【正文】 按照成本條例和成本管理暫行辦法及財(cái)政部門有關(guān)成本核算的統(tǒng)一規(guī)定，確定本公司成本核算程序和辦法。 內(nèi)容是否完整。核對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的各項(xiàng)數(shù)字是否與各帳簿有關(guān)數(shù)字相符。各帳簿記錄與有關(guān)依據(jù)以記帳的會(huì)計(jì)憑證相核對(duì)，做到帳證相符。 記帳憑證由指定的稽核崗位會(huì)計(jì)人員負(fù)責(zé)，經(jīng)過(guò)稽核人員審核簽章的記帳憑證，出納人員要進(jìn)行復(fù)核后方可辦理收付款項(xiàng)，有關(guān)會(huì)計(jì)人員才能辦理轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，并作為登記帳薄的依據(jù)。 在審核原始憑證中對(duì)手續(xù)不完備，數(shù)字計(jì)算不準(zhǔn)確的，應(yīng)向經(jīng)辦人講清道理，退還給經(jīng)辦人和經(jīng)辦部門，限期補(bǔ)辦手續(xù)或更正錯(cuò)誤，對(duì)于不合理、不合法，違反真實(shí)情況的，應(yīng)拒絕接受，不予 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 ５、會(huì)計(jì)報(bào)表之間，會(huì)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)目之間，凡有對(duì)應(yīng)關(guān)系的數(shù)字，應(yīng)保持一致。 ２、財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)按月度、季度、半年度、年度等編制。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。如果發(fā)生跳行、隔頁(yè)，應(yīng)將空行、空頁(yè)劃線注銷，或注明“此行空白”或“此頁(yè)空白”字樣，并由記帳人員簽名或蓋章。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。在帳簿扉頁(yè)七附“啟用表”，內(nèi)容包括：?jiǎn)⒂萌掌凇げ咎?數(shù)、記帳人員和會(huì)計(jì)主管人員姓名，并加蓋單位公章。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 １、各種會(huì)計(jì)憑證應(yīng)及時(shí)傳遞，不得積壓。 阿拉伯金額數(shù)字之間有“ 0”時(shí)，漢字大寫金額要寫“零”字，如￥ ，漢字大寫金額應(yīng)寫成人民幣壹佰零壹圓伍角整，阿拉伯?dāng)?shù) 字中間連續(xù)有幾個(gè)“ 0”時(shí)，或數(shù)字中間連續(xù)有幾個(gè)“ 0”，元位也是“ 0”。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 阿拉伯?dāng)?shù)字應(yīng)一個(gè)一個(gè)地寫，不得連筆寫。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快 的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 記帳憑證上填寫所附原始憑證張數(shù)的數(shù)字應(yīng)用漢字大寫。 一張記帳憑證填寫完經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)以后，一般都有空行，為了堵塞漏洞，嚴(yán)密會(huì)計(jì)核算手續(xù)，對(duì)記帳憑證中的空行，應(yīng)該劃斜線注銷。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 記帳憑證必須附有原始憑證。 記帳憑證的內(nèi)容必須具備：填制憑證日期；憑證編號(hào)；經(jīng)濟(jì) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 1原始憑證上的文字和數(shù)字必須填寫清楚，易于辯認(rèn)，文字和數(shù)字均不得涂改、刮擦、挖補(bǔ)或用藥水消除字跡。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 數(shù)量、單價(jià)和金額等），經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人、采購(gòu)人、驗(yàn)收人已在驗(yàn)收憑證上簽名或蓋章，則原始憑證上可不再簽名或蓋章。 經(jīng)過(guò)上級(jí)批準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，應(yīng)將批準(zhǔn)文件作為原始憑證附件，如果批準(zhǔn)文件需要單獨(dú)歸檔，應(yīng)在憑證上注明批準(zhǔn)機(jī)關(guān)名稱、日期和文件字號(hào)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 第五章 會(huì)計(jì)核算 第十四條 原始憑證記錄管理制度 會(huì)計(jì)人員對(duì)發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，必須取得或填制原始憑證。 保管好有關(guān)印章，空白支票和空白收據(jù)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快 的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 審核記帳憑證，分錄是否符合會(huì)計(jì)制度規(guī)定，對(duì)帳簿記錄要不定期抽查，是否符合記帳要求，復(fù)核會(huì)計(jì) 報(bào)表是否符合制度規(guī)定的編報(bào)要求，復(fù)核中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)要通知有關(guān)人員查明更正和處理。 按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定的要求，審查各項(xiàng)計(jì)劃的計(jì)算是否正確。參與庫(kù)存材料的清查盤點(diǎn)。 嚴(yán)格按成本核算辦法規(guī)定的成本費(fèi)用項(xiàng)目和成本核算對(duì)象，登記成本、費(fèi)用明確帳、正確收集分配生產(chǎn)費(fèi)用。 會(huì)計(jì)科目必須嚴(yán)格按照《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)會(huì)計(jì)制度》和財(cái)務(wù)部有關(guān)文件設(shè)置和使用，并結(jié)合本公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)置明細(xì)科目。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 會(huì)同有關(guān)部門組織資產(chǎn)清查工作。 