【正文】 字段類型 備注E_ID 信息編號 int 主鍵C_ ID 評論對象 int 外鍵S_ ID 評論對象 int 外鍵T_ ID 評論對象 int 外鍵E_context 評論內(nèi)容 nvarchar(1000) —第 3 章 秦皇島市 O2O 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站分析和總體設(shè)計 25 E_time 評論時間 datetime —（8）行程信息表(_schedule)表 38 行程信息表字段名稱 含義 字段類型 備注id 行程編號 int 主鍵C_ID 制定人 int 外鍵days 天數(shù) int —S_ID 景點 int 外鍵G_ID 餐飲 int 外鍵（9）訂單信息表(_order)表 35 訂單信息表字段名稱 含義 字段類型 備注O_ID 信息編號 int 主鍵O_YudingTime預(yù)定時間 datetime —O_Intime 使用時間 datetime —O_Check 訂單狀態(tài) nvarchar(20) —O_Days 天數(shù) int 商品為餐飲時空值O_Price 價格 money —G_ID 訂購商品 int 外鍵C_ID 下單人 int 外鍵（10）留言（發(fā)帖）表(_topic)表 310 留言（發(fā)帖）信息表字段名稱 含義 字段類型 備注id 編號 int 主鍵C_ ID 發(fā)布者 int 外鍵title 主題 nvarchar(100) message 時為空content 內(nèi)容 nvarchar(2022) —燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文26time 時間 datetime —type 類型 nvarchar(20) topic 或 message（11）回復(fù)信息表(_retopic)表 311 回復(fù)信息表字段名稱 含義 字段類型 備注Re_id 編號 int 主鍵id 回復(fù)對象 int topic 表的外鍵mid 回復(fù)者 int C_id 或 M_idcontent 內(nèi)容 nvarchar(2022) —time 時間 datetime — 本章小結(jié)本章第一部分對秦皇島市 O2O 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的可行性進行分析，主要分析了網(wǎng)站開發(fā)的必要性和可行性。第 4 章 網(wǎng)站的詳細設(shè)計 27 第 4 章 網(wǎng)站的詳細設(shè)計在本章中將對網(wǎng)站設(shè)計進行詳細介紹，從兩方面進行，一方面是網(wǎng)站前臺設(shè)計，另一方面是網(wǎng)站后臺設(shè)計。導(dǎo)航下面設(shè)計為比較醒目的 banner 圖片切換焦點圖，將秦皇島最迷人的景色逐一展現(xiàn)，使用戶身臨其境。如圖 44445 所示。 前臺主要功能模塊設(shè)計 注冊登錄模塊設(shè)計網(wǎng)站的注冊登錄界面保留著首頁的導(dǎo)航和頁面底部，方便用戶進行其他操作。圖 48 登陸成功 賓館預(yù)訂模塊設(shè)計首先，用戶通過首頁的分類點擊進入“島上住” 模塊，可以看到各個賓館的基本信息，點擊旁邊的評價可以對賓館進行評價或著查看其他人的評價。圖 410 房間展示燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文32最后，點擊訂房，添加自己的信息后可以實現(xiàn)在線預(yù)訂功能。圖 412 景點展示點擊某個景點的圖片或者首頁的景點圖片，均可進入該景點的詳細信第 4 章 網(wǎng)站的詳細設(shè)計 33 息，并且可以將此景點加入行程單。圖 414 個人中心基本信息：點擊后可以查看基本信息，并對其進行修改。支付成功的話，訂單狀態(tài)改為已支付。圖 418 我的行程修改密碼：用戶可以對自己的密碼進行修改。圖 420 論壇查看、發(fā)帖點擊某個帖子后，可以對其詳細內(nèi)容進行查看和回復(fù)。