【正文】 7向顧客說(shuō)明原因并賠禮道歉8 未說(shuō)明原因扣4分； 未道歉4分8用純棉毛巾對(duì)加油車輛溢油處進(jìn)行擦拭7 使用化纖物品扣4分； 擦拭不干凈扣3分9將加油車輛推離現(xiàn)場(chǎng)8 車輛發(fā)動(dòng)開(kāi)出現(xiàn)場(chǎng)扣8分； 未推車輛出現(xiàn)場(chǎng)，車輛停留原地扣4分10用警戒樁和帶對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隔離5未警戒隔離現(xiàn)場(chǎng)扣5分11用純棉布對(duì)地面溢油進(jìn)行清理 8 未進(jìn)行溢油清理的扣8分； 使用化纖物品扣4分12用消防干沙對(duì)地面溢油進(jìn)行覆蓋8 未進(jìn)行覆蓋的扣8分； 覆蓋不全扣3分13清理吸附油品的消防沙5 未清理的扣5分； 使用鐵質(zhì)工具扣3分14加油溢油結(jié)果處理向前庭主管（經(jīng)理）匯報(bào)5未匯報(bào)扣5分15根據(jù)實(shí)際同顧客協(xié)商，賠償經(jīng)濟(jì)損失5未進(jìn)行扣5分16禮貌送客5未送行扣5分17確認(rèn)損失，責(zé)任人承擔(dān)一切費(fèi)用5未確認(rèn)扣5分18整理現(xiàn)場(chǎng)整理工具歸位6 未將物品、器材工具歸位扣3分； 未清理現(xiàn)場(chǎng)扣3分190其他使用普通話2未使用普通話扣2分20報(bào)告結(jié)束報(bào)告操作結(jié)束1未報(bào)告操作結(jié)束的扣1分21安全文明操作按國(guó)家或企業(yè)頒發(fā)有關(guān)安全規(guī)定執(zhí)行操作每違反一項(xiàng)規(guī)定從總分中扣5分，嚴(yán)重違歸者，停止操作合 計(jì)100考評(píng)員： 核分員： 年 月 日試題三 AB003 干粉滅火器安全檢查1．考試要求（1）著裝規(guī)范，干凈整齊。（2）按加油站干粉滅火器安全檢查規(guī)范正確操作。（3）干粉滅火器安全檢查，并記錄檢查內(nèi)容。（4）整理現(xiàn)場(chǎng)，將各類器具歸位。（5）操作符合安全文明規(guī)定。2．準(zhǔn)備要求（1）設(shè)備準(zhǔn)備： 序號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量備 注1滅火器35kg1具1滅火器4kg1具8kg滅火器也可（2）材料準(zhǔn)備： 序號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量備 注1檢查表1張制定設(shè)備名稱及檢查內(nèi)容兩欄的簡(jiǎn)表（3）用具準(zhǔn)備： 序號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量備 注1桌（椅）1套2炭素筆2支3．操作考試規(guī)定說(shuō)明（1）操作程序說(shuō)明說(shuō)明：① 做好準(zhǔn)備工作。② 檢查35kg干粉滅火器外觀、壓力表及壓力、噴管、開(kāi)關(guān)及插銷。 ③ 檢查4kg干粉滅火器外觀、壓力表及壓力、噴管。④ 做好檢查記錄。 ⑤ 整理現(xiàn)場(chǎng)及其他注意事項(xiàng)。（2）考試規(guī)定說(shuō)明： ① 若出現(xiàn)操作失誤，引發(fā)事故的，本項(xiàng)目不得分。 ② 考試采用100分制，考試項(xiàng)目得分按鑒定比重進(jìn)行折算。 ③ 考生必須使用普通話。（3）考試方式說(shuō)明：本項(xiàng)目為實(shí)際操作，考試結(jié)果按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。（4）測(cè)量技能說(shuō)明：本項(xiàng)目主要測(cè)試查考生對(duì)干粉滅火器安全檢查操作的掌握程度。4．考試時(shí)限：（1）準(zhǔn)備時(shí)間：1min（不計(jì)入考試時(shí)間）。 （2）正式操作時(shí)間：8min。 （3）提前完成操作不加分，到規(guī)定時(shí)間停止操作，按實(shí)際完成操作步驟評(píng)分。5．