【正文】 圖 438 會員管理 論壇管理論壇管理模塊中，是管理員可以查看論壇信息，對整個帖子進(jìn)行刪除、以及對某個帖子中的單個回帖刪除。圖 434 管理員后臺導(dǎo)航第 4 章 網(wǎng)站的詳細(xì)設(shè)計(jì) 43 景點(diǎn)管理管理員可對景點(diǎn)信息進(jìn)行添加、修改、刪除操作。圖 430 訂單信息如果因?yàn)槟承┰蛐枰薷挠唵沃械娜胱r(shí)間和天數(shù)，商家可以對訂單的這兩項(xiàng)進(jìn)行修改，修改其他更多的內(nèi)容需要用戶重新預(yù)訂。第 4 章 網(wǎng)站的詳細(xì)設(shè)計(jì) 39 圖 424 商家后臺導(dǎo)航 個人信息管理商家通過此模塊可以查看和修改個人信息，查看內(nèi)容包括名稱、簡介、星級、聯(lián)系方式和圖片。如圖 421 所示。如圖 417 所示。如圖 413 所示。如圖 49 所示。圖 42 首頁play圖 43 首頁cate圖 44 首頁hotel首頁的最下方設(shè)計(jì)為管理員、商家登陸、留言和網(wǎng)站的信息以及一些第 4 章 網(wǎng)站的詳細(xì)設(shè)計(jì) 29 友情鏈接。重點(diǎn)包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)的主要理念、設(shè)計(jì)的思路，以及各個功能實(shí)現(xiàn)的效果圖展示。這里只對主要的一些數(shù)據(jù)表的具體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行。商家用戶可以對自己的個人信息進(jìn)行查詢、修改，可以管理自己的賓館、飯店信息，發(fā)布公告促銷信息等，查看游客評價(jià)并進(jìn)行回復(fù)。系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖 35。具體數(shù)據(jù)流程如圖 32：圖 32 游客用戶操作的數(shù)據(jù)流程圖網(wǎng)站管理員通過輸入登錄信息進(jìn)行登錄，與存儲的用戶名密碼匹配后可以對數(shù)據(jù)庫存儲的用戶信息、留言信息、公告信息、景點(diǎn)和路線等信息登 錄 個 人 信 息 處 理發(fā) 布 留 言訂 單 處 理行 程 處 理修 改 密 碼查 詢登 錄信 息 修 改 后 數(shù) 據(jù)行 程 信 息訂 單 信 息留 言 信 息留 言 信 息需 求 信 息行 程 信 息搜 索 信 息 處 理景 點(diǎn) 關(guān) 鍵 字 查 詢 景 點(diǎn) 信 息 表用 戶 信 息 表游 客注 冊 個人信息 注 冊 信 息 數(shù) 據(jù)搜 索 信 息 處 理賓 館 關(guān) 鍵 字 查 詢 賓 館 信 息 表搜 索 信 息 處 理飯 店 關(guān) 鍵 字 查 詢 飯 店 信 息 表用 戶 信 息 表用 戶 信 息 表修 改 后 數(shù) 據(jù)注 冊 信 息注 冊 信 息 訂 單 信 息 表留 言 信 息 表行 程 信 息 表第 3 章 秦皇島市 O2O 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站分析和總體設(shè)計(jì) 19 進(jìn)行增加、刪除或修改。當(dāng)收到游客的預(yù)訂信息后需要盡快將自己的實(shí)際信息進(jìn)行核實(shí)，然后通過網(wǎng)站向顧客進(jìn)行反饋。注冊后登錄網(wǎng)站，首先系統(tǒng)會根據(jù)數(shù)據(jù)庫信息判斷用戶名和密碼是否匹配，匹配后游客用戶可以對網(wǎng)站旅游信息進(jìn)行查詢、瀏覽，在找到符合自己需求的信息后進(jìn)行在線預(yù)訂。因此，網(wǎng)站需要游客提供一個交流與分享的平臺，將信息更加集中起來。用戶通過點(diǎn)擊投訴進(jìn)入本地旅游質(zhì)量監(jiān)督管理網(wǎng)站，填寫投訴信息，提交給有關(guān)部門進(jìn)行處理。燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文14 在線咨詢功能計(jì)劃來旅游的用戶往往對旅游目的地不夠了解，許多問題不能從網(wǎng)上得到準(zhǔn)確的答案，此時(shí)如果網(wǎng)站能夠提供即時(shí)交流工具，幫助用戶解答疑惑，將大大提高用戶的滿意度，也能夠讓游客感受到本地風(fēng)土人情，獲得最實(shí)用的建議。具體需求分析如下。網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)效益體現(xiàn)在傭金收入、廣告收入、城市管理方面的加強(qiáng)和城市形象的提升。管理方面的條件是指管理方法是否科學(xué)，相應(yīng)的管理制度改革的實(shí)際是否成熟，規(guī)章制度是否齊全以及原始數(shù)據(jù)是否正確。