【正文】 本現(xiàn)狀分析、對策與建議.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手培訓(xùn)與開發(fā)中常見的問題及解決方案三、 參考文獻(xiàn)[1]徐慶文，：山東人民出版社，2022，112[2]羅國勛，二十一世紀(jì)中國中小企業(yè)的發(fā)展，北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，1999，822[3]張玉利，任學(xué)鋒，小企業(yè)成長的管理障礙，天津：天津大學(xué)出版社，2022，1822[4] 傅夏仙：《人力資源管理》 ，浙江大學(xué)出版社，2022 年 1 月[5] 董克用， .北京：中國人民大學(xué)出版社，2022 年 5 月[6] 郭京生，張立興，潘立編著. ：機(jī)械工業(yè)出版社，2022 年 3 月[7] 趙曼主編，陳全明副主編. ：中國勞動社會保障出版社，2022 年 5 月[8] 王蘊(yùn)主編， .北京：測繪出版社，2022 年 6 月.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手引 言 .......................................7一 、 研 究 背 景 及 簡 介 .........................7 背 景 研 究 ....................................7 長 虹 公 司 簡 介 ................................8二 、 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 概 述 .........................9 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 含 義 ...........................10 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 區(qū) 別 ...........................10 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 作 用 ...........................10 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 中 應(yīng) 堅(jiān) 持 的 原 則 ...................11三 、 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 實(shí) 施 ......................12 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 組 織 形 式 .......................12 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 類 型 ...........................14 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 方 法 ...........................15 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 需 求 分 析 ...................................................18四 、 長 虹 員 工 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 基 本 現(xiàn) 狀 分 析 ........23 對 培 訓(xùn) 工 作 重 視 程 度 分 析 .....................23 所 在 職 位 得 到 的 培 訓(xùn) 機(jī) 會 ..................................24 影 響 公 司 培 訓(xùn) 效 果 的 最 大 因 素 .................25五 、 關(guān) 于 員 工 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 現(xiàn) 狀 的 對 策 與 建 議 ....25 進(jìn) 一 步 加 強(qiáng) 制 度 建 設(shè) .........................25 完 善 員 工 培 訓(xùn) 管 理 模 式 .......................26六 、 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 中 常 見 的 問 題 及 解 決 方 案 ......29 培 訓(xùn) 理 念 偏 差 ...............................29 培 訓(xùn) 機(jī) 制 不 完 善 ...........................................................30 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 不 健 全 、 不 夠 科 學(xué) ...............................33七 、 結(jié) 語 ..................................35.