【正文】 體系有關的文件控制。 企業(yè)質量體系文件可分為兩級：第一級為質量手冊（包括質量方針／質量目標和程序文件），第二級為管理標準、工作標準、技術標準、質量記錄、表格和其它文件。 ：適用于對企業(yè)質量管理體系及體系文件的控制。 2 術語和定義 本手冊采用 GB／T190002008 idt ISO9000:2005《質量管理體系——基礎和術語》的術語和定義。 經(jīng)常走訪顧客與顧客溝通，了解顧客對產(chǎn)品質量和服務的需求，聽取顧客對產(chǎn)品質量和服務的改進建議，并采取改進措施以滿足顧客的要求。 管理者代表的職責是: 1 確保企業(yè)質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持； 2 向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求； 3 確保在整個企業(yè)內提高顧客要求意識； 4 就質量管理體系有關事宜對外聯(lián)絡。 總經(jīng)理: 2009 年 11 月 28 日 任 命 書 為了貫徹執(zhí)行 ISO 9001:2008《質量管理體系——要求》加強對質量管理體系運作的領導，特任命 同志為我企業(yè)的管理者代表。力爭不斷推出令顧客滿意的成果，為社會作出貢獻，為企業(yè)求得發(fā)展。 2質量管理標準和企業(yè)質量管理體系要求的所有程序文件； 3對質量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。 質量管理體系 說明對企業(yè)建立、實施和保持質量管理體系的總體性要求及對質量管理體系文件編制的 總要求。 按照 IS0900l：2008 標準的要求及企業(yè)的實際情況，編制了適宜的文件以使質量體系有效運行。 為實施上述要求，本章編制了下列程序文件： 標題 ISO 900l：2008 對照條款 文件控制程序 質量記錄控制程序 4．1 文件控制程序 南通瑞博特能源科技有限公司 文件號：QP－－A 質量體系文件 制定：管理部 審核： 批準： 1 目的 對與企業(yè)質量管理體系有關的文件進行控制，確保各相關場所使用文件為有效版本。 企業(yè)級管理性文件，如各種行政管理制度、部分外來的管理性文件，包括與質量管理體系有關的政策，法規(guī)文件等，由管理部登記保存。RE：質量記錄代號； ：標準的章節(jié)號，3： 為該記錄（表單）的順序號。 文件的更改 a質量手冊由管理部組織更改，申請更改部門填寫《文件更改申請單》，經(jīng)管代審核，上報總經(jīng)理批準后由管理部統(tǒng)一更改后重新發(fā)放。 文件的作廢與銷毀 a所有失效或作廢文件由管理部和相關部門資料員及時從所有發(fā)放或使用場所撤出，加蓋“作廢”印章，確保防止作廢文件的非預期使用； b為某種原因需保留的任何已作廢的文件，都應加蓋“作廢”章標識； c對要銷毀的作廢文件，由管理部或相關部門填寫《文件銷毀申請單》，經(jīng)管理者代表批準后，授權相關部門銷毀。 5 相關文件 《質量記錄控制程序》 6 質量記錄 文件發(fā)放、回收記錄 文件借閱、復制記錄 受控文件清單 文件更改申請單 文件銷毀申請單 外來文件記錄清單 質量記錄控制程序 南通瑞博特能源科技有限公司 文件號： 質量體系文件 制定：管理部 審核： 批準： 1 目的 對質量管理體系所要求的記錄予以