【正文】 的結(jié)果，用戶需要一個用戶友善界面。本系統(tǒng)服務(wù)于中小型酒店，但是如果安全保密不夠好的話，會大量泄漏客戶的個人隱私，從而產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。除了注冊用戶需要輸入一些簡單的個人信息外，不會有大規(guī)模的數(shù)據(jù)上傳。該軟件是在Microsoft visual studio 2005 上開發(fā)的，對于運(yùn)行環(huán)境主要為windows XP等目前流行的windows系統(tǒng)，所以在運(yùn)行環(huán)境靈活性方面可能不是非常的出色。本體統(tǒng)主要在本地運(yùn)行，鑒于目前的Internet的速度已經(jīng)非?？欤栽趥魉头矫鏇]有特殊的要求，一般的Internet均可以穩(wěn)定的運(yùn)行。同時財務(wù)管理數(shù)據(jù)計算當(dāng)前收入情況,并對將來客源情況進(jìn)行估算3．適應(yīng)性:此軟件只在酒店前臺與管理人員的機(jī)器上使用,因此不考慮適應(yīng)性屏幕格式:(1)要求有菜單及工具欄以方便操作(2)各數(shù)據(jù)庫信息可在屏幕上直接修改(3)各數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果可在屏幕上顯示(4)進(jìn)行系統(tǒng)分析后的結(jié)果在另一窗口中顯示報表格式:(1)人事管理報表只要求有個人的普通數(shù)據(jù)(2)收營統(tǒng)計報表要求可分別打印當(dāng)日統(tǒng)計或之前的統(tǒng)計(3)財務(wù)統(tǒng)計報表要求打印酒店收入及酒店帳務(wù)詳表(4)技術(shù)管理報表要求可以分別打印技術(shù)檔案總表和任一技術(shù)檔案文檔內(nèi)容菜單格式:要求菜單項(xiàng)大致與WIN95標(biāo)準(zhǔn)相同,另外附加的功能做到新的單項(xiàng)中輸入輸出時間:年份以4位數(shù)字表示:需要標(biāo)準(zhǔn)打印機(jī)接口進(jìn)行報表打印:Windows標(biāo)準(zhǔn)接口可使用性:要求容易使用,界面友好安全保密性:因本數(shù)據(jù)屬于酒店內(nèi)部管理的關(guān)鍵數(shù)據(jù),因此除酒店工作人員外,并且此密碼可以在以后進(jìn)行修改。5管家系統(tǒng)設(shè)置凈房、臟房、壞房及取消壞房設(shè)置SKIP房、SLEEP房查詢凈房表、臟房、壞房表房間狀態(tài)新入住查詢6電話系統(tǒng)自動計費(fèi)夜審系統(tǒng)夜間稽核應(yīng)該是控制酒店經(jīng)營的一個核心部分，每天的經(jīng)營情況都必須經(jīng)由夜間審核。系統(tǒng)還設(shè)計了限制消費(fèi)的功能。 組成：數(shù)據(jù)備份+經(jīng)理查詢3．?dāng)?shù)據(jù)處理名：停車場加工 簡述：為酒店內(nèi)我客人提供停車的系統(tǒng)。2) 高效的客房管理：能有效的提高房率，增加營業(yè)收入。　　 社會方面　　指導(dǎo)老師的大力支持，對我們工程的進(jìn)程非常有利。 生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)　　 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)　　正確性：程序是否按程序流程圖及數(shù)據(jù)字典完成程度。8 社會因素方面的可行性 技術(shù)　　本系統(tǒng)與酒店緊密結(jié)合，并且得到酒店的大力支持。　　 市場現(xiàn)狀　　目前，我國酒店服務(wù)業(yè)信息化管理的進(jìn)程緩慢，跟國外的酒店相比管理依然落后?！　?局限性　　目前我們的使用范圍比較窄小，且本軟件是我們的初次版本，如果該軟件提高版本，本軟件需要大量的修改和更新?！　?對用戶單位機(jī)構(gòu)的影響　　本產(chǎn)品所面向的用戶是酒店企業(yè)應(yīng)用為主，人員數(shù)量不受任何限制，只要操作人員懂得基本操作?！　. 通過過濾功能在查找出來的記錄中找到所需要的項(xiàng)。酒店管理系統(tǒng)圖標(biāo) 產(chǎn)品系統(tǒng)流程圖（邏輯模塊圖）主界面前臺接待模塊后臺管理模塊經(jīng)理管理模塊圖4—1 產(chǎn)品使用情況　　酒店管理系統(tǒng)應(yīng)用程序是利用windows操作平臺，系統(tǒng)所承擔(dān)的工作是酒店前臺接待人員能夠方便快捷、清楚的查詢、添加客戶資料和管理員對該系統(tǒng)信息進(jìn)行管理與維護(hù)。