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手企 業(yè) 員 工 的 培 訓(xùn) 與 開 發(fā)引 言隨 著 社 會 經(jīng) 濟(jì) 的 迅 速 發(fā) 展 ， 組 織 中 的 資 源 ： 人 、財(cái) 、 物 、 信 息 中 ， 人 們 已 經(jīng) 認(rèn) 識 到 了 人 的 重 要 性 ，高 素 質(zhì) 、 復(fù) 合 型 、 開 創(chuàng) 型 的 人 才 日 益 成 為 企 業(yè) 發(fā) 展 的 動力 ， 做 好 員 工 的 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 工 作 將 對 企 業(yè) 的 發(fā) 展 有 著 重大 的 意 義 。員工培訓(xùn)與開發(fā)己逐漸在人力資源管理中成為一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。 受 當(dāng) 時(shí) 創(chuàng) 業(yè) 的 環(huán)境 和 制 度 因 素 的 影 響 ， 企 業(yè) 成 功 與 企 業(yè) 家 銳 利 目光 、 個(gè) 人 魅 力 、 創(chuàng) 業(yè) 精 神 和 特 殊 稟 賦 有 關(guān) 。 .. . . ..學(xué)習(xí)好幫手長 虹 現(xiàn) 有 員 工 七 萬 余 人 ， 其 中 擁 有 包 括 博 士 后 、博 士 在 內(nèi) 的 專 業(yè) 人 才 一 萬 五 千 余 人 ， 擁 有 現(xiàn) 代 化 的 培 訓(xùn)中 心 、 國 家 級 技 術(shù) 中 心 和 博 士 后 科 研 流 動 工 作 站 ，被 列 為 全 國 重 點(diǎn) 扶 持 企 業(yè) 、 技 術(shù) 創(chuàng) 新 試 點(diǎn) 企 業(yè) 和 創(chuàng) 新 型企 業(yè) 。 （ 2） 改 善 企 業(yè) 的 工 作 質(zhì) 量 。.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 中 應(yīng) 堅(jiān) 持 的 原 則 企 業(yè) 員 工 的 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 能 為 企 業(yè) 創(chuàng) 造 價(jià) 值 ， 培 訓(xùn)任 務(wù) 的 完 成 和 目 標(biāo) 實(shí) 現(xiàn) 是 企 業(yè) 應(yīng) 遵 循 以 下 幾 個(gè) 原則 ：（ 1） 服 務(wù) 于 企 業(yè) 的 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 。.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手三 、 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 實(shí) 施 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 組 織 形 式（ 1） 按 照 專 業(yè) 知 識 和 技 能 來 設(shè) 置 培 訓(xùn) 部 門 。 在 這 種 組 織 結(jié) 構(gòu) 中 ， 培 訓(xùn) 項(xiàng) 目.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手和 課 程 安 排 既 受 培 訓(xùn) 主 管 領(lǐng) 導(dǎo) 又 要 向 特 定 職 能 部 門 經(jīng) 理負(fù) 責(zé) 和 匯 報(bào) 工 作 。 員 工 沒 有 工 作壓 力 ， 能 集 中 時(shí) 間 和 精 力 ， 知 識 和 技 能 水 平 提 高 較 快 ；缺 點(diǎn) 是 針 對 性 和 實(shí) 踐 應(yīng) 用 性 等 方 面 往 往 存 在 缺 陷 ， 而 且培 訓(xùn) 成 本 一 般 較 高 。 對 員 工 使 用 工 具 ， 按 要 求 作 好 本 職 工 作 ， 處 理 和 解決 實(shí) 際 問 題 技 巧 與 能 力 的 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 。明 確 培 訓(xùn) 的 目 的 就 需 要 確 定 培 訓(xùn) 中 所 應(yīng) 包 括 的 傳 授 信 息 。在 職 培 訓(xùn) (On the job training)， 是 指 在 工 作過 程 中 邊 干 邊 學(xué) ， 通 過 自 學(xué) 或 者 向 有 經(jīng) 驗(yàn) 的 同 事 或 上 司學(xué) 習(xí) 取 得 知 識 和 技 能 。 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 需 求 分 析培 訓(xùn) 者 對 企 業(yè) 的 培 訓(xùn) 需 求 缺 乏 了 解 ,培 訓(xùn) 則 帶有 盲 目 性 、 隨 意 性 ， 培 訓(xùn) 需 求 分 析 就 是 采 用 科 學(xué) 的方 法 弄 清 誰 最 需 要 培 訓(xùn) ﹑ 為 什 么 要 培 訓(xùn) ﹑ 培 訓(xùn) 什 么等 問 題 。人 員 分 析 即 任 職 資 格 分 析 ， 就 是 通 過 一 定 的 方 法 尋求 那 些 足 已 保 讓 人 們 成 功 地 從 事 某 項(xiàng) 工 作 的 知 識 、 能 力 、技 能 和 其 他 個(gè) 性 特 征 因 素 。 