圖 422 留言板燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文38 網(wǎng)站后臺設(shè)計 商家模塊設(shè)計此網(wǎng)站中的商家分為賓館和飯店兩種類型，除了管理房間和管理餐飲的不同之外，他們后臺的功能非常相似，因此，本章節(jié)以賓館為例做詳細的說明。如圖424 所示。如圖 426 所示。如圖 430 所示。如圖 432 所示。效果如圖 434 所示。圖 436 商家管理管理員還可以直接在后臺添加商家信息，包括商家的名稱、登錄密碼和星級，其他信息需要商家登錄后自己添加。如圖 438 所示。如圖 441 所示。如圖 439，圖 440 所示。如圖 437 所示。如圖 435 所示。如圖 433 所示。修改頁面如圖 431 所示。具體如圖 427，圖 428，圖 429 所示。如圖 425 所示。具體如圖 423 所示。第 4 章 網(wǎng)站的詳細設(shè)計 37 圖 421 論壇看帖、回帖 留言板模塊設(shè)計用戶通過使用網(wǎng)站后對于網(wǎng)站功能的不足、服務(wù)的不滿或者其他方面的建議都可以通過留言板傳遞給管理員，由管理員進行回復(fù)，并且供網(wǎng)站運營者來更好的完善自己的網(wǎng)站。圖 419 修改密碼燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文36 論壇模塊設(shè)計用戶進入論壇界面可以查看所有論壇的標題，并且在最下方可以發(fā)布自己的主題帖，前提是用戶需要登錄。圖 417 我的訂單我的行程：行程管理可以查看之前瀏覽景點所加入行程單的信息，網(wǎng)站根據(jù)用戶加入的景點進行規(guī)劃行程，顯示給用戶，用戶若想重新制定可以將行程刪除，再次選擇其他景點加入。圖 415 基本信息圖 416 修改個人信息我的訂單：可以查看已預(yù)訂的訂單，并對其進行管理，剛預(yù)訂的訂單會顯示為尚未驗證狀態(tài)，等待商家驗證。圖 413 單個景點展示 個人中心模塊設(shè)計用戶點擊導(dǎo)航上自己的名字可以進入個人中心頁面，對自己的信息進行管理。圖 411 預(yù)訂 行程制定模塊設(shè)計用戶通過首頁可以進入景點信息瀏覽界面，對所有景點進行瀏覽。第 4 章 網(wǎng)站的詳細設(shè)計 31 圖 49 賓館展示接著，點擊此頁中的賓館圖片或者在首頁中點擊賓館圖片，可以查看此賓館的房間信息。圖 46 用戶注冊燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文30圖 47 登錄界面登錄成功后網(wǎng)站導(dǎo)航顯示用戶的名稱，點擊名稱可以進入個人中心界面，對自己的信息進行管理，包括基本信息修改、密碼修改、訂單管理和行程管理。如圖 45 所示。圖 41 首頁banner在設(shè)計過程中，將主頁的主體內(nèi)容按功能分為 4 大類：島上玩、島上吃、島上住和社區(qū)，分別涵蓋著景點信息、飯店信息、賓館信息和交流信息。 網(wǎng)站前臺設(shè)計 首頁設(shè)計首頁最上方設(shè)計是為網(wǎng)站 logo，包括聯(lián)系在線客服以及用戶的登陸注冊功能，并且設(shè)計了投訴功能，不管是游客還是商家都可以通過這個功能維護自身的合法權(quán)益，也通過此監(jiān)督機制為網(wǎng)站營造一個健康的氛圍。第三部分對網(wǎng)站的流程進行分析，包括整體流程和數(shù)據(jù)流程。（1）管理員信息表(_manager)管理員信息表主要包括管理員的登錄名和密碼，是在網(wǎng)站建設(shè)后直接在數(shù)據(jù)庫中添加的。 ER 模型設(shè)計依據(jù)網(wǎng)站功能需求設(shè)計和流程設(shè)計等總結(jié)出了表之間的關(guān)系，其中主要展現(xiàn)了訂單與游客、餐飲、房間的關(guān)系，發(fā)表的評論間的關(guān)系，查詢信息與其他表的關(guān)聯(lián)。網(wǎng)站管理員可以對游客和商家用戶的信息進行管理，包括用戶名和密碼的修改、刪除。