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正文內(nèi)容

秘書(shū)工作及其發(fā)展趨勢(shì)概述(更新版)

  

【正文】 后練習(xí)】(投影) 一、多項(xiàng)選擇題: 1.秘書(shū)部門(mén)處在組織的中心位置,因此成為( )的咽喉。 (3)在發(fā)揮參謀作用時(shí),秘書(shū)人員要處理好“參與”與“參謀”的關(guān)系。 2.秘書(shū)人員和秘書(shū)部門(mén)輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的具體內(nèi)容有哪些? 引導(dǎo)學(xué)生看書(shū)并明確: (1)文書(shū)處理 (2)篩選文件 (3)文字把關(guān) (4)事務(wù)處理 (5)督促作用 3.引導(dǎo)學(xué)生看“參謀作用”部分文字并思考以下幾個(gè)問(wèn)題: (1)為什么說(shuō)秘書(shū)工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中具有參謀作用? (2)秘書(shū)工作的“智囊”作用主要表現(xiàn)在哪些方面? (3)在發(fā)揮參謀作用時(shí),秘書(shū)人員如何處理好參與和“參謀”的關(guān)系? 明確:(1)給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀,是對(duì)秘書(shū)人員的高度信任,也是對(duì)秘書(shū)工作的高度要求。 第三節(jié) 秘書(shū)工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用和特點(diǎn)教學(xué)目標(biāo) 知識(shí)目標(biāo): 1.掌握秘書(shū)工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用 2.掌握秘書(shū)工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的特點(diǎn) 能力目標(biāo): 1.秘書(shū)人員如何在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中發(fā)揮自己的作用。秘書(shū)和秘書(shū)部門(mén)在輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的過(guò)程中,怎樣準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖? 明確:秘書(shū)和秘書(shū)部門(mén)要善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,除正確理解領(lǐng)導(dǎo)的明確意見(jiàn)和指示外,主要靠秘書(shū)平時(shí)的積極思考,如“假若我是領(lǐng)導(dǎo)該怎樣處理這個(gè)問(wèn)題”、“領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)處理這類(lèi)問(wèn)題主要采用什么方法”等,同時(shí)留心觀察領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行,一舉一動(dòng),仔細(xì)聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)者在會(huì)議上和非正式場(chǎng)合講話中對(duì)某些問(wèn)題的態(tài)度和看法,來(lái)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施科學(xué)管理、處理工作問(wèn)題時(shí),既要對(duì)本單位具體情況的全局、環(huán)境條件與內(nèi)部條件進(jìn)行深入思考,以形成自己的觀點(diǎn)、意見(jiàn),又要深入調(diào)查研究、虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn),把自己的意見(jiàn)與群眾的意見(jiàn)結(jié)合起來(lái),形成領(lǐng)導(dǎo)意圖。這一原則已列入黨的章程。而秘書(shū)要緊緊追隨領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),就必須時(shí)時(shí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,盡可能按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,這樣才能使服務(wù)對(duì)象滿意。自然條件、生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系等方面構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的大環(huán)境;具體的機(jī)會(huì)、外界環(huán)境和條件又是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)不可忽視的客觀因素。 (2)被領(lǐng)導(dǎo)者——即領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中被領(lǐng)導(dǎo)的一方(個(gè)人或群體),是相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言的。39。