【摘要】賓館員工管理制度?賓館員工管理制?度篇一?:酒店員?工管理規(guī)章制度?????????酒?店員工管理規(guī)章制?度一?、工作態(tài)度:?1、按?
2025-08-28 01:10
【摘要】----龍都賓館管理制度為配合賓館各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,規(guī)范員工的工作行為,特制定此制度。,是員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責(zé)。以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準(zhǔn)則
2025-05-30 13:22
【摘要】客房部管理制度一、客房部盤點(diǎn)制度1、客房部每月盤點(diǎn)時(shí)間與財(cái)務(wù)規(guī)定的時(shí)間相吻合,一般為每月最后一天,倉(cāng)管次月一號(hào)到客房倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)核查。2、客房部?jī)?nèi)部盤點(diǎn)時(shí)必須由部長(zhǎng)級(jí)以上人員參加,由服務(wù)員協(xié)助盤點(diǎn)。3、盤點(diǎn)區(qū)域物品(1)布草、備用物品、客用易耗品、房間消費(fèi)品。(2)其它物品:家具,床墊、燈具、電視、吸塵器、工作車等物品。(
2025-07-22 20:41
【摘要】北京XX酒店管理制度第一章旅館管理制度旅店樓層安全管理制度一、注意防火、防盜,如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味,必須立即查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門,切實(shí)消除隱患。二、認(rèn)真檢查各區(qū)域,消除不安全隱患,確保酒店及客人生命財(cái)產(chǎn)安全。三、工作人員在當(dāng)值期間要全心全意保護(hù)酒店財(cái)物、客人生命財(cái)產(chǎn)及人身的安全,不要替任何不認(rèn)識(shí)的客人開(kāi)門,除非接到前廳部的通知及證明。
2025-08-30 16:56
【摘要】星級(jí)賓館衛(wèi)生管理制度(50張以上的住宿場(chǎng)所)1、從業(yè)人員健康檢查、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)及個(gè)人衛(wèi)生制度一、從業(yè)人員健康管理(一)住宿場(chǎng)所新參加工作的從業(yè)人員上崗前須取得“健康合格證”。直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查,取得“健康合格證”后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。“健康合格證”不得涂改、轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造。
2025-01-20 16:29
【摘要】商務(wù)賓館前臺(tái)管理制度 為配合前廳各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,規(guī)范員工的工作行為,特制定此制度。 1、誠(chéng)實(shí),是員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。 ...
2025-03-31 22:11
【摘要】瀛洲賓館安保部目錄第一節(jié):部門概述第二節(jié):部門組織機(jī)構(gòu)第三節(jié):崗位職責(zé)1、經(jīng)理崗位職責(zé)2、主管崗位職責(zé)3、領(lǐng)班崗位職責(zé)4、監(jiān)控崗位職責(zé)5、警衛(wèi)崗位職責(zé)6、員工更衣室管理員崗位職責(zé)7、外場(chǎng)保潔員崗位職責(zé)第四節(jié):工作程序1、收發(fā)鑰匙工作程序2、接受火警電話報(bào)警工作程序3、電視監(jiān)控的工作程序4、回答
2025-04-16 03:12
【摘要】梅山賓館客房管理制度一、自覺(jué)遵守店規(guī)店紀(jì),要講文明,講禮貌,講道德,講紀(jì)律。要積極進(jìn)取,愛(ài)崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。二、要著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,舉止大方,規(guī)范用語(yǔ),文明服務(wù),禮貌待客,主動(dòng)熱情。三、工作時(shí)間不準(zhǔn)離崗,有事向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,不準(zhǔn)私自換班和替班,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情,前臺(tái)實(shí)行24小時(shí)值臺(tái),對(duì)客人提出的合理要求需進(jìn)行及
2025-05-13 20:24
【摘要】1客房部管理制度第一節(jié)各部門崗位職責(zé)客房部經(jīng)理崗位職責(zé),傳達(dá)執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指令。、季度及月份的工作計(jì)劃和部門工作目標(biāo),并組織實(shí)施,掌握部門營(yíng)業(yè)收入等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況,控制成本,力爭(zhēng)最佳經(jīng)濟(jì)效益。,不斷改進(jìn)工作方式和服務(wù)程序,努力提高服務(wù)水平。、督導(dǎo)各管區(qū)的管理,確保各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量
2025-08-28 21:17