【正文】 三）授權(quán)書內(nèi)容不明確時(shí)，未經(jīng)請(qǐng)示擅自開展業(yè)務(wù)的。 第二十一條 員工違規(guī)行為具備解除勞動(dòng)合同條件的，應(yīng)當(dāng)解除勞動(dòng)合同。六個(gè)月滿仍未調(diào)離的，應(yīng)予以解除勞動(dòng)合同或勞動(dòng)關(guān)系。 第十四條 受到通報(bào)批評(píng)、離崗清收、停職、解聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)處理的員工，從處理之日起一年內(nèi)，取消評(píng)先資格。 受到紀(jì)律處分的員工，在處分期內(nèi)，發(fā)生新的違規(guī)行為，給予解除勞動(dòng)合同處理。 第十條 對(duì)同一員工犯有兩種以上（含兩種）違規(guī)行為應(yīng)受紀(jì)律處分的，合并處理，并按其違規(guī)行為應(yīng)給予的最高處分，加重一檔處分；如果其中一種違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)受到開除處分的， 給予開除處分。 退休和內(nèi)退人員，在本行工作期間有違規(guī)行為的，根據(jù)本辦法進(jìn)行處理。 第二條 本辦法所稱違反規(guī)章制度行為是指本行員工違反國(guó)家法律法規(guī)、金融規(guī)章，以及本行各項(xiàng)基本制度、管理辦法、有關(guān)規(guī)定、操作規(guī)程和實(shí)施細(xì)則的行為（以下簡(jiǎn)稱違規(guī)行為）。同時(shí),按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 違反程序決策。違背三原則導(dǎo)致以下違章、違紀(jì)行為的，應(yīng)予以嚴(yán)肅處理： 越權(quán)交易。 嚴(yán)禁在工作中弄虛作假，營(yíng)私舞弊。 增強(qiáng)勤儉辦行、勤儉辦事業(yè)的意識(shí)，注意節(jié)約費(fèi)用開支，養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣。 其他嚴(yán)重影響工作秩序的行為。缺勤事先請(qǐng)假。 在日常工作中，要熟悉、掌握并嚴(yán)格遵守有關(guān)銀行工作及銀行從業(yè)人員的法律、法規(guī)與條例。 要研究金融政策，熟悉金融法規(guī)，掌握政策界限，增強(qiáng)識(shí)別能力。 知曉或發(fā)現(xiàn)違反銀行規(guī)定的行為應(yīng)立即報(bào)告。 嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)程和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作，不無故延誤業(yè)務(wù)進(jìn)程。 因客觀情況必須暫停辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要放置標(biāo)識(shí)牌，并向顧客解釋清楚。 對(duì)不同膚色、民族、身份的客戶應(yīng)一視同仁。 工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，對(duì)上級(jí)交辦的工作，不推諉，不延誤。 工作作風(fēng)扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)事求是。 熱愛工行。 十 八、員工應(yīng)充分尊重客戶在購(gòu)買金融產(chǎn)品或選擇服務(wù)時(shí)的自主選擇權(quán)，不得違規(guī)搭售，不得通過協(xié)議或其他方式向客戶施 篇三： 中國(guó)工商銀行員工行為守則 第一章、總則 第一條、為加強(qiáng)員工管理，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，特制定本守則。 十 四、員工應(yīng)當(dāng)以客戶至上、竭誠(chéng)服務(wù)、與同業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的職業(yè)準(zhǔn)則從事業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 十、對(duì)于規(guī)章制度可能存在的漏洞或者缺失，員工要從一般規(guī)則和信用社最佳利益出發(fā)善意理解，不得刻意曲解、惡意利用。 六、員工應(yīng)誠(chéng)實(shí)、客觀地保持銀行賬務(wù)、信息的合法性、真實(shí)性、完整性與準(zhǔn)確性。 十 二、依法起訴類貸款應(yīng)該在立案第一時(shí)間通知當(dāng)事人，建立依法起訴臺(tái)帳，與法官聯(lián)系要有書面記錄。 五、上班時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，不得無故延誤業(yè)務(wù)進(jìn)程，對(duì)于不能辦理的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)明扼要告知客戶。上班時(shí)間，如有特殊情況需要請(qǐng)假必須按勞動(dòng)法規(guī)定扣除相應(yīng)工資。 六、院子經(jīng)常清掃，交通工具整齊排放，愛護(hù)公共設(shè)施，注重公共衛(wèi)生。按時(shí)參加聯(lián)社及本社的各項(xiàng)工作會(huì)議和公益活動(dòng)，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。著裝統(tǒng)一整潔，舉止大方，接待客戶熱情周到。 篇二： 銀行規(guī)章制度和操作流程 富強(qiáng)信用社員工規(guī)章制度 第一章 總 則 一、為規(guī)范富強(qiáng)信用社（簡(jiǎn)稱“信用社”）員工的職業(yè)行為，教育和引導(dǎo)員工自我約束，提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，制定本規(guī)章制度。 