【正文】 德方面的考慮是很重要的。各州和聯(lián)邦的法律對槍械廣告與銷售管理更為嚴(yán)格，銷售這些產(chǎn)品的網(wǎng)站在播出廣告之前應(yīng)該向熟悉相關(guān)法律的律師咨詢。? 家電能耗說明。F T C制定廣告規(guī)范并調(diào)查對虛假廣告的指控。通常說來，商標(biāo)保護(hù)是為防止另一家公司以某種方式使用同樣或類似的名稱、符號或其他識別特征，從而在商標(biāo)持有人產(chǎn)品或服務(wù)的潛在顧客頭腦中造成混淆。加工處理現(xiàn)有的圖片、聲音和視頻剪輯也非常有趣。有的數(shù)字簽名和證書不但能證實(shí)某人的身份，還能證明某個持有特殊的公共密鑰的人的頭銜和權(quán)限。一般情況下，法院不會強(qiáng)制某個身份被偽造的人或公司來履行合同的條款；但如果個人或公司對偽造有過失責(zé)任的話，可能會被要求履行合同。3. 簽訂合同的權(quán)限就像前面解釋的那樣，在接受要約后合同就簽訂了。如果賣方知道買方需求的信__息，他接受買方要約就暗含著另一個擔(dān)保，即所售商品適合買方的特殊用途。將來法院很可能認(rèn)為電子文件中的符號或代碼也能構(gòu)成簽名。對于開展電子商務(wù)的公司和個人來說，所幸的是沒有規(guī)定書面形式必須是紙筆形式。大多數(shù)情況下，對一份要約做出法律認(rèn)可的承兌相當(dāng)容易。合同是傳統(tǒng)商務(wù)實(shí)踐中一個重要的因素，在因特網(wǎng)上也同樣重要。馬歇爾法學(xué)院的信息技術(shù)和隱私法律中心的管轄權(quán)（J u r i s d i c t i o n）頁面上有到最新案件、法律評論和其他涉及電子商務(wù)管轄權(quán)資料的鏈接。3. 國際商務(wù)中的管轄權(quán)國際商務(wù)中出現(xiàn)的管轄權(quán)問題比美國國內(nèi)跨州屬人管轄權(quán)的法律還要復(fù)雜。這些法律都是在電子商務(wù)存在之前制訂的，它對網(wǎng)上交易的適用性將會隨著法院判決這類案件而逐漸明晰。這種案件中，決定屬人管轄權(quán)是很簡單的。如果這個法院對屬物和人都有管轄權(quán)，它才具有足夠的管轄權(quán)。這家公司的網(wǎng)站可能會放在加拿大的服務(wù)器上，而維護(hù)網(wǎng)站的人可能是在澳大利亞的家中遠(yuǎn)程操作。有些文化則對政府的權(quán)利有嚴(yán)格的限制，例如斯堪的納維亞諸國。法律的這種特點(diǎn)取決于當(dāng)?shù)匚幕瘜Ω鞣N影響的接受或抵制。理想狀態(tài)下，地理邊界、文化群體和法律結(jié)構(gòu)都是一致的。1. 權(quán)力權(quán)力是控制地理空間及其上的人和物的形式，它是界定主權(quán)統(tǒng)治的特征。出國要辦理很多手續(xù)，進(jìn)入另一國則要檢查若干證件。在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)作的公司遵守法律時會碰到兩個相互沖突的因素。國際交易需要多個貨運(yùn)公司來運(yùn)輸貨物；除了要受到國內(nèi)交易所需的賣方和買方的監(jiān)督外，還必須受到政府海關(guān)的監(jiān)督；國際交易常常需要報關(guān)行和貨物轉(zhuǎn)運(yùn)公司的共同努力；整個過程太復(fù)雜，而其中所涉及的信息流又增加了復(fù)雜性。盡管這些國家最近也開始了要求取消電信行業(yè)管制的運(yùn)動，但歐洲人還是按照電話線路的使用時間來付費(fèi)。這些國家的管制約束了電信基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，或者限制基礎(chǔ)設(shè)施的擴(kuò)充，使其無法支持因特網(wǎng)數(shù)據(jù)包的可靠交換。加拿大魁北克省的官方語言是法語。約旦通過征稅使接入因特網(wǎng)的費(fèi)用超出了大多數(shù)約旦人的收入,約旦1 9 9 8年還通過了一項(xiàng)法律禁止任何媒體出版與伊斯蘭價值觀有沖突的內(nèi)容。