【正文】 子的突然襲擊等?！　、郛旊娋彴l(fā)生連續(xù)長響聲時為自然災害等其他情況報警，各保安隊員必須在120s(即鈴響的時間)內到達指定位置待命。　　七、緊急集合方案　　　　緊急集合是處理重大突發(fā)事件所采取的緊急行動，訓練隊員對突發(fā)事件的反應能力，做 到鎮(zhèn)靜自如，快速出擊，方法有效?！　、藿话嗳藛T應負責清理值班場地衛(wèi)生?！　、诓扇〔欢〞r針對性方式對小區(qū)內的主要公共場所、交通道路(如停車場、食街、商業(yè)街等)進行清查：　　、逗留的乞討人員、散發(fā)小廣告人員以及有精神病、醉酒鬧事等妨礙小區(qū)治安秩序的人員徹底清查并將其驅逐出轄區(qū)外；　　、屢教不改或不聽勸阻的“三無”人員，將其交由公安機關處理，并作記錄存檔?！　、蹠r效性原則?！　、诿?ｈ巡邏班長到各崗位巡視一次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況，認真填寫《保安工作班檢表》?！　、扪惨曅^(qū)內的安全防范情況，提示公司的有關部門、商鋪、住戶，清除隱患?！　、茴A防和制止以下妨礙社會管理秩序的行為：　　、銷毀、轉移或者明知是贓物而購買的；　　、船票、文藝演出或者體育比賽入場票券及其他票證的；　　，吸食鴉片、注射嗎啡等毒品的；　　；　　、郵筒、公用電話或其他公用設施的；　　，破壞草坪、花卉、樹木的；　　，在住宅小區(qū)內使用音響器材，音量過大影響周圍居民的工作或休息，不聽制止的?！　∪?、治安巡邏規(guī)程　　　?、傺策壉０矄T要在巡邏過程中，應多看、多聽，以確保完成巡視工作任務。參觀、學習的社會各界人士來大廈，應立即起立敬禮，以示歡迎，并熱情回答客人的詢問?！　、郾０矄T在巡邏中，小區(qū)每小時打開簽到箱在簽到卡上簽到一次，大廈90min簽到一次，責任區(qū)內有多少簽到箱，均應簽到，每張簽到卡，不允許同時簽到，每個箱之間間隔時間 為20min左右。　?、弑０矄T加緊巡邏，防止盜竊、火災等事件發(fā)生?！　∥濉⒂龅酵ｋ?、停水時的處理　?、俳拥酵ｋ?、停水通知后，張貼通知，告知全體用戶，請用戶配合關閉室內各種電器設 備(照明除外)?！　、诹⒓闯闪⑴R時指揮部，由物業(yè)管理公司最高當值、工程部、物業(yè)部人員組成?！　、茉L問目擊群眾，收集劫案情況，做好記錄并提供給公安機關?！　、谌缡潞蠼拥綀蟾?，則保護案發(fā)現場，禁止無關人員進入，以免破壞現場遺留的痕跡、 物證，影響公安人員勘查現場，收集證物和線索。不要因雙方出手時誤打到自 己而介入，同時立即向值班領班報告?！　、拊谄?、隱蔽地方清理皮包或錢包的人?！　、诿八！　、馐煜ず蛺圩o小區(qū)(大廈)內配套的公共設施、機電設備、消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法?！　、趯Πl(fā)生在所護衛(wèi)區(qū)內刑事案件或治安案件，有權保護現場、保護證據、維持秩序、提 供情況，但無勘察現場的權力。　　⑦負責全隊隊員的內務管理和考勤工作?！　??！　。嚎嚹_尖，小腿帶動大腳，腳掌離地約25厘米，步幅75厘米，步速110～ 115步／分鐘?！　。合阑局R?！　?憑計劃生育證或未婚證)?！　?13)在車輛、行人通行的地方施工；對溝井坎穴不設覆蓋物、標志，或故意損毀、移動覆蓋物或標志?！　?5)未經批準，私自安裝、使用電網?！　　　?1)職責　　①24小時嚴密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現可疑或不安全跡象，及時通知值班保安就地處理，并通過對講機向辦公室報告；　　②發(fā)現監(jiān)視設備出現故障，要立即通知值班保安加強防范，同時盡快找出原因，及時修 理設備，使之正常運轉；　　③嚴格執(zhí)行登記制度，凡是發(fā)現可疑情況，應認真記錄下來?！　