【正文】 據(jù)市場情況的變化及時調整策略，作出決策，規(guī)范公司運營。 桌面集成(ADI)Oracle 桌面集成器是 Oracle 在桌面環(huán)境中完成全部會計循環(huán)的一組產(chǎn)品。每個所牽涉到的機構都必須批準該事務（如下圖） 。預算預警因為傳統(tǒng)的財務管理受到管理手段的制約，財務部門只能對業(yè)務活動作事后記錄，即使部分采用了預算手段，也僅是滯后于業(yè)務的對比考核，因此常常引發(fā)業(yè)務部門與財務部門的矛盾。8 / 53 集團化財務管理解決方案 中移動集團公司財務管理需求概述（略） 中移動集團公司集團財務管理解決方案Oracle 公司是全球領先 的財務系統(tǒng)供應商，Oracle 財務系統(tǒng)已經(jīng)過全球大量移動行業(yè)實際運行的考驗。 經(jīng)驗豐富、實力雄厚的實施顧問隊伍國內(nèi)外大型項目的成功實施經(jīng)驗、高素質的本地項目實施隊伍和技術保障。門戶網(wǎng)站的建立在現(xiàn)在的電信企業(yè)里往往要建立很多 Web 站點，例如面向外部用戶的客戶服務站點、費用查詢站點、電子商務站點等，還有很多為員工服務的內(nèi)部站點。我們希望通過實施一套先進的人力資源管理系統(tǒng)，回答諸如以下的管理問題：“人員是否需要培訓？需要那方面的培訓？” “位于窗口服務人員的素質如何？是否有足夠的經(jīng)驗和技巧？能否提高企業(yè)的形象？” “如何進行招聘活動？”最終實現(xiàn)由傳統(tǒng)的勞動人事管理轉移到人力資源管理/開發(fā)中來。這其中包括可以引入“信用管理” 、 “帳齡分析”和“催款管理” 。中移動的企業(yè)預算可以通過財務指標的方式進行實施，通常的財務預算可以包括：收支預算、現(xiàn)金預算、資本支出預算、費用支出預算、預測的資產(chǎn)負債表等。 客客 戶戶 門門 戶戶 網(wǎng)網(wǎng) 站站 供供 應應 商商 門門 戶戶 網(wǎng)網(wǎng) 站站 客客 戶戶 分分 析析 和和 管管 理理 員員 工工 門門 戶戶 網(wǎng)網(wǎng) 站站 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 挖挖 掘掘 /商商 業(yè)業(yè) 智智 能能 EAI ERP BOS OA系統(tǒng) 網(wǎng)網(wǎng) 絡絡 服服 務務 其其 它它 門門 戶戶 網(wǎng)網(wǎng) 站站 SCM系 統(tǒng) 企 業(yè) 外部 其 他 系統(tǒng) 企 業(yè) 內(nèi)部 戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)：戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)將成為中移動集團公司的決策指揮中心。因此中移動集團公司將來的系統(tǒng)一定要建立在先進的技術平臺之上，滿足全集團在高速發(fā)展過程中對技術更新的要求。系統(tǒng)的實施漢得公司會針對中移動集團公司本次項目的具體需求，以及我們對 CMHK 系統(tǒng)實施中得到的經(jīng)驗，制定出更加切實可行別的項目實施計劃、培訓計劃以及技術服務計劃。全 面 的 電 子 商 務 同 信 息 管 理 系 統(tǒng) 的 集 成 能 力 以 及 對 用 戶 未 來 信 息 管 理系 統(tǒng) 發(fā) 展 的 戰(zhàn) 略 經(jīng) 驗 ， 將 為 客 戶 提 供 全 面 的 解 決 方 案 和 未 來 發(fā) 展 空間 。優(yōu)秀的服務保障和完善的質量保證體系：對 每 個 客 戶 我 們 提 供 24小 時 電 話 熱 線 開 通 。優(yōu)秀的技術開發(fā)能力：漢 得 一 貫 以 擁 有 卓 越 的 技 術 能 力 自 豪 。我們有充分信心成功實施中移動財務管理/人力資源管理系統(tǒng)，因為我們具有：豐富的行業(yè)經(jīng)驗：經(jīng) 過 中 移 動 集 團 公 司 信 息 管 理 系 統(tǒng) (MIS)項 目 的 成 功 實 施 以 及 其 它幾 十 余 家 企 業(yè) 信 息 系 統(tǒng) 實 施 所 積 累 的 成 功 經(jīng) 驗 ， 為 我 們 在 中移動財務管理/人力資源管理系統(tǒng)項 目 實 施 中 有 能 力 盡 早 預 見 問 題 、 規(guī) 避 風險 提 供 了 前 提 保 障 ?？