【正文】 主要體現(xiàn)在網(wǎng)站的開發(fā)費用、前第 3 章 秦皇島市 O2O 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站分析和總體設(shè)計 13 期的推廣費用和定期維護費用。就商家方面而言，他們主要需要網(wǎng)站提供一個信息發(fā)布的平臺，為自己招攬更多顧客。這些模塊分別根據(jù)旅游群體的特點進行信息的篩選，當(dāng)用戶點擊其中一個模塊的時候，網(wǎng)站會自動篩選出適合他們的賓館、飯店、景點，推薦行程、路線和可選擇的旅游方案等等。 監(jiān)督投訴功能不論是游客還是商家都不希望自己的合法權(quán)益受到侵害，游客會擔(dān)心在網(wǎng)站上預(yù)訂的房間與實際不符或者商家欺騙訛詐等情況，商家會擔(dān)心游第 3 章 秦皇島市 O2O 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站分析和總體設(shè)計 15 客無事生非等等，總之對可能出現(xiàn)的糾紛需要進行立即處理，因此為了維護游客和商家的共同利益，提高網(wǎng)站的信賴度，及時解決糾紛，網(wǎng)站的監(jiān)管投訴功能非常重要。用戶在游玩之后，常常希望能夠與他人分享自己的快樂，傳遞旅游的經(jīng)驗，與他人交流旅游心得；游玩之前的用戶更希望能得到這些信息，尋找有經(jīng)驗的人為自己解決疑惑。游客用戶：游客用戶進入網(wǎng)站后，需要先注冊，完善自己的相關(guān)信息，每個游客都要有自己唯一的用戶名。對發(fā)布的信息進行更新和修改。游客上傳個人信息數(shù)據(jù)進行注冊，信息數(shù)據(jù)儲存在數(shù)據(jù)庫后，可以進行登錄。通過這樣的劃分使得網(wǎng)站的管理功能更加細(xì)化，方便信息準(zhǔn)確即時更新。 后臺管理子系統(tǒng)后臺管理子系統(tǒng)面向商家用戶和網(wǎng)站管理員。 數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)設(shè)計根據(jù)網(wǎng)站功能需求與業(yè)務(wù)流程基本信息設(shè)計創(chuàng)建了管理員信息表、游客信息表、商家信息表、商品信息表、訂單記錄表、景點信息表、行程信息表、公告表、留言（發(fā)帖）表、留言（發(fā)帖）回復(fù)表、評價信息表、評價回復(fù)表等。第 4 章 網(wǎng)站的詳細(xì)設(shè)計 27 第 4 章 網(wǎng)站的詳細(xì)設(shè)計在本章中將對網(wǎng)站設(shè)計進行詳細(xì)介紹，從兩方面進行，一方面是網(wǎng)站前臺設(shè)計，另一方面是網(wǎng)站后臺設(shè)計。如圖 44445 所示。圖 48 登陸成功 賓館預(yù)訂模塊設(shè)計首先，用戶通過首頁的分類點擊進入“島上住” 模塊，可以看到各個賓館的基本信息，點擊旁邊的評價可以對賓館進行評價或著查看其他人的評價。圖 412 景點展示點擊某個景點的圖片或者首頁的景點圖片，均可進入該景點的詳細(xì)信第 4 章 網(wǎng)站的詳細(xì)設(shè)計 33 息，并且可以將此景點加入行程單。支付成功的話，訂單狀態(tài)改為已支付。圖 420 論壇查看、發(fā)帖點擊某個帖子后，可以對其詳細(xì)內(nèi)容進行查看和回復(fù)。如圖424 所示。如圖 430 所示。效果如圖 434 所示。如圖 438 所示。如圖 439，圖 440 所示。如圖 435 所示。修改頁面如圖 431 所示。如圖 425 所示。第 4 章 網(wǎng)站的詳細(xì)設(shè)計 37 圖 421 論壇看帖、回帖 留言板模塊設(shè)計用戶通過使用網(wǎng)站后對于網(wǎng)站功能的不足、服務(wù)的不滿或者其他方面的建議都可以通過留言板傳遞給管理員，由管理員進行回復(fù)，并且供網(wǎng)站運營者來更好的完善自己的網(wǎng)站。圖 417 我的訂單我的行程：行程管理可以查看之前瀏覽景點所加入行程單的信息，網(wǎng)站根據(jù)用戶加入的景點進行規(guī)劃行程，顯示給用戶，用戶若想重新制定可以將行程刪除，再次選擇其他景點加入。圖 413 單個景點展示 個人中心模塊設(shè)計用戶點擊導(dǎo)航上自己的名字可以進入個人中心頁面，對自己的信息進行管理。