【正文】 慢，也不積極尋找較便宜東西39. 價(jià)格折扣主要有季節(jié)折扣、__________和功能折扣等類(lèi)型。（CE）A．注冊(cè)優(yōu)先 B．搶先注冊(cè) C．注冊(cè)在先D．生產(chǎn)優(yōu)先 E．使用在先31. 商品包裝的構(gòu)成要素是__________。（ABCD）A．產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 B．人員差別化戰(zhàn)略C．服務(wù)差別化戰(zhàn)略 D．形象差別化戰(zhàn)略E．價(jià)格差別化戰(zhàn)略23. 市場(chǎng)定位的主要方式有__________。（ABC）A．選擇性注意 B．選擇性扭曲 C．選擇性保留D．選擇性淘汰 E．選擇性認(rèn)識(shí)15. 組織市場(chǎng)有以下主要特點(diǎn)__________。（BE）A．探察 B．權(quán)力 C．優(yōu)選D．定位 E．公共關(guān)系7. 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與計(jì)劃時(shí)，要__________。249. 尋求____產(chǎn)品特征___是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。241. 就每一特定市場(chǎng)而言，最佳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合只能是____市場(chǎng)細(xì)分___的結(jié)果。233. 我國(guó)通常把非營(yíng)利組織稱(chēng)為_(kāi)___機(jī)關(guān)團(tuán)體、事業(yè)單位___。225. 非渴求商品，指消費(fèi)者不了解或即便了解也___不想購(gòu)買(mǎi)____的產(chǎn)品。217. ____社會(huì)文化___主要指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語(yǔ)言文字等的總和。209. ___供應(yīng)商____是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資源的企業(yè)或個(gè)人。201. ____促銷(xiāo)___是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)，包括廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。193. 與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是___關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)____的核心內(nèi)容。A．連鎖店總公司與各分店之間的沖突B．某產(chǎn)品的制造商與零售商之間的沖突C．玩具批發(fā)商與制造商的沖突D．同一地區(qū)麥當(dāng)勞各連鎖分店之間的沖突185. 對(duì)生產(chǎn)者而言，最困難的渠道變化決策是____C___。177. 若企業(yè)只能依據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系來(lái)改變自己的產(chǎn)量，則意味著__該企業(yè)是一個(gè)價(jià)格接受者_(dá)__。169. 在市場(chǎng)面比較小，市場(chǎng)上大多數(shù)消費(fèi)者已熟悉該新產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)者愿意出高價(jià)，潛在競(jìng)爭(zhēng)威脅不大的市場(chǎng)環(huán)境下使用___緩慢掠取決策_(dá)___。161. 在市場(chǎng)上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、包裝等，屬于實(shí)體物品中的___有形產(chǎn)品____。153. 根據(jù)參與者的介入和品牌間的差異程度，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)食鹽這一行為屬于___習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為_(kāi)___。146. 科特勒認(rèn)為，除了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的“4P’S”之外，還應(yīng)再加上兩個(gè)“P”，即___權(quán)力（Power）與公共關(guān)系（PublicRelation）____。138. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者，連同社會(huì)上的其他因素，只是影響了人們的____欲望___。129. 物流的主要職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造___地點(diǎn)效用____.130. 生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取____密集分銷(xiāo)___的策略。120. 企業(yè)開(kāi)始走向國(guó)際市場(chǎng)最常用的方法是____間接出口___。112. 在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷(xiāo)目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購(gòu)買(mǎi)欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用____廣告___促銷(xiāo)方式。104. 促銷(xiāo)工作的核心是___溝通信息____。98. ____功能折扣___是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣，促使他們?cè)敢鈭?zhí)行某種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能（如推銷(xiāo)、儲(chǔ)存、服務(wù)）。91. 消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲罚谫?gòu)買(mǎi)前往往要去許多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質(zhì)量、價(jià)格等的消費(fèi)品，叫做____選購(gòu)品___。85. 人們之所以對(duì)同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺(jué)，是因?yàn)槿藗円?jīng)歷三種知覺(jué)過(guò)程，即選擇性注意、選擇性曲解和____選擇性記憶___。78. 凡是利用大眾傳播媒體來(lái)傳播企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)信息并刺激顧客購(gòu)買(mǎi)的都是_廣告_。70. 