4 對現(xiàn)有產(chǎn)品的分析 相關(guān)關(guān)系酒店管理系統(tǒng)是利用SQL Server數(shù)據(jù)庫的管理技術(shù)建立在windows操作系統(tǒng)中的。為我們提高軟件開發(fā)的能力，學(xué)習(xí)C++語言編程的技巧，提高了工作設(shè)計思想，通過本次的工程開發(fā)，開發(fā)小組成員與輔助老師，能從中學(xué)習(xí)知識吸取經(jīng)驗(yàn)，在技術(shù)和軟件思想上同時得到鍛煉和提高，從而使總體水升到一個新的高度。C++語言的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在兩個方面，一是全面兼容C，二是支持面向?qū)ο蟮姆椒?。一個成功的酒店，其經(jīng)營者不僅要提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，從而提高客房占有率和回頭率，還要有好的工作效率，并控制成本。 參考資料[1]Visual C++ 2002 人民郵電出版社 李閩溟 等編著[2]Visual C++ 2005 電子工業(yè)出版社 張宏軍 黨留群 趙天巨 編著[3]Visual C++ 2005 科學(xué)出版社 陳浩杰 編著[4]信息系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例精粹(c) 2006 電子工業(yè)出版社 汪孝宜 胡海璐 米海生 編著[5]Visual C++數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例精選　2006 明日科技 宋坤 李偉明 劉銳寧編著[6]Visual C++＋SQL Server 數(shù)據(jù)庫開發(fā)與實(shí)例書2006 清華大學(xué)出版社 李濤 劉凱奎 王永皎 編著[7]白領(lǐng)就業(yè)指南： Visual C++ 2006 電子工業(yè)出版社 王海龍 董智勇 董躍鈞 編著[8]C++語言程序設(shè)計教程 2008 清華大學(xué)出版社 孟憲福 王旭 編著[9]C++程序設(shè)計 2009 中國人民大學(xué)出版社 鄧飛 李瑤 主編　2 問題定義 工程概述 開展該工程的原因目前，我國酒店服務(wù)業(yè)信息化管理的進(jìn)程緩慢，跟國外的酒店相比管理依然落后。由于本系統(tǒng)操作簡單、靈活性好、系統(tǒng)安全性高、運(yùn)行穩(wěn)定，是管理者的理想選擇，對酒店行業(yè)的管理和發(fā)展具有很大的幫助與推動力。　　。　　 設(shè)計及約束條件　　a. 軟件系統(tǒng)的界面要美觀,布局要合理,窗口的內(nèi)容盡量簡單明了提供的信息,語言要通俗易懂,有層次感,分類清晰明了。　　 相關(guān)關(guān)系　　使用的C++語言是一種優(yōu)秀的面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計語言，它在C語言的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，但它比C語言更容易為人們學(xué)習(xí)和掌握?！　. 輸入的處理過程　　多輸入的處理過程無影響?！　?本方案的概況　　本方案所有界面的思想與選定方案相同,但輸出機(jī)制不同,它完全通過網(wǎng)絡(luò)傳輸。在信息時代，更重要的是還必須要有一個完善的管理信息系統(tǒng)，便于方便客人和更好地管理酒店。 使用方面的可行性　　酒店工作人員對該產(chǎn)品的應(yīng)用是可行的。　　完整性：對未授權(quán)的人員訪問此系統(tǒng)軟件可控性強(qiáng)。他們的軟件對操作人員的要求過高，并需要長時間的培訓(xùn)，我們不僅在技術(shù)上占有先進(jìn)性，而且當(dāng)產(chǎn)品生產(chǎn)出來后可大大減輕操作人員的負(fù)擔(dān)。5) 簡單、方便地保存和查詢歷史資料。 