【正文】 14安全文明操作按國(guó)家或企業(yè)頒發(fā)有關(guān)安全規(guī)定執(zhí)行操作每違反一項(xiàng)規(guī)定從總分中扣5分，嚴(yán)重違歸者，停止操作合 計(jì)100考評(píng)員： 核分員： 年 月 日試題二 AB002 處理加油時(shí)油品外溢1．考試要求（1）著裝規(guī)范、齊全。（2）考試規(guī)定說(shuō)明： ① 若出現(xiàn)操作失誤，引發(fā)事故的或三次未將火撲滅的，本項(xiàng)目不得分。（2）滅火分階段完成，滅火前準(zhǔn)備工作到位。 ② 考試采用100分制，考試項(xiàng)目得分按鑒定比重進(jìn)行折算。（4）做到現(xiàn)場(chǎng)干凈無(wú)油污。（3）正確記錄油品種類。（2）考試規(guī)定說(shuō)明： ① 如操作違章，碰翻油樣杯，打破油樣杯等，將停止考試,本項(xiàng)目不得分，本項(xiàng)目不得分。5．評(píng)分記錄表試題名稱：識(shí)別油品種類 操作時(shí)間：10min序號(hào)考試內(nèi)容評(píng)分要素配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注1報(bào) 告向裁判報(bào)告1未向裁判作報(bào)告扣1分2準(zhǔn)備工 作正確著裝2未穿戴整齊扣2分3油品種類識(shí) 別觀察油樣顏色104搖動(dòng)油樣105用手指捻摸油樣106聞?dòng)蜆託馕?07正確記錄填寫油品種 類記錄結(jié)果108填寫空白油樣標(biāo)簽14字跡潦草不清的每處扣1分9用雙面膠帶紙將油樣標(biāo)簽貼在相應(yīng)的燒杯上610識(shí)別結(jié) 果正確區(qū)分四種油樣16識(shí)別錯(cuò)誤一種扣4分11保持現(xiàn)場(chǎng)干凈無(wú)油污8現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)滴灑油污扣8分12其 他使用普通話2未使用普通話扣2分13報(bào) 告結(jié) 束報(bào)告操作結(jié)束1未報(bào)告操作結(jié)束扣1分14安全文明操 作按國(guó)家或企業(yè)頒發(fā)有關(guān)安全規(guī)定執(zhí)行操作每違反一項(xiàng)規(guī)定從總分中扣5分，嚴(yán)重違歸者，停止操作合 計(jì)100考評(píng)員： 核分員： 年 月 日試題二 AB001 滅火毯撲救油桶火災(zāi)1．考試要求（1）著裝規(guī)范，干凈整齊。⑤ 清理現(xiàn)場(chǎng)，放回滅火毯。 （3）提前完成操作不加分，到規(guī)定時(shí)間停止操作，按實(shí)際完成操作步驟評(píng)分。② 考試場(chǎng)地整潔規(guī)范，無(wú)干擾，安全設(shè)施齊全，標(biāo)志明顯。 ③ 考生必須使用普通話。（3）干粉滅火器安全檢查，并記錄檢查內(nèi)容。（2）考試規(guī)定說(shuō)明： ① 若出現(xiàn)操作失誤，引發(fā)事故的，本項(xiàng)目不得分。5．評(píng)分記錄表試題名稱：干粉滅火器安全檢查 操作時(shí)間：8min 序號(hào)考試內(nèi)容評(píng)分要素配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注1報(bào)告向裁判報(bào)告1未向裁判作報(bào)告扣1分2準(zhǔn)備工作正確著裝2未穿戴整齊扣2分335Kg推車式干粉滅火器檢查內(nèi)容外觀完好檢查4未查扣4分4車架部件完好檢查4未查扣4分，少一項(xiàng)扣1分，扣完為止5壓力檢查14 未查壓力表是否完好扣4分； 未查壓力或判斷錯(cuò)誤扣10分6噴管檢查12 未查噴頭是否完好扣4分； 未查噴管是否完好扣4分； 查后未按規(guī)定盤纏好扣4分7開(kāi)關(guān)及插銷12 未查開(kāi)關(guān)是否完好扣4分； 未查插銷是否完好扣4分； 未查插銷是否抽取靈活扣4分8器材清理4未進(jìn)行清潔扣4分94Kg（8 Kg）手提式干粉滅火器檢查內(nèi)容外觀完好檢查4未查是否完好扣4分10壓力表檢查4 未查是否完好扣4分； 判斷錯(cuò)誤扣4分11壓力檢查6 未查壓力表是否完好扣2分； 壓力判斷錯(cuò)誤扣4分12噴管檢查4未查噴管是否完好扣4分13檢查干粉4未上下顛倒筒體檢查干粉是否結(jié)塊扣4分14開(kāi)關(guān)及插銷12 