煽康膶嵤┓椒ㄕ摚悍?法 論 是 引 導 信 息 管 理 系 統(tǒng) 的 指 南 針 、 導 航 儀 。 這 種 支 持 不 僅 是 在 軟 件 技 術 上 ，更 表 現(xiàn) 我 們 實 施 信 息 管 理 系 統(tǒng) 的 每 個 過 程 中 。在中移動集團公司以及省市各級公司領導層，更加注重管理、分析、預測和控制的功能，而在總部/省/市/縣等各個不同層次上的業(yè)務需求則各有側重。 漢得為中移動集團公司提供的整體解決方案 總體設計目標通過整個系統(tǒng)的實施，我們希望幫助中移動能夠達到以下目標：? 建立一套覆蓋全集團的管理信息系統(tǒng)：讓企業(yè)內(nèi)部每一個事件的當事人能自己鍵入相關信息，及時搜集反饋全集團在日常經(jīng)營過程中各種數(shù)據(jù)，隨時了解企業(yè)的健康情況，實現(xiàn)真正的企業(yè)信息化。經(jīng)過幾個階段的發(fā)展，中移動集團公司的移動通信網(wǎng)絡的規(guī)模容量、技術層次和服務水平均發(fā)生了質的變化，移動通信已經(jīng)走入普通大眾的日常生活。這其中將會涵蓋集團財務信息的匯總、成本/利潤的分析、預算的編制和控制、固定資產(chǎn)利用與管理、投資決策等方面。我們將依據(jù) Oracle 系統(tǒng)中靈活的科目體系設置功能，將中國移動所關心的成本/利潤信息及時進行搜集和比較，從而實現(xiàn)以下目標：? 合理評價成本計劃的完成情況，正確考核成本單位的工作業(yè)績；? 揭示成本的差異原因，掌握成本變動規(guī)律； ? 橫向比較各個經(jīng)營單位的成本狀況，挖掘降低成本的潛力；? 根據(jù)管理目標進行利潤指標分析，如：按照利潤單位進行利潤分析，按照產(chǎn)品/服務進行利潤分析；我們的目標是使中移動將成本/利潤管理與預算管理，商業(yè)智能管理結合在一起，通過在期初設定成本/利潤目標，及時統(tǒng)計實際經(jīng)營成果，并將各種異常情況（積極/消極）通知相應的人員，從而激勵員工承擔更多的責任，并爭取更多的機會去獲得業(yè)績。這將包括以下方面：? 集中的管理手段：現(xiàn)金，集團公司的采購管理逐步走向集中化，從而尋求采購過程實現(xiàn)最合理的性能價格比。如何繼續(xù)保持我們集團的競爭優(yōu)勢，關系到我們企業(yè)在未來的發(fā)展命運。 漢得核心解決方案的特點 先進的技術支持體系與平臺作為中移動集團公司信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)平臺，Oracle 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有以下強大功能：支持 SQL 標準；支持多種的硬件平臺，操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡平臺；支持集群技術及分布式處理；支持瀏覽器/服務器模式及客戶/服務器模式；并具有很好的開放性；支持超大型數(shù)據(jù)庫；支持大用戶量的并發(fā)控制；提供完整可靠的數(shù)據(jù)安全控制體系；提供有效的數(shù)據(jù)備份與恢復工具；提供高性能的事務處理功能；提供豐富的多媒體處理技術；提供強大的數(shù)據(jù)庫管理工具；支持高可用性操作和應用；支持數(shù)據(jù)倉庫技術；支持 Inter/Intra 技術；具有高效的數(shù)據(jù)復制能力；提供異種數(shù)據(jù)源訪問技術。企業(yè)發(fā)展的可拓展性，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向更多的是向集團化、集約化發(fā)展，作為企業(yè)的決策者，企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性、可拓展性已是一個不可忽略和怠慢的話題。預算合并Oracle 財務系統(tǒng)合并方案包括預算信息的合并。Oracle GCS 將使中移動集團公司獲得以下幾方面的優(yōu)勢和特性：? 執(zhí)行僅用于報表的合并或明細數(shù)據(jù)合并；? 可以執(zhí)行來自任何明細級別上的數(shù)據(jù)合并，也可以執(zhí)行具備不同帳戶結構、幣種、會計期及余額類型，合并實體間帳戶的數(shù)據(jù)合并；? 