輸入：訂金收據(jù)，來源：收銀 輸出：預(yù)訂證明表，去處：外部實(shí)體“客人”4．?dāng)?shù)據(jù)流名稱：預(yù)訂證明表 簡述：在訂房、收銀后所填的表，用于記載客人訂房的信息和證明 組成：身份證號+姓名+性別+家庭住址+電話+押金+房間數(shù)量+類別+時間4 團(tuán)隊(duì)預(yù)訂數(shù)據(jù)字典1．?dāng)?shù)據(jù)處理名：房間查詢 簡述：根據(jù)客人的預(yù)訂要求，查詢客房預(yù)訂信息表，確定是否有空房 輸入：客戶信息，來源：外部實(shí)體“客人” 輸出：[1]無客房，去處：外部實(shí)體“客人” [2]有客房，預(yù)訂登記表，去處：“客人信息”2．?dāng)?shù)據(jù)流名稱：預(yù)訂登記表 簡述：在房間查詢有房時所填的表，用于記載客人信息 組成：團(tuán)隊(duì)ID號+團(tuán)隊(duì)名稱+領(lǐng)隊(duì)人+領(lǐng)隊(duì)手機(jī)+團(tuán)隊(duì)開戶行+賬號+地址+聯(lián)系電話+人數(shù)+人員名單+房間數(shù)量3．?dāng)?shù)據(jù)處理名：訂房 簡述：根據(jù)客人的預(yù)訂要求，確定客人訂什么房，多少間房，是否確定具體房間 輸入：訂金收據(jù)，來源：收銀 輸出：預(yù)訂證明表，去處：外部實(shí)體“客人”4．?dāng)?shù)據(jù)流名稱：預(yù)訂證明表 簡述：在訂房、收銀后所填的表，用于記載客人訂房的信息和證明 組成：團(tuán)隊(duì)ID號+團(tuán)隊(duì)名稱+地址+聯(lián)系電話+人數(shù)+進(jìn)店日期+離店日期+房間數(shù)量+押金5 取消預(yù)訂數(shù)據(jù)字典1．?dāng)?shù)據(jù)處理名：預(yù)訂查詢 簡述：核對客人的“預(yù)訂證明表” 輸入：預(yù)訂證明表，來源：外部實(shí)體“客人” 輸出：預(yù)訂收據(jù)，去處：退款處理6 接待團(tuán)體數(shù)據(jù)字典1．?dāng)?shù)據(jù)處理名：空房查詢 簡述：根據(jù)客人的住房要求，查詢“目前房間占用信息表”，確定是否有空房 輸入：客戶信息，來源：外部實(shí)體“客人”輸出：[1]無客房，去處：外部實(shí)體“客人” [2]有客房，住房登記表，去處：“客人查詢”2．?dāng)?shù)據(jù)流名稱：住房登記表 簡述：在房間查詢有空房時所填的表，用于記載客人信息 組成：身份證號+姓名+性別+年齡+民族+國籍+家庭住址+電話+單位3．?dāng)?shù)據(jù)處理名：客人查詢 簡述：根據(jù)客人的住房登記表，從“客人黑名單”、“掛賬單位”等多個表中查詢核對。酒店管理者還可根據(jù)客人的情況鎖住其賬號，以限制其消費(fèi)。將當(dāng)天的收入分類統(tǒng)計，產(chǎn)生客人余額表，客人明細(xì)賬查詢，便于夜審人員核對明細(xì)賬。 預(yù)期的讀者設(shè)計人員、開發(fā)人員、項(xiàng)目管理人員、測試人員、用戶 背景 工程產(chǎn)品的名稱： 酒店管理系統(tǒng) 工程組織者： 系統(tǒng)開發(fā)小組產(chǎn)品用戶： 酒店的管理人員、員工產(chǎn)品設(shè)計者： 酒店管理系統(tǒng)開發(fā)小組產(chǎn)品生產(chǎn)者：酒店管理系統(tǒng)開發(fā)小組 產(chǎn)品所有權(quán)：酒店管理系統(tǒng)開發(fā)小組擁有 符號、縮略語和定義C++語言：C++是從C語言發(fā)展演變而來的一種面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計語言。其主要功能是服務(wù)于注冊用戶的預(yù)約。精度要求較低，滿足目前流行PC運(yùn)行精度要求。本系統(tǒng)規(guī)模較小，數(shù)據(jù)庫包含的表數(shù)量小于10個，對于每張表的記錄規(guī)模在1000個一下，現(xiàn)階段的所以PC均不會出現(xiàn)存儲問題。我們在開發(fā)本軟件的時候會注意力為系統(tǒng)的日后擴(kuò)充提供相應(yīng)接口，方便用戶補(bǔ)充，系統(tǒng)設(shè)計要求能夠體現(xiàn)擴(kuò)張性要求，以適應(yīng)將來功能擴(kuò)張的需求。在設(shè)計語言上，已決定使用Microsoft visual studio C 進(jìn)行編程，在界面上使用Microsoft visual studio C所提供的可視化組件，向windows風(fēng)格靠近。在接收數(shù)據(jù)模塊得到充分的數(shù)據(jù)時，將調(diào)用網(wǎng)絡(luò)傳輸模塊，將數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)送到服務(wù)器，并等待接收服務(wù)器返回的信息。在軟件的需求分析中，對運(yùn)行時間的要求為必須對作出的操作有較快的反應(yīng)。