第 4 章 網(wǎng)站的詳細(xì)設(shè)計 31 圖 49 賓館展示接著，點擊此頁中的賓館圖片或者在首頁中點擊賓館圖片，可以查看此賓館的房間信息。如圖 45 所示。 網(wǎng)站前臺設(shè)計 首頁設(shè)計首頁最上方設(shè)計是為網(wǎng)站 logo，包括聯(lián)系在線客服以及用戶的登陸注冊功能，并且設(shè)計了投訴功能，不管是游客還是商家都可以通過這個功能維護自身的合法權(quán)益，也通過此監(jiān)督機制為網(wǎng)站營造一個健康的氛圍。（1）管理員信息表(_manager)管理員信息表主要包括管理員的登錄名和密碼，是在網(wǎng)站建設(shè)后直接在數(shù)據(jù)庫中添加的。網(wǎng)站管理員可以對游客和商家用戶的信息進行管理，包括用戶名和密碼的修改、刪除。圖 35 網(wǎng)站總體功能結(jié)構(gòu)圖 前臺子系統(tǒng)前臺子系統(tǒng)面向游客用戶。具體數(shù)據(jù)流程如圖 33：圖 33 網(wǎng)站管理員操作的數(shù)據(jù)流程圖商家管理員主要負(fù)責(zé)管理自己的商品和訂單。當(dāng)形成訂單后，商家可以通過后臺進行查看和處理。點擊預(yù)訂后，系統(tǒng)會向商家發(fā)送短信，及時對商家進行提醒，商家根據(jù)自己的實際情況判斷是否可以預(yù)訂，然后將信息反饋給游客用戶，接著用戶可以進行在線支付，訂單便形成了。 留言板功能用戶使用網(wǎng)站后可能會對網(wǎng)站存在不滿或者有一些比較好的建議，這時便需要有一個留言板功能讓用戶能將這些信息傳達給網(wǎng)站的運營者，使其進一步完善網(wǎng)站功能，更好的服務(wù)游客、創(chuàng)造收益。網(wǎng)站也需要設(shè)立一個專門的 24小時在線監(jiān)督投訴電話。 網(wǎng)站搜索功能用戶在查找信息時習(xí)慣采用站內(nèi)搜索的方式，可以搜索網(wǎng)站中所有相關(guān)內(nèi)容，有時不只局限于同類信息，還可以搜索相關(guān)聯(lián)信息；同時考慮到改善用戶搜索體驗，需要實現(xiàn)搜索關(guān)鍵詞記提示功能，并兼容漢字類型與拼音類型的關(guān)鍵字搜索。 網(wǎng)站前臺功能需求 會員注冊、登錄和個人信息管理用戶預(yù)訂或者制定行程、發(fā)帖等都需要有一個自己的賬號來記錄相關(guān)信息以供下次查看或訂單支付。其收益是長期且不可估量的，因此前期的費用支出是值得的，對于政府來說是可以實現(xiàn)的。在這方面，秦皇島市已經(jīng)存在一個政府擁有的旅游信息網(wǎng)站，相比較而言是目前能夠提供的信息最為全面的網(wǎng)站，因此管理上有了一定基礎(chǔ)，只需要在此基礎(chǔ)上添加在線預(yù)訂功能和其他的創(chuàng)新性功能，在管理層次上不會有很大改變，即管理上可行。公共平臺類，指攜程網(wǎng)、去哪網(wǎng)等類型的網(wǎng)站，提供各地旅游的住宿、機票和景點和其他服務(wù)，規(guī)模大、范圍廣，但是缺乏針對性，不能代替基于目的地旅游的網(wǎng)站。最后根據(jù)分析得出的結(jié)論對網(wǎng)站進行設(shè)計。O2O 電子商務(wù)模式需具備四大要素：全球頂級域名獨立網(wǎng)上商城、國家級權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認(rèn)證、在線網(wǎng)絡(luò)廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動。4. 動態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢DMS 通過對旅游產(chǎn)品及服務(wù)價值鏈的整合可形成目的地內(nèi)的動態(tài)合作網(wǎng)絡(luò) [14]。DMS 上會同時集聚大量的旅游者和目的地內(nèi)的旅游企業(yè)和相關(guān)機構(gòu)。其突出的特征是對旅游目的地進行整體形象的塑造和宣傳，并為目的地的旅游企業(yè)（特別是中小旅游企業(yè)）提供網(wǎng)上交易的平臺，并促使區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)、旅游機構(gòu)、媒體在區(qū)域環(huán)境的基礎(chǔ)上形成目的地旅游產(chǎn)業(yè)動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)。