【物流】外貿(mào)溝通小技巧(更新版)
【正文】 ，最好事先得知溝通對(duì)手的行程表，并盡量配合。雖然你重重地打擊了對(duì)手，自己卻也成了失敗的溝通者。）有時(shí)候，你甚至于可以將責(zé)任歸咎于不在場(chǎng)的第三者身上，而不是直接推給溝通對(duì)手： Someone must have given you wrong information.（一定是有人把錯(cuò)誤的情報(bào)給了你。）想必他一定會(huì)感激你的周到細(xì)心，因此也會(huì)采取合作的態(tài)度。聽不懂又裝懂，那才是有害的。）或“I39。當(dāng)客戶聽到你說 We have a pamphlet in English．（我們有英文的小冊(cè)子。尤其是當(dāng)你的溝通對(duì)手是遠(yuǎn)道而來的，你熱心地告知他：“I will arrange everything. (我會(huì)安排一切。如果你平時(shí)資料搜集得全面，便能有問必答。 隨時(shí)確認(rèn)重要的細(xì)節(jié) ？Is this waht we decided? 商務(wù)洽談中，一牽扯到金額、交貨條件和日期時(shí)，除了洽談當(dāng)時(shí)要用口頭復(fù)述加以確認(rèn)外，合約擬好后，更要詳細(xì)地過目一遍。）或“Yes, but...（好是好，可是…）來搪塞，會(huì)令對(duì)方覺得你答應(yīng)得不夠干脆，而不是在委婉地拒絕。）收?qǐng)?，告別
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