其中，小型中介類提供中介服務(wù)，為賓館和游客之間搭建橋梁，收取傭金獲利，其特點(diǎn)是：種類多、規(guī)模小、顧客信任度低。此外，針對顧客的個性化需求，提供智能行程制定功能。其實(shí) O2O 模式，早在網(wǎng)站興起時(shí)就已經(jīng)開始出現(xiàn)，只不過消費(fèi)者更熟知團(tuán)購的概念，團(tuán)購商品都是臨時(shí)性的促銷，而在 O2O 網(wǎng)站上，只要網(wǎng)站與商家持續(xù)合作，那商家的商品就會一直“促銷” 下去， O2O 的商家都是具有線下實(shí)體店的，而團(tuán)購模式中的商家則不一定。這種資源的共享主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施資源共享和其他網(wǎng)絡(luò)資源共享兩個方面。因此游客會更青睞那些信息詳細(xì)燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文8完整、信息量大，又聚集了各種特色服務(wù)的旅游網(wǎng)站。它的主要目的是整合區(qū)域旅游的各種要素，從而使目的地旅游產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)及國際旅游市場上形成一種整體的競爭優(yōu)勢。Taglib 是 Struts 的標(biāo)記庫，靈活運(yùn)用，能大大提高開發(fā)效率。它最初是項(xiàng)目 Jakarta 中的一個子項(xiàng)目，并在 2022 年 3 月成為 ASF 的頂級項(xiàng)目。 MVC 設(shè)計(jì)模式MVC 全名是 Model View Controller，是模型(model)－視圖(view) －控制器(controller)的縮寫，是一種軟件設(shè)計(jì)典范，也是 Smalltalk80 用戶界面燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文6背后的核心概念。插入的 Java 程序段可以操作數(shù)據(jù)庫、重新定向網(wǎng)頁等，以實(shí)現(xiàn)建立動態(tài)網(wǎng)頁所需要的功能。首先介紹網(wǎng)站建設(shè)涉及到的相關(guān)理論，包括技術(shù)理論和管理理論，作為網(wǎng)站建第 1 章 緒論 3 設(shè)的理論支撐。一類是公共平臺類，為所有游客提供旅游服務(wù)，包括各地景點(diǎn)的訂房、旅游代團(tuán)等，著名的有攜程旅行網(wǎng)、去哪網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)。 國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀 國外發(fā)展現(xiàn)狀世界旅游組織（WTO）2022 年發(fā)布的一份報(bào)告指出， 5 年之內(nèi)旅游電子商務(wù)將占所有旅游交易的 25%，而隨著網(wǎng)上旅游交易的迅速發(fā)展，23年內(nèi)旅游電子商務(wù)也將在所有電子商務(wù)中占據(jù)半壁江山的地位。這樣的網(wǎng)站能夠集中于目的地提供最為全面詳細(xì)的旅游信息、最專業(yè)的旅游推薦，可以將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，從而實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約，節(jié)約人力財(cái)力，使游客更好的享受旅游的過程。然而，相比于其他發(fā)達(dá)的旅游城市，諸如南京、杭州，秦皇島還沒有建立一個這樣的網(wǎng)站。期望實(shí)現(xiàn)以下創(chuàng)新點(diǎn)：將網(wǎng)站布局按照旅游類別劃分，個人旅游行程的智能化制定。 Destinationbased tourism。因此，研究本課題的目的是構(gòu)建一個基于秦皇島市的 O2O 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，使有旅游意向的人可以通過瀏覽網(wǎng)站的信息對秦皇島的所有旅游景點(diǎn)有一個較為詳細(xì)的了解，降低旅游的盲目性，并且通過網(wǎng)站預(yù)訂當(dāng)?shù)刭e館，解決住宿問題，從而，方便各地游客來秦旅游。英國、新加坡、西班牙、澳大利亞、芬蘭等 10 多個發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的基于目的地 O2O 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站已演變?yōu)橐环N較為成熟的旅游營銷模式，促進(jìn)了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)快速發(fā)展 [4]。