有 的 績 效 差 距 屬 于 環(huán) 境 、 技 術(shù) 設(shè) 備 或 激.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手勵(lì) 制 度 的 原 因 ， 有 的 則 屬 于 員 工 個(gè) 人 難 以 克 服 的 個(gè)性 特 征 原 因 ， 只 有 在 員 工 不 是 因 為 難 以 克 服 的 個(gè) 性 特 征原 因 而 存 在 知 識 、 技 能 和 態(tài) 度 等 方 面 能 力 不 足 的 情 況 時(shí) ，培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 才 是 必 要 的 。 根 據(jù) 不 同 特 點(diǎn) 對 不同 的 培 訓(xùn) 方 法 進(jìn) 行 了 評 價(jià) ， 并 且 對 每 一 種 方 法 ， 對 主 要培 訓(xùn) 方 法 的 學(xué) 習(xí) 效 果 以 及 內(nèi) 容 接 受 程 度 加 以 比 較 ， 在 反饋 效 果 、 學(xué) 習(xí) 強(qiáng) 化 、 實(shí) 踐 、 費(fèi) 用 和 適 應(yīng) 對 象 等 都 設(shè) 相 應(yīng).. . . ..學(xué)習(xí)好幫手的 標(biāo) 準(zhǔn) 。 歸 納 起 來 ， 企 業(yè) 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 項(xiàng) 目 可分 為 基 本 知 識 技 能 型 教 育 培 訓(xùn) 、 領(lǐng) 導(dǎo) 管 理 技 能 型 培 訓(xùn) 與開 發(fā) 、 團(tuán) 隊(duì) 合 作 精 神 型 企 業(yè) 文 化 形 象 型 教 育 培 訓(xùn) 等 幾 大類 型 。.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手 所 在 職 位 得 到 的 培 訓(xùn) 機(jī) 會在 問 卷 中 作 者 設(shè) 計(jì) 了 “你 所 在 職 位 得 到 的 培 訓(xùn) 機(jī)會 ”一 題 ， 其 中 選 擇 培 訓(xùn) 機(jī) 會 “非 常 多 ”的 有 8人 ， 選 擇 “多 ”的 有 17 人 ， 選 擇 “一 般 ”的 有 39人 ， 選 擇 “偶 爾 ”的 有 16 人 ， 選 擇 “沒 有 ”的 有2 人 ， 可 見 近 70%以 上 的 被 調(diào) 查 者 都 對 自 己 目 前 得 到的 培 訓(xùn) 機(jī) 會 表 示 了 不 滿 意 ， 甚 至 認(rèn) 為 只 是 “偶 爾 ”和 “沒 有 ”得 到 培 訓(xùn) 的 員 工 達(dá) 到 近 22%。 在公 司 層 面 重 點(diǎn) 是 加 強(qiáng) 對 員 工 培 訓(xùn) 管 理 、 培 訓(xùn) 激 勵(lì) 等 相 關(guān)制 度 建 設(shè) ， 強(qiáng) 化 制 度 的 導(dǎo) 向 作 用 。 這 類 培 訓(xùn) 要 結(jié) 合 公 司 的 發(fā) 展 目標(biāo) ， 系 統(tǒng) 地 、 連 續(xù) 地 進(jìn) 行 ， 只 有 通 過 不 斷 的 培 訓(xùn) ，員 工 的 能 力 才 會 持 續(xù) 增 長 。（ 4） 重 視 員 工 心 理 素 質(zhì) 培 訓(xùn) 。 目 前 長 虹 公 司建 有 自 己 的 局 域 網(wǎng) 。 認(rèn) 為 培 訓(xùn) 是 浪 費(fèi) 時(shí) 間 和 金 錢 ， 埋 怨培 訓(xùn) 只 開 花 ， 不 結(jié) 果 ； 認(rèn) 為 培 訓(xùn) 效 果 不 明 顯 ， 為片 面 節(jié) 約 成 本 而 降 低 培 訓(xùn) 投 入 ； 認(rèn) 為 經(jīng) 過 培 訓(xùn) 后 的 員 工.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手素 質(zhì) 和 技 能 提 高 了 ， 人 員 流 出 本 企 業(yè) 的 可 能 性 增大 。 決 策 層 是 企 業(yè) 生 產(chǎn) 經(jīng) 營的 信 息 中 心 和 決 策 首 腦 ， 人 才 開 發(fā) 是 企 業(yè) 的 經(jīng) 營 之 本 。 培 訓(xùn) 基 地 建 設(shè) 。 約 束 是 機(jī) 制 運(yùn) 行 過 程 中 的 法 制 規(guī) 定 。 成功 的 企 業(yè) 激 勵(lì) 機(jī) 制 ， 應(yīng) 從 提 高 員 工 自 信 心 開 始 ，一 個(gè) 企 業(yè) 的 發(fā) 展 需 要 靠 全 體 員 工 的 共 同 努 力 才 能 實(shí) 現(xiàn) 。 如 課 程 的 鋪 排 、培 訓(xùn) 職 員 、 時(shí) 間 、 場 所 的 確 定 等 ， 這 些 工 作 假 如 預(yù) 備 不充 分 ， 就 會 影 響 培 訓(xùn) 的 質(zhì) 量 和 進(jìn) 程 。 在 培 訓(xùn) 需 求 分 析 基 礎(chǔ) 上 ， 列 出 各 種 培 訓(xùn) 需求 的 優(yōu) 先 順 序 ， 并 根 據(jù) 企 業(yè) 的 資 源 狀 況 優(yōu) 先 滿 足 那 些排 在 前 面 的 需 求 。 因此 培 訓(xùn) 工 作 應(yīng) 及 時(shí) 還 要 超 前 ， 培 訓(xùn) 機(jī) 制 能 主 動 適 應(yīng) 并 服務(wù) 于 上 述 目 標(biāo) 要