【正文】 活動，比如每年一次的誓師大會，運(yùn)動會，總結(jié)表彰會，春節(jié)聯(lián)歡會，甚至在電視臺錄制聯(lián)想發(fā)展歷程的節(jié)目時(shí)，也會邀請記者參加，讓你非感動不可。聯(lián)想股票在香港聯(lián)交所逆勢而上一路飄紅，很快它就得以躋身恒生指數(shù)成份股，市盈率高達(dá)200倍，超過DELL、IBM等幾乎所有電腦公司，只有無堅(jiān)不摧的網(wǎng)絡(luò)公司堪與媲美。這是一次改變游戲規(guī)則的合并案。我的自信在于，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)只是最近10年的事情，在中國被大眾所知只有短短的幾年時(shí)間，而媒體傳播的歷史，則有幾百年甚至千年，即使按照西方新聞學(xué)的看法，16世紀(jì)中期意大利北部興起的手抄報(bào)算作現(xiàn)代媒體的發(fā)端，也有了四五百年的歷史，而中國新聞學(xué)者則相信唐代藩鎮(zhèn)割據(jù)時(shí)代的“進(jìn)奏院狀”已是報(bào)紙的雛形了。所以平時(shí)優(yōu)柔寡斷，真正下決心的時(shí)候，卻敢拼命。 　　電話那頭，楊潔的聲音很小，像是在開會，背景音嘈雜異常。聯(lián)想做事風(fēng)格從來有條不紊，這么急急火火的可是沒有過。當(dāng)然，也為聯(lián)想和中國互聯(lián)網(wǎng)，能夠留下一段真實(shí)的歷史記錄。對于全體員工來說，它動搖了公司的許多基本理念———這些聯(lián)想最引以為自豪的，每一個(gè)新員工“入模子”時(shí)都要溶入血液的東西： 　　聯(lián)想說，聯(lián)想是一個(gè)說到做到的企業(yè)，是一個(gè)不造夢、對股東和員工負(fù)責(zé)的企業(yè)；可是在燒掉股東1億多元人民幣的FM365，只在中國的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展歷史上，留下了一個(gè)笑柄。我們難忘那些和離開的同事們共同度過的朝朝暮暮，衷心感謝他們?yōu)镕M365的誕生和發(fā)展作出的貢獻(xiàn)?！弊烂骖l道的編輯孫菁，是幾個(gè)幸存者之一，她說拷盤的時(shí)候，拿著鼠標(biāo)的手怎么也不聽使喚，一直在抖。 　　聽了我的話，大家一愣，這才明白，同樣的命運(yùn)也許在等著自己，只得悻悻離去。我送的是ISP運(yùn)營維護(hù)處的一個(gè)女孩子?！被蛘吣嗤镣迹绞冀饷?。比如說某人剛結(jié)婚、某人剛買房……沒有公平，沒有申訴的權(quán)利，一切都已經(jīng)發(fā)生了，對于那些被宣判者，他們只能接受。 　　 　　最后名單的確定，是兩天前的事情，雖然有預(yù)感，但是誰也沒有想到一切來得這么快。過去大家說互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)季度就是一年，因?yàn)橛刑嗟募影啵刑嗟膲毫?，有太多的不分晝夜，而這漫長的七八個(gè)互聯(lián)網(wǎng)年頭，大家都是沒日沒夜地一起熬過來的。 　　FM365的內(nèi)容編輯，是這次裁員的重點(diǎn)，一共30名員工，將有21人離開。窗外陰霾的天氣，蔓延到曠大的辦公區(qū)的每一個(gè)角落。也就是說，回到工位的人，已經(jīng)沒有權(quán)利操作自己的電腦，私人物品和私人資料，將由“責(zé)任經(jīng)理”替他收拾完成。早早的，各部門的總監(jiān)、經(jīng)理們?nèi)紒砹?，一個(gè)個(gè)表情肅穆、不茍言笑，前臺一下子增加了許多保安，許多陌生人在會議室緊張地忙碌著…… 　　傳言已久的大裁員馬上就要開始了。這是因?yàn)?，原來的FM365即現(xiàn)在的聯(lián)想翱龍管理基礎(chǔ)已經(jīng)渙散，新的管理文化難以在短時(shí)間內(nèi)形成。將來很難想象，如果沒有互聯(lián)網(wǎng)，人們應(yīng)該如何溝通信息。從某種意義上說，我認(rèn)為本書就是一本研究企業(yè)的書。 　　轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)失敗，不光讓聯(lián)想賠了好幾億元，搭上了無數(shù)人力物力，還讓聯(lián)想多年的不敗神話破滅———在此之前，聯(lián)想已經(jīng)多年沒有遭遇挫折。但接下來的問題是，無論你往哪個(gè)方向走，都是下坡路。本書向您奉獻(xiàn)的，就是我這4年多來心血的結(jié)晶。這使我可以從微觀的角度，逼近式地了解聯(lián)想的運(yùn)作，體會作為一名聯(lián)想人的真切感受。 　　 　　 3 　　另一個(gè)難題在于，作為記者你也許永遠(yuǎn)無法真正了解企業(yè)，日常接觸的主要是企業(yè)的公關(guān)部和市場部的公關(guān)人員，雖然有時(shí)也可以采訪到老板本人，與他們面對面侃侃而談，但這時(shí)的老板們往往都是經(jīng)過精心包裝示與外人的，這也能理解，誰家里來個(gè)客人還不先打掃打掃房間呢？問題在于記者只是公眾的一雙眼睛，如果它不夠銳利，看到的永遠(yuǎn)只能是表象，誤己誤人，紙上來得終覺淺，但我們現(xiàn)在在報(bào)刊中能夠看到的絕大多數(shù)企業(yè)報(bào)道，都屬于這一類。作者：呂彤本書為私人轉(zhuǎn)載整理收藏目 錄寫在前邊的話　　引子　　第一章 聯(lián)想要賭30億　　●兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)的決定／9　　●柳傳志要賭30億／15　　●FM365由來／22　　●半個(gè)少帥和三點(diǎn)一線／31　　●水泥攪拌機(jī)／39聯(lián)想檔案聯(lián)想精神：求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新、拼搏／46　　第二章誰令我心動　　●在一張白紙上作畫／47　　●上地即景／55　　●4月18日誰令我心動／62　　●網(wǎng)上發(fā)布失敗楊元慶發(fā)了脾氣／68　　●一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)另一個(gè)也是互聯(lián)網(wǎng)／73聯(lián)想檔案聯(lián)想FM365的N種詮釋／79　　第三章微觀聯(lián)想　　●2000年的早春天氣／82　　●太虛太極／85　　●老康出走／97　　●入模子與聯(lián)想的地基／104　　●華中園會議：三點(diǎn)一線模式確立／114聯(lián)想檔案聯(lián)想管理三要素／122　　第四章第四媒體驚夢　　●試水互聯(lián)網(wǎng)傳播／124　　●渴望像真正的媒體一樣／136　　●簽約評論／142　　●奧運(yùn)打了一個(gè)大勝仗／145　　●追蹤《中國青年報(bào)》陜西官司／153聯(lián)想檔案聯(lián)想崗位說明書／161　　第五章跟聯(lián)想一起大躍進(jìn)　　●水果宴／164　　●PV萬歲／169　　●變來變?nèi)ヅc賽馬中識別好馬／175　　●金手銬／186　　●麥肯錫進(jìn)村靜悄悄／189　　●聯(lián)想未來：什么都想做／195聯(lián)想檔案聯(lián)想股權(quán)內(nèi)幕大曝光／199　　第六章三點(diǎn)一線破局　　●贏時(shí)通花了大價(jià)錢／205　　●逆勢大收購／211　　●棋子失去意義／218　　●FM365突圍／222　　●實(shí)用易用的誤區(qū)／228　　●研發(fā)短板／234聯(lián)想檔案聯(lián)想技術(shù)職務(wù)體系／242　　第七章這個(gè)冬天有點(diǎn)冷　　●秋涼冬寒／245　　●槍里還剩了一顆子彈／251　　●幸虧沒有收網(wǎng)易／260　　●規(guī)定來了／266　　●轉(zhuǎn)型ISP／271　　●只有一張損益表／279聯(lián)想檔案聯(lián)想信息服務(wù)事業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)崗位定級與描述(內(nèi)容類)／285　　第八章世上沒有救世主　　●紙糊的新三大門戶／287　　●.