日本人對美國式的電子商務(wù)有抵觸，他們更喜歡用現(xiàn)金付款或轉(zhuǎn)賬，不喜歡用信用卡，他們對在網(wǎng)上做生意很擔(dān)心。百事可樂“ e alive”的廣告活動在中國徹底失敗了，因?yàn)樗环g成“百事把你的祖先從墳?zāi)怪薪谐鰜砹恕?。既然文化能影響某句話所表達(dá)的意思，有時甚至完全改變了它的意思，那么文化就非常重要了。Lernout amp。要翻譯比較復(fù)雜的語言或比較少見的語言，收費(fèi)通常會更高一些。網(wǎng)站的訪問者可以點(diǎn)擊適當(dāng)?shù)逆溄觼磉x擇其中一種語言。主頁上應(yīng)該有對它所支持的所有語言的鏈接。阿根廷還有人說的是西班牙語的第四種方言。國際電子商務(wù)的障礙包括語言、文化和基礎(chǔ)設(shè)施。某個公司在多個國家開展業(yè)務(wù)前，要通過多年來為顧客的滿意服務(wù)來證明自己值得信賴。它說明了存在于網(wǎng)上各個角落的匿名性。當(dāng)公司在網(wǎng)絡(luò)上開拓市場時，它們就會遇到不熟悉的法律和不同的道德結(jié)構(gòu)，尤其是在別的國家開展業(yè)務(wù)時更是如此。該法案是聯(lián)邦儲備委員會制定并定期修改的一項(xiàng)聯(lián)邦立法，也稱為M法規(guī)，原是要求銀行和其他出租人全面闡明租賃條款，以便消費(fèi)者在租賃汽車、船只、家具或其他商品時有足夠的信息進(jìn)行決策。想要確定租賃總成本的顧客需要用鼠標(biāo)拖過大段密密麻麻的文字后才能得到足夠的信息。? 開展電子商務(wù)的公司碰到的道德問題。除非訪問者相信網(wǎng)站背后的公司，否則不會成為它的顧客。例如，對所收貨物質(zhì)量不滿意的買方必須知道賣方對質(zhì)量不符的索賠會如何反應(yīng)。國際數(shù)據(jù)公司（I D C）預(yù)測，到2 0 0 1年，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的6 0 %和電子商務(wù)銷售額的4 0 %會在美國之外。美國英語和英國英語就有這樣的情況。例如，法蘭克福某家公司的工廠每周更新的本地新聞和招聘信息只需有德語版就行了。許多網(wǎng)站用國旗來表明語言，這種方式會出錯或無意中引起訪問者的反感。但翻譯工作還必須人工進(jìn)行。對于關(guān)鍵的營銷信息，要理解詞義上的微妙差別，因此人工翻譯是必要的。為了降低成本，它按照一箱、半箱和兩瓶一組來存放貨物。草率的設(shè)計會因文化背景的差異帶來問題。軟庫公司采用的是美國公司完全相反的戰(zhàn)略，它引入了能滿足日本顧客需要的中間環(huán)節(jié)，以期把電子商務(wù)引入日本。在這些國家中，因特網(wǎng)同傳統(tǒng)、文化和法律沖突很大，電子商務(wù)近期內(nèi)不太可能得到大的發(fā)展?？_梅瑞斯（Michael Calomiris），要求他要么關(guān)閉他的英文網(wǎng)站，要么在網(wǎng)站上加上法語頁面。例如，歐洲的因特網(wǎng)接入成本相當(dāng)高，很少有商人會花時間在網(wǎng)上沖浪來購買某個產(chǎn)品，他們只會直接去訪問銷售他們所要購買產(chǎn)品的網(wǎng)站。國際商務(wù)所必需的單證工作是技術(shù)要解決的另一個問題。這是很困難的任務(wù)，因?yàn)楦鲊加凶约旱膯巫C格式和國際貨運(yùn)人必須遵循的程序。第二個因素是網(wǎng)上溝通的速度和效率。在現(xiàn)實(shí)世界中，地理邊界幾乎總是和法律與文化的邊界相一致。政府控制個人或公司的能力稱為管轄權(quán)。個人或公司的行為對鄰近人和物的影響比對遙遠(yuǎn)人和物的影響要大。3. 合法性人們認(rèn)為立法與執(zhí)法的合法權(quán)來自守法之人的委托。只有被告知某個法律或文化規(guī)范的存在，人們才會遵從它并承認(rèn)其公正性。在現(xiàn)實(shí)世界中能夠非常好地發(fā)揮作用的四種因素（權(quán)利、影響、合法性和通告）無法再在電子商務(wù)的虛擬世界中起作用。