【正文】 據(jù)市場情況的變化及時(shí)調(diào)整策略，作出決策，規(guī)范公司運(yùn)營。 桌面集成(ADI)Oracle 桌面集成器是 Oracle 在桌面環(huán)境中完成全部會(huì)計(jì)循環(huán)的一組產(chǎn)品。每個(gè)所牽涉到的機(jī)構(gòu)都必須批準(zhǔn)該事務(wù)（如下圖） 。預(yù)算預(yù)警因?yàn)閭鹘y(tǒng)的財(cái)務(wù)管理受到管理手段的制約，財(cái)務(wù)部門只能對業(yè)務(wù)活動(dòng)作事后記錄，即使部分采用了預(yù)算手段，也僅是滯后于業(yè)務(wù)的對比考核，因此常常引發(fā)業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的矛盾。8 / 53 集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理解決方案 中移動(dòng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理需求概述（略） 中移動(dòng)集團(tuán)公司集團(tuán)財(cái)務(wù)管理解決方案Oracle 公司是全球領(lǐng)先 的財(cái)務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)商，Oracle 財(cái)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)過全球大量移動(dòng)行業(yè)實(shí)際運(yùn)行的考驗(yàn)。 經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)力雄厚的實(shí)施顧問隊(duì)伍國內(nèi)外大型項(xiàng)目的成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、高素質(zhì)的本地項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍和技術(shù)保障。門戶網(wǎng)站的建立在現(xiàn)在的電信企業(yè)里往往要建立很多 Web 站點(diǎn)，例如面向外部用戶的客戶服務(wù)站點(diǎn)、費(fèi)用查詢站點(diǎn)、電子商務(wù)站點(diǎn)等，還有很多為員工服務(wù)的內(nèi)部站點(diǎn)。我們希望通過實(shí)施一套先進(jìn)的人力資源管理系統(tǒng)，回答諸如以下的管理問題：“人員是否需要培訓(xùn)？需要那方面的培訓(xùn)？” “位于窗口服務(wù)人員的素質(zhì)如何？是否有足夠的經(jīng)驗(yàn)和技巧？能否提高企業(yè)的形象？” “如何進(jìn)行招聘活動(dòng)？”最終實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理轉(zhuǎn)移到人力資源管理/開發(fā)中來。這其中包括可以引入“信用管理” 、 “帳齡分析”和“催款管理” 。中移動(dòng)的企業(yè)預(yù)算可以通過財(cái)務(wù)指標(biāo)的方式進(jìn)行實(shí)施，通常的財(cái)務(wù)預(yù)算可以包括：收支預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資本支出預(yù)算、費(fèi)用支出預(yù)算、預(yù)測的資產(chǎn)負(fù)債表等。 客客 戶戶 門門 戶戶 網(wǎng)網(wǎng) 站站 供供 應(yīng)應(yīng) 商商 門門 戶戶 網(wǎng)網(wǎng) 站站 客客 戶戶 分分 析析 和和 管管 理理 員員 工工 門門 戶戶 網(wǎng)網(wǎng) 站站 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 挖挖 掘掘 /商商 業(yè)業(yè) 智智 能能 EAI ERP BOS OA系統(tǒng) 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 服服 務(wù)務(wù) 其其 它它 門門 戶戶 網(wǎng)網(wǎng) 站站 SCM系 統(tǒng) 企 業(yè) 外部 其 他 系統(tǒng) 企 業(yè) 內(nèi)部 戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)：戰(zhàn)略決策支持系統(tǒng)將成為中移動(dòng)集團(tuán)公司的決策指揮中心。因此中移動(dòng)集團(tuán)公司將來的系統(tǒng)一定要建立在先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)之上，滿足全集團(tuán)在高速發(fā)展過程中對技術(shù)更新的要求。