未查開(kāi)關(guān)是否完好扣4分； 未查插銷是否完好扣4分； 未查插銷抽取靈活扣4分15現(xiàn)場(chǎng)清理器材清理3未進(jìn)行清潔扣3分16其他做好檢查記錄3未記錄扣3分17不損壞器具4損壞器具每件扣2分，扣完為止18使用普通話2未使用普通話扣2分19報(bào)告結(jié)束報(bào)告操作結(jié)束1未報(bào)告操作結(jié)束的扣1分20安全文明操作按國(guó)家或企業(yè)頒發(fā)有關(guān)安全規(guī)定執(zhí)行操作每違反一項(xiàng)規(guī)定從總分中扣5分，嚴(yán)重違歸者，停止操作合 計(jì)100考評(píng)員： 核分員： 年 月 日試題四 AB004 消防器材安全檢查1．考試要求（1）著裝規(guī)范，干凈整齊。④ 檢查滅火毯。4．考試時(shí)限：（1）準(zhǔn)備時(shí)間：1min（不計(jì)入考試時(shí)間）。（6）符合安全文明規(guī)定。 ③ 考生必須使用普通話。（3）正確計(jì)算及填寫交接班銷售數(shù)據(jù)。（2）考試規(guī)定說(shuō)明： ① 若根據(jù)提供資料無(wú)法進(jìn)行任何計(jì)算的，本項(xiàng)目不得分。5．評(píng)分記錄表試題名稱：填寫加油站交接班記錄 操作時(shí)間：35min序號(hào)考試內(nèi)容評(píng)分要素配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注1報(bào)告向裁判報(bào)告1未向裁判作報(bào)告扣1分1數(shù)據(jù)抄錄到加油現(xiàn)場(chǎng)抄錄各槍號(hào)對(duì)應(yīng)的油品號(hào)、單價(jià)8 抄錯(cuò)油品號(hào)扣4分 抄錯(cuò)單價(jià)扣4分 2到油罐區(qū)抄錄油罐號(hào)對(duì)應(yīng)的油品種類4抄錯(cuò)對(duì)應(yīng)的油品種類扣4分3根據(jù)設(shè)備清單清點(diǎn)設(shè)備工具數(shù)量7清點(diǎn)錯(cuò)誤扣5分發(fā)現(xiàn)與清單不符，未記錄扣2分4填寫基礎(chǔ)數(shù)據(jù)填寫加油站名稱、日期、班次3填錯(cuò)一項(xiàng)扣1分5填寫加油站銷售油品的規(guī)格和名稱5未正確填寫加油站銷售油品的規(guī)格和名稱扣5分6填寫所有加油槍自編的號(hào)碼、所有油罐自編的號(hào)碼5未正確填寫所有加油槍自編的號(hào)碼、所有油罐自編的號(hào)碼扣5分7交接班銷售數(shù)據(jù)填寫填寫接班罐存數(shù)5填寫錯(cuò)誤每處扣1分，扣完為止8起止泵碼數(shù)填寫5填寫錯(cuò)誤每處扣1分，扣完為止9計(jì)算加油機(jī)付出升數(shù)6，扣完為止10計(jì)算銀聯(lián)卡銷售升數(shù)6，扣完為止11計(jì)算IC卡銷售升數(shù)6，扣完為止12計(jì)算牡丹中油卡銷售升數(shù)6，扣完為止13計(jì)算現(xiàn)金銷售升數(shù)及金額10填寫錯(cuò)誤每處扣1分，扣完為止14其他欄目填寫計(jì)算交班罐存數(shù)5填寫錯(cuò)誤每處扣1分，扣完為止15發(fā)票交接填寫5填寫錯(cuò)誤扣5分16設(shè)備及其他交接填寫5填寫錯(cuò)誤扣5分17簽字確認(rèn)3未按規(guī)定簽字確認(rèn)交接班扣3分18其他 字跡工整、清晰2字跡模糊不清每處扣1分19使用普通話2未使用普通話扣2分20報(bào)告結(jié)束報(bào)告操作結(jié)束1未報(bào)告操作結(jié)束的扣1分21安全文明操作按國(guó)家或企業(yè)頒發(fā)有關(guān)安全規(guī)定執(zhí)行操作每違反一項(xiàng)規(guī)定從總分中扣5分，嚴(yán)重違歸者，停止操作合 計(jì)100考評(píng)員： 核分員： 年 月 日試題八 BB003 油品接卸前的安全準(zhǔn)備1．考試要求（1）著裝規(guī)范，干凈整齊，戴安全帽。② 檢查卸油區(qū)。② 考試采用100分制，考試項(xiàng)目得分按鑒定比重進(jìn)行折算；③ 考生必須使用普通話。（3）按規(guī)定整理現(xiàn)場(chǎng)，清理工具。⑤ 收拾靜電接地報(bào)警儀。 （3）提前完成操作不加分，到規(guī)定時(shí)間停止操作,按實(shí)際完成步驟評(píng)分。