【正文】 年牌具備了各種符合我需要的優(yōu)點(diǎn)。答案:S□的確,目前我是需要一部省油的推土機(jī)?！跷液芟矚g象牌具有寬軌距和鋁帶的特點(diǎn)。答案:使用閉鎖式調(diào)查問(wèn)話法來(lái)發(fā)掘客戶的需要。答案:提出實(shí)證。碰到這種情況,你要繼續(xù)找出客戶不直接回答你的原因。如果,你遇到客戶表示異議時(shí),你應(yīng)該: A 辯解 B 立刻解決問(wèn)題 C 不管它答案: B 當(dāng)客戶顯示出懷疑的態(tài)度時(shí),你應(yīng)該舉出實(shí)例,來(lái)證明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)的確屬實(shí),通常一般的反應(yīng)次序如下:1. 客戶表示懷疑2. 提出實(shí)證*注意:通常,就在你介紹產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)之后,客戶立刻對(duì)你表示懷疑。答案:S□虎牌產(chǎn)品帶給我的麻煩真不少。答案:S□你的機(jī)器不錯(cuò),但是,15年來(lái),我使用的虎牌1800推土機(jī)也很不錯(cuò)。答案: A B 解釋名詞:客戶對(duì)產(chǎn)品的某項(xiàng)特性非常有興趣。*異議:不接受你的產(chǎn)品。這次研習(xí)會(huì),是一個(gè)充滿戰(zhàn)斗氣息的精神鼓舞大會(huì),也是一次相當(dāng)成功的研習(xí)會(huì),雖然時(shí)間僅短短的三天兩夜,但效果是十分理想的。,再創(chuàng)銷售業(yè)績(jī)。C. 加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售能力。(2)積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,健全銷售網(wǎng)。,加強(qiáng)顧客管理并妥善運(yùn)用。、布置(注意其季節(jié)性商品位置更換海報(bào)),增強(qiáng)向目標(biāo)挑戰(zhàn)的觀念。 ,并永遠(yuǎn)成為本公司的專售店。F. 經(jīng)常召開(kāi)店內(nèi)銷售會(huì)議,鼓舞推銷人員的士氣。(D) 加強(qiáng)發(fā)揮聯(lián)誼會(huì)功能。(A) 一般概況。,協(xié)助同行追求合理的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。(4)強(qiáng)化經(jīng)銷商管理,健全聯(lián)誼會(huì)組織。,以強(qiáng)化本品牌銷售占有率。:(1)做企劃營(yíng)業(yè)人員的最佳后盾。 (5)決心打倒其他品牌冷氣機(jī),早日完成市場(chǎng)的獨(dú)占率。 ,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。 (3)冷氣課不但要向目標(biāo)挑戰(zhàn),進(jìn)而更要向冷氣市場(chǎng)的獨(dú)占挑戰(zhàn)。(2)如何指導(dǎo)經(jīng)銷商?A. 協(xié)助經(jīng)銷店建立良好的顧客管理及資料卡。(4)鞏固經(jīng)銷商聯(lián)誼會(huì)的地位,加強(qiáng)經(jīng)銷商的團(tuán)結(jié)向心力。 。D. 密切注意經(jīng)銷商的信用度。(1)誓死完成任務(wù)永不服輸、永不氣餒。,去莠存良,培養(yǎng)精良經(jīng)銷店,作為競(jìng)銷主力。、稽核并確認(rèn)其是否正常銷售或惡性轉(zhuǎn)售。:公司第一期營(yíng)業(yè)骨干經(jīng)此訓(xùn)練會(huì)后決心將外體之形與內(nèi)心之魂發(fā)揮潛能付諸行動(dòng)。(2)如何指導(dǎo)經(jīng)銷商?。B. 按以往業(yè)績(jī),依產(chǎn)品確定月銷售目標(biāo)。(七)基本要領(lǐng)是初步,同時(shí)也是最高境界。(八)身體如有不適,務(wù)必就醫(yī)。(五)本道場(chǎng)是塑造形、灌注魂。