系統(tǒng)的實(shí)施漢得公司會(huì)針對中移動(dòng)集團(tuán)公司本次項(xiàng)目的具體需求，以及我們對 CMHK 系統(tǒng)實(shí)施中得到的經(jīng)驗(yàn)，制定出更加切實(shí)可行別的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃以及技術(shù)服務(wù)計(jì)劃。全 面 的 電 子 商 務(wù) 同 信 息 管 理 系 統(tǒng) 的 集 成 能 力 以 及 對 用 戶 未 來 信 息 管 理系 統(tǒng) 發(fā) 展 的 戰(zhàn) 略 經(jīng) 驗(yàn) ， 將 為 客 戶 提 供 全 面 的 解 決 方 案 和 未 來 發(fā) 展 空間 。優(yōu)秀的服務(wù)保障和完善的質(zhì)量保證體系：對 每 個(gè) 客 戶 我 們 提 供 24小 時(shí) 電 話 熱 線 開 通 。優(yōu)秀的技術(shù)開發(fā)能力：漢 得 一 貫 以 擁 有 卓 越 的 技 術(shù) 能 力 自 豪 。我們有充分信心成功實(shí)施中移動(dòng)財(cái)務(wù)管理/人力資源管理系統(tǒng)，因?yàn)槲覀兙哂校贺S富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：經(jīng) 過 中 移 動(dòng) 集 團(tuán) 公 司 信 息 管 理 系 統(tǒng) (MIS)項(xiàng) 目 的 成 功 實(shí) 施 以 及 其 它幾 十 余 家 企 業(yè) 信 息 系 統(tǒng) 實(shí) 施 所 積 累 的 成 功 經(jīng) 驗(yàn) ， 為 我 們 在 中移動(dòng)財(cái)務(wù)管理/人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng) 目 實(shí) 施 中 有 能 力 盡 早 預(yù) 見 問 題 、 規(guī) 避 風(fēng)險(xiǎn) 提 供 了 前 提 保 障 ?？煽康膶?shí)施方法論：方 法 論 是 引 導(dǎo) 信 息 管 理 系 統(tǒng) 的 指 南 針 、 導(dǎo) 航 儀 。 這 種 支 持 不 僅 是 在 軟 件 技 術(shù) 上 ，更 表 現(xiàn) 我 們 實(shí) 施 信 息 管 理 系 統(tǒng) 的 每 個(gè) 過 程 中 。在中移動(dòng)集團(tuán)公司以及省市各級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)層，更加注重管理、分析、預(yù)測和控制的功能，而在總部/省/市/縣等各個(gè)不同層次上的業(yè)務(wù)需求則各有側(cè)重。 漢得為中移動(dòng)集團(tuán)公司提供的整體解決方案 總體設(shè)計(jì)目標(biāo)通過整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施，我們希望幫助中移動(dòng)能夠達(dá)到以下目標(biāo)：? 建立一套覆蓋全集團(tuán)的管理信息系統(tǒng)：讓企業(yè)內(nèi)部每一個(gè)事件的當(dāng)事人能自己鍵入相關(guān)信息，及時(shí)搜集反饋全集團(tuán)在日常經(jīng)營過程中各種數(shù)據(jù)，隨時(shí)了解企業(yè)的健康情況，實(shí)現(xiàn)真正的企業(yè)信息化。經(jīng)過幾個(gè)階段的發(fā)展，中移動(dòng)集團(tuán)公司的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模容量、技術(shù)層次和服務(wù)水平均發(fā)生了質(zhì)的變化，移動(dòng)通信已經(jīng)走入普通大眾的日常生活。這其中將會(huì)涵蓋集團(tuán)財(cái)務(wù)信息的匯總、成本/利潤的分析、預(yù)算的編制和控制、固定資產(chǎn)利用與管理、投資決策等方面。我們將依據(jù) Oracle 系統(tǒng)中靈活的科目體系設(shè)置功能，將中國移動(dòng)所關(guān)心的成本/利潤信息及時(shí)進(jìn)行搜集和比較，從而實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：? 合理評(píng)價(jià)成本計(jì)劃的完成情況，正確考核成本單位的工作業(yè)績；? 揭示成本的差異原因，掌握成本變動(dòng)規(guī)律； ? 橫向比較各個(gè)經(jīng)營單位的成本狀況，挖掘降低成本的潛力；? 根據(jù)管理目標(biāo)進(jìn)行利潤指標(biāo)分析，如：按照利潤單位進(jìn)行利潤分析，按照產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行利潤分析；我們的目標(biāo)是使中移動(dòng)將成本/利潤管理與預(yù)算管理，商業(yè)智能管理結(jié)合在一起，通過在期初設(shè)定成本/利潤目標(biāo)，及時(shí)統(tǒng)計(jì)實(shí)際經(jīng)營成果，并將各種異常情況（積極/消極）通知相應(yīng)的人員，從而激勵(lì)員工承擔(dān)更多的責(zé)任，并爭取更多的機(jī)會(huì)去獲得業(yè)績。