、峥哿粑锲凡坏怯洠簧辖?；撿拾物品不報告，不上交者?！　?2)懲罰細則　　①值班時收聽收音機、錄音機，收看電視或進行其他與值班無關的事情?！　、葚撠熜^(qū)內郵件的收發(fā)登記管理?！　?3)文明禮貌執(zhí)勤　?、賹Υ艋騺碣e須態(tài)度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方?！　　　?1)儀表著裝　　①按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項配置標志齊全規(guī)范?！　?11)詳細記錄各有關部門領導打來的電話，認真完成領導交辦的各項任務。　　(4)執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。　　，物業(yè)才能少受或不受損失和侵害，其價值才能得到保持。安全保衛(wèi)人員必須經過專業(yè)崗位培訓，要有較高的政治素質、業(yè)務素質和思想品德素質。第二節(jié)　物業(yè)安全管理的指導思想和原則　　一、指導思想　　物業(yè)安全管理的指導思想是：建立最健全、完備的組織機構，用盡可能先進的設備、設 施，選派最具責任心的專業(yè)人才，堅決貫徹“預防為主”的原則，千方百計地作好預防工作，最大可能的杜絕或減少安全事故的發(fā)生。但不論由誰來完成，都必須在物業(yè)建設方案設計之初，就考慮物業(yè)安全方面的專門要求?！　∶绹睦韺W家馬斯洛的需求梯度理論指出，人類的需要可分為7個層次，即生理需要、安全需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我實現的需要?！　∥飿I(yè)安全管理作為一項職業(yè)性的服務工作，是介入公安機關職責和社會自我防范之間的 一種專業(yè)保安工作，較之于社會治安管理的這兩種形式(公安機關和社會自我防范)具有補充 的性質，具有補充國家安全警力不足、減輕國家財政負擔及工作職責范圍針對性的優(yōu)點?！　∑涠飿I(yè)安全不僅指物業(yè)區(qū)域內的人身和財產不受侵害，而且指不存在其他因素導致 這種侵害的發(fā)生，即物業(yè)的安全狀態(tài)應該是一種既沒有危險，也沒有可能發(fā)生危險的狀態(tài)。安全管理人員應了解這些影響安全的因素，并隨時注意處理?！　　　、賹ξ飿I(yè)區(qū)域內違反《治安管理條例》的行為進行制止，并報公安機關處理。根據這個理論，當人的生理需要(維持體內生理平衡的需要，如：饑餓、口渴等)得到基本 滿足后，人類就會首先產生安全(周圍生活環(huán)境的穩(wěn)定性、安全性。物業(yè)管理公司應制定詳細的安全管理章程和制度并公之與眾，力求做到有章可循，有章必循，執(zhí) 章必嚴，違章必究。物業(yè)管理公司要 大力進行安全的宣傳教育，組織學習有關的法規(guī)和規(guī)定，學習兄弟單位的先進經驗和內部制訂的各項安全制度、崗位責任制和操作規(guī)程等。　　　　要配備專門的、現代化的安全管理的設備設施，如中央監(jiān)控系統(tǒng)、自動報警系統(tǒng)、消防 噴淋系統(tǒng)以及其他安全管理器材設備(如交通通訊和防衛(wèi)設備)，以增強安全管理的安全系數 與效率，保證人身和財產的安全?！　　　