責(zé)。 第一章 總 則 第一條 我公司為全民所有制企業(yè)，實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，是具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，為了貫徹執(zhí)行黨的方針政策，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力降低成本費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制定本制度。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 負(fù)責(zé)登計(jì)總帳，審核會(huì)計(jì)報(bào)表、帳簿，對(duì)公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行審核和監(jiān)督。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快 的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第三章 帳務(wù)處理程序 第八條 會(huì)計(jì)科目的設(shè)置。 加強(qiáng)成本管理的基礎(chǔ)工作，會(huì)同有關(guān)部門建立健全各項(xiàng)原始記錄，定額管理和計(jì)量檢驗(yàn)等制度，為正確計(jì)算成本，加強(qiáng)成本管理提供可靠的依據(jù)。 細(xì)核算和往來(lái)結(jié)算業(yè)務(wù)。 第十二條 稽核崗位會(huì)計(jì)責(zé)任 執(zhí)行公司會(huì)計(jì)稽核制度，開展內(nèi)部稽核業(yè)務(wù)； 審查財(cái)務(wù)成本計(jì)劃。 審核原始憑證是否合法，內(nèi)容是否真實(shí)，手續(xù)是否完備，數(shù)字是否正確。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 保管庫(kù)存現(xiàn)金和各種有價(jià)證券 對(duì)于現(xiàn)金和各種有價(jià)證券，要確保其安全和完整無(wú)缺 ，如有短缺要負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。 出納人員不得兼管收入，費(fèi)用，債權(quán)，債務(wù)帳簿的登記工作以及稽核工作和會(huì)計(jì)檔案保管工作。 一式幾聯(lián)的原始憑證，應(yīng) 當(dāng)注明各聯(lián)的用途，只能以一聯(lián)作 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 職工公出借款收據(jù)，必須附在記帳憑證上，收回借款時(shí)，應(yīng)另開收據(jù)或退還借據(jù)副本，不得退還原借款收據(jù)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 1以復(fù)印件作為“原始憑證分割單”的，應(yīng)有保存原始憑證的主辦單位注明費(fèi)用分擔(dān)情況和接受單位應(yīng)負(fù)擔(dān)金額，并加蓋主辦單位公章或財(cái)務(wù)收款章和經(jīng)辦人簽章。所列數(shù)字，包括數(shù)量、單價(jià)、金額以及小計(jì)、合計(jì)是否正確、真實(shí)，填寫是否清楚，有無(wú)弄虛作假、偽造憑證的行為等。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快 的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第十五條 記帳憑證的填制，財(cái)務(wù)部門必須對(duì)原始憑證進(jìn)行審核，并根據(jù)審核后的原始憑證編制記帳憑證，本公司統(tǒng)一使用通用記帳憑證，會(huì)計(jì)憑證應(yīng)及時(shí)傳遞，不得積壓，以保證會(huì)計(jì)核算的及時(shí)正常進(jìn)行 。 記帳憑證可以根據(jù)每一張?jiān)紤{證填制或者根據(jù)若干張同類原始憑證匯總填制，也可以根據(jù)原始憑證匯總表填制。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快 的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 記帳憑證應(yīng)根據(jù)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制，或者根據(jù)若干筆同類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)匯總填制，不同內(nèi)容不同類別的經(jīng)濟(jì)業(yè) 務(wù)，不能合并編制一組會(huì)計(jì)分錄，填制在一張記帳憑證上。 務(wù)的全貌，可以采用多借多貸的會(huì)計(jì)科目對(duì)應(yīng)關(guān)系，不必人為地將一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè) 務(wù)所涉及的會(huì)計(jì)科目分開，編制兩張記帳憑證。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 第十六條 會(huì)計(jì)憑證的書寫和裝訂 一、會(huì)計(jì) 人員填制會(huì)計(jì)憑證的字跡必須清晰、工整，不得潦草。 所有以元為單位的阿拉伯?dāng)?shù)字，除表示單價(jià)等情況外，一律填 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 大寫金額數(shù)字前未印有人民幣字樣的，應(yīng)加填“人民幣”三字，“人民幣”三字與金額數(shù)字之間不得留有空白。 二、會(huì)計(jì)人員要妥善保管會(huì)計(jì)憑證。 第十七條 會(huì)計(jì)帳簿的設(shè)置 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 三、帳簿封面應(yīng)寫明單位名稱和帳簿名稱。做到數(shù)字準(zhǔn)確，摘要清楚，登 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。但下列情況可以用紅色墨水記帳； ５、各種帳簿按頁(yè)次順序連續(xù)登記，不得跳行、隔頁(yè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快 的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第十八條 編制財(cái)務(wù)報(bào)告 １、公司財(cái)務(wù)部門必須按照國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度規(guī)定和上級(jí)主管部門要求定期編制財(cái)務(wù)報(bào)告。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快 的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 原 始憑證應(yīng)由核算崗位的稽核會(huì)計(jì)人員進(jìn)行審核，確定無(wú)誤后，才能作為填制記帳憑證的依據(jù)。 