這將包括以下方面：? 集中的管理手段：現(xiàn)金，集團(tuán)公司的采購管理逐步走向集中化，從而尋求采購過程實(shí)現(xiàn)最合理的性能價(jià)格比。如何繼續(xù)保持我們集團(tuán)的競爭優(yōu)勢，關(guān)系到我們企業(yè)在未來的發(fā)展命運(yùn)。 漢得核心解決方案的特點(diǎn) 先進(jìn)的技術(shù)支持體系與平臺(tái)作為中移動(dòng)集團(tuán)公司信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)平臺(tái)，Oracle 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有以下強(qiáng)大功能：支持 SQL 標(biāo)準(zhǔn)；支持多種的硬件平臺(tái)，操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；支持集群技術(shù)及分布式處理；支持瀏覽器/服務(wù)器模式及客戶/服務(wù)器模式；并具有很好的開放性；支持超大型數(shù)據(jù)庫；支持大用戶量的并發(fā)控制；提供完整可靠的數(shù)據(jù)安全控制體系；提供有效的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)工具；提供高性能的事務(wù)處理功能；提供豐富的多媒體處理技術(shù)；提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫管理工具；支持高可用性操作和應(yīng)用；支持?jǐn)?shù)據(jù)倉庫技術(shù)；支持 Inter/Intra 技術(shù)；具有高效的數(shù)據(jù)復(fù)制能力；提供異種數(shù)據(jù)源訪問技術(shù)。企業(yè)發(fā)展的可拓展性，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向更多的是向集團(tuán)化、集約化發(fā)展，作為企業(yè)的決策者，企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性、可拓展性已是一個(gè)不可忽略和怠慢的話題。預(yù)算合并Oracle 財(cái)務(wù)系統(tǒng)合并方案包括預(yù)算信息的合并。Oracle GCS 將使中移動(dòng)集團(tuán)公司獲得以下幾方面的優(yōu)勢和特性：? 執(zhí)行僅用于報(bào)表的合并或明細(xì)數(shù)據(jù)合并；? 可以執(zhí)行來自任何明細(xì)級(jí)別上的數(shù)據(jù)合并，也可以執(zhí)行具備不同帳戶結(jié)構(gòu)、幣種、會(huì)計(jì)期及余額類型，合并實(shí)體間帳戶的數(shù)據(jù)合并；? 使用合并工作臺(tái)和狀態(tài)控制器可以在每個(gè)合并層上總體監(jiān)視和控制多公司的合并；? 通過平衡靈活的數(shù)據(jù)影射規(guī)則來定義附屬數(shù)據(jù)怎樣進(jìn)入合并主體；? 運(yùn)用合并設(shè)定邏輯地集合并同步轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)；? 用圖形格式觀看企業(yè)整個(gè)的合并等級(jí)狀況；? 在每一個(gè)合并層上自動(dòng)產(chǎn)生抵銷信息；? 從一個(gè)單獨(dú)形式上就能鉆透并分析多個(gè)合并層；? 產(chǎn)生合并后的財(cái)務(wù)報(bào)表以滿足法定的報(bào)告要求和其他內(nèi)部數(shù)據(jù)分析需要；? 在一個(gè)OLAP 環(huán)境內(nèi)分析合并結(jié)果。 “文件夾功能”提供了數(shù)據(jù)輸出的能力。記錄交易，定義并向 WEB 電子表至標(biāo)準(zhǔn)文本發(fā)布各種報(bào)表。信息公布由于公布的信息不只局限于 Oracle 應(yīng)用系統(tǒng)所涉及的內(nèi)容，所以不屬于 ERP 范疇的信息公布建議在 中移動(dòng)集團(tuán)公司 原有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)。主要功能和特點(diǎn)：（略） 中移動(dòng)集團(tuán)公司總部和省公司間業(yè)務(wù)的解決方案公司集團(tuán)總部，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的投資，籌資，財(cái)務(wù)預(yù)算，計(jì)劃，利潤分配，資金管理和各省公司的業(yè)績考核。如 Excel，然后可以進(jìn)一步編輯，并易于發(fā)布。CENTRA 允許公司以一種控制的方式集中進(jìn)入，批準(zhǔn)和鑒別發(fā)生于企業(yè)內(nèi)的公司間事務(wù)。