秘書(shū)是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的,這就好比領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)圓心,秘書(shū)則是環(huán)繞圓心在圓周軌道上運(yùn)行的各個(gè)點(diǎn);領(lǐng)導(dǎo)工作好比是一條主線,秘書(shū)工作則是圍繞主線上下、左右、前后同步行進(jìn)的一條曲線。 【課后練習(xí)】某中學(xué)趙校長(zhǎng),清晨上班第一件事就是打開(kāi)計(jì)算機(jī),由教育信息網(wǎng)進(jìn)入本市教育信息中心,查看當(dāng)天市教委的有關(guān)會(huì)議通知與工作安排,并動(dòng)手把與自己學(xué)校有關(guān)的內(nèi)容另存入本校文檔。目前我國(guó)秘書(shū)工作管理科學(xué)化趨勢(shì)在哪些方面已經(jīng)有了良好的開(kāi)端?明確:為了讓秘書(shū)工作部門(mén)能為領(lǐng)導(dǎo)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),近幾年來(lái),許多秘書(shū)部門(mén)在公文處理、機(jī)要保密、信息處理、催辦查辦等工作方面已建立起一定的工作規(guī)范和制度,盡管這些還有待于在實(shí)踐中進(jìn)一步完善,但這標(biāo)志著秘書(shū)工作管理科學(xué)化已經(jīng)有了良好的開(kāi)端。 (2)新時(shí)期秘書(shū)工作參謀職能不斷強(qiáng)化,主要原因有兩方面:一方面是飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)建設(shè)的客觀需要。二、具體分析我國(guó)秘書(shū)工作的三大發(fā)展趨勢(shì)參謀職能強(qiáng)化趨勢(shì)打出投影:閱讀下列案例內(nèi)容,并思考案例后面的問(wèn)題:秘書(shū)的責(zé)任 《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)導(dǎo)了一則罕見(jiàn)的煙葉詐騙案,某省土特產(chǎn)出口公司被港商騙去萬(wàn)美元。如果上司準(zhǔn)備宴請(qǐng)客人,那么秘書(shū)要為宴會(huì)作準(zhǔn)備(如時(shí)間、地點(diǎn)和費(fèi)用等等)。 (3)秘書(shū)工作具有多種服務(wù)手段,如收錄整理、錄入打印、信息傳送、會(huì)務(wù)服務(wù)、事務(wù)管理等。無(wú)論是作為各級(jí)政權(quán)組織中的秘書(shū)工作,還是為某一私人服務(wù)的秘書(shū)工作,從一開(kāi)始就始終處在一種輔助其領(lǐng)導(dǎo)(或雇主、上司)工作的位置上。 概括地講,現(xiàn)在的秘書(shū)是一種職稱或職務(wù),是一種社會(huì)職業(yè),是指直接協(xié)助各領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)人或私人處理日常工作的人員。具體說(shuō)來(lái),在中國(guó)古代,秘書(shū)一詞最早出現(xiàn)于漢代,是指皇宮內(nèi)秘藏的書(shū)籍或讖緯圖箓之類(lèi)的文圖資料。 二、提問(wèn):秘書(shū)一詞的演變過(guò)程是怎樣的? 明確:秘書(shū)一詞在我國(guó)已有悠久的歷史,但在不同的歷史時(shí)期,秘書(shū)的含義卻有很大的區(qū)別。盡管它們 各自的表述不同,但都指出秘書(shū)是一種社會(huì)職業(yè)和職務(wù),是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作人員。從管理的層次上看,任何一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都是直接從事管理工作的,而秘書(shū)工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動(dòng),其本質(zhì)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。秘書(shū)服務(wù)領(lǐng)域之廣,是現(xiàn)代社會(huì)中任何一種職業(yè)都無(wú)法比擬的。另外,要將文件翻譯成英文。 【講授新課】一、我國(guó)秘書(shū)工作的發(fā)展趨勢(shì)是什么?明確:我國(guó)秘書(shū)工作呈現(xiàn)出三大發(fā)展趨勢(shì),即參謀職能強(qiáng)化趨勢(shì)、秘書(shū)工作管理科學(xué)化趨勢(shì)、辦公手段現(xiàn)代化趨勢(shì)。這就可以避免數(shù)百萬(wàn)美元的巨額損失。科學(xué)決策較之經(jīng)驗(yàn)決策,工作量大大增加,且更需要經(jīng)過(guò)專門(mén)培訓(xùn)的專業(yè)秘書(shū)人員來(lái)充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的助手、參謀。辦公手段現(xiàn)代化趨勢(shì)要求從事秘書(shū)工作的人要多方面提高自己的業(yè)務(wù)能力,不僅要做好傳統(tǒng)的事務(wù)性工作,還要熟練使用各種現(xiàn)代化的辦公設(shè)備,否則就不能適宜時(shí)代發(fā)展的需要。 教學(xué)重點(diǎn):理解秘書(shū)工作的環(huán)境 教學(xué)難點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)三要素之間的關(guān)系 教學(xué)方法:設(shè)問(wèn)導(dǎo)疑 教具安排:投影儀 課時(shí)安排:一課時(shí) 教學(xué)過(guò)程 【導(dǎo)入新課】 在日常生活中,人們常說(shuō)秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的耳目、助手和參謀,也有稱秘書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)的“智囊”和“管家”的,這說(shuō)明秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)有著非同尋常的密切關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合。