如果合同的當(dāng)事人都在同一個州，這個州的法院就有屬物管轄權(quán)。在合同條款出現(xiàn)執(zhí)行糾紛時，這個州就對簽署合同的各方有屬人管轄權(quán)。一家公司可能因所售產(chǎn)品對買方造成傷害而觸犯了侵權(quán)法令。非美國的公司和個人如果在美國做生意或觸犯了侵權(quán)法律，就可以在美國法院進(jìn)行指控。當(dāng)一方接受另一方的要約時，合同就成立了?？的螤柗▽W(xué)院的網(wǎng)站上有很多合同法方面的資料，其中包括統(tǒng)一商法典（ Uniform Commercial Code， U C C）全文。例如，法院會把特定環(huán)境下的如下行為全都看作是對要約的承兌，這些行為包括寄出支票、發(fā)運(yùn)貨物、握手、點(diǎn)頭、從貨架上拿走某件物品或打開包裹。后來法院認(rèn)為說話的錄音、磁盤上的文件和傳真也屬于書面形式。有關(guān)國際商品銷售的主要條約—聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約的第11條規(guī)定，要產(chǎn)生一個在法律上有約束力的承兌并不一定需要書面形式或者簽名。賣方可通過擔(dān)保解除聲明來避免隱含的擔(dān)保責(zé)任。第5章已講過，進(jìn)行電子偽裝并不太困難。這個問題稱為授權(quán)承兌。1. 商標(biāo)侵權(quán)注冊商標(biāo)的持有人常常在培育和推廣商標(biāo)上投入了大量資金。許多個人頁面上有未授權(quán)的卡通人物和掃描的名人照片，當(dāng)然這些圖像常常做了某種程度的修改。然而，如果存在商標(biāo)淡化的危險，那么著名商標(biāo)會保護(hù)它在所有產(chǎn)品上的使用。F T C除了自己的調(diào)查外，也接受“良商會”等組織送交的調(diào)查。美國其他聯(lián)邦機(jī)構(gòu)也有權(quán)規(guī)范網(wǎng)上廣告。如果不遵守就要承受同樣的后果：長期喪失顧客信任并導(dǎo)致公司滅亡。A m a z o n . c o m收取出版商1萬美元，為其發(fā)書評并加入到推薦圖書名單上，這屬于A m a z o n . c o m合作廣告項(xiàng)目。由于判斷什么是誹謗和詆毀產(chǎn)品有很大的主觀性，所以商務(wù)網(wǎng)站最好別對其他人或產(chǎn)品進(jìn)行負(fù)面的評價。許多與隱私有關(guān)的法律問題還沒有解決，許多論壇都對此激烈地爭論。直銷協(xié)會（ D M A）是由通過郵寄、電話、因特網(wǎng)和大眾媒體直接向消費(fèi)者發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)廣告的公司組成的，它已經(jīng)為其成員制訂了一套隱私標(biāo)準(zhǔn)。另外，它還禁止公司向歐盟以外的國家出口個人統(tǒng)計數(shù)據(jù)，除非這些數(shù)據(jù)能按照這個指導(dǎo)的精神繼續(xù)得到保護(hù)。? 顧客有權(quán)要求你刪掉有關(guān)他的任何信息。納稅實(shí)體和政府之間的關(guān)系稱為關(guān)聯(lián)，這個概念很類似本章前面的屬人管轄權(quán)。交易稅包括營業(yè)稅、使用稅和關(guān)稅，對公司銷售或使用的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行征收。大多數(shù)州對公司的收入征收所得稅。但這時顧客要填寫使用稅回執(zhí)，并向該公司繳納與向本地公司繳納數(shù)量相同的營業(yè)稅。對開展電子商務(wù)的公司來說，在美國會失敗的戰(zhàn)略和系統(tǒng)可能是其他國家所必需的。如果交易的一方是冒名頂替者時，合同就是無效的。雖然有些法律問題很簡單，但由于電子商務(wù)出現(xiàn)的時間不長而且與之相關(guān)法律尚不確定，還會有很多法律問題難于解釋和遵循。）? 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