另一種是中介性質(zhì)的網(wǎng)站，這種網(wǎng)站相對比較多，主要提供住宿預(yù)訂 [6]。 相關(guān)技術(shù)理論 JSP 技術(shù)JSP 全名為 java server page，其根本是一個簡化的 Servlet 設(shè)計(jì)，他實(shí)現(xiàn)了 Html 語法中的 java 擴(kuò)張（以 %, %形式） 。服務(wù)器在頁面被客戶端請求以后對這些 Java 代碼進(jìn)行處理，然后將生成的 HTML 頁面返回給客戶端的瀏覽器。控制器部分負(fù)責(zé)接收來自用戶輸入并控制模型和/或視圖部分做相應(yīng)的變化，在這里 servlet 充當(dāng) MVC 模式的控制器 [10]。它可以清晰地區(qū)分控制，事務(wù)邏輯和外觀，從而簡化了開發(fā)應(yīng)用程序的過程。 相關(guān)管理理論 旅游目的地營銷 概念　1997 年，世界旅游組織在旅游電子商務(wù)方面推出“ 旅游目的地營銷系統(tǒng)”(DMS ,Destination Marketing System) ，就是用網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行旅游宣傳促銷 [13]。 區(qū)域旅游產(chǎn)品是一種綜合性的產(chǎn)品，它涉及到旅游活動的整個過程，并且由各個不同的專業(yè)化部門來提供服務(wù)。目的地旅游整體品牌的形成又有助于各具特色的產(chǎn)品品牌的打造和宣傳。 O2O 模式簡介O2O 即 Online To Offline，也即將線下的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文10第 3 章 秦皇島市 O2O 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站分析和總體設(shè)計(jì) 11 第 3 章 秦皇島市 O2O 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站分析和總體設(shè)計(jì)本課題主要對秦皇島市 O2O 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，旨在提供一個基于目的地的，能夠在提供最全面信息同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線預(yù)訂快捷性的官方服務(wù)網(wǎng)站。 必要性隨著旅游業(yè)和電子商務(wù)的發(fā)展，各大旅游城市相繼開發(fā)了基于本地的綜合性旅游網(wǎng)站，不僅實(shí)現(xiàn)了普通網(wǎng)站的在線預(yù)約功能，而且能夠整合資源，為游客提供最全面最準(zhǔn)確的信息，旨在更好的服務(wù)游客并且建立本市的良好形象。為了提供高質(zhì)量的服務(wù)、樹立和宣傳城市的形象，進(jìn)而帶動城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，此類網(wǎng)站的建設(shè)有其必要性。因此，網(wǎng)站開發(fā)在技術(shù)上是可行的?？紤]到游客對本地的信息陌生，在線咨詢功能也很有必要。 模塊分類功能游客進(jìn)入網(wǎng)站，尤其是信息量非常大的網(wǎng)站，總會希望網(wǎng)站能夠自動篩選出適合自己的信息，減少搜索時(shí)間。若有一個能夠根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況和旅游經(jīng)驗(yàn)來制定行程的功能會大大減少此類情況的發(fā)生。 論壇功能在這個社交網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)展的時(shí)代，幾乎所有的網(wǎng)站都離不開交流。 網(wǎng)站流程設(shè)計(jì) 操作流程設(shè)計(jì)本節(jié)對秦皇島市 O2O 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站操作的總流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，分別介紹游客用戶和商家用戶的使用流程，如圖 31。首先，用戶可以對自己的信息進(jìn)行管理，包括注冊商家的信息管理和經(jīng)營業(yè)務(wù)信息的管理。