在生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間，任何有____營(yíng)銷(xiāo)___能力的機(jī)構(gòu)與生產(chǎn)者按契約關(guān)系將產(chǎn)品銷(xiāo)往預(yù)定的市場(chǎng)，就建立起了營(yíng)銷(xiāo)渠道。（ B ）65. 某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品年固定成本為2000萬(wàn)元。58. 訂價(jià)的3C模型表明企業(yè)為產(chǎn)品或服務(wù)確定價(jià)格時(shí)，是由成本、競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格和需求決定企業(yè)訂價(jià)的合理范圍。50. 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)物產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)不同之點(diǎn)是需要通過(guò) 人員、設(shè)施和程序 這3個(gè)P來(lái)實(shí)現(xiàn)差別化。B、進(jìn)入衰退期后，市場(chǎng)占有率比較高的企業(yè)可有選擇性的進(jìn)行收縮。38. 產(chǎn)品是用來(lái)滿(mǎn)足需要和欲望的 媒介物 。30. 購(gòu)買(mǎi)者所面對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)品牌選擇余地越大，其的議價(jià)能力就____高_(dá)__。23. “復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為”就是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特定產(chǎn)品時(shí)，面對(duì)的市場(chǎng)情況為：“品牌差異”___大____，而其的“購(gòu)買(mǎi)介入程度”又____高_(dá)__。15. 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是為了生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務(wù)而對(duì)一種特定產(chǎn)品／服務(wù)產(chǎn)生的需求，因而此類(lèi)需求是_中間_需求。7. 產(chǎn)品觀念導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)理人員將眼光盯住自己的產(chǎn)品而不是_顧客需求變化_，這就必然導(dǎo)致“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”。2. 從營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)出發(fā)，一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值是由 能夠滿(mǎn)足顧客需要的內(nèi)質(zhì) 決定的。10. 市場(chǎng)需求潛量是指__在特定的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境__，隨著行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的強(qiáng)化及不懈努力，該行業(yè)中特定產(chǎn)品可達(dá)到的最大市場(chǎng)需求量。18. 一個(gè)市場(chǎng)特定時(shí)期消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力可表示為：購(gòu)買(mǎi)力＝收入－_儲(chǔ)蓄_＋信貸。26. 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人員需要分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，主要目的是為了解“7W”。33. 有效細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)志之一是____A___。41. 顧客主要想通過(guò)購(gòu)買(mǎi)努力在市場(chǎng)上尋找到價(jià)格更便宜的產(chǎn)品，屬于消費(fèi)品分類(lèi)中的 選購(gòu) 品中的同質(zhì)品。45. 產(chǎn)品線是指的____密切相關(guān)___一組產(chǎn)品。53. 產(chǎn)品生命周期指出，引起產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)期間的__銷(xiāo)售量、利潤(rùn)_變化的原因，由此提供了制定不同營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的分析基礎(chǔ)。61. “價(jià)值訂價(jià)”就是指提供的產(chǎn)品___價(jià)值____超過(guò)____價(jià)格___的訂價(jià)。／件。73. 在一般情況下，由于廣告與人員銷(xiāo)售的特點(diǎn)有很大的不同，因此在促銷(xiāo)時(shí)，前者主要使用____消費(fèi)品___市場(chǎng)；后者主要使用在___產(chǎn)業(yè)用品____市場(chǎng)。這樣確定銷(xiāo)售預(yù)算的方法就是____投資收益法___法。87. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。94. 品牌中可以被認(rèn)出，但不能用言語(yǔ)稱(chēng)呼的部分，叫做___品牌標(biāo)志____。100. 制造商盡可能地通過(guò)許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商推銷(xiāo)其產(chǎn)品。107. 對(duì)于單位價(jià)值高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品，通常采用___推式____策略。115. 公共關(guān)系的目標(biāo)是使企業(yè)___廣結(jié)良緣____。123. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，需求是__對(duì)于有能力購(gòu)買(mǎi)并且愿意購(gòu)買(mǎi)的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望__。133. 財(cái)務(wù)薄弱的企業(yè)，一般采用____傭金制___的分銷(xiāo)方法。141. 要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿(mǎn)足和社會(huì)利益的營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)是___社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念____。149. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念表明：企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功就必須____能比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要與欲望___。156. 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求___缺乏彈性____。164. 對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)可以使企業(yè)的資源、技術(shù)得到充分利用，提高經(jīng)營(yíng)效益是增加產(chǎn)品組合中的___寬度____。172. 企業(yè)每多出售一件產(chǎn)品所所增加的收入，也就是最后一件產(chǎn)品的賣(mài)價(jià)，叫做_邊際收益。180. 隨行就市定價(jià)法最適用于___同質(zhì)產(chǎn)品____。188. 產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要促銷(xiāo)工具是___人員推銷(xiāo)____。196. 從管理決策的角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題時(shí)，其研究框架是將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策分為目標(biāo)市場(chǎng)和____營(yíng)銷(xiāo)組合___兩大部分。204. 在評(píng)估渠道交替方案時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是___經(jīng)濟(jì)性____。212. 旅游業(yè)、體育運(yùn)動(dòng)消費(fèi)業(yè)、圖書(shū)出版業(yè)及文化娛樂(lè)業(yè)為爭(zhēng)奪消費(fèi)者一年內(nèi)的支出而相互競(jìng)爭(zhēng)，它們彼此之間是____欲望競(jìng)爭(zhēng)者_(dá)__。220. 威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是____困難業(yè)務(wù)___。228. 同類(lèi)產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為就____簡(jiǎn)單___。236. 同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有___較多的共同性____。244. 采用無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是____成本的經(jīng)濟(jì)性___。（ABD）A．從社會(huì)總體交換層面研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題B．以社會(huì)整體利益為目標(biāo)C．是一種企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程D．目的是求得社會(huì)生產(chǎn)與社會(huì)需要的平衡E．考慮的是個(gè)別企業(yè)與消費(fèi)者利益的增長(zhǎng)2. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)的核心是正確處理__________之間的利益關(guān)系。（ACDE）A．愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B．隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者 C．屬類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者D．產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 E．品牌競(jìng)爭(zhēng)者10. 對(duì)環(huán)境威脅的分析，一般著眼于__________。（CD）A．沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi) B．習(xí)慣購(gòu)買(mǎi) C．專(zhuān)家購(gòu)買(mǎi)D．理性購(gòu)買(mǎi) E．非專(zhuān)家購(gòu)買(mǎi)18. 市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)具有以下利益__________。（BCDE）A．適應(yīng)度 B．長(zhǎng)度 C．相關(guān)性D．寬度 E．深度26. 產(chǎn)品生命周期包括__________階段。（BD）A．統(tǒng)一包裝 B．運(yùn)輸包裝 C．分類(lèi)包裝D．銷(xiāo)售包裝 E．等級(jí)包裝34. 配套包裝不是配套搭配，企業(yè)采用配套包裝策略時(shí)，應(yīng)著重考慮的因素是__________。（ABCDE）A．顧客特性 B．產(chǎn)品特性 C．競(jìng)爭(zhēng)特性D．企業(yè)特性 E．環(huán)境特性42. 渠道的交替方案主要涉及__________。（ABCD）A．真實(shí)性 B．社會(huì)性 C．針對(duì)性D．藝術(shù)性 E．廣泛性50. 促銷(xiāo)策略從總的指導(dǎo)思想上可分為_(kāi)_________。（BCDE）A．商品品牌 B．服務(wù)價(jià)值 C．人員價(jià)值D．產(chǎn)品價(jià)值 E．形象價(jià)值58. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征是__________。（ABCD）A．維持生存 B．當(dāng)期利潤(rùn)最大化 C．市場(chǎng)占有率最大化D．產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化 E．成本最小化67. 心理定價(jià)的策略主要有__________。但是，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又不能只局限在“刺激”需求上,因?yàn)槿藗儗?duì)打折、贈(zèng)品過(guò)多已感到厭煩或習(xí)以為常了，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更重要的是要幫助企業(yè)去“影響”消費(fèi)者的需求水平、需求時(shí)間和需求構(gòu)成。3．反市場(chǎng)細(xì)分就是反對(duì)市場(chǎng)細(xì)分。從顧客的角度講，質(zhì)量包含產(chǎn)品的性能質(zhì)量和使用質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。品牌競(jìng)爭(zhēng)是完全相似產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間就只能為既定市場(chǎng)份額進(jìn)行爭(zhēng)奪，故競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)為“你死我活”或“大魚(yú)吃小魚(yú)”的“零和搏奕”競(jìng)爭(zhēng)；而欲望競(jìng)爭(zhēng)則是對(duì)產(chǎn)品基本需要市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和擴(kuò)大，因此是一種“非零和搏奕”的競(jìng)爭(zhēng)?！