這項(xiàng)任務(wù)并不是這些對(duì)推銷完全外行的人一朝一夕就能做得到的,這是經(jīng)過(guò)各種嚴(yán)格訓(xùn)練培養(yǎng)出來(lái)的。也就是有一種使命感。各廠商無(wú)法逃脫自有電器業(yè)以來(lái)前所未有的大裁員命運(yùn)。(三)挑選部分消費(fèi)者,擔(dān)任家電產(chǎn)品使用咨詢顧問(wèn)。ATOM培訓(xùn)是智、仁、勇的綜合培訓(xùn)。(三)務(wù)必嚴(yán)守規(guī)則。(二)基本要領(lǐng)是一切動(dòng)作的基礎(chǔ)。(左邊先隨值班之后動(dòng)作,右邊齊呼好,再由右邊動(dòng)作,左邊齊呼好。,提高銷售水平。(3)協(xié)助經(jīng)銷商建立完備的顧客資料卡,推動(dòng)調(diào)查推銷工作。(2)如何指導(dǎo)經(jīng)銷商?A. 確實(shí)輔導(dǎo)經(jīng)銷商顧客資料卡之建立及應(yīng)用。(3) 健全聯(lián)誼會(huì)組織,確保經(jīng)銷商利潤(rùn)。,并了解其他廠牌的缺點(diǎn)。(4)決心以獻(xiàn)身的精神來(lái)完成公司所賦使命。 ,積極開(kāi)發(fā)具有潛力經(jīng)銷商。F. 指導(dǎo)經(jīng)銷商做好銷售促進(jìn)活動(dòng)。:先鋒隊(duì)不怕苦、不怕難!以誠(chéng)心和毅力完成公司交給的任務(wù)!(五)內(nèi)容:冷氣機(jī)講解第一課:(1)如何做好經(jīng)銷商管理?、有計(jì)劃地依經(jīng)銷店的銷售能力及信用度做有效的分配。 。 ,解決業(yè)務(wù)與服務(wù)問(wèn)題。 。B. 加強(qiáng)經(jīng)銷商店面布置。C. 灌輸最新經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。(1) 忠于公司,嚴(yán)守工作崗位,兢兢業(yè)業(yè),全力以赴。B. 配合公司政策,擬定管理銷售目標(biāo),以激勵(lì)其銷售能力。,以促進(jìn)銷售。(2)發(fā)揮總體戰(zhàn)精神突破目標(biāo)完成我們的任務(wù)。(D) 輔助記錄。A. 協(xié)助做好顧客管理工作。(3)提高銷售能力,突破百家年銷4億元。(2) 繼續(xù)輔導(dǎo)經(jīng)銷商聯(lián)誼組織活動(dòng)。(如未使用發(fā)票商號(hào),促其使用,以符合國(guó)家的財(cái)稅法規(guī),并促其按月統(tǒng)計(jì)損益)。,增進(jìn)銷售額。:同志們,干吧!拿出你的魄力來(lái),向目標(biāo)挑戰(zhàn)!誓死完成公司所賦的使命。:公司第一期營(yíng)業(yè)骨干誓死實(shí)現(xiàn)下列事項(xiàng):(1) 不畏艱難完成任務(wù)。F. 督促銷售價(jià)格的合理化及利潤(rùn)觀念。(2)以誠(chéng)意、技術(shù)、服務(wù),造福顧客。、協(xié)助銷售、創(chuàng)造利潤(rùn)。(2) 決心創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)。營(yíng)銷人員培訓(xùn)手冊(cè)典范（二）推銷,最主要的目的,就是要發(fā)掘出你的產(chǎn)品能滿足客戶的那些需要。在這兩個(gè)極端之間,客戶還可能有的另外兩個(gè)反應(yīng)為?〔 〕答案:懷疑,冷淡。答案:冷淡如果,客戶對(duì)產(chǎn)品相當(dāng)有興趣,但是懷疑的產(chǎn)品是否真的不錯(cuò),這種反應(yīng)是: A 冷淡 B 懷疑答案: B 如果,客戶因?yàn)椴恍枰水a(chǎn)品,因而表示沒(méi)有興趣時(shí),稱為 A 冷淡 B 懷疑答案: A 下面各題,如果客戶的態(tài)度是冷淡則記以I,若是表示懷疑則記以S。答案:懷疑客戶對(duì)你的產(chǎn)品表示滿意稱為〔 〕。答案:A(二)應(yīng)付客戶各種不同態(tài)度的方法當(dāng)客戶對(duì)你表示冷淡、不理睬時(shí),最好的方法是使用一連串的閉鎖式調(diào)查問(wèn)話法來(lái)發(fā)掘他的需要。 〔