崩盤／294　　●海龜們游來／304　　●AOL盛宴／313　　●美國人不是活雷鋒／320聯(lián)想檔案聯(lián)想與美國在線合資公司詳解／328　　第九章告別FM365　　●9一個(gè)記者一般不敢冒這樣的險(xiǎn)。 　　2000年順著互聯(lián)網(wǎng)的大潮，我作為一名經(jīng)理投身聯(lián)想，投身的又是當(dāng)時(shí)聯(lián)想最熱衷的互聯(lián)網(wǎng)部門，那時(shí)候FM365是聯(lián)想轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的急先鋒。 　　4年的時(shí)間，對于個(gè)人生命來講已經(jīng)足夠漫長，然而對一個(gè)企業(yè)的生命來講，它又太短暫了，所以我只能用進(jìn)行時(shí)的方式把它記錄下來，這些都是我見到的和聽到的，至于評價(jià)，要留給時(shí)間，留給歷史。這時(shí)候人都不免有指點(diǎn)江山激揚(yáng)文字的欲望，心中壯懷激烈一下。先頭部隊(duì)被打散了，后面的大部隊(duì)只好再次轉(zhuǎn)戰(zhàn)，今年聯(lián)想已經(jīng)在手機(jī)、ＩＴ服務(wù)等業(yè)務(wù)上開辟了新戰(zhàn)場。 　　本書的相當(dāng)章節(jié)非常詳細(xì)地介紹了聯(lián)想這個(gè)房子里邊的許多細(xì)節(jié)，地基是怎么打的（“入模子”），墻是怎么建起來的（流程、崗位責(zé)任、考核等），以及屋頂是什么樣子的（網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)、研發(fā)等）；FM365是按照聯(lián)想方法平地建起來的，聯(lián)想怎么蓋“房子”，本書可見一斑。 　　對于媒體人，互聯(lián)網(wǎng)還有一個(gè)更切近的意義：作為第四媒體，互聯(lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)已經(jīng)成為一種不可忽視的力量，正在改變?nèi)藗兊拈喿x習(xí)慣。但是，總體上我并不看好它，在這里我可以說出我的感覺，不知道這算不算是一種預(yù)言——— 　　聯(lián)想與美國在線現(xiàn)在的合資公司聯(lián)想翱龍短期內(nèi)很難取得成功。 　　但是到8：00多，有些敏感的人發(fā)覺似乎有些什么地方不同往常。按照公司的要求，這些被稱作“責(zé)任經(jīng)理”的人，將“協(xié)助”員工迅速順利地離開辦公區(qū)。 　　 　　時(shí)間在靜默中流逝，空出來的位子越來越多。今天，她也在被裁減的名單中。 　　更何況，這些都是一兩年朝夕相處的伙伴。 　　但是,哭又有什么用呢？ 　　這一天我特意穿了正裝，黑西服打了紅色的領(lǐng)帶，我希望用最正式的方式，送一送大家，我朝夕相處的弟兄們。被壓抑在內(nèi)心中的沉重的負(fù)罪感，幾乎摧垮我的意志，我明明知道自己就是一個(gè)草菅人命的“劊子手”———一個(gè)員工的“生與死”的決定幾乎就是剎那之間作出的，也許就是印象，也許就是一個(gè)非常小的因素。 　　“今日葬花人笑癡，明日葬儂知是誰。 　　到下午，網(wǎng)站的員工都走干凈了，我也成為了“責(zé)任經(jīng)理”中的一員?！蔽矣悬c(diǎn)急了，剛才她收拾東西的時(shí)候，我一直遠(yuǎn)遠(yuǎn)地站著，由她的同事幫忙，但是如果這樣拖下去，女孩的傷心更加難以平復(fù)，可能會出事。連圖片我都刪干凈了，還剩下一點(diǎn)軟件，我思想斗爭了好幾次，最后還是留下了，萬一我要是能留下吶。這種痛苦是我們面對網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的嚴(yán)峻形勢不得不作出的選擇。 　　痛苦的日子，是結(jié)束還是開始？ 　　這是聯(lián)想成立16年以來，第一次大規(guī)模裁員。 