三、每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作，保持清潔整齊。 七、各種登記簿要規(guī)定登記，所有業(yè)務(wù)操作要按有關(guān)規(guī)定正確操作。 三、員工應(yīng)當(dāng)樹立奉獻(xiàn)精神和大局觀念，積極維護(hù)信用社利益。 八、員工應(yīng)當(dāng)主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握與本崗位有關(guān)的法律法規(guī)和信用社規(guī)章制度，養(yǎng)成遵章守紀(jì)、合規(guī)操作的意識(shí)和習(xí)慣，自覺遵守法律法規(guī)和信用社規(guī)章制度。 十 一、員工應(yīng)按照崗位職責(zé)和授權(quán)范圍、業(yè)務(wù)程序，審慎從事業(yè)務(wù)?？蛻糇稍?、辦理業(yè)務(wù)，員工應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)予以答復(fù)或協(xié)調(diào)處理。 第三條、員工如對(duì)本守則有任何疑問或異議，可向本部門或各級(jí)行人事部門咨詢，本部門和各級(jí)行人事部門有責(zé)任予以解釋或答復(fù)。樹立職業(yè)榮譽(yù)感，忠于工行，獻(xiàn)身工行，甘愿為工行奉獻(xiàn)自己的才華。 堅(jiān)持統(tǒng)一法人制度，維護(hù)統(tǒng)一法人權(quán)威，嚴(yán)格按照授權(quán)授信范圍開展工作，不越權(quán)，不擅權(quán)，認(rèn)真執(zhí)行管理制度和辦事程序。 新入行員工要積極進(jìn)取，勤學(xué)好問，虛心向同事請(qǐng)教，盡快熟悉崗位工作，提高工作技能。誠(chéng)懇熱情，謙遜有禮，耐心細(xì)致，不怕煩瑣。 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保客戶的正當(dāng)權(quán)益不受侵犯。 業(yè)務(wù)（交易）活動(dòng)及賬務(wù)記錄準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。 工作中遇到困難或挫折，應(yīng)尋求積極方式、方法應(yīng)對(duì)。 柜面人員應(yīng)不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)辨?zhèn)文芰ΓA(yù)防社會(huì)犯罪。 嚴(yán)禁參與賭博、吸毒、販毒、嫖娼、賣淫等違法活動(dòng)。 挑起事端，制造是非。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自離崗處理私事。員工工作調(diào)動(dòng)、離休、退休或長(zhǎng)期休假，必須將自己經(jīng)手的文件、資料、圖書、公物登記造冊(cè)，辦理交接手續(xù)并由直接行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)交。 客戶存款不能串戶，有意識(shí)串戶視同挪用公款。 審、貸不分。通過辦法的學(xué)習(xí)，讓我們體會(huì)到了合規(guī)文化建設(shè)的重要性，體現(xiàn)了一個(gè)大型國(guó)有上市銀行在內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)防范上面所注重的程度與防范能力。 四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高自我防范能力 我們平時(shí)疏于學(xué)習(xí)，對(duì)規(guī)章制度理解不夠全面，只抱著努力做好工作、遵守紀(jì)律的想法，而忽視了對(duì)規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，日久會(huì)產(chǎn)生一些自由散漫的思想，導(dǎo)致違規(guī)違紀(jì)的情況發(fā)生，甚至是違法的案件發(fā)生。 主管人員是指各級(jí)行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人（包括正職和副職）、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及會(huì)計(jì)主管。 第七條 一般員工有過失違規(guī)，情節(jié)輕微、沒有造成經(jīng)濟(jì)損失或其他不良后果的違規(guī)行為，可以依據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行審計(jì)處罰處理暫行規(guī)定》實(shí)施單獨(dú)罰款處理。 第十二條 本辦法規(guī)定的紀(jì)律處分，警告、記過的處分期為半年，記大過、降級(jí)的處分期為一年，撤職和留用察看的處分期為兩年。 紀(jì)律處分解除后，崗位職務(wù)晉升、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘和評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)不再受原處分的影響。離崗清收期間，按當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給生活費(fèi)。 發(fā)生10000萬元以上經(jīng)濟(jì)、刑事案件的，一級(jí)分行有關(guān)副行長(zhǎng)必須停職；行長(zhǎng)必須作出檢查；取消一級(jí)分行領(lǐng)導(dǎo)班子成員的當(dāng)年評(píng)先資格及獎(jiǎng)勵(lì)。 第三章 違規(guī)行為及處理 第一節(jié) 管理人員違反規(guī)章制度行為及處理 第二十三條 高級(jí)管理人員或主管人員授意、指使、強(qiáng)令下屬違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的給予開除處分