尽獭?. 恩格爾定律認(rèn)為：當(dāng)家庭收入增加時(shí)，多種消費(fèi)(食物、住房、交通、教育)的比例會(huì)相應(yīng)增加。【】10. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即推銷(xiāo)?！尽?8. 在人數(shù)一定的情況下，收入水平很大程度上決定了市場(chǎng)規(guī)模和容量的大小。【】25. 廣告具有直接、準(zhǔn)確和雙向溝通的特點(diǎn)?！尽獭?3. 證券公司在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估，經(jīng)過(guò)比較和篩選，選定一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，在其中實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并獲取利潤(rùn)的行為，就是公司的目標(biāo)市場(chǎng)選擇。【】41. 隨行就市訂價(jià)法就是將價(jià)格確定在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全相同的水平上?！尽?9. 公共關(guān)系是一種間接、長(zhǎng)效的促銷(xiāo)方式?！尽獭?7. 相關(guān)群體是人們的社會(huì)聯(lián)系，而家庭是最重要的相關(guān)群體?！尽?5. 品牌形象難以培育，難以維護(hù)，但損害它卻非常容易，既然他如此嬌氣，企業(yè)就不應(yīng)該在這方面浪費(fèi)大量的人力財(cái)力?！尽?3. 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從采購(gòu)原材料以前就開(kāi)始了，產(chǎn)品銷(xiāo)售以后還沒(méi)結(jié)束?！尽獭?1. 需求是可以刺激的，并隨著企業(yè)銷(xiāo)售努力的大小而變動(dòng)?！尽?9. 真正折扣商店是以低價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)品，所以其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品質(zhì)一般不會(huì)很高?！尽獭?7. 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從采購(gòu)原材料以前就開(kāi)始了，產(chǎn)品銷(xiāo)售以后還沒(méi)結(jié)束。【】105. 耐用消費(fèi)品的使用壽命較長(zhǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)一般是憑習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)?！尽?12. 選擇目標(biāo)市場(chǎng)，就是評(píng)選出一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分的小市場(chǎng)，作為企業(yè)進(jìn)軍的目標(biāo)?！尽?20. 營(yíng)銷(xiāo)觀念與社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的一個(gè)區(qū)別是營(yíng)銷(xiāo)觀念只注重企業(yè)的眼前利益，而忽視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 企業(yè)共虧損了180，000150000=30000（元）3. 某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，每件產(chǎn)品的變動(dòng)成本為8元／件，企業(yè)的年固定成本為500萬(wàn)元，當(dāng)年的計(jì)劃產(chǎn)量100萬(wàn)件。問(wèn)題：（1）增加的10000個(gè)產(chǎn)品的邊際成本是多少？（2）假定企業(yè)最初的定單量只有10000個(gè)，如果現(xiàn)有一客戶(hù)愿以每個(gè)12元的價(jià)格定購(gòu)10000件，請(qǐng)問(wèn)企業(yè)是否可以接受該定單？為什么？參考答案：（1）邊際成本=（計(jì)算期總成本—基期總成本）/（計(jì)算期產(chǎn)量—基期產(chǎn)量）=計(jì)算期總成本增量/計(jì)算期產(chǎn)量增量邊際成本=（260000—160000）/（20000—10000）=10（元） （2）接受此定單。問(wèn)題：試計(jì)算該產(chǎn)品的保本價(jià)格和成本利潤(rùn)率為20%的銷(xiāo)售價(jià)格。17. 簡(jiǎn)述細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的依據(jù)。41. 簡(jiǎn)述推銷(xiāo)觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的區(qū)別42. 簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)。51. 簡(jiǎn)述廣告的功能。66. 簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力因素。80. 企業(yè)面臨哪些不同層次的競(jìng)爭(zhēng)者?81. 企業(yè)如何利用“威脅分析距陣圖”對(duì)環(huán)境威脅進(jìn)行分析？82. 企業(yè)如何利用“機(jī)會(huì)分析距陣圖”對(duì)環(huán)境機(jī)會(huì)進(jìn)行分析？83. 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為主要有哪幾種類(lèi)型？84. 簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)。98. 影響生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)決策的主要因素有哪些？99. 簡(jiǎn)述生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要類(lèi)型。108. 市場(chǎng)細(xì)分對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有何積極意義？109. 細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)主要依據(jù)哪些變量？110. 簡(jiǎn)述企業(yè)市場(chǎng)定位的三個(gè)步驟。5. 試述產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期的特點(diǎn)及其營(yíng)銷(xiāo)策略？6. 試述產(chǎn)品生命周期的成熟期