【正文】 .................................56 搜索引擎優(yōu)化 ........................................................................56 本章小結 .......................................................................................57結論 .............................................................................................................59參考文獻 .....................................................................................................61致謝 .............................................................................................................63附錄一 ...........................................................................................................I附錄二 ..........................................................................................................II附錄三 .........................................................................................................III附錄四 .........................................................................................................IV第 1 章 緒論 1 第 1 章 緒論 課題研究背景及目的和意義由于互聯(lián)網(wǎng)和旅游業(yè)的快速發(fā)展，出現(xiàn)了一種新型的電子商務網(wǎng)站，即 基于目的地的 O2O（ Online To Offline）旅游電子商務網(wǎng)站。通過 O2O 模式，不但可以搶占龐大的移動用戶，還可以彌補一直以來存在的線上購物體驗不足，線下購物優(yōu)惠不夠、不夠便捷等缺陷 [2]。最終，更好地樹立起秦皇島旅游城市的形象，吸引更多的游客，促進秦皇島經(jīng)濟的發(fā)展。20 世紀 90年代，隨著功能強大的計算應用更為普及，最終消費者對互聯(lián)網(wǎng)上有很大燕山大學本科生畢業(yè)論文2的興趣，互聯(lián)網(wǎng)為目的地營銷機構帶來新的機會，旅游城市（目的地）電子商務網(wǎng)站應運而生。一類是政府類，做的比較好的是南京旅游網(wǎng)和無錫旅游網(wǎng)等，這種網(wǎng)站代表著城市的旅游形象，包含最全面的信息，主要針對來本地旅游的游客進行服務。與國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀對比，秦皇島目前普遍存在三種類型網(wǎng)站，一種是政府管理的秦皇島旅游網(wǎng)，提供秦皇島旅游景點、賓館、娛樂場所等大量信息，不能在線預訂。 研究內(nèi)容本課題主要研究秦皇島市 O2O 旅游電子商務網(wǎng)站的設計與實現(xiàn)。最后，對網(wǎng)站的盈利模式與前期推廣進行分析策劃。Web 服務器在遇到訪問 JSP 網(wǎng)頁的請求時，首先執(zhí)行其中的程序段，然后將執(zhí)行結果連同 JSP 文件中的 HTML 代碼一起返回給客戶端。JSP 將網(wǎng)頁邏輯與網(wǎng)頁設計的顯示分離，支持可重用的基于組件的設計，使基于 Web 的應用程序的開發(fā)變得迅速和容易。JSP 具備了 Java 技術的簡單易用，完全的面向?qū)ο?，具有平臺無關性且安全可靠，主要面向因特網(wǎng)的所有特點。視圖部分負責實現(xiàn)應用程序的信息顯示功能，即 JSP頁面。 Struts 框架Struts 是 MVC 的一種實現(xiàn)，屬于 Apache 軟件基金會（ASF）贊助的一個開源項目。它能混合 Servlets 和 JSP 的優(yōu)點來建立可擴展的應用。