賓館服務(wù)員管理制度-資料下載頁

【摘要】賓館服務(wù)員管理制度　一、崗位職責(zé)：　　，必須嚴(yán)格遵守各面衛(wèi)生制度，做到穿工作服，著工作牌，衣著整潔，儀態(tài)端莊、大方、熱情?！　?，熱情接待，耐心解釋宣傳，隨叫隨到。　　，忠于職守；不遲到早退，上班不清，下班不接；接班未到，上班不走?！　　鞍瞬弧保翰浑x開工作崗位；不打瞌睡；不做私活；不會客聊天；不看書報；不看電視不私留親友住宿；不占用公物；不準(zhǔn)帶小孩。　　、

2025-01-13 15:21

某賓館管理制度操作流程-資料下載頁

【摘要】賓館管理制度操作流程（一）職能概述**賓館隸屬于太平灣發(fā)電廠實(shí)業(yè)總公司下屬一家三星級賓館。賓館始建于一九九四年，一九九七年四月二十五日正式營業(yè)，，共有客房62間，其中標(biāo)準(zhǔn)間為51間、套房4間、普房4間、大床房3間，共有床位125張；有大、中、小三個會議室、餐廳包房10間、大廳1個、小型餐廳1個，共能接納300人同時進(jìn)餐。賓館現(xiàn)有電廠職工12名，分布在賓館的管理崗位?？偨?jīng)

2025-04-09 00:59

金龍賓館客房管理制度-資料下載頁

【摘要】金龍賓館客房部工作安全守則1、在樓內(nèi)使用各種工作用車不得磕碰墻壁和家具；不要讓車上物品擋住視線；遇到轉(zhuǎn)角應(yīng)小心留意，上下樓梯不可跑步。2、保持崗位整潔，經(jīng)常檢查區(qū)域內(nèi)各門窗是否完好，是否清潔通暢；為客人開房門或車門要小心注意安全。3、清理浴室或高處衛(wèi)生時，不得站在浴缸、洗手臺邊沿或其他不安全部位，必要時使用工作梯。4、進(jìn)入黑暗的房間前，應(yīng)先開

2024-12-16 20:05

賓館員工管理制度(范本-資料下載頁

【摘要】賓館員工管理制度?賓館員工管理制?度篇一?：酒店員?工管理規(guī)章制度?????????酒?店員工管理規(guī)章制?度一?、工作態(tài)度：?1、按?

2025-08-28 01:10

某市龍都賓館管理制度-資料下載頁

【摘要】----龍都賓館管理制度為配合賓館各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度。，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實(shí)的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。，按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責(zé)。以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準(zhǔn)則

2025-05-30 13:22

賓館客房部管理制度-資料下載頁

【摘要】客房部管理制度一、客房部盤點(diǎn)制度1、客房部每月盤點(diǎn)時間與財務(wù)規(guī)定的時間相吻合，一般為每月最后一天，倉管次月一號到客房倉庫盤點(diǎn)核查。2、客房部內(nèi)部盤點(diǎn)時必須由部長級以上人員參加，由服務(wù)員協(xié)助盤點(diǎn)。3、盤點(diǎn)區(qū)域物品（1）布草、備用物品、客用易耗品、房間消費(fèi)品。（2）其它物品：家具，床墊、燈具、電視、吸塵器、工作車等物品。（

2025-07-22 20:41

北京酒店賓館管理制度-資料下載頁

【摘要】北京XX酒店管理制度第一章旅館管理制度旅店樓層安全管理制度一、注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味，必須立即查找處理并及時報告有關(guān)部門，切實(shí)消除隱患。二、認(rèn)真檢查各區(qū)域，消除不安全隱患，確保酒店及客人生命財產(chǎn)安全。三、工作人員在當(dāng)值期間要全心全意保護(hù)酒店財物、客人生命財產(chǎn)及人身的安全，不要替任何不認(rèn)識的客人開門，除非接到前廳部的通知及證明。

2025-08-30 16:56

星級賓館衛(wèi)生管理制度-資料下載頁

【摘要】星級賓館衛(wèi)生管理制度（50張以上的住宿場所）1、從業(yè)人員健康檢查、衛(wèi)生知識培訓(xùn)及個人衛(wèi)生制度一、從業(yè)人員健康管理（一）住宿場所新參加工作的從業(yè)人員上崗前須取得“健康合格證”。直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得“健康合格證”后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作?！敖】岛细褡C”不得涂改、轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造。

2025-01-20 16:29

商務(wù)賓館前臺管理制度-資料下載頁

【摘要】商務(wù)賓館前臺管理制度 　　為配合前廳各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此制度。 　　1、誠實(shí)，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠實(shí)的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。 　...

2025-03-31 22:11

某賓館安保部管理制度-資料下載頁

【摘要】瀛洲賓館安保部目錄第一節(jié)：部門概述第二節(jié)：部門組織機(jī)構(gòu)第三節(jié)：崗位職責(zé)1、經(jīng)理崗位職責(zé)2、主管崗位職責(zé)3、領(lǐng)班崗位職責(zé)4、監(jiān)控崗位職責(zé)5、警衛(wèi)崗位職責(zé)6、員工更衣室管理員崗位職責(zé)7、外場保潔員崗位職責(zé)第四節(jié)：工作程序1、收發(fā)鑰匙工作程序2、接受火警電話報警工作程序3、電視監(jiān)控的工作程序4、回答

2025-04-16 03:12

梅山賓館客房管理制度-資料下載頁

【摘要】梅山賓館客房管理制度一、自覺遵守店規(guī)店紀(jì)，要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。要積極進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。二、要著裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務(wù)，禮貌待客，主動熱情。三、工作時間不準(zhǔn)離崗，有事向領(lǐng)導(dǎo)請假，不準(zhǔn)私自換班和替班，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情，前臺實(shí)行24小時值臺，對客人提出的合理要求需進(jìn)行及

2025-05-13 20:24

賓館客房部管理制度-資料下載頁

【摘要】1客房部管理制度第一節(jié)各部門崗位職責(zé)客房部經(jīng)理崗位職責(zé)，傳達(dá)執(zhí)行上級下達(dá)的經(jīng)營管理指令。、季度及月份的工作計劃和部門工作目標(biāo)，并組織實(shí)施，掌握部門營業(yè)收入等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成情況，控制成本，力爭最佳經(jīng)濟(jì)效益。，不斷改進(jìn)工作方式和服務(wù)程序，努力提高服務(wù)水平。、督導(dǎo)各管區(qū)的管理，確保各項(xiàng)計劃指標(biāo)規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量

2025-08-28 21:17

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