使用合并工作臺和狀態(tài)控制器可以在每個合并層上總體監(jiān)視和控制多公司的合并；? 通過平衡靈活的數(shù)據(jù)影射規(guī)則來定義附屬數(shù)據(jù)怎樣進入合并主體；? 運用合并設定邏輯地集合并同步轉換數(shù)據(jù)；? 用圖形格式觀看企業(yè)整個的合并等級狀況；? 在每一個合并層上自動產(chǎn)生抵銷信息；? 從一個單獨形式上就能鉆透并分析多個合并層；? 產(chǎn)生合并后的財務報表以滿足法定的報告要求和其他內(nèi)部數(shù)據(jù)分析需要；? 在一個OLAP 環(huán)境內(nèi)分析合并結果。 “文件夾功能”提供了數(shù)據(jù)輸出的能力。記錄交易，定義并向 WEB 電子表至標準文本發(fā)布各種報表。信息公布由于公布的信息不只局限于 Oracle 應用系統(tǒng)所涉及的內(nèi)容，所以不屬于 ERP 范疇的信息公布建議在 中移動集團公司 原有內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)上實現(xiàn)。主要功能和特點：（略） 中移動集團公司總部和省公司間業(yè)務的解決方案公司集團總部，負責整個公司的投資，籌資，財務預算，計劃，利潤分配，資金管理和各省公司的業(yè)績考核。如 Excel，然后可以進一步編輯，并易于發(fā)布。CENTRA 允許公司以一種控制的方式集中進入，批準和鑒別發(fā)生于企業(yè)內(nèi)的公司間事務。通過定義明細預算及其與主要預算的關系可以建立預算等級制度。Oracle 產(chǎn)品為了更好的方便企業(yè)對于拓展性的要求，在采購、財務、制造、銷售等各個領域都為企業(yè)的長遠發(fā)展目標留下了廣闊的伸展空間，為企業(yè)的決策者提供了一種未來企業(yè)發(fā)展所需的客觀化、具體化的思維方式，并使企業(yè)決策者在考慮拓展企業(yè)時無需為大量的信息投資所困擾。漢得 顧問咨詢、行業(yè)專家、和技術支持在工作中就象是一個統(tǒng)一的組織，它們共享信息和資源，旨在幫您實現(xiàn)目標。將來中移動的客戶關系系統(tǒng)將把銷售/市場，客戶服務，交互中心，財務管理中的客戶信息統(tǒng)一起來，為客戶提供最優(yōu)的服務，并進行市場引導，在滿足客戶需求，分析客戶消費習慣的基礎上，開發(fā)市場的廣度和深度，發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機會。人力資源管理當今企業(yè)的競爭中的一個很重要的方面將是人才的競爭，如何在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)，選拔出優(yōu)秀的人才，使他們成為企業(yè)發(fā)展的中心力量是對我們?nèi)肆Y源管理者的重大挑戰(zhàn)。因此我們需要通過系統(tǒng)，盡量減少此類損失。預算管理預算的編制和控制是使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略得以實施的重要工具和方法。隨著我國電信改革開放的進一步深化和 WTO 的即將來臨，中移動集團公司的企業(yè)管理者需要全面的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供有力的決策工具。? 建立一套先進的人力資源管理系統(tǒng)，建立集團人力資源信息服務平臺，提高人力資源常規(guī)業(yè)務的工作效率和服務，提高企業(yè)人力資源工作的競爭力，為企業(yè)各級經(jīng)營管理者管理決策以及為其它信息系統(tǒng)提供人力資源統(tǒng)計信息；5 / 53? 管理者的決策工具：在整個系統(tǒng)實施之后，集團和各經(jīng)營單位的管理者可以借助系統(tǒng)提供的翔實信息，做出盡量合理的判斷，并制定出戰(zhàn)略規(guī)劃；? 擁有先進的技術平臺：技術的力量既可以限制也可以推動管理的發(fā)展。系統(tǒng)的集成與開放將要建立的財務信息和人力資源管理系統(tǒng)，不僅要考慮自身系統(tǒng)各個模塊之間的完整，還要考慮到與現(xiàn)行業(yè)務其它系統(tǒng)的集成，如：與 BOSS 系統(tǒng)、OA 系統(tǒng)等，以及在此基礎上建立決策支持系統(tǒng)。