本網(wǎng)站涉及到的幾種數(shù)據(jù)流程圖設(shè)計(jì)如登 錄 網(wǎng) 站查 看 修 改預(yù) 訂 反 饋商 家 登 錄游 客 登 錄用 戶 名 密 碼是 否 正 確 數(shù) 據(jù)庫 用 戶 名 密 碼是 否 正 確信 息 處 理 訂 單 管 理商 品 管 理在 線 支 付在 線 預(yù) 訂商 品 瀏 覽是 否 可 訂否 是 是 否否 是查 看 退 訂生 成 訂 單燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文18下。其中前臺子系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)的是游客用戶出游的相關(guān)服務(wù)，包括信息的查詢，賓館飯店的預(yù)訂，行程的制定等功能。此外，根據(jù)個人喜好，網(wǎng)站為游客提供了行程規(guī)劃的功能，選擇自己要玩的景點(diǎn)，網(wǎng)站根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況給予行程規(guī)劃。 ER 模型設(shè)計(jì)依據(jù)網(wǎng)站功能需求設(shè)計(jì)和流程設(shè)計(jì)等總結(jié)出了表之間的關(guān)系，其中主要展現(xiàn)了訂單與游客、餐飲、房間的關(guān)系，發(fā)表的評論間的關(guān)系，查詢信息與其他表的關(guān)聯(lián)。第三部分對網(wǎng)站的流程進(jìn)行分析，包括整體流程和數(shù)據(jù)流程。圖 41 首頁banner在設(shè)計(jì)過程中，將主頁的主體內(nèi)容按功能分為 4 大類：島上玩、島上吃、島上住和社區(qū)，分別涵蓋著景點(diǎn)信息、飯店信息、賓館信息和交流信息。圖 46 用戶注冊燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文30圖 47 登錄界面登錄成功后網(wǎng)站導(dǎo)航顯示用戶的名稱，點(diǎn)擊名稱可以進(jìn)入個人中心界面，對自己的信息進(jìn)行管理，包括基本信息修改、密碼修改、訂單管理和行程管理。圖 411 預(yù)訂 行程制定模塊設(shè)計(jì)用戶通過首頁可以進(jìn)入景點(diǎn)信息瀏覽界面，對所有景點(diǎn)進(jìn)行瀏覽。圖 415 基本信息圖 416 修改個人信息我的訂單：可以查看已預(yù)訂的訂單，并對其進(jìn)行管理，剛預(yù)訂的訂單會顯示為尚未驗(yàn)證狀態(tài)，等待商家驗(yàn)證。圖 419 修改密碼燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文36 論壇模塊設(shè)計(jì)用戶進(jìn)入論壇界面可以查看所有論壇的標(biāo)題，并且在最下方可以發(fā)布自己的主題帖，前提是用戶需要登錄。具體如圖 423 所示。具體如圖 427，圖 428，圖 429 所示。如圖 433 所示。如圖 437 所示。如圖 441 所示。圖 436 商家管理管理員還可以直接在后臺添加商家信息，包括商家的名稱、登錄密碼和星級，其他信息需要商家登錄后自己添加。如圖 432 所示。如圖 426 所示。圖 422 留言板燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文38 網(wǎng)站后臺設(shè)計(jì) 商家模塊設(shè)計(jì)此網(wǎng)站中的商家分為賓館和飯店兩種類型，除了管理房間和管理餐飲的不同之外，他們后臺的功能非常相似，因此，本章節(jié)以賓館為例做詳細(xì)的說明。圖 418 我的行程修改密碼：用戶可以對自己的密碼進(jìn)行修改。圖 414 個人中心基本信息：點(diǎn)擊后可以查看基本信息，并對其進(jìn)行修改。圖 410 房間展示燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文32最后，點(diǎn)擊訂房，添加自己的信息后可以實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂功能。 前臺主要功能模塊設(shè)計(jì) 注冊登錄模塊設(shè)計(jì)網(wǎng)站的注冊登錄界面保留著首頁的導(dǎo)航和頁面底部，方便用戶進(jìn)行其他操作。導(dǎo)航下面設(shè)計(jì)為比較醒目的 banner 圖片切換焦點(diǎn)圖，將秦皇島最迷人的景色逐一展現(xiàn)，使用戶身臨其境。表 32 游客信息表字段名稱 含義 字段類型 備注C_ID 游客編號 int 主鍵C_Name 登錄名 nvarchar(20) —realname 姓名 nvarchar(20) —C_Password 登錄密碼 nvarchar(50) —C_Tel 聯(lián)系方式 nvarchar(20) —C_Email 電子信箱 nvarchar(50