評(píng)分記錄表試題名稱：干粉滅火器安全檢查 操作時(shí)間：8min 序號(hào)考試內(nèi)容評(píng)分要素配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注1報(bào)告向裁判報(bào)告1未向裁判作報(bào)告扣1分2準(zhǔn)備工作正確著裝2未穿戴整齊扣2分335Kg推車式干粉滅火器檢查內(nèi)容外觀完好檢查4未查扣4分4車架部件完好檢查4未查扣4分，少一項(xiàng)扣1分，扣完為止5壓力檢查14 未查壓力表是否完好扣4分； 未查壓力或判斷錯(cuò)誤扣10分6噴管檢查12 未查噴頭是否完好扣4分； 未查噴管是否完好扣4分； 查后未按規(guī)定盤(pán)纏好扣4分7開(kāi)關(guān)及插銷12 未查開(kāi)關(guān)是否完好扣4分； 未查插銷是否完好扣4分； 未查插銷是否抽取靈活扣4分8器材清理4未進(jìn)行清潔扣4分94Kg（8 Kg）手提式干粉滅火器檢查內(nèi)容外觀完好檢查4未查是否完好扣4分10壓力表檢查4 未查是否完好扣4分； 判斷錯(cuò)誤扣4分11壓力檢查6 未查壓力表是否完好扣2分； 壓力判斷錯(cuò)誤扣4分12噴管檢查4未查噴管是否完好扣4分13檢查干粉4未上下顛倒筒體檢查干粉是否結(jié)塊扣4分14開(kāi)關(guān)及插銷12 未查開(kāi)關(guān)是否完好扣4分； 未查插銷是否完好扣4分； 未查插銷抽取靈活扣4分15現(xiàn)場(chǎng)清理器材清理3未進(jìn)行清潔扣3分16其他做好檢查記錄3未記錄扣3分17不損壞器具4損壞器具每件扣2分，扣完為止18使用普通話2未使用普通話扣2分19報(bào)告結(jié)束報(bào)告操作結(jié)束1未報(bào)告操作結(jié)束的扣1分20安全文明操作按國(guó)家或企業(yè)頒發(fā)有關(guān)安全規(guī)定執(zhí)行操作每違反一項(xiàng)規(guī)定從總分中扣5分，嚴(yán)重違歸者，停止操作合 計(jì)100考評(píng)員： 核分員： 年 月 日試題四 AB004 消防器材安全檢查1．考試要求（1）著裝規(guī)范，干凈整齊。（2）按加油站消防器材安全檢查規(guī)范正確操作。（3）消防器材安全檢查，并記錄檢查內(nèi)容。（4）整理現(xiàn)場(chǎng)，將各類器具歸位。（5）操作符合安全文明規(guī)定。2．準(zhǔn)備要求（1）設(shè)備準(zhǔn)備： 序號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量備 注1消防器材套1二氧化碳滅火器1具，滅火毯2張，消防沙適量、消防池，消防鏟1把，消防桶1只（2）材料準(zhǔn)備： 序號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量備 注1檢查表張1/人制定設(shè)備名稱及檢查內(nèi)容兩欄的簡(jiǎn)表（3）器具、用具、工具準(zhǔn)備： 序號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量備 注1桌（椅）套12筆支2/人3．操作考試規(guī)定說(shuō)明（1）操作程序說(shuō)明說(shuō)明： ① 做好準(zhǔn)備工作。② 檢查消防器材位置及數(shù)量。 ③ 檢查二氧化碳滅火器。④ 檢查滅火毯。 ⑤ 檢查消防沙、池，消防桶、消防鏟。⑥ 做好記錄及整理現(xiàn)場(chǎng)其他。（2）考試規(guī)定說(shuō)明： ① 若出現(xiàn)操作失誤，引發(fā)事故的，本項(xiàng)目不得分。 ② 考試采用100分制，考試項(xiàng)目得分按鑒定比重進(jìn)行折算。 ③ 考生必須使用普通話。（3）考試方式說(shuō)明：本項(xiàng)目為實(shí)際操作，考試結(jié)果按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。（4）測(cè)量技能說(shuō)明：本項(xiàng)目主要測(cè)試考生對(duì)消防器材安全檢查操作的掌握程度。4．考試時(shí)限：（1）準(zhǔn)備時(shí)間：1min（不計(jì)入考試時(shí)間）。 序號(hào)考試內(nèi)容評(píng)分要素配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注1報(bào)告向裁判報(bào)告1未向裁判作報(bào)告扣1分2準(zhǔn)備工作正確著裝2未穿戴整齊扣2分3逐步檢查消防器材二氧化碳滅火器檢查30 未查外觀鋼瓶是否完好扣5分； 未查清潔衛(wèi)生扣5分； 未查膠管是否完好扣5分； 未查喇叭筒是否完好扣5分；未查啟閉閥門(mén)是否完好扣5分；⑥未查壓把及提把是否完好扣5分4滅火毯檢查15 未查有無(wú)破損扣5分； 未查清潔衛(wèi)生扣5分； 未折疊放回原處扣5分5消防沙、池16 未查沙池是否完好扣4分； 未查沙量是否達(dá)標(biāo)扣4分； 未查沙中是否有水或雜物扣4分； 未確定消防沙堆放是否規(guī)范扣4分6消防鏟、桶20 