?1)對部門經理負責，做好所管轄區(qū)內安全治安工作；　　(2)帶領保安班全體人員，根據制定的崗位責任制，認真嚴肅、一絲不茍地搞好安全保衛(wèi)工作；　　(3)根據崗位責任制所規(guī)定的項目和要求，嚴格進行檢查，督促全體保安人員落實崗位責任制；　　(4)要有法律知識和法律觀念，熟悉保安業(yè)務，了解物業(yè)管理公司所制定的規(guī)章制度，掌握管區(qū)內治安保衛(wèi)工作的規(guī)律、特點，嚴格管好、做好安全保衛(wèi)工作；　　(5)做好部門領導和基層保安人員的協(xié)調工作，及時將保安人員反映的各種信息向上級匯報，為上級領導部門提供建設性的工作建議，同時及時傳達、落實上級的指示精神和工作 安排；　　(6)認真做好本班保安人員的考勤工作，詳細如實地記載工作中遇到及處理的各種情況，每天應向部門經理匯報一次；　　(7)以身作則，做好本職工作?！　?6)嚴格遵守上下班時間及值班紀律，對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記錄?！　　　≈伟脖Ｐl(wèi)交接班非常重要，因為這段間隙處理不好，就容易使罪犯乘機作案?！　、鼙０踩藛T儀表須潔凈端正，不得留長發(fā)、胡須?！　、芑卮鹱艋騺碣e提問時應清楚扼要，并使用普通話?！　、谘策墠張?zhí)勤主要內容包括：小區(qū)內陌生人員查詢，勸阻已進入小區(qū)的無關閑雜人員， 車輛停放情況；樓宇外觀、道路、路燈及有關配套設施完好情況，及時發(fā)現不安全隱患，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現象等?！　、芪窗磿r交接班，或不按有關規(guī)定進行交接班，或交接班不清楚，檢查時相互推卸責任 者?！　—12法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博等，與治安工作人員的應有素質極不相稱者。　　2小區(qū)治安管理范圍　　下列妨害公共安全和社會治安秩序的行為，都屬于治安管理范圍?！　?8)制造、銷售各種賭具或利用住宅聚賭?！　　！　?，人均分數在85分以上為達標?！　。浩辗ㄖR，職業(yè)道德教育。　　(二)擒敵應用技術動作　?。骸　?1)直打、側打、勾打：出拳以“快、準、狠”為主，動作與力量結合?！　、谑煜ぶ伟哺鲘徫宦氊?、任務、工作要求、考核標準，掌握治安區(qū)內的保安工作規(guī)律及 特點，加強重點崗位的安全防范?！　、谟袡鄼z查各崗位保安員執(zhí)勤情況，對玩忽職守，違紀違章人員有權進行處罰?！　、輰`法分子不服制止，甚至行兇、報復，可采取正當防衛(wèi)。　　B13密切聯(lián)系群眾，積極向業(yè)主(住戶)進行治安防范和管理方面的宣傳，協(xié)助業(yè)主( 住戶)做好“四防”工作，落實各項安全防范措施，發(fā)現不安全因素及時向業(yè)主(住戶)報告 ，協(xié)助整改。尋找味源，如因電源短路造成，要及時切斷；如 是其他化學品異味，要及時封鎖現場，并通知有關部門處理?！　、鄼C動車拿不出行駛證，說不出車牌號，沒有停車證的。　?、苷f服圍觀群眾離開，保證所轄范圍內的正常治安秩序?！　、莅赴l(fā)時的現場人員一律不能離開，等待公安人員詢問?！　、谟晒芾硖幗浝碡撠熈⒓闯闪⒎辣ㄖ笓]部?！　、莨こ滩控撠熖峁菍悠矫鎴D，供公安人員破案時使用?！　、芪飿I(yè)部最高當值對各部門的準備工作做統(tǒng)籌安排及最后確認后，通知各部門準備轉電 。第四節(jié)　管理規(guī)定規(guī)程　　一、保安員巡邏簽到　?、俸灥较涞陌惭b?！　、薹矙z查不合格者記一次不合格?！　、诎l(fā)現電梯關人事件，應立即善言安慰乘客，同時通知電梯工馬上進行搶修，并報告班 長及管理處，協(xié)助做好善后工作和值班記錄?！　、軐υ谛^(qū)內流動擺賣的小販、推銷人員，應勸其離開轄區(qū)，屬“三無”人員按要求對 其進行處理。　　(2)維護小區(qū)正常秩序　?、俦Ｗo各類治安事件現場，疏導群眾，維護秩序?！　、谘策壱?guī)律：不制定固定路線，但不留“死角”、“偏角”?！　、荼景鄨?zhí)勤中遇到疑難問題時，班長應立即到場，按有關規(guī)定處理，不能解決時報告隊 長或管理處處理?！　