（2）設(shè)備準(zhǔn)備： 序號(hào)名 稱數(shù)量備注1電腦每工位1臺(tái)裝有便利店管理系統(tǒng)（3）材料準(zhǔn)備： 序號(hào)名稱數(shù)量備 注1商品配送單1份2驗(yàn)收入庫(kù)單1份3貨品1批3種，每種5個(gè)（4）工具準(zhǔn)備： 序號(hào)名 稱數(shù)量備注1筆2支3．操作考試規(guī)定說(shuō)明（1）操作程序說(shuō)明說(shuō)明： ① 做好準(zhǔn)備工作。 ② 考試采用100分制，考試項(xiàng)目得分按鑒定比重進(jìn)行折算。（2）正確進(jìn)行商品口頭促銷。（2）設(shè)備準(zhǔn)備： 序號(hào)名 稱數(shù)量備注1電腦1臺(tái)（3）材料準(zhǔn)備： 序號(hào)名稱 數(shù)量備 注1促銷商品名稱1份2促銷商品價(jià)格1份3．操作考試規(guī)定說(shuō)明（1）操作程序說(shuō)明說(shuō)明：① 做好準(zhǔn)備工作。（2）考試規(guī)定說(shuō)明： ① 如操作違章，將停止考試,本項(xiàng)目不得分。5．評(píng)分記錄表試題名稱： 便利店現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 操作時(shí)間：5min序號(hào)考試內(nèi)容評(píng)分要素配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注1報(bào)告向裁判報(bào)告1未向裁判作報(bào)告扣1分2準(zhǔn)備檢查便利店管理系統(tǒng)能否使用5未有檢查扣5分3便利店現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)操作微笑招呼4未微笑招呼扣4分 4介紹便利店商品及口頭促銷20未介紹店內(nèi)商品及促銷活動(dòng)的扣10分；未使用口頭促銷技巧進(jìn)行促銷的扣10分5掃描顧客購(gòu)買的商品24進(jìn)入加油站非油業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，操作錯(cuò)誤扣8分；對(duì)商品逐一進(jìn)行掃描，操作錯(cuò)誤或遺漏商品扣8分；未告知顧客應(yīng)付款總額扣8分6收款24未打開(kāi)銀箱扣6分；未清點(diǎn)收款金額扣6分；未檢驗(yàn)假鈔扣6分；未唱收唱付扣6分7整理顧客購(gòu)買商品10未將商品整理好交給顧客扣4分；未詢問(wèn)顧客是否需要環(huán)保商品袋扣3分；未將商品小票遞交給顧客扣3分8禮貌送客4未使用禮貌用語(yǔ)送客扣4分9整理貨架上商品5未進(jìn)行商品整理或補(bǔ)貨扣5分10其他使用普通話2未使用普通話扣2分11報(bào)告結(jié)束報(bào)告操作結(jié)束1未報(bào)告操作結(jié)束的扣1分12安全文明操作按國(guó)家或企業(yè)頒發(fā)有關(guān)安全規(guī)定執(zhí)行操作每違反一項(xiàng)規(guī)定從總分中扣5分，嚴(yán)重違歸者，停止操作合 計(jì)100考評(píng)員： 核分員： 年 月 日試題十二 BC001 識(shí)別真假人民幣1．考試要求（1）著裝規(guī)范，干凈整齊。③ 填寫答題卡。 （2）正式操作時(shí)間：8min。② 使用驗(yàn)鈔機(jī)的準(zhǔn)備工作，對(duì)點(diǎn)驗(yàn)紙幣進(jìn)行篩選。4．考試時(shí)限：（1）準(zhǔn)備時(shí)間：2min（不計(jì)入考試時(shí)間）。（6）整理好發(fā)票。⑦ 整理發(fā)票，保持發(fā)票票面整潔、工整。 （3）提前完成操作不加分，到規(guī)定時(shí)間停止操作，按實(shí)際完成操作步驟評(píng)分。（2）用具準(zhǔn)備： 序號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量備注1桌椅1套2筆2支3．操作考試規(guī)定說(shuō)明（1）操作程序說(shuō)明說(shuō)明：① 做好準(zhǔn)備工作。（4）測(cè)量技能說(shuō)明：本項(xiàng)目主要測(cè)試考生對(duì)清點(diǎn)現(xiàn)金并填寫現(xiàn)金進(jìn)賬單的掌握程度。（4）操作符合安全文明規(guī)定。 ② 考試采用100分制，考試項(xiàng)目得分按鑒定比重進(jìn)行折