通過定義明細(xì)預(yù)算及其與主要預(yù)算的關(guān)系可以建立預(yù)算等級(jí)制度。Oracle 產(chǎn)品為了更好的方便企業(yè)對于拓展性的要求，在采購、財(cái)務(wù)、制造、銷售等各個(gè)領(lǐng)域都為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)留下了廣闊的伸展空間，為企業(yè)的決策者提供了一種未來企業(yè)發(fā)展所需的客觀化、具體化的思維方式，并使企業(yè)決策者在考慮拓展企業(yè)時(shí)無需為大量的信息投資所困擾。漢得 顧問咨詢、行業(yè)專家、和技術(shù)支持在工作中就象是一個(gè)統(tǒng)一的組織，它們共享信息和資源，旨在幫您實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。將來中移動(dòng)的客戶關(guān)系系統(tǒng)將把銷售/市場，客戶服務(wù)，交互中心，財(cái)務(wù)管理中的客戶信息統(tǒng)一起來，為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)，并進(jìn)行市場引導(dǎo)，在滿足客戶需求，分析客戶消費(fèi)習(xí)慣的基礎(chǔ)上，開發(fā)市場的廣度和深度，發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會(huì)。人力資源管理當(dāng)今企業(yè)的競爭中的一個(gè)很重要的方面將是人才的競爭，如何在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)，選拔出優(yōu)秀的人才，使他們成為企業(yè)發(fā)展的中心力量是對我們?nèi)肆Y源管理者的重大挑戰(zhàn)。因此我們需要通過系統(tǒng)，盡量減少此類損失。預(yù)算管理預(yù)算的編制和控制是使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略得以實(shí)施的重要工具和方法。隨著我國電信改革開放的進(jìn)一步深化和 WTO 的即將來臨，中移動(dòng)集團(tuán)公司的企業(yè)管理者需要全面的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供有力的決策工具。? 建立一套先進(jìn)的人力資源管理系統(tǒng)，建立集團(tuán)人力資源信息服務(wù)平臺(tái)，提高人力資源常規(guī)業(yè)務(wù)的工作效率和服務(wù)，提高企業(yè)人力資源工作的競爭力，為企業(yè)各級(jí)經(jīng)營管理者管理決策以及為其它信息系統(tǒng)提供人力資源統(tǒng)計(jì)信息；5 / 53? 管理者的決策工具：在整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施之后，集團(tuán)和各經(jīng)營單位的管理者可以借助系統(tǒng)提供的翔實(shí)信息，做出盡量合理的判斷，并制定出戰(zhàn)略規(guī)劃；? 擁有先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)：技術(shù)的力量既可以限制也可以推動(dòng)管理的發(fā)展。系統(tǒng)的集成與開放將要建立的財(cái)務(wù)信息和人力資源管理系統(tǒng)，不僅要考慮自身系統(tǒng)各個(gè)模塊之間的完整，還要考慮到與現(xiàn)行業(yè)務(wù)其它系統(tǒng)的集成，如：與 BOSS 系統(tǒng)、OA 系統(tǒng)等，以及在此基礎(chǔ)上建立決策支持系統(tǒng)。企業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭：快 速 上 升 的 企 業(yè) 發(fā) 展 勢 頭 是 客 戶 對 我 們 的 信 心 所 在 ， 隨 著 漢 得 的 迅 猛發(fā) 展 ， 我 們 底 市 場 份 額 不 斷 擴(kuò) 充 ， 企 業(yè) 贏 得 了 穩(wěn) 定 的 發(fā) 展 。 針 對 中 國 企 業(yè) 信 息 管 理 系統(tǒng) 實(shí) 施 特 點(diǎn) ， 結(jié) 合 Oracle科 學(xué) 的 應(yīng) 用 實(shí) 施 方 法 論 （ AIM） 和 項(xiàng) 目管 理 方 法 論 （ PJM） ， 漢 得 將 引 導(dǎo) 客 戶 貫 徹 快 速 有 效 的 實(shí) 施 方 法 論 ——“QuickHand方 法 論 ”,此 方 法 論 來 自 于 漢 得 多 年 的 實(shí) 施 經(jīng) 驗(yàn) ， 并得 到 全 面 的 檢 驗(yàn) 。 多 年 的 實(shí) 戰(zhàn) 鍛 煉 ， 我 們 已經(jīng) 對 企 業(yè) 實(shí) 施 信 息 管 理 系 統(tǒng) 系 統(tǒng) 的 每 一 個(gè) 重 要 環(huán) 節(jié) 以 及 可 能 出 現(xiàn) 的 常見 問 題 把 握 了 足 夠 的 解 決 方 法 。