此外，根據(jù)個人喜好，網(wǎng)站為游客提供了行程規(guī)劃的功能，選擇自己要玩的景點，網(wǎng)站根據(jù)現(xiàn)實情況給予行程規(guī)劃。圖 35 網(wǎng)站總體功能結(jié)構(gòu)圖 前臺子系統(tǒng)前臺子系統(tǒng)面向游客用戶。其中前臺子系統(tǒng)主要實現(xiàn)的是游客用戶出游的相關(guān)服務(wù)，包括信息的查詢，賓館飯店的預(yù)訂，行程的制定等功能。具體數(shù)據(jù)流程如圖 33：圖 33 網(wǎng)站管理員操作的數(shù)據(jù)流程圖商家管理員主要負責(zé)管理自己的商品和訂單。本網(wǎng)站涉及到的幾種數(shù)據(jù)流程圖設(shè)計如登 錄 網(wǎng) 站查 看 修 改預(yù) 訂 反 饋商 家 登 錄游 客 登 錄用 戶 名 密 碼是 否 正 確 數(shù) 據(jù)庫 用 戶 名 密 碼是 否 正 確信 息 處 理 訂 單 管 理商 品 管 理在 線 支 付在 線 預(yù) 訂商 品 瀏 覽是 否 可 訂否 是 是 否否 是查 看 退 訂生 成 訂 單燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文18下。當形成訂單后，商家可以通過后臺進行查看和處理。首先，用戶可以對自己的信息進行管理，包括注冊商家的信息管理和經(jīng)營業(yè)務(wù)信息的管理。點擊預(yù)訂后，系統(tǒng)會向商家發(fā)送短信，及時對商家進行提醒，商家根據(jù)自己的實際情況判斷是否可以預(yù)訂，然后將信息反饋給游客用戶，接著用戶可以進行在線支付，訂單便形成了。 網(wǎng)站流程設(shè)計 操作流程設(shè)計本節(jié)對秦皇島市 O2O 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站操作的總流程進行設(shè)計，分別介紹游客用戶和商家用戶的使用流程，如圖 31。 留言板功能用戶使用網(wǎng)站后可能會對網(wǎng)站存在不滿或者有一些比較好的建議，這時便需要有一個留言板功能讓用戶能將這些信息傳達給網(wǎng)站的運營者，使其進一步完善網(wǎng)站功能，更好的服務(wù)游客、創(chuàng)造收益。 論壇功能在這個社交網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)展的時代，幾乎所有的網(wǎng)站都離不開交流。網(wǎng)站也需要設(shè)立一個專門的 24小時在線監(jiān)督投訴電話。若有一個能夠根據(jù)當?shù)鼐唧w情況和旅游經(jīng)驗來制定行程的功能會大大減少此類情況的發(fā)生。 網(wǎng)站搜索功能用戶在查找信息時習(xí)慣采用站內(nèi)搜索的方式，可以搜索網(wǎng)站中所有相關(guān)內(nèi)容，有時不只局限于同類信息，還可以搜索相關(guān)聯(lián)信息；同時考慮到改善用戶搜索體驗，需要實現(xiàn)搜索關(guān)鍵詞記提示功能，并兼容漢字類型與拼音類型的關(guān)鍵字搜索。 模塊分類功能游客進入網(wǎng)站，尤其是信息量非常大的網(wǎng)站，總會希望網(wǎng)站能夠自動篩選出適合自己的信息，減少搜索時間。 網(wǎng)站前臺功能需求 會員注冊、登錄和個人信息管理用戶預(yù)訂或者制定行程、發(fā)帖等都需要有一個自己的賬號來記錄相關(guān)信息以供下次查看或訂單支付。考慮到游客對本地的信息陌生，在線咨詢功能也很有必要。其收益是長期且不可估量的，因此前期的費用支出是值得的，對于政府來說是可以實現(xiàn)的。因此，網(wǎng)站開發(fā)在技術(shù)上是可行的。在這方面，秦皇島市已經(jīng)存在一個政府擁有的旅游信息網(wǎng)站，相比較而言是目前能夠提供的信息最為全面的網(wǎng)站，因此管理上有了一定基礎(chǔ)，只需要在此基礎(chǔ)上添加在線預(yù)訂功能和其他的創(chuàng)新性功能，在管理層次上不會有很大改變，即管理上可行。為了提供高質(zhì)量的服務(wù)、樹立和宣傳城市的形象，進而帶動城市經(jīng)濟發(fā)展，此類網(wǎng)站的建設(shè)有其必要性。