消費(fèi)者逆向?qū)I(yè)技能新招培訓(xùn)考試第三次(答案)(更新版)
【正文】 本人簽收,賣家提供本人簽收底單A、7天A、12hA、告知會(huì)員一旦要求客服介入后無(wú)法取消,建議會(huì)員繼續(xù)等待D、本人簽收,買家提供商品圖片；淘寶集市虛擬商品交易如何要求淘寶客服介入？C、非本人簽收,賣家提供本人簽收底單或者第三方授權(quán)簽收憑證；D、以上都不對(duì)；小K申請(qǐng)退款被賣家拒絕了,要求淘寶客服介入后,等待系統(tǒng)分配維權(quán)小二,后來(lái)又跟賣家協(xié)商一致了賣家同意全額退款,但雙方都不知道怎么線上操作,此時(shí)買家來(lái)電希望取消介入,不想繼續(xù)等待,以下處理方式錯(cuò)誤的是？D、買家申請(qǐng)退款7天后以及退款狀態(tài)為“等待賣家確認(rèn)”；貨物狀態(tài)為已退貨下,買家填寫退貨信息10天后,可以要求客服介入；買家已付款狀態(tài)下,申請(qǐng)僅退款,給予賣家響應(yīng)的時(shí)間是多久D、168h“交易成功”的狀態(tài)下,買家在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)可以點(diǎn)擊申請(qǐng)售后：D、710王小錘為自己的新房買了一個(gè)花瓶,沒(méi)想到下班回家后經(jīng)過(guò)樓下超市,老板喊住他說(shuō)白天快遞員送件家里沒(méi)人,就放在超市了,小錘錘很意外,回家打開一看花瓶全碎了,請(qǐng)問(wèn)這種情況需要誰(shuí)來(lái)舉證,提供什么憑證？D、售后撤銷之后將無(wú)法在申請(qǐng)1交易成功的狀態(tài)下,怎么申請(qǐng)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠D、告知不受理1關(guān)于鞋類維權(quán),以下表述錯(cuò)誤的是B、處理錯(cuò)誤B、交易狀態(tài)為“交易成功”的0——15天內(nèi),賣家給出中差評(píng)且雙方已互評(píng)B、買家和賣家約定24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,后續(xù)賣家在48小時(shí)后發(fā)貨,買家收到貨后表示因?yàn)橘u家延遲發(fā)貨,故退貨,退貨完畢后買家發(fā)起行為類投訴,不支持買家B、點(diǎn)擊我要退款/退貨,選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨,填寫退貨/退貨申請(qǐng)表格,然后提交處理ykftb玉絆；C、幫助優(yōu)先聯(lián)系賣家,安撫買家；C、買的L號(hào),收到的是xl號(hào)B、如錢款不足符合兜底的,關(guān)于貨物問(wèn)題不主張退回,支持退款買家B、小二幫助聯(lián)系賣家,若賣家不處理,提交處罰A、屏蔽3天A、未按約定時(shí)間發(fā)貨1天貓的訂單,賣家已經(jīng)發(fā)貨了（未確認(rèn)收貨）,但是買家想投訴賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨,可通過(guò)哪些路徑？D、標(biāo)題亂用關(guān)鍵字（在商品標(biāo)題中存在一些與本商品無(wú)關(guān)的用詞）
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