、谠凇冻鲎馕葜伟补芾碓S可證》到期年審或《暫住證》到期的7天前通知年審或補辦。　　五、保安員交接班　　①按時交接班，接班人員應提前10min到達崗位，接班人員未到達前，當班人員不準離開崗位。大廈有外來人員或施工人員進出運貨等，可用對講機通知相關人員留意或監(jiān)督檢查?！　、谑艿剿疄摹⒒馂?、臺風等自然災害的威脅?！　　　、俦仨毚┲品梢圆淮髅?、不扎腰帶、不系領帶，不能穿拖鞋或赤腳。　　　?、賹赡馨l(fā)生的緊急、突發(fā)事件，由管理處負責制定保安應急計劃，報上審批。某企業(yè)保安工作時限規(guī)定見下表：　　十、保安員訓練考核標準　　　　①軍人軍姿：頭要正，頸要直，挺胸收腹，兩眼平視前方，下顎微收，兩臂下垂，五指 并攏，拇指貼在食指第二關節(jié)，中指貼在褲縫，精神面貌好?！　　　、侔倜着?4s以內。能正確使用1211和二氧化碳滅火器?！　　　∶考径扔晌飿I(yè)部組織進行一次全面考核，并填寫考核表，85分為達標，補考兩次不達標者辭退。　　，并能及時正確處理各種突發(fā)事件?！　?，不超過兩分鐘趕到現場并報告。　　，姿態(tài)良好?！?三)服務態(tài)度及要求　　?！　?，文明禮貌，及時有效，機動靈活，不失原則?！　?。犯罪情節(jié)重于違反治安管理行為，社會危害性大于違反治安管理行為。否則，濫用防衛(wèi)權，無限擴大對對方的損害，不僅達不到同違法犯罪行為作斗爭的目的，還會造成國家和人民利益不 應有的損害，破壞了社會主義法制。此時，不法侵害行 為處于實施階段。　　對于未達到法定責任年齡的人及精神病人所實施的侵害行為，不能實行正當防衛(wèi)?！　?二)常見的非正當防衛(wèi)　　非正當防衛(wèi)，是指行為人的行為不符合正當防衛(wèi)某個條件的“防衛(wèi)”。它包括兩種情況，提前防衛(wèi)和事后防衛(wèi)。如果雙方都有互相 侵害的故意，都實施了不法行為，則都屬于不法侵害者，雙方都無正當防衛(wèi)的權利。這樣就使那些圖謀不軌或膽敢以身試法的分子，感到恐懼，有所震懾，使其不敢或輕易地進行危害社會的活動，從而起到了預防和減少違法犯罪的作用?！　??！北０踩藛T在自己執(zhí)勤轄區(qū)內如果發(fā)現刑事案件，更應擔負好保護現場的工作，為公安機關破案創(chuàng)造條件。　　(3)偽造現場。　　(二)現場保護方法　　　　對露天現場的保護，通常是劃出一定的范圍布置警戒。　　(三)幾類主要案件現場的保護　　　　兇殺犯罪對社會治安和人們的生命安全有嚴重危害，發(fā)生這類案件社會危害很大。凡是和尸體有關的現象都要被保護 起來，并做上記號，以免被破壞。對發(fā)生在野外、道旁的強奸案現場，要注意對現場周圍的足跡、泥地、草地上發(fā)現的身體壓痕、拖拉、抵抗的痕跡進行 保護。三是中毒現場一切物品，如紙袋、小瓶、注射器、藥片、果品等均要在 保護之內?！　　　尳侔讣菄乐仄茐纳鐣刃?，危害人民生命財產的重大刑事案件，必須給予嚴厲的打 擊。由于大廈是立體性的建筑，且機電設備較復雜，故其消防工作顯得難度更大且更重要。不同可燃物的燃燒難易程度 不同，同一可燃物的燃燒難易程度也會因條件改變而改變，甚至在一定條件下為不燃物，而在另一定的條件下成為可燃物。凡能引起可燃物質燃燒的熱能源均稱為著火源(也稱點火源)?！　?2)制定防火和滅火措施的依據　　維持燃燒的四個條件是制定防火措施和滅火措施的依據。將尚未燃燒的物質移走，使其同正在燃燒的可燃物分開，燃燒得不到足夠的可燃物，火就會熄滅?！　??！　、刍瘜W自燃，指在沒有外來熱源的情況下，由于體系內發(fā)生了某種物理化學過程，從而 產生熱量，使體系溫度升高，并發(fā)生燃燒的方式。　　熱煙氣的一般毒害作用包括：缺氧、高溫氣體對呼吸道的熱損傷和煙塵對呼吸道的堵塞 作用。根據一般室內火災升溫曲線，著火中心5min后，即可升高到500℃以上