企業(yè)強勁的發(fā)展勢頭：快 速 上 升 的 企 業(yè) 發(fā) 展 勢 頭 是 客 戶 對 我 們 的 信 心 所 在 ， 隨 著 漢 得 的 迅 猛發(fā) 展 ， 我 們 底 市 場 份 額 不 斷 擴 充 ， 企 業(yè) 贏 得 了 穩(wěn) 定 的 發(fā) 展 。 針 對 中 國 企 業(yè) 信 息 管 理 系統(tǒng) 實 施 特 點 ， 結 合 Oracle科 學 的 應 用 實 施 方 法 論 （ AIM） 和 項 目管 理 方 法 論 （ PJM） ， 漢 得 將 引 導 客 戶 貫 徹 快 速 有 效 的 實 施 方 法 論 ——“QuickHand方 法 論 ”,此 方 法 論 來 自 于 漢 得 多 年 的 實 施 經(jīng) 驗 ， 并得 到 全 面 的 檢 驗 。 多 年 的 實 戰(zhàn) 鍛 煉 ， 我 們 已經(jīng) 對 企 業(yè) 實 施 信 息 管 理 系 統(tǒng) 系 統(tǒng) 的 每 一 個 重 要 環(huán) 節(jié) 以 及 可 能 出 現(xiàn) 的 常見 問 題 把 握 了 足 夠 的 解 決 方 法 。充分的實施經(jīng)驗：信 息 管 理 系 統(tǒng) 實 施 ， 會 涉 及 到 企 業(yè) 文 化 、 員 工 價 值 觀 念 、 管 理 權 限 分配 等 各 種 管 理 關 節(jié) 要 點 ， 牽 一 發(fā) 而 動 全 身 。 沒 有 科 學 有 效 的 方 法論 ， 就 不 可 能 有 信 息 管 理 系 統(tǒng) 實 施 的 成 功 。 因 此 ， 我 們 的 客 戶 一 定會 在 ORACLE的 支 持 下 收 益 。同時還要考慮中移動集團公司總公司與省級分公司之間、省級分公司與市級分公司之間、市級分公司與縣級分公司之間的業(yè)務控制和信息傳遞。? 建立一套規(guī)范的管理系統(tǒng)：在全集團內(nèi)部統(tǒng)一管理規(guī)范，使全集團真正用統(tǒng)一的行動去開拓市場，迎接挑戰(zhàn)；? 建立一套以財務管理為核心的管理系統(tǒng)：通過財務報表、財務分析的方式向股東、投資者匯報公司的業(yè)績；通過財務考核、財務控制等手段在集團內(nèi)部深化管理；同時，財務系統(tǒng)又與業(yè)務系統(tǒng)緊密集成，從整體反映集團的經(jīng)營活動，及相互之間的因果關系。同時企業(yè)也面臨著逐步加劇的市場競爭。漢得公司將為中移動集團公司提供一套優(yōu)秀的集團財務管理信息系統(tǒng)，滿足中移動集團公司現(xiàn)在及未來的管理需求。營運資金中的欠款管理近幾年移動用戶欠費居高不下，惡意欠費急劇增加，造成企業(yè)利潤不實。同時，也使全集團內(nèi)部的采購管理逐步統(tǒng)一、規(guī)范；? 提高采購效率：通過使用一套集中的采購管理系統(tǒng)，使我們企業(yè)在采購過程中的效率得到大幅度提高；? 完全集成的管理系統(tǒng)：將來中國移動的采購管理系統(tǒng)將是一套與項目會計、固定資產(chǎn)、應付帳款、總帳管理等完全集成的系統(tǒng)，從而最大限度的提高日常辦公效率。我們集團應該將自己建成能夠對客戶作出迅速反應的公司，這樣才能獲得諸多收獲，其中包括收入、新客戶、客戶滿意度、客戶回頭率以及最終對公司效益的影響，從而使競爭力得到提升。 資深的行業(yè)專家與豐富的電信行業(yè)應用系統(tǒng)實施經(jīng)驗漢得公司將電信行業(yè)作為重點行業(yè)之一進行專門的研究，由 漢得 來實施 Oracle 的電子商務套件，將給您一個極大的信心保障。作為 Oracle 產(chǎn)品的一種管理理念，這種企業(yè)拓展性發(fā)展已被融入其中。Oracle 總帳允許建立“主從預算” ，也即，設置主要預算來控制下層的明細預算授權。10 / 53 公司間事務處理為了處理復雜的公司間事務，增加對帳的及時性和準確性，中移動集團公司可用集中式的事務審批(CENTRA)來控制貫穿企業(yè)的業(yè)務實體之間的公司事務。查詢的結果可被輸出至桌面系統(tǒng)。企業(yè)甚至可以不離開桌面系統(tǒng)就實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)溯源查詢。有關財務信息如主要財務考核指標及財務分析報表、上市公司報表等將在 OFA 或 ADI 中實現(xiàn)在中移動集團公司 內(nèi)部網(wǎng)絡上的信息公布，