公共平臺類，指攜程網(wǎng)、去哪網(wǎng)等類型的網(wǎng)站，提供各地旅游的住宿、機票和景點和其他服務(wù)，規(guī)模大、范圍廣，但是缺乏針對性，不能代替基于目的地旅游的網(wǎng)站。 必要性隨著旅游業(yè)和電子商務(wù)的發(fā)展，各大旅游城市相繼開發(fā)了基于本地的綜合性旅游網(wǎng)站，不僅實現(xiàn)了普通網(wǎng)站的在線預(yù)約功能，而且能夠整合資源，為游客提供最全面最準確的信息，旨在更好的服務(wù)游客并且建立本市的良好形象。最后根據(jù)分析得出的結(jié)論對網(wǎng)站進行設(shè)計。燕山大學(xué)本科生畢業(yè)論文10第 3 章 秦皇島市 O2O 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站分析和總體設(shè)計 11 第 3 章 秦皇島市 O2O 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站分析和總體設(shè)計本課題主要對秦皇島市 O2O 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站進行設(shè)計開發(fā)，旨在提供一個基于目的地的，能夠在提供最全面信息同時還能實現(xiàn)網(wǎng)上在線預(yù)訂快捷性的官方服務(wù)網(wǎng)站。O2O 電子商務(wù)模式需具備四大要素：全球頂級域名獨立網(wǎng)上商城、國家級權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認證、在線網(wǎng)絡(luò)廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動。 O2O 模式簡介O2O 即 Online To Offline，也即將線下的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。4. 動態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢DMS 通過對旅游產(chǎn)品及服務(wù)價值鏈的整合可形成目的地內(nèi)的動態(tài)合作網(wǎng)絡(luò) [14]。目的地旅游整體品牌的形成又有助于各具特色的產(chǎn)品品牌的打造和宣傳。DMS 上會同時集聚大量的旅游者和目的地內(nèi)的旅游企業(yè)和相關(guān)機構(gòu)。 區(qū)域旅游產(chǎn)品是一種綜合性的產(chǎn)品，它涉及到旅游活動的整個過程，并且由各個不同的專業(yè)化部門來提供服務(wù)。其突出的特征是對旅游目的地進行整體形象的塑造和宣傳，并為目的地的旅游企業(yè)（特別是中小旅游企業(yè)）提供網(wǎng)上交易的平臺，并促使區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)、旅游機構(gòu)、媒體在區(qū)域環(huán)境的基礎(chǔ)上形成目的地旅游產(chǎn)業(yè)動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)。 相關(guān)管理理論 旅游目的地營銷 概念　1997 年，世界旅游組織在旅游電子商務(wù)方面推出“ 旅游目的地營銷系統(tǒng)”(DMS ,Destination Marketing System) ，就是用網(wǎng)絡(luò)的形式進行旅游宣傳促銷 [13]。另外，就目前國內(nèi)的 JSP 開發(fā)者而言，除了使用 JSP 自帶的常用標記外，很少開發(fā)自己的標記，或許 Struts 是一個很好的起點。它可以清晰地區(qū)分控制，事務(wù)邏輯和外觀，從而簡化了開發(fā)應(yīng)用程序的過程。它通過采用 JavaServlet/JSP 技術(shù)，實現(xiàn)了基于 Java EEWeb 應(yīng)用的 MVC 設(shè)計模式的應(yīng)用框架，在繼承了 MVC 的各項特性的基礎(chǔ)上，根據(jù) J2EE 的特點做了相