【正文】 部綜合部銷售部渠道部大客戶部市場(chǎng)營(yíng)銷及戰(zhàn)略發(fā)展部品牌管理部客戶管理部電子商務(wù)部崗位概要根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略，擬定并執(zhí)行電子商務(wù)營(yíng)銷規(guī)劃，以達(dá)成業(yè)績(jī)職責(zé)與工作任務(wù)序號(hào)職責(zé)及工作任務(wù)時(shí)間（%）權(quán)限衡量標(biāo)準(zhǔn)1負(fù)責(zé)擬定并執(zhí)行電子商務(wù)營(yíng)銷規(guī)劃，制定銷售計(jì)劃2根據(jù)銷售計(jì)劃，拓展銷售渠道，以達(dá)成績(jī)效3負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)覺潛力客戶4負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心網(wǎng)店的電子商務(wù)運(yùn)作平臺(tái)5負(fù)責(zé)完善電子商務(wù)運(yùn)作流程，含商品管理、訂單管理、物流管理等6建立健全客戶信息管理7編制電子商務(wù)銷售報(bào)表，并定期提交電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告8完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作工作聯(lián)系聯(lián)系對(duì)象聯(lián)系主要內(nèi)容內(nèi)部協(xié)調(diào)商品部訂單下達(dá)以及訂單貨運(yùn)外部協(xié)調(diào)終端客戶訂單達(dá)成任職資格學(xué)歷－工作經(jīng)驗(yàn)要求中專以下中專、高中大專本科碩士及碩士以上4年√5年√6年知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)要求培訓(xùn)科目培訓(xùn)內(nèi)容至少5年以上電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)專業(yè)課程電子商務(wù)、物流管理所需資格證書無(wú)專業(yè)要求電子商務(wù)素質(zhì)與能力要求等級(jí)( 低——高 )1業(yè)務(wù)能力：掌握專業(yè)知識(shí)和技能，能有效發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決1 2 3 4 52溝通協(xié)調(diào)能力：準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己,使別人接納自己意見和建議；與人融洽相處，隨和大度，有效化解沖突。38一、序歷經(jīng)15年的穩(wěn)健發(fā)展，公司在各個(gè)方面都有一定程度的提高，國(guó)際化市場(chǎng)運(yùn)作仍是公司當(dāng)前的主要營(yíng)運(yùn)方式，多年來公司在國(guó)際化市場(chǎng)取得了較大的突破，但隨著時(shí)間的推移公司盈利能力在整個(gè)大環(huán)境之下卻有明顯的下降，在國(guó)際上被稱為世界工廠的中國(guó)正慢慢的發(fā)生改變，2010年7月，全國(guó)超過18個(gè)省份上調(diào)最低工資，最高調(diào)整幅度為40%，這個(gè)消息對(duì)于制造型企業(yè)來說可謂又喜又憂，喜的是國(guó)民生活水平能夠得到提高，憂的是人力成本提高后造成盈利能力的下降。8五、 電子商務(wù)部職能、組織架構(gòu)、人員編制。20六、 市場(chǎng)發(fā)展部職能、組織架構(gòu)、人員編制。與人保持友好關(guān)系的能力1 2 3 4 53領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力：通過適當(dāng)?shù)男枨蠓治?為下屬創(chuàng)造有利條件,并有針對(duì)性地提供指導(dǎo)和支持,使下屬工作改善并不斷發(fā)展完善自身的能力1 2 3 4 54分析能力：在實(shí)踐中，使用一定的技巧和方法，對(duì)事物的現(xiàn)狀和期望進(jìn)行分析，并發(fā)現(xiàn)存在問題，提出有效建議的能力1 2 3 4 55公關(guān)能力：采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c媒體、政府及公眾溝通，以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)1 2 3 4 56創(chuàng)新能力：在工作中不斷提出新設(shè)想、新方案，改進(jìn)工作方式和方法，開拓新局面的能力1 2 3 4 57適應(yīng)性：能根據(jù)不同的環(huán)境和條件及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)和工作方法，在新的自然和人文環(huán)境下能很快勝任工作，采取相應(yīng)的應(yīng)變措施1 