這三個(gè)要素在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用怎樣,關(guān)系又是怎樣呢?我們具體來(lái)分析; 1.領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用客體分別指什么? 明確:(1)領(lǐng)導(dǎo)者——是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主體,是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的核心,是一定群體或利益的代表者,對(duì)群體活動(dòng)起著率領(lǐng)、引導(dǎo)、組織、指揮的作用。任何領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)都是在特定的客觀環(huán)境中進(jìn)行的,客觀環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)提供了場(chǎng)所和舞臺(tái),使領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者有了用武之地。 德育目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生做任何事情都應(yīng)該有積極主動(dòng)的意識(shí) 教學(xué)重點(diǎn): “領(lǐng)導(dǎo)意圖”的含義及“領(lǐng)導(dǎo)意圖”的形成 教學(xué)難點(diǎn): “領(lǐng)導(dǎo)意圖”是怎樣形成的 教學(xué)方法: 設(shè)問(wèn)導(dǎo)疑與案例分析相結(jié)合 教具安排: 投影儀 課時(shí)安排:一課時(shí) 教學(xué)過(guò)程 【導(dǎo)入新課】 上一節(jié)課我們主要學(xué)習(xí)了“秘書(shū)工作的環(huán)境——領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)”,我們由此了解到?jīng)]有領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng),就沒(méi)有秘書(shū)工作。具體地說(shuō):(指導(dǎo)學(xué)生看書(shū)并歸納總結(jié)) 1.領(lǐng)導(dǎo)意圖是馬克思主義普遍原理與各項(xiàng)具體管理實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物 馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想是指導(dǎo)我國(guó)各項(xiàng)工作的理論基礎(chǔ)。 3.領(lǐng)導(dǎo)意圖是領(lǐng)導(dǎo)與群眾的智慧相結(jié)合的產(chǎn)物 領(lǐng)導(dǎo)意圖是主要領(lǐng)導(dǎo)者與其他領(lǐng)導(dǎo)者相互作用形成的合力,領(lǐng)導(dǎo)者與廣大被領(lǐng)導(dǎo)者(群眾)的智慧綜合、聯(lián)系、作用的結(jié)果。秘書(shū)要真正起到參謀助手的作用,必須善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,工作上才能積極主動(dòng),才能更好地替領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),也才能成為一個(gè)真正合格的秘書(shū)。由此可見(jiàn),貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖是秘書(shū)工作的核心。 【講授新課】 一、秘書(shū)工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用包括哪些方面? 引導(dǎo)學(xué)生看書(shū)并歸納如下: 1.樞紐作用 2.助手作用 3.參謀作用 4.輔助協(xié)調(diào)作用 5.“不管部”作用 6.“窗口”作用 二、具體分析秘書(shū)工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的樞紐作用、助手作用、參謀作用 1.秘書(shū)工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的樞紐作用體現(xiàn)在哪些方面? 出示如下示意圖: 領(lǐng) 導(dǎo) 各部門(mén) 秘 書(shū) 外 部 群 眾 簡(jiǎn)要分析示意圖的內(nèi)容,從示意圖中可以看出:秘書(shū)機(jī)構(gòu)處在組織的中心位置,因此上情下達(dá)、下情上報(bào)、溝通左右、聯(lián)系內(nèi)外的咽喉:一是領(lǐng)導(dǎo)的決策指令要通過(guò)秘書(shū)部門(mén)傳達(dá)下去;二是下面的問(wèn)題、要求,包括下級(jí)的請(qǐng)示、報(bào)告,以及群眾重要的來(lái)信來(lái)訪,都要通過(guò)秘書(shū)部門(mén)遞送上去;三是面上的情況、動(dòng)態(tài),以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),要經(jīng)過(guò)秘書(shū)部門(mén)反映到領(lǐng)導(dǎo)手中;四是內(nèi)部的計(jì)劃、部署,要經(jīng)過(guò)秘書(shū)部門(mén)傳達(dá)到執(zhí)行部門(mén)去。 (2)秘書(shū)工作的“智囊”作用主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是提供依據(jù),即向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的情況、可靠的材料、有關(guān)政策和法律的規(guī)定,作為決策和指導(dǎo)工作的依據(jù);二是綜合意見(jiàn),即在領(lǐng)導(dǎo)作出重要決策和工作部署之前,將有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)、設(shè)想?yún)R總起來(lái),盡可能列成方案,陳述利弊,供領(lǐng)導(dǎo)酌定;三是出謀獻(xiàn)策,即在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議。各機(jī)關(guān)、單位的領(lǐng)導(dǎo)工作,大量繁雜的日常事務(wù)需要處理,但領(lǐng)導(dǎo)受時(shí)間、精力的限制,對(duì)這些事務(wù)性工作不可能件件經(jīng)手、事事親辦,這就需要秘書(shū)和秘書(shū)部門(mén)協(xié)助。如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者考慮問(wèn)題習(xí)慣于運(yùn)用宏觀思維,而下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者考慮問(wèn)題習(xí)慣于運(yùn)用微觀思維;上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者致力于鞏固和維護(hù)整體利益;而下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者則致力于鞏固和維護(hù)本部門(mén)的局部利益;上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下級(jí)的要求和希望是服從,而下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)上級(jí)的要求和希望是支持等。(板書(shū)加著重號(hào)的文字) 二、由下面的案例,引出“不管部”作用的四個(gè)方面內(nèi)容: “不管部”小李每天面對(duì)送到辦公室來(lái)的大批文件和函電,總要感慨一番,這辦公室真是 “不管部:??!張主任笑著說(shuō): “你這話算說(shuō)對(duì)了?!毙±钫f(shuō),我不怕,忙才有奔頭,不忙就意味著要下崗了,對(duì)吧?辦公室所有的人都笑了??傊?,秘書(shū)部門(mén)是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的窗口,一切與外界的聯(lián)系和接待,都首先要經(jīng)過(guò)秘書(shū)部門(mén),群眾對(duì)機(jī)關(guān)的第一印象也是??疵貢?shū)部門(mén)的面貌、作風(fēng)與效率。 2.應(yīng)從哪些方面來(lái)正確認(rèn)識(shí)秘書(shū)工作的綜合性? 引導(dǎo)學(xué)生看書(shū)思考并明確: 可以從三個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)秘書(shū)工作的綜合性: (1)從秘書(shū)工作的職能范圍來(lái)看 秘書(shū)并不承擔(dān)某一部門(mén)的具體工作,而是承擔(dān)著全面了解、聯(lián)系、溝通各職能部門(mén)的任務(wù),起著全局聯(lián)絡(luò)、整體協(xié)調(diào)的作用。 秘書(shū)接觸的機(jī)密主要有以下幾類(lèi): (1)文書(shū)管理和公文辦理中接觸到的機(jī)密。 (3)凡是有關(guān)政策的問(wèn)題決不能粗心大意,更不能不懂裝懂,隨心所欲地解釋有關(guān)政策規(guī)定,而必須兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍地處理好涉及政策性的一切政務(wù)、事務(wù)工作。因此,必須認(rèn)真處理好這個(gè)關(guān)系。因此,秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)人在人格上是平等的,不必卑躬屈膝,惟命是從。傅西路在一篇紀(jì)念周恩來(lái)的文章中談到:周恩來(lái)同志不僅明確提出了我黨秘書(shū)工作的職責(zé),嚴(yán)格要求并善于促使秘書(shū)人員盡職盡責(zé),而且最難能可貴的是他對(duì)秘書(shū)人員的平等態(tài)度和熱忱關(guān)心人的崇高品格。 參考答案(要點(diǎn)): 我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,多種經(jīng)濟(jì)成分并存,秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系的類(lèi)型歸納起來(lái)有: 1.黨政機(jī)關(guān)、國(guó)家企事業(yè)單位,領(lǐng)導(dǎo)與秘書(shū)的關(guān)系可歸納為以下三點(diǎn): (1)在組織上是上下級(jí)關(guān)系,秘書(shū)要遵守組織紀(jì)律,嚴(yán)格維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,為領(lǐng)導(dǎo)提供各方面良好的服務(wù)。 【講授新課】 一、秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)班子相處的主要原則有哪些? 