另外，就目前國內(nèi)的 JSP 開發(fā)者而言，除了使用 JSP 自帶的常用標(biāo)記外，很少開發(fā)自己的標(biāo)記，或許 Struts 是一個很好的起點。它通過采用 JavaServlet/JSP 技術(shù)，實現(xiàn)了基于 Java EEWeb 應(yīng)用的 MVC 設(shè)計模式的應(yīng)用框架，在繼承了 MVC 的各項特性的基礎(chǔ)上，根據(jù) J2EE 的特點做了相應(yīng)的變化與擴展，是 MVC 經(jīng)典設(shè)計模式中的一個經(jīng)典產(chǎn)品 [11]。MVC 減弱了業(yè)務(wù)邏輯接口和數(shù)據(jù)接口之間的耦合，以及讓視圖層更富于變化。JSP 技術(shù)使用 Java 編程語言編寫類 XML 的 tags 和 scriptlets，來封裝產(chǎn)生動態(tài)網(wǎng)頁的處理邏輯。接著，通過對相關(guān)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的調(diào)查研究，了解該網(wǎng)站的需求和不足，對網(wǎng)站建設(shè)進行可行性和需求分析，根據(jù)分析得出的結(jié)論對網(wǎng)站進行總體設(shè)計，包含網(wǎng)站流程設(shè)計、功能結(jié)構(gòu)設(shè)計以及數(shù)據(jù)庫設(shè)計。還有一類是門戶網(wǎng)站，專門為某個賓館或者景點、飯店做為形象宣傳和信息服務(wù)的網(wǎng)站，很少提供在線預(yù)訂。意味著我們正步入信息時代，消費者的期望值發(fā)生了劇烈的變化 [3]。最重要的是，它有助于城市形象的樹立 [1]。所以，本文將針對秦皇島市基于目的地的 O2O 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站進行開發(fā)設(shè)計，通過需求分析得到的結(jié)果對網(wǎng)站建設(shè)進行詳細(xì)設(shè)計，利用 JSP，Struts 框架和 SQL 數(shù)據(jù)庫等技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)站的管理、預(yù)訂等基本功能，并對網(wǎng)站的模塊式分類和個性化功能進行設(shè)計實現(xiàn)，最后簡要分析網(wǎng)站的盈利模式和前期推廣。通過對相關(guān)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的調(diào)查研究，了解該網(wǎng)站的需求和不足，用 JSP與數(shù)據(jù)庫技術(shù)設(shè)計與制作網(wǎng)站，實現(xiàn)旅游信息的分類、查詢，在線預(yù)訂，游客評價，投訴監(jiān)管，后臺管理，數(shù)據(jù)庫設(shè)計等功能。 Tourism emerce site。然而，秦皇島市作為旅游的熱點城市，恰恰缺乏這樣一個網(wǎng)站。這樣的網(wǎng)站主要通過 Inter 向旅游者、旅游批發(fā)商及全社會提供區(qū)域旅游資源、旅游服務(wù)設(shè)施、旅游節(jié)會活動、氣象、交通、旅游企業(yè)、旅游產(chǎn)品及價格等綜合信息，是區(qū)域旅游信息服務(wù)、形象宣傳和產(chǎn)品促銷有效的現(xiàn)代化手段，目前在國外已得到廣泛應(yīng)用。一種是賓館或景點的門戶網(wǎng)站，提供自己的信息作為輔助宣傳手段。燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文4第 2 章 網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)理論 5 第 2 章 網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)理論本課題選擇 作為網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境，數(shù)據(jù)庫選擇 SQL Server 2022，開發(fā)語言選擇 JSP，基于 Struts 框架，本著基于目的地旅游的 O2O模式，對網(wǎng)站進行設(shè)計與開發(fā)。 