2 3 4 5其它（特殊情況說明）使用工具/設(shè)備工作時(shí)間特征備 注、渠道部職能、組織架構(gòu)、人員編制部 門名 稱渠道部部門負(fù)責(zé)人職　　位經(jīng) 理直 接領(lǐng)導(dǎo)職位銷售副總部門組織架構(gòu)直營(yíng)部營(yíng)銷總監(jiān)銷售部渠道部大客戶部部門職位編制 名部門職責(zé)概述根據(jù)營(yíng)銷中心發(fā)展戰(zhàn)略制定并執(zhí)行營(yíng)銷中心渠道擴(kuò)張戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)和人事結(jié)構(gòu)搭建，進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)，進(jìn)行人事管理和考核，以達(dá)成營(yíng)銷中心績(jī)效部門職責(zé) 根據(jù)營(yíng)銷中心營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略，擬定渠道拓展規(guī)劃； 根據(jù)營(yíng)銷中心整體銷售目標(biāo)以及渠道拓展規(guī)劃，擬定渠道銷售計(jì)劃； 負(fù)責(zé)渠道市場(chǎng)調(diào)研，并發(fā)掘潛力經(jīng)銷商等； 進(jìn)行商務(wù)談判，以達(dá)成銷售訂單； 負(fù)責(zé)合同簽訂； 負(fù)責(zé)渠道客戶維護(hù)； 制定渠道銷售手冊(cè)，為加盟商進(jìn)行資源支持 制定銷售報(bào)表 建立客戶檔案渠道部主管崗位說明書崗位名稱主管崗位編號(hào)所在部門渠道部崗位定編人薪等范圍崗位分析日期2010年08月崗位位置直營(yíng)部營(yíng)銷總監(jiān)研發(fā)部商品部綜合部銷售部渠道部大客戶部市場(chǎng)營(yíng)銷及戰(zhàn)略發(fā)展部品牌管理部客戶管理部電子商務(wù)部崗位概要根據(jù)營(yíng)銷中心發(fā)展戰(zhàn)略制定并執(zhí)行營(yíng)銷中心渠道擴(kuò)張戰(zhàn)略，以達(dá)成營(yíng)銷中心績(jī)效職責(zé)與工作任務(wù)序號(hào)職責(zé)及工作任務(wù)時(shí)間（%）權(quán)限衡量標(biāo)準(zhǔn)1根據(jù)營(yíng)銷中心營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略，擬定渠道拓展規(guī)劃；2根據(jù)營(yíng)銷中心整體銷售目標(biāo)以及渠道拓展規(guī)劃，擬定渠道銷售計(jì)劃；3負(fù)責(zé)組織渠道市場(chǎng)調(diào)研，并發(fā)掘潛力經(jīng)銷商等4進(jìn)行商務(wù)談判，以達(dá)成銷售訂單5負(fù)責(zé)督促部屬合同簽訂6負(fù)責(zé)渠道客戶維護(hù)7制定渠道銷售手冊(cè)，為加盟商進(jìn)行資源支持8督促部屬建立健全客戶檔案9督促部屬制定銷售報(bào)表等提交營(yíng)銷總監(jiān)工作聯(lián)系聯(lián)系對(duì)象聯(lián)系主要內(nèi)容內(nèi)部協(xié)調(diào)商品部訂單跟蹤外部協(xié)調(diào)加盟商銷售任職資格學(xué)歷－工作經(jīng)驗(yàn)要求中專以下中專、高中大專本科碩士及碩士以上4年5年√6年√知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)要求培訓(xùn)科目培訓(xùn)內(nèi)容至少5年以上渠道管理經(jīng)驗(yàn)專業(yè)技能營(yíng)銷管理所需資格證書無(wú)專業(yè)要求經(jīng)濟(jì)管理類，市場(chǎng)營(yíng)銷素質(zhì)與能力要求等級(jí)( 低——高 )1業(yè)務(wù)能力：掌握專業(yè)知識(shí)和技能，能有效發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決1 2 3 4 52溝通協(xié)調(diào)能力：準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己,使別人接納自己意見和建議；與人融洽相處，隨和大度，有效化解沖突。與人保持友好關(guān)系的能力1 2 3 4 53領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力：通過適當(dāng)?shù)男枨蠓治?