除此之外，Struts 的優(yōu)點主要集中在兩個方面：Taglib 和頁面導航。通過一個配置文件，即可把握整個系統(tǒng)各部分之間的聯(lián)系，這對于后期的維護有著莫大的好處 [12]。其服務對象包括各級旅游局、旅游媒體、旅游企業(yè)、旅游消費者。 提供實時的媒體聯(lián)系渠道；旅游局政務信息；多語言版本。這就存在因信息搜尋、比較、選擇及預訂結算等帶來的額外的購買成本。2. 整體形象宣傳優(yōu)勢 DMS 網(wǎng)站的一個顯著特征就是當游客登陸該網(wǎng)站時，它能給游客一個非常鮮明、生動和富有文化內(nèi)涵目的地整體形象 [14]。3. 網(wǎng)絡資源共享優(yōu)勢DMS 可以實現(xiàn)目的地旅游網(wǎng)絡資源共享，分攤成本，提高效率。目的地營銷系統(tǒng)通過區(qū)內(nèi)旅游信息的發(fā)布和高效的流通。在 O2O 模式領域，由全球最大的中文網(wǎng)站聯(lián)盟——盤石近期推出的盤石網(wǎng)盟廣告會員社區(qū)便是全球首發(fā)的基于 O2O 模式的線上廣告營銷與線下消費服務的會第 2 章 網(wǎng)站建設相關理論 9 員社區(qū)。技術理論方面，介紹了網(wǎng)站的開發(fā)環(huán)境和編寫語言，對 JSP 技術和 MVC 設計模式以及Struts 框架做了簡單介紹。同時考慮到與普通購物網(wǎng)站的不同，針對某地的一個綜合的旅游網(wǎng)站需要包含大量本地特色的信息，對于一個要來旅游的人并不能做出最合適的選擇，因此，網(wǎng)站還要添加實時聊天功能。必要性來自實現(xiàn)開發(fā)任務的迫切性，而可行性則取決于實現(xiàn)應用系統(tǒng)的資源和條件。目前，關于秦皇島旅游的網(wǎng)站主要有四中類型：小型中介類、公共平臺類、政府類和門戶網(wǎng)站類。政府燕山大學本科生畢業(yè)論文12類網(wǎng)站，主要指秦皇島市旅游局官方網(wǎng)站，是有關秦皇島市旅游信息最為全面的網(wǎng)站，能夠?qū)⒙糜蜗嚓P的各種資源整合，為用戶提供全面的信息搜索平臺，然而，游客若想提前規(guī)劃自己的行程，預訂賓館飯店等內(nèi)容就必須去另外的幾類網(wǎng)站預訂，并參考旅游論壇里的信息制定行程。據(jù)調(diào)查，基于目的地的 O2O 旅游電子商務網(wǎng)站正是本地政府正在鼓勵的項目，不存在領導不支持的情況。本課題所要設計開發(fā)的網(wǎng)站屬于 B/S 模式，對用戶方的硬件要求不高，只需要電腦上有安裝瀏覽器即可。秦皇島市 O2O 旅游電子商務網(wǎng)站的費用支出主要體現(xiàn)在網(wǎng)站的開發(fā)費用、前第 3 章 秦皇島市 O2O 旅游電子商務網(wǎng)站分析和總體設計 13 期的推廣費用和定期維護費用。首先從游客方面，網(wǎng)站不僅要滿足用戶查看信息的功能，還要實現(xiàn)在線預訂，將旅游前期準備的整個過程體現(xiàn)在網(wǎng)站功能上。就商家方面而言，他們主要需要網(wǎng)站提供一個信息發(fā)布的平臺，為自己招攬更多顧客。用戶注冊信息主要包括用戶名、密碼，涉及到訂單的使用還需要真實姓名和電話號碼信息。這些模塊分別根據(jù)旅游群體的特點進行信息的篩選，當用戶點擊其中一個模塊的時候，網(wǎng)站會自動篩選出適合他們的賓館、飯店、景點，推薦行程、路線和可選擇的旅游方案等等。 在線預訂、支付功能用戶瀏覽網(wǎng)站信息后，對中意的賓館和餐館，希望提前進行預訂，以減少臨時找賓館預訂帶來的麻煩，而對于一般的網(wǎng)站又缺乏信任，不會輕易支付定金，沒有支付定金賓館沒有保障，于雙方都有損失，因此需要一個大型權威的網(wǎng)站提供這類服務。 監(jiān)督投訴功能不論是游客還是商家都不希望自己的合法權益受到侵害，游客會擔心在網(wǎng)站上預訂的房間與實際不符或者商家欺騙訛詐等情況，商家會擔心游第 3 章 秦皇島市 O2O 旅游電子商務網(wǎng)站分析和總體設計 15 客無事生非等等，總之對可能出現(xiàn)的糾紛需要進行立即處理，因此為了維護游客和商家的共同利益，提高網(wǎng)站的信賴度，及時解決糾紛，網(wǎng)站的監(jiān)管投訴功能非常重要。對賓館的評價也是如此。用戶在游玩之后，常常希望能夠與他人分享自己的快樂，傳遞旅游的經(jīng)驗，與他人交流旅游心得；游玩之前的用戶更希望能得到這些信息，尋找有經(jīng)驗的人為自己解決疑惑。 商家管理員為了提高信息更新的及時性，訂單處理的清晰性，網(wǎng)站需要給商家一燕山大學本科生畢業(yè)論文16定權限來管理自己的信息和訂單。游客用戶：游客用戶進入網(wǎng)站后，需要先注冊，完善自己的相關信息，每個游客都要有自己唯一的用戶名。