未查是否完好扣5分； 未查消防桶是否完好扣5分； 未查消防鏟是否清潔扣5分； 未查消防鏟是否清潔扣5分；7整理工作現(xiàn)場(chǎng)清理，收回工具4用工具未歸位扣4分8其他做好檢查記錄5未記錄扣5分9不損壞器具及其他4損壞器具及其他每件扣1分，扣完為止10使用普通話2未使用普通話扣2分11報(bào)告結(jié)束報(bào)告操作結(jié)束1未報(bào)告操作結(jié)束的扣1分12安全文明操作按國(guó)家或企業(yè)頒發(fā)有關(guān)安全規(guī)定執(zhí)行操作每違反一項(xiàng)規(guī)定從總分中扣5分，嚴(yán)重違歸者，停止操作合 計(jì)100（2）正式操作時(shí)間：5min。 （3）提前完成操作不加分，到規(guī)定時(shí)間停止操作，按實(shí)際完成操作步驟評(píng)分。5．評(píng)分記錄表試題名稱：消防器材安全檢查 操作時(shí)間：5min 考評(píng)員： 核分員： 年 月 日試題六 BB001選用量油尺、溫度計(jì)、密度計(jì)1．考試要求（1）著裝規(guī)范、干凈整齊。（2）根據(jù)已知條件，選擇正確的量油尺并做好相應(yīng)的記錄。（3）根據(jù)已知條件，選擇正確的密度計(jì)并做好相應(yīng)的記錄。（4）根據(jù)已知條件，選擇正確的溫度計(jì)并做好相應(yīng)的記錄。（5）將計(jì)量器具還原。（6）符合安全文明規(guī)定。2．準(zhǔn)備要求（1）材料準(zhǔn)備： 序號(hào)名 稱規(guī)格數(shù)量備注1紙A42張2數(shù)據(jù)資料1份注明測(cè)量?jī)?chǔ)油容器高度，油品的發(fā)油密度（2）量具、用具準(zhǔn)備：序號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量備 注1量油尺（及證書(shū)）5m2件2密度計(jì)（及證書(shū)）SY5型10只3溫度計(jì)（及證書(shū)）℃3支4筆2支3．操作考試規(guī)定說(shuō)明（1）操作程序說(shuō)明說(shuō)明：① 做好準(zhǔn)備工作。② 選擇量油尺，做好記錄。③ 選擇密度計(jì)，做好記錄。④ 選擇溫度計(jì)，做好記錄。⑤ 還原計(jì)量器具。（2）考試規(guī)定說(shuō)明： ① 如操作違章，損壞計(jì)量工具的，將停止考試,本項(xiàng)目不得分，本項(xiàng)目不得分。 ② 考試采用100分制，考試項(xiàng)目得分按鑒定比重進(jìn)行折算。 ③ 考生必須使用普通話。（3）考試方式說(shuō)明：本項(xiàng)目為實(shí)際操作，考試結(jié)果按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。（4）測(cè)量技能說(shuō)明：本項(xiàng)目主要測(cè)試考生根據(jù)實(shí)際情況選用量油尺、溫度計(jì)、密度計(jì)的掌握程度。4．考試時(shí)限：（1）準(zhǔn)備時(shí)間：1min（不計(jì)入考試時(shí)間）。 （2）正式操作時(shí)間：10min。 （3）提前完成操作不加分，到規(guī)定時(shí)間停止操作，按實(shí)際完成操作步驟評(píng)分。5．評(píng)分記錄表試題名稱： 選用量油尺、溫度計(jì)、密度計(jì) 操作時(shí)間：10min序號(hào)考試內(nèi)容評(píng)分要素配分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)結(jié)果扣分得分備注1報(bào)告向裁判報(bào)告1未向裁判作報(bào)告扣1分2準(zhǔn)備工作衣著準(zhǔn)備2未穿戴整齊扣2分3選擇量油尺選擇并填寫(xiě)量油尺名稱、長(zhǎng)度、合格檢定證書(shū)編號(hào)27拿取量油尺動(dòng)作不規(guī)范的扣6分； 未填寫(xiě)量油尺名稱的扣6分； 未填寫(xiě)量油尺長(zhǎng)度的扣5分； 未填寫(xiě)量油尺檢定合格證書(shū)編號(hào)的扣5分；填寫(xiě)字跡潦草看不清的扣5分4選擇溫度計(jì)選擇并填寫(xiě)溫度計(jì)名稱、最小分度值、合格檢定證書(shū)編號(hào)26拿取溫度計(jì)動(dòng)作不規(guī)范、損害溫度計(jì)的扣6分； 未填寫(xiě)溫度計(jì)名稱的扣5分； 未填寫(xiě)溫度計(jì)最小分值的扣5分； 未填寫(xiě)溫度計(jì)檢定合格證書(shū)編號(hào)的扣5分； 填寫(xiě)字跡潦草看不清的扣5分5選擇密度計(jì)選擇并