　　　　　　　11. 關(guān)于人員核查法的陳述，正確的是(　　　　　　　　　　15. 人力資源信息系統(tǒng)的基本職能不包括()?！　　　　　　　　　　　?. 影響人力資源規(guī)劃制定的外部因素主要有(　　　　　　　　　　　　8. 人力資源供給與需求不平衡的類型主要有(基層藍(lán)領(lǐng)技術(shù)工人450名，多為本專科相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生。參見教材P53　　3　　[答案]：D　　[解析]：配備規(guī)劃是對中、長期內(nèi)處于不同職務(wù)或工作類型的人員分布狀況的規(guī)劃。參見教材P58　　7　　[答案]：D　　[解析]：本題考查人力資源需求預(yù)測方法中的時間序列法。參見教材P61　　12　　[答案]：A　　[解析]：本題考查馬爾科夫分析法的基本思想，即找出過去人事變動的規(guī)律，以此來推測未來的人事變動趨勢。參見教材P51　　2　　[答案]：ABC　　[解析]：人力資源規(guī)劃的意義主要體現(xiàn)為三點(diǎn)，即選項(xiàng)ABC。參見教材P63　　9　　[答案]：BCDE　　[解析]：本題考查人力資源過剩時可以采取的措施?！　?　　[答案]：ACD　　[解析]：本題考查解決供給大于需求的措施。 )。 )?！　　　　　　　　　?0. 一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)且有效的信息收集方法，它通過對于工作相關(guān)的現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)的分析來獲取工作信息，這種工作分析方法稱為(　　　　，影響信度　　　　，且對企業(yè)不了解　　14. (　　　　　　　　　　18. 工作豐富化的缺點(diǎn)是(　　　　　　　　　　21. 下列關(guān)于工作豐富化的表述錯誤的是(　　　　　　　　二、多項(xiàng)選擇題　　1. 工作分析在企業(yè)管理中的作用有(　　　　　　　　　　　　5. 選擇標(biāo)桿職位可以參考的標(biāo)準(zhǔn)有(　　——機(jī)矛盾是其核心　　　　“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”　　，以提高生產(chǎn)率　　　　9. 下列屬于工作特征模型包含的核心維度的是(　　　　　　　　　　參考答案　　一、單項(xiàng)選擇題　　1　　[答案]：B　　[解析]：本題考查工作分析的概念。參見教材P669　　5　　[答案]：B　　[解析]：建立薪酬體系要以工作評價為基礎(chǔ)。參見教材P70　　10　　[答案]：B　　[解析]：本題考查文獻(xiàn)分析法的含義。參見教材P73　　15　　[答案]：C　　[解析]：本題考查工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容。參見教材P75　　20　　[答案]：C　　[解析]：生物型工作設(shè)計(jì)方法關(guān)注的是對機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)。選項(xiàng)A屬于工作分析在人力資源管理中的作用。選擇標(biāo)桿職位可以參考的標(biāo)準(zhǔn)有：職位的代表性、職位的關(guān)鍵程度、職位的內(nèi)容變化的頻率和程度以及職位任職者的績效。參見教材P75—77　　11　　[答案]：ACDE　　[解析]：本題考查工作輪換的原則。　　　　　　，也可稱之為勝任特征　?。簝?yōu)秀效標(biāo)和合格績效　　4. 要獲取有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料，一般以(　　　　　　　　　　8. 與精心設(shè)計(jì)的人員招聘申請表相比，個人簡歷的特點(diǎn)是(　　　　　　　　　　12. 只對重要問題提前準(zhǔn)備并記錄在標(biāo)準(zhǔn)化的表格中的面試是(　　　　　　　　　　二、多項(xiàng)選擇題　　1. 研究發(fā)現(xiàn)勝任特征主要包括的內(nèi)容有(　　　　　　　　　　　　5. 在人員甄選活動中經(jīng)常使用的非智力預(yù)測因素有(　　　　　　　　　　　　9. 結(jié)構(gòu)性面試的優(yōu)點(diǎn)不包括(　　　　　　　　　　　　13. 下列有關(guān)評價中心的陳述，正確的有(參見教材P79　　2　　[答案]：D　　[解析]：本題考查勝任特征的定義。參見教材P85圖72　　7　　[答案]：B　　[解析]：在求職者眾多，面試成本壓力大的情況下，企業(yè)常常將申請表和簡歷的篩選作為人員選擇的第一步。參見教材P86　　11　　[答案]：D　　[解析]：本題考查結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)。參見教材P91　　15　　[答案]：C　　[解析]：效度即有效性或精確性，是指招聘者真正測試到的品質(zhì)與想要測量的品質(zhì)間的符合程度。參見教材P84　　7