也是從那以后，我開始收集資料，并且斷斷續(xù)續(xù)開始了本書的寫作，為那些離開的員工，和我們曾經(jīng)共同戰(zhàn)斗過的日子。我從1998年開始與聯(lián)想集團(tuán)公關(guān)部打交道，這幾年聯(lián)想的幾乎所有重大事件，我都是親身經(jīng)歷者，包括聯(lián)想完成股權(quán)改造、倪光南風(fēng)波、聯(lián)想15周年大慶。那次我們已經(jīng)談到過網(wǎng)站，千禧年前后的中國，沒有人能夠忽略互聯(lián)網(wǎng)?！?　　我這人自認(rèn)平生不好賭，也從不相信占卦算命之類，凡事喜三思后行，但重大決定反而敢冒險(xiǎn)，而且決定了的事情就絕不后悔。與馬車結(jié)合，它就是火車，能夠縱橫馳騁；與帆船結(jié)合，就是輪船，能夠浮游四海。該并購出價(jià)高達(dá)1840億美元，是當(dāng)時(shí)世界上最大的一次公司合并。聯(lián)想國有民營的道路，在1999年取得了決定性的成功，聯(lián)想的員工認(rèn)股計(jì)劃得到了高層的肯定，創(chuàng)業(yè)者得到了股份功成身退，股票期權(quán)吸引著不斷涌入的后來者。聯(lián)想跟記者打交道，也像是培養(yǎng)自己的職工一樣，要“入模子”（以后的章節(jié)會專門講到），要反復(fù)向你宣講聯(lián)想的企業(yè)文化，為什么這樣做，為什么不那樣做，聯(lián)想是怎么想這個(gè)問題的?！闭f這個(gè)話的，是當(dāng)時(shí)TCL集團(tuán)銷售公司的副總經(jīng)理杜健君。毛主席教導(dǎo)我們說，內(nèi)因是起決定性的力量。 　　《中國青年報(bào)》曾經(jīng)是中國最具影響力和創(chuàng)新精神的一份報(bào)紙，整個(gè)20世紀(jì)80年代，一直是中國新聞改革的一面旗幟。到2000年，星期五周刊一下子發(fā)展到十多個(gè)人，大家?guī)缀跏敲刻於紲愒谝黄穑懻撐磥淼膱?bào)紙應(yīng)該怎么定位，如何經(jīng)營，后來我們提交給報(bào)社的是一份長長的報(bào)告，我記得是分成4個(gè)部分寫的：投資、創(chuàng)新機(jī)制、人才計(jì)劃和以期權(quán)計(jì)劃為主的激勵機(jī)制。我想，冥冥之中大概真有一種東西叫緣分，被點(diǎn)燃的希望之火將熄未熄之際，聯(lián)想那邊在召喚我：你不是想把媒體辦成企業(yè)嗎，來吧，聯(lián)想是中國最成功的企業(yè)，而且互聯(lián)網(wǎng)就是新興的第四媒體呀！ 　　君子于役，不知其期。 　　先后獲得第二屆全國科技實(shí)業(yè)家創(chuàng)業(yè)獎金獎第一名，全國有突出貢獻(xiàn)中青年專家，中國改革風(fēng)云人物。1999年，聯(lián)想順利實(shí)現(xiàn)了員工持股計(jì)劃，在中國破天荒地將國有企業(yè)的一部分股份，發(fā)到了職工手中。但2000年，整個(gè)香港甚至全球華人都為之輕狂，盈科動力股票上市的時(shí)候，香港甚至出現(xiàn)了連夜排長隊(duì)購買的“奇景”，這在香港這塊商業(yè)極度發(fā)達(dá)的土地上，是非常罕見的。1991年5月，衛(wèi)星電視開播，后來，它覆蓋了包括中國大陸和印度在內(nèi)的東亞、南亞以及中東地區(qū)。人們看重的只是“小超人”的背景以及互聯(lián)網(wǎng)的未來。 　　柳傳志與李澤楷握手，當(dāng)然是當(dāng)著眾人的面握的。作為地主的小李，為了表示慶祝與聯(lián)想合作成功，特地送給老柳一個(gè)索尼公司剛剛研制成功的機(jī)器狗。 　　在聯(lián)想，柳傳志的做事風(fēng)格，被當(dāng)作企業(yè)文化寫進(jìn)了公司經(jīng)典，被認(rèn)為是公司的寶貴財(cái)富。此時(shí)，李澤楷在柳傳志心中的地位提高了，聯(lián)想在李澤楷心中的地位也提高了，合作升級，盈動想將機(jī)頂盒與NOW電腦的生產(chǎn)全交給聯(lián)想，聯(lián)想接受了盈動這么一家概念公司。 　　