數(shù)據(jù)在模板中都是以結(jié)構(gòu)的方式表示用戶名 char密碼 char用于用戶登錄時時使用，以及管理員登錄姓名 char 用戶名 char性別 char 密碼 char電子郵箱 char 重復(fù)密碼 char家庭住址 char 手機(jī) char電話 char用于新用戶注冊時使用預(yù)約時間date預(yù)約房間 char用于用戶預(yù)約房間時使用房間號 char用于查詢房間預(yù)定情況時使用姓名 char 用戶名 char性別 char 密碼 char電子郵箱 char 電話 char家庭住址 char 手機(jī) char用于管理員入口添加常客信息表5—4窗體1窗體2窗體3窗體4窗體5窗體6窗體7窗體8窗體9窗體10管理人員屬性表√房間信息表√√√√客戶信息表√√√√√6．系統(tǒng)出錯處理設(shè)計表6—1可能的出錯或故障系統(tǒng)輸出信息登錄用戶名輸入錯誤提示用戶名錯誤，并轉(zhuǎn)入登錄界面登錄密碼輸入錯誤提示密碼錯誤，并轉(zhuǎn)入登錄界面修改密碼時原密碼輸入錯誤提示原密碼錯誤，并回到修改密碼界面修改密碼時新密碼驗(yàn)證錯誤提示新密碼錯誤，并回到修改密碼界面由于數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)備份，故在系統(tǒng)出錯后可以依靠數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)功能，并且依靠日志文件使系統(tǒng)再啟動，就算系統(tǒng)崩潰用戶數(shù)據(jù)也不會丟失或遭到破壞。 目的 這份可行性研究報告是對酒店管理系統(tǒng)作的可行性研究分析及指出存在的必要性，并且通過對其他語言所做相同軟件的對比從而突出C++語言編程的優(yōu)越性及本系統(tǒng)軟件的可行性。 流程邏輯 用戶 系統(tǒng)用戶名及密碼密碼驗(yàn)證判斷用戶類型就餐管理員住宿管理員數(shù)據(jù)庫信息管理員管理員用戶帳號信息管理員管理員用戶三次錯誤退出系統(tǒng)管理員圖3—2 接口本程序隸屬于主程序模塊帳號信息信息輸出模塊主程序本程序就餐信息輸出模塊住宿信息輸出模塊數(shù)據(jù)庫信息信息輸出模塊圖 3—3 存儲分配本程序的存儲分配為：用戶名及密碼信息存入數(shù)據(jù)庫中，程序使用隊(duì)列將輸入內(nèi)容與數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容進(jìn)行比較，或者直接使用數(shù)據(jù)庫的存取，進(jìn)而更進(jìn)一步的增快程序的查詢速度 限制條件限制條件：本程序中輸入的用戶名只支持英文字符串型或數(shù)字，不支持漢字與漢語符號。本文檔的預(yù)期讀者是：設(shè)計人員開發(fā)人員測試人員用戶（系統(tǒng)使用者）該文檔是借助于當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯型導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型，解決這個項(xiàng)目系統(tǒng)的“做什么”的問題。表1—1 術(shù)語表術(shù)語/定義說明權(quán)限進(jìn)行某項(xiàng)操作的權(quán)利角色對應(yīng)一項(xiàng)或多項(xiàng)操作權(quán)限。包括：登陸，注冊，修改，注銷本程序主要用于賓館的系統(tǒng)的三方面信息，三方面分別是系統(tǒng)的登陸人員信息，管理人員信息，房間信息。E/R圖具有三個主要的部分：實(shí)體集。聯(lián)系是兩個或多個實(shí)體集直接的連接。本管理系統(tǒng)參照了大量的同類軟件，旨在用計算機(jī)系統(tǒng)來完成所有能完成的工作，并保持很高的靈活性和易操作性，并使該軟件具備以下優(yōu)點(diǎn)：1) 電腦收銀，打印賬單：快速準(zhǔn)確，減少賓客等待時間，并可杜絕收銀過程中的舞弊現(xiàn)象。1．3開發(fā)環(huán)境系統(tǒng)開發(fā)平臺：Visual C++ 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件：SQL Server 2000運(yùn)行平臺：Windows XP/Windows 2000顯示像素：最低800 X 600，最佳效果1024 X 768。2．15掌握技術(shù)該小組的人員掌握該系統(tǒng)中所運(yùn)用到的多項(xiàng)技術(shù)，如C++和SQL　Ｓer