審核記帳憑證編制手續(xù)是否完備，應(yīng)填項(xiàng)目是否完整，有關(guān)人員的簽章是否齊全。 核對(duì)帳證是否相符。 審核數(shù)字是否真實(shí)、是否根據(jù)審核無(wú)誤的帳簿資料進(jìn)行填制。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。預(yù)提款與實(shí)際支出來(lái)的差額，增加或減少有關(guān)開發(fā)產(chǎn)品成 本。 （ 3）對(duì)于個(gè)別規(guī)模較大，工期較長(zhǎng)的開發(fā)項(xiàng)目，可以結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的需要，按開發(fā)項(xiàng)目的一定區(qū)域或部位劃分成本核算對(duì)象。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快 的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 根據(jù)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)規(guī)定制訂固定資產(chǎn)折舊率，編制公司折舊計(jì)劃， 及時(shí)上報(bào)部門需要的報(bào)表。 第二十三條 固定資產(chǎn)購(gòu)置、改建計(jì)劃和審批程序： 各部門應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)需要和資金情況編制計(jì)劃，編制計(jì)劃時(shí)，應(yīng)寫明名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、金融、用途、產(chǎn)地報(bào)公司辦公室。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快 的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。如消防用具、辦公用具、以及行政管理用汽車、電話總機(jī)等。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。指已投入使用的施工機(jī)械、運(yùn)輸設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備、儀器及試驗(yàn)設(shè)備等生產(chǎn)性固定資產(chǎn)，以及投入使用的非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)； ③季節(jié)性停用和修理停用的固定資產(chǎn)； ④以融資租賃方式租入的固定資產(chǎn)； ⑤以經(jīng)營(yíng)租賃方式租出的固定資產(chǎn)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快 的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第九章 內(nèi)部牽制制度 第二十八條 根據(jù)《會(huì)計(jì)法》第二十一條第三款關(guān)于“出納人員不得 兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作”的規(guī)定，制定本條款內(nèi)部牽制制度。 出納人員在復(fù)核中發(fā)現(xiàn)有違反國(guó)家關(guān)于現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度規(guī)定，以及收支憑證合法、不真實(shí)的，不予辦理款項(xiàng)收付。 工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放清冊(cè)，由勞資人員審核簽章，經(jīng)工資核 算 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 第二十九條 公司對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)行新的項(xiàng)目投資，在 300 萬(wàn)元以下（非房地產(chǎn)項(xiàng)目 30 萬(wàn)元以下）的，必須先由部門編制測(cè)算分析報(bào)告，報(bào)總 公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議討論，總經(jīng)理?yè)碛袥Q策權(quán)； 300 萬(wàn)元以上的房地產(chǎn)項(xiàng)目投資（非房地產(chǎn)項(xiàng)目 30 萬(wàn)元以上）的，必須作出可行性報(bào)告，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公擴(kuò)大會(huì)議討論決定，并及時(shí)向職代會(huì)通報(bào)。 第三十條 公司的售房及租賃合同必須經(jīng)總經(jīng)理或委托代理人簽字后方能對(duì)外出售出租，銷售價(jià)格必須符合公司有關(guān)銷售單 價(jià)及促銷方案文件規(guī)定，收入的現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)交回財(cái)務(wù)并存入公司銀行帳戶，不能截留、挪用或坐支，不準(zhǔn)設(shè)帳外收入。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 各種會(huì)計(jì)帳薄：包括銀行存款日記帳、現(xiàn)金日記帳、各種明細(xì)分類帳、總分類帳、備查帳簿等。 安全和完整，嚴(yán)防毀損，散失和泄密。 會(huì)計(jì)檔案保管期滿需要銷毀時(shí)，應(yīng)首先編制檔案銷毀清冊(cè)，向上級(jí)主管部門申報(bào)，經(jīng)財(cái)政部門申查批準(zhǔn)后方可銷毀，銷毀時(shí)監(jiān)督人、銷毀人在銷毀清冊(cè)上簽名蓋章。 7 輔助帳簿 15 年 8 涉及外事和對(duì)私改造的會(huì)計(jì)帳簿 永久 三、會(huì)計(jì)報(bào)表類 包括各級(jí)主管部門的匯總會(huì)計(jì)報(bào)表 9 主要財(cái)務(wù)指標(biāo)快報(bào) 3 年 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快 的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 6 22 獨(dú)立工作能力：指掌握相應(yīng)崗位專業(yè)理論知識(shí)的前提下，具有在職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立思考、分析、解決問(wèn)題的能力，能獨(dú)立完成本職工作。 6 20 協(xié)調(diào)與服務(wù)精神：指面向施工生產(chǎn)第一線，深入實(shí)際，熱情服務(wù)，參協(xié)調(diào)處理各種關(guān)系