在IT行業(yè)摸爬滾打了這么多年，柳傳志看過太多公司在一個(gè)業(yè)務(wù)做到高峰，沒有及時(shí)轉(zhuǎn)型，最后沒落的例子，國外的王安、康柏、AST，國內(nèi)的科海、京海、四通、信通都是。 　　“那我就隨莊吧。實(shí)在有點(diǎn)土得掉渣兒吧？所以后來FM365的網(wǎng)絡(luò)精英們奮起直追新浪、搜狐的時(shí)候，著實(shí)不愿提起這段身世。） 　　1999年11月，F(xiàn)M365網(wǎng)站隨聯(lián)想第一款因特網(wǎng)電腦天禧Ι發(fā)布。 　　 　　FM365在聯(lián)想本來是一個(gè)可進(jìn)可退的項(xiàng)目，藏在天禧電腦里邊并不顯眼。 　　對于資本市場，柳傳志應(yīng)該算是比較熟悉和了解的，但是他始終不能理解為什么同樣是企業(yè)，會被打上傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和新經(jīng)濟(jì)的不同標(biāo)簽，而且計(jì)算方法完全不同。AOL并購時(shí)代華納向全世界證明，資本市場的成功可以反過來改變傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的固有游戲規(guī)則，柳傳志發(fā)現(xiàn)，虛的原來可以這樣變成實(shí)的。 　　1989年畢業(yè)于中國科技大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)系，取得碩士學(xué)位。但是到1999年，電腦公司越來越表現(xiàn)出一枝獨(dú)秀的氣勢，業(yè)務(wù)總量占到了聯(lián)想銷售額的一半以上和利潤的70%。1995年，他隱約感到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)撲面而來，專門到美國硅谷考察了一圈，但沒太看明白。一則，我們已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)目蛻艋A(chǔ)。因?yàn)槁?lián)想電腦是第一，瀛海威不是ISP的第一，所以，除瀛海威之外，楊元慶另外又選擇了兩家ISP為《聯(lián)想幸福之家》提供上網(wǎng)服務(wù)?！?　　楊元慶仍然沒有想明白，但他已經(jīng)開始做了。 　　在15周年的慶祝大會上，聯(lián)想總結(jié)了自己發(fā)展的歷史、也總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 　　15周年慶典的發(fā)言稿，是老柳親自寫就的。 　　這段時(shí)期，兩位少帥的身影頻繁在媒體曝光，聯(lián)想電腦公司和聯(lián)想科技公司的PR（公共關(guān)系）經(jīng)理們，都是使出渾身解數(shù)。你趕快打車過來吧！” 　　電話掛了，老天，上帝（上地）在哪兒？我當(dāng)時(shí)沒有意識到，從這一刻起我10年的記者生涯將中斷，聯(lián)想已經(jīng)敞開了懷抱?！睏顫嵰贿呎f著抱歉的話，一邊走出來，但是她不經(jīng)意間的一句話解除了我剛才的疑問：“你不是答應(yīng)來聯(lián)想了嗎？” 　　我不知道她是否是有意在提醒我，應(yīng)該轉(zhuǎn)換角色。 　　劉曉林是信息服務(wù)事業(yè)部的總經(jīng)理。關(guān)于這半個(gè)少帥，又有許多種版本，我親耳聽曉林講的真實(shí)故事是這樣的：有一次會見客人，柳傳志、楊元慶、郭為都在，當(dāng)時(shí)身為企劃辦副主任的劉曉林和另一位老資格的副總裁曹之江也在。1994年楊元慶掛帥成立微機(jī)事業(yè)部的時(shí)候，他就是總經(jīng)理助理，長期負(fù)責(zé)市場工作，為聯(lián)想品牌電腦最初的輝煌立下了汗馬功勞，在當(dāng)時(shí)的電腦公司一度排名第二，是楊元慶的左膀右臂之一。在聯(lián)想，真正鐵腕的人物只有一個(gè)人，那就是柳傳志，不管對于當(dāng)年的倪光南還是現(xiàn)在的楊元慶，別看老柳平時(shí)一副和善誠懇的樣子，一旦露出堅(jiān)硬的牙齒，那可是誰也抵御