充分的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)：信 息 管 理 系 統(tǒng) 實(shí) 施 ， 會(huì) 涉 及 到 企 業(yè) 文 化 、 員 工 價(jià) 值 觀 念 、 管 理 權(quán) 限 分配 等 各 種 管 理 關(guān) 節(jié) 要 點(diǎn) ， 牽 一 發(fā) 而 動(dòng) 全 身 。 沒 有 科 學(xué) 有 效 的 方 法論 ， 就 不 可 能 有 信 息 管 理 系 統(tǒng) 實(shí) 施 的 成 功 。 因 此 ， 我 們 的 客 戶 一 定會(huì) 在 ORACLE的 支 持 下 收 益 。同時(shí)還要考慮中移動(dòng)集團(tuán)公司總公司與省級(jí)分公司之間、省級(jí)分公司與市級(jí)分公司之間、市級(jí)分公司與縣級(jí)分公司之間的業(yè)務(wù)控制和信息傳遞。? 建立一套規(guī)范的管理系統(tǒng)：在全集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一管理規(guī)范，使全集團(tuán)真正用統(tǒng)一的行動(dòng)去開拓市場，迎接挑戰(zhàn)；? 建立一套以財(cái)務(wù)管理為核心的管理系統(tǒng)：通過財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析的方式向股東、投資者匯報(bào)公司的業(yè)績；通過財(cái)務(wù)考核、財(cái)務(wù)控制等手段在集團(tuán)內(nèi)部深化管理；同時(shí)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)又與業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密集成，從整體反映集團(tuán)的經(jīng)營活動(dòng)，及相互之間的因果關(guān)系。同時(shí)企業(yè)也面臨著逐步加劇的市場競爭。漢得公司將為中移動(dòng)集團(tuán)公司提供一套優(yōu)秀的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，滿足中移動(dòng)集團(tuán)公司現(xiàn)在及未來的管理需求。營運(yùn)資金中的欠款管理近幾年移動(dòng)用戶欠費(fèi)居高不下，惡意欠費(fèi)急劇增加，造成企業(yè)利潤不實(shí)。同時(shí)，也使全集團(tuán)內(nèi)部的采購管理逐步統(tǒng)一、規(guī)范；? 提高采購效率：通過使用一套集中的采購管理系統(tǒng)，使我們企業(yè)在采購過程中的效率得到大幅度提高；? 完全集成的管理系統(tǒng)：將來中國移動(dòng)的采購管理系統(tǒng)將是一套與項(xiàng)目會(huì)計(jì)、固定資產(chǎn)、應(yīng)付帳款、總帳管理等完全集成的系統(tǒng)，從而最大限度的提高日常辦公效率。我們集團(tuán)應(yīng)該將自己建成能夠?qū)蛻糇鞒鲅杆俜磻?yīng)的公司，這樣才能獲得諸多收獲，其中包括收入、新客戶、客戶滿意度、客戶回頭率以及最終對公司效益的影響，從而使競爭力得到提升。 資深的行業(yè)專家與豐富的電信行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)漢得公司將電信行業(yè)作為重點(diǎn)行業(yè)之一進(jìn)行專門的研究，由 漢得 來實(shí)施 Oracle 的電子商務(wù)套件，將給您一個(gè)極大的信心保障。作為 Oracle 產(chǎn)品的一種管理理念，這種企業(yè)拓展性發(fā)展已被融入其中。Oracle 總帳允許建立“主從預(yù)算” ，也即，設(shè)置主要預(yù)算來控制下層的明細(xì)預(yù)算授權(quán)。10 / 53 公司間事務(wù)處理為了處理復(fù)雜的公司間事務(wù)，增加對帳的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，中移動(dòng)集團(tuán)公司可用集中式的事務(wù)審批(CENTRA)來控制貫穿企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)體之間的公司事務(wù)。查詢的結(jié)果可被輸出至桌面系統(tǒng)。企業(yè)甚至可以不離開桌面系統(tǒng)就實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)溯源查詢。有關(guān)財(cái)務(wù)信息如主要財(cái)務(wù)考核指標(biāo)及財(cái)務(wù)分析報(bào)表、上市公司報(bào)表等將在 OFA 或 ADI 中實(shí)現(xiàn)在中移動(dòng)集團(tuán)公司 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上的信息公布，