1.“職權(quán)劃分、單向請(qǐng)示”的原則 2.“按規(guī)章制度辦事”的原則 3.“不分親疏,一視同仁”的原則 4.“通報(bào)情況,維護(hù)團(tuán)結(jié)“的原則 二、具體分析秘書(shū)與領(lǐng)引導(dǎo)學(xué)生看書(shū)并明確: 秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)班子相處的主要原則有: 導(dǎo)班子相處的主要原則 1.秘書(shū)在實(shí)際工作中,應(yīng)怎樣堅(jiān)持做到“職權(quán)劃分、單向請(qǐng)示”的原則? 引導(dǎo)學(xué)生看相關(guān)內(nèi)容并明確: 領(lǐng)導(dǎo)班子成員的分工,在其職責(zé)范圍內(nèi)有著相應(yīng)的職權(quán)。 3.怎樣理解“不分親疏,一視同仁”的原則? 組織學(xué)生討論并明確: 秘書(shū)人員應(yīng)該在工作、生活、感情聯(lián)絡(luò)各方面對(duì)所有領(lǐng)導(dǎo)成員都真正做到不分親疏,一視同仁。秘書(shū)人員一定要從大局出發(fā),注意維護(hù)團(tuán)結(jié)。 【課堂小結(jié)】 這節(jié)課我們主要學(xué)習(xí)了秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)班子相處的主要原則,即“職權(quán)劃分、單向請(qǐng)示”的原則、按“規(guī)章制度辦事”的原則 、“不分親疏,一視同仁”的原則、“通報(bào)情況,維護(hù)團(tuán)結(jié)”的原則。 2.應(yīng)該怎樣理解“知識(shí)互補(bǔ)”的原則? 啟發(fā)學(xué)生思考并明確: 一方面,“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”,領(lǐng)導(dǎo)人的業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)或不相關(guān)的知識(shí)的掌握程度和涉獵廣度,會(huì)受多種因素的限制,因而有時(shí)覺(jué)得知識(shí)不夠用。秘書(shū)要努力工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任;領(lǐng)導(dǎo)人則既要做到“疑人不用,用人不疑”,又要經(jīng)常檢查指導(dǎo)秘書(shū)的工作,不能把信任當(dāng)成放任。因此,成為皇帝陛下的秘書(shū)。原來(lái),S 先生入宮后,拿破侖打量了他一番,便叫他坐在靠近窗口的椅子上,然后就在房里大步地走來(lái)走去,指手畫(huà)腳,不時(shí)地從嘴里迸出一些含混不清的詞語(yǔ)。拿破侖口述時(shí),有時(shí)含混不清地自言自語(yǔ),有時(shí)又前言不搭后語(yǔ)地?cái)鄶嗬m(xù)續(xù),雜亂無(wú)章。有一天,拿破侖除了外事活動(dòng)外,竟連續(xù)口述了 102 項(xiàng)命令和指示。當(dāng)拿破侖的秘書(shū)實(shí)在是一項(xiàng)可怕的差使,榮譽(yù)雖高,但是沒(méi)有多少人愿意并且能夠干到底的?;诖?,秘書(shū)與具體的領(lǐng)導(dǎo)人在相處時(shí),應(yīng)遵循以下四條原則: (1) 思想體系一致的原則 (2)知識(shí)互補(bǔ)的原則 (3)相互信任的原則 (4)相互適應(yīng)的原則 第三章 信息及其在秘書(shū)工作中的作用第一節(jié) 信息及其在秘書(shū)工作中的作用 教學(xué)目標(biāo) 知識(shí)目標(biāo):理解信息及其在秘書(shū)工作中的作用 能力目標(biāo): 1.能準(zhǔn)確識(shí)別不同類(lèi)型的信息 2.能分清信息工作在秘書(shū)活動(dòng)中的不同作用 3.能識(shí)別現(xiàn)代社會(huì)信息工作的基本特征 德育目標(biāo):強(qiáng)化學(xué)生的信息意識(shí),讓他們懂得信息工作在秘書(shū)活動(dòng)中的重要性 教學(xué)重點(diǎn): 1.信息的概念與特征 2.現(xiàn)代社會(huì)信息工作的基本特征 3.信息工作在秘書(shū)活動(dòng)中的作用 教學(xué)難點(diǎn):信息的特征及信息工作在秘書(shū)活動(dòng)中的作用 教學(xué)方法:設(shè)問(wèn)導(dǎo)疑、啟發(fā)分析 教具安排:投影儀 課時(shí)安排:一課時(shí) 教學(xué)過(guò)程 【導(dǎo)入新課】 由下面的一篇文章導(dǎo)入新課,向?qū)W生介紹這篇文章的要點(diǎn)。古時(shí)候,傳遞信息只能靠帆船和戰(zhàn)馬,甚至人的步行。電報(bào)線連接著各大城市,并很快就對(duì)日常生活產(chǎn)生了重大影響。 (2)按信息的表現(xiàn)形式:可分為語(yǔ)言信息、文字信息、數(shù)據(jù)信息、圖象信息。 (4)時(shí)效性 :社會(huì)需求的瞬息萬(wàn)變,帶來(lái)了信息強(qiáng)烈的時(shí)效性。 (3)信訪咨詢工作需要依靠信息。離開(kāi)了信息,兩眼一摸黑,秘書(shū)工作是無(wú)法開(kāi)展的,所以,秘書(shū)要想勝任自己的本質(zhì)工作,只有充分認(rèn)識(shí)秘書(shū)信息工作的特點(diǎn)、原則和要求。 2.上級(jí)信息: 上級(jí)信息是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)下達(dá)的信息,是各級(jí)機(jī)關(guān)工作的依據(jù)。 (5)調(diào)查渠道 :帶著某個(gè)專題,深入到基層,廣泛收集多種資料
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