JSP(JavaServer Pages)是一種動態(tài)頁面技術(shù)，它的主要目的是將表示邏輯從Servlet 中分離出來 [8]。模型部分封裝著應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯，例如各種 JavaBean 和其他 Java 對象。Struts 框架具有組件的模塊化，靈活性和重用性的優(yōu)點，同時簡化了基于 MVC 的 web 應(yīng)用程序的開發(fā)。尤其第 2 章 網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)理論 7 是當(dāng)另一批開發(fā)者接手這個項目時，這種優(yōu)勢體現(xiàn)得更加明顯。 競爭優(yōu)勢1. 虛擬市場聚集優(yōu)勢 DMS 將會產(chǎn)生類似于零售業(yè)在地理空間上的聚集效應(yīng) [14]。有的 DMS 網(wǎng)站名稱本身就有一種文化內(nèi)涵，旅游品牌及目的地旅游形象不僅來源于旅游資源本身的品質(zhì)和人為的提煉與強化宣傳，更來源于整體形象塑造下的良好的服務(wù)質(zhì)量。能逐漸形成系統(tǒng)內(nèi)各旅游企業(yè)和相關(guān)機構(gòu)之間的穩(wěn)定的合作網(wǎng)絡(luò)。管理理論方面，針對課題涉及到的理論包括旅游目的地營銷和 O2O 模式進行了詳細(xì)的介紹。這項工作需要建立在初步調(diào)查的基礎(chǔ)之上 [15]。由以上分析可以得出，秦皇島正缺少一個既能將信息進行全面整合，又能提供在線預(yù)訂、咨詢、行程規(guī)劃等個性化服務(wù)功能的網(wǎng)站。在開發(fā)過程中主要在 的開發(fā)環(huán)境中進行，用到 JSP 和 SQL 等相關(guān)技術(shù)，能夠滿足網(wǎng)站功能的需求。此外，由于智能手機的發(fā)展，越來越多的人使用手機上網(wǎng)搜集信息，或者在旅游過程中操作，手機支付也越來越普遍，因此，網(wǎng)站還需要有一個手機版接口，滿足移動用戶使用的需求。登錄后需要用戶可以對個人信息進行管理的功能，主要包括個人注冊信息、訂單管理、行程管理和密碼修改。 行程的智能制定功能游客第一次去某個地方旅游的時候往往不知道該如何規(guī)劃行程，也常因如此錯過很多本來打算游玩的景點，或因經(jīng)費、時間等原因不得不放棄本來更想要參觀的景點，更改計劃。另外，還應(yīng)包括對游客用戶的評價，防止用戶惡意詆毀。這些權(quán)限包括，商家可以管理自己的注冊信息，包括用戶名、密碼、角色；管理酒店或飯店信息，包括添加、修改、刪除；管理自己的訂單；發(fā)布公告，打折信息等。商家用戶：商家用戶通過后臺進行登錄，需要輸入用戶名和密碼，系統(tǒng)驗證成功后登錄。數(shù)據(jù)流程圖具有概括性和抽象性 [16]。兩個子系統(tǒng)主要是通過數(shù)據(jù)庫聯(lián)系到一起的。根據(jù)自己的親身體驗對相關(guān)賓館、飯店、旅行社、路線等信息進行評價和提建議。因此，為網(wǎng)站設(shè)計一個符合要求、結(jié)構(gòu)合理、使用簡便并且運行速度較高的數(shù)據(jù)庫顯得尤為重要，它是影響網(wǎng)站性能的關(guān)鍵 [16]。第二部分對網(wǎng)站的功能需求進行整體分析。如圖 41 所示。如圖 46,圖 47 所示。如圖 411所示。如圖 415，燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文34圖416 所示。如圖 419 所示。 登錄界面商家通過點擊首頁底部的商家登陸來進入登陸界面，輸入自己的用戶名和密碼后選擇類型進行登錄，注冊需要親自向網(wǎng)站申請，待相關(guān)人員核實后分配用戶名和密碼。圖 426 商家修改個人信息燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文40 房間管理商家可以對自己的房間進行管理，首先是展示房間的基本信息，商家可以選擇相應(yīng)的操作：添加、編輯、刪除，其中刪除可以直接在房間管理頁面點擊，不必跳轉(zhuǎn)其他頁面。圖 432 改密碼燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文42 網(wǎng)站管理員模塊設(shè)計 登錄界面登錄界面設(shè)計與商家登錄類似，只是沒有了類型的判斷。修改頁面與此類似。圖 441 留言板管理 本