最后，游客用戶可以查看自己的訂單，進行修改或者取消。對發(fā)布的信息進行更新和修改。它可第 3 章 秦皇島市 O2O 旅游電子商務網(wǎng)站分析和總體設計 17 以圖 31 網(wǎng)站操作流程圖用少數(shù)的幾種符號綜合反映出信息在系統(tǒng)中的流動、存儲和處理情況。游客上傳個人信息數(shù)據(jù)進行注冊，信息數(shù)據(jù)儲存在數(shù)據(jù)庫后，可以進行登錄。具體數(shù)據(jù)流程如圖 34：網(wǎng) 站 管理 員登錄管 理 員 信 息 表留 言 信 息 處 理修 改 密 碼景 點 信 息 處 理商 家 信 息 處 理用 戶 信 息 處 理留 言 信 息用 戶 信 息商 家 信 息景 點 信 息登 錄 信 息登錄信息查詢 用 戶 信 息 表留 言 回 復 信 息 表回 復 信 息 商 家 信 息 表景 點 信 息 表管 理 員 信 息 表用 戶 信 息商 家 信 息景 點 信 息個 人 信 息商 家 管理 員登錄管 理 員 信 息 表個 人 信 息 管 理訂 單 管 理商 品 管 理 管 理 員 信 息 表登 錄信 息查詢個 人 信 息 個 人 信 息商 品 信 息 商 品 信 息 商 品 信 息 表管 理 員 信 息 表訂 單 信 息 訂 單 信 息燕山大學本科生畢業(yè)論文20圖 34 商家管理員操作的數(shù)據(jù)流程圖 網(wǎng)站總體設計 功能結構設計秦皇島市 O2O 旅游電子商務網(wǎng)站總體功能劃分為兩部分：前臺子系統(tǒng)和后臺管理子系統(tǒng)。通過這樣的劃分使得網(wǎng)站的管理功能更加細化，方便信息準確即時更新。通過注冊、登錄，對自己的信息進行管理，包括個人信息、訂單狀態(tài)管理。 后臺管理子系統(tǒng)后臺管理子系統(tǒng)面向商家用戶和網(wǎng)站管理員。 數(shù)據(jù)庫設計數(shù)據(jù)庫是整個網(wǎng)站開發(fā)的關鍵所在，它承擔著存儲數(shù)據(jù)信息的作用，是整個網(wǎng)站的數(shù)據(jù)能夠共享的前提條件。 數(shù)據(jù)庫表結構設計根據(jù)網(wǎng)站功能需求與業(yè)務流程基本信息設計創(chuàng)建了管理員信息表、游客信息表、商家信息表、商品信息表、訂單記錄表、景點信息表、行程信息表、公告表、留言（發(fā)帖）表、留言（發(fā)帖）回復表、評價信息表、評價回復表等。表 32 游客信息表字段名稱 含義 字段類型 備注C_ID 游客編號 int 主鍵C_Name 登錄名 nvarchar(20) —realname 姓名 nvarchar(20) —C_Password 登錄密碼 nvarchar(50) —C_Tel 聯(lián)系方式 nvarchar(20) —C_Email 電子信箱 nvarchar(50) —（3）商家信息表(_seller)表 33 商家信息表字段名稱 含義 字段類型 備注S_ID 商家編號 int 主鍵S_name 登錄名 nvarchar(20) —S_pw 登錄密碼 nvarchar(50) —S_tel 聯(lián)系方式 nvarchar(20) —S_img 相關圖片 nvarchar(200) —S_Star 星級 nvarchar(20) —S_remark 簡介 nvarchar(1000) —S_type 商家類型 nvarchar(20) hotel 或 restaurant（4）景點信息表(_trip)表 34 景點信息表字段名稱 含義 字段類型 備注T_ID 信息編號 int 主鍵T_name 景點名稱 nvarchar(20) —T_img 景點圖片 nvarchar(200) —T_intro 景點介紹 nvarchar(2022) —T_price 景點門票 money —燕山大學本科生畢業(yè)論文24（5）商品信息表(_goods)表 35 商品信息表字段名稱 含義 字段類型 備注G_ID 商品編號 int 主鍵G_name 名稱 nvarchar(20) —G_img 圖片 nvarchar(200) —G_info 介紹 nvarchar(1000) —G_type 類型 nvarchar(20) —G_price 單價 money —G_state 是否空閑 char(2) 默認為是S_id 商家 id int 外鍵（6）路線信息表(_path)表 36 路線信息表字段名稱 含義 字段類型 備注P_ID 信息編號 int 主鍵P_start 起點 nvarchar(20) —P_end 終點 nvarchar(20) —P_path 路線 nvarchar(1000) —P_time 路線大約用時 int 單位分鐘（7）評價信息表(_evaluate)表 37 評價信息表字段名稱 含義