為下屬創(chuàng)造有利條件,并有針對(duì)性地提供指導(dǎo)和支持,使下屬工作改善并不斷發(fā)展完善自身的能力1 2 3 4 54分析能力：在實(shí)踐中，使用一定的技巧和方法，對(duì)事物的現(xiàn)狀和期望進(jìn)行分析，并發(fā)現(xiàn)存在問題，提出有效建議的能力1 2 3 4 55公關(guān)能力：采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c媒體、政府及公眾溝通，以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)1 2 3 4 56創(chuàng)新能力：在工作中不斷提出新設(shè)想、新方案，改進(jìn)工作方式和方法，開拓新局面的能力1 2 3 4 57適應(yīng)性：能根據(jù)不同的環(huán)境和條件及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)和工作方法，在新的自然和人文環(huán)境下能很快勝任工作，采取相應(yīng)的應(yīng)變措施1 2 3 4 5其它（特殊情況說明）使用工具/設(shè)備工作時(shí)間特征備 注、客戶管理部職能、組織架構(gòu)、人員編制部 門名 稱客戶管理部部門負(fù)責(zé)人職　　位經(jīng) 理直 接領(lǐng)導(dǎo)職位市場(chǎng)副總部門組織架構(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷及戰(zhàn)略發(fā)展部品牌管理部客戶管理部營(yíng)銷中心部門職位編制 名部門職責(zé)概述負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理工作，了解并分析客戶需求，進(jìn)行方案規(guī)劃，建設(shè)良好的客服團(tuán)隊(duì)，發(fā)展和維系良好的客戶關(guān)系部門職責(zé) 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理工作； 了解并分析客戶需求，并進(jìn)行方案規(guī)劃； 建立客戶檔案資料； 負(fù)責(zé)客訴處理； 日常客戶維護(hù)管理。綜合部主管崗位說明書崗位名稱科長(zhǎng)崗位編號(hào)所在部門綜合部崗位定編人薪等范圍崗位分析日期2010年08月崗位位置營(yíng)銷總監(jiān)電子商務(wù)部銷售部渠道部大客戶部綜合部商品部研發(fā)部市場(chǎng)營(yíng)銷及戰(zhàn)略發(fā)展部品牌管理部客戶管理部直營(yíng)部崗位概要負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心的相關(guān)行政、人事工作職責(zé)與工作任務(wù)序號(hào)職責(zé)及工作任務(wù)時(shí)間（%）權(quán)限衡量標(biāo)準(zhǔn)1負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心行政固定資產(chǎn)管理，含建立固定資產(chǎn)賬目，辦公用品申購(gòu)審核，辦公用品采購(gòu)等事宜2監(jiān)督部屬辦公用品發(fā)放3協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計(jì)以及工作分析4進(jìn)行人員招聘推薦以及審核部屬進(jìn)行人員錄用相關(guān)手續(xù)5負(fù)責(zé)建立營(yíng)銷中心培訓(xùn)體系，并監(jiān)督執(zhí)行6負(fù)責(zé)建立營(yíng)銷中心績(jī)效體系，并監(jiān)督執(zhí)行7負(fù)責(zé)薪酬體系的建立，并審核部屬進(jìn)行薪酬核算8負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心職員關(guān)系事宜工作聯(lián)系聯(lián)系對(duì)象聯(lián)系主要內(nèi)容內(nèi)部協(xié)調(diào)司所屬各部相關(guān)人事工作外部協(xié)調(diào)招聘單位、社保局招聘、社保工作任職資格學(xué)歷－工作經(jīng)驗(yàn)要求中專以下中專、高中大專本科碩士及碩士以上4年√5年√6年知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)要求培訓(xùn)科目培訓(xùn)內(nèi)容至少4年以上行政人事工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)教育人力資源管理、薪酬績(jī)效管理等所需資格證書無(wú)專業(yè)要求人力資源管理、企業(yè)管理、工商管理素質(zhì)與能力要求等級(jí)( 低——高 )1業(yè)務(wù)能力：掌握專業(yè)知識(shí)和技能，能有效發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決1 2 3 4 52溝通協(xié)調(diào)能力：準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己,使別人接納自己意見和建議；與人融洽相處，隨和大度，有效