【正文】 準(zhǔn)；（4）負責(zé)受理客戶的抱怨，組織對抱怨的處理；（5）負責(zé)質(zhì)量監(jiān)督工作的管理；（6）負責(zé)質(zhì)量事故的處理；（1）負責(zé)收費、產(chǎn)值核算；（2）負責(zé)文件的標(biāo)識、發(fā)放、更改、報告出版、發(fā)送、歸檔等管理工作；（3）負責(zé)組織人員培訓(xùn)和人員技術(shù)業(yè)績檔案的管理工作；（4）負責(zé)設(shè)備耗材采購、驗收、維護、校準(zhǔn)；（5）負責(zé)樣品的編號、流傳、保存、處置等工作；（6）負責(zé)儀器設(shè)備檢定（校準(zhǔn)）量值溯源及日常管理工作；（1）全面負責(zé)檢測技術(shù)工作，組織項目實施；（2）負責(zé)安排、檢查、督促檢測人員按歸定要求完成檢測任務(wù)；（3）負責(zé)本檢測項目相關(guān)儀器設(shè)備的期間核查、維護和自校工作的實施；（4）對檢測項目出現(xiàn)的不合格項進行調(diào)查分析，提出糾正措施并組織質(zhì)量手冊第 4 章 第 1 節(jié)第 5 頁 共 10 頁主題：組織第1版 第0次修訂發(fā)布日期：2008年6月1日實施；（1）對檢測人員的檢測操作過程進行監(jiān)督；（2）對檢測數(shù)據(jù)和報告進行監(jiān)督；（3）對可能存在質(zhì)量問題的檢測，有權(quán)要求有關(guān)人員暫停檢測或從新檢測；（1）負責(zé)所從事專業(yè)的檢測，并對其工作質(zhì)量負責(zé)；（2）做好檢測的原始記錄和數(shù)據(jù)處理；（3）負責(zé)儀器設(shè)備日常保養(yǎng)。技術(shù)負責(zé)人兼質(zhì)量負責(zé)人各一名。（僅適用于本手冊）（1） 試驗檢測站或檢測站：XX交通設(shè)計研究院有限責(zé)任公司道路橋梁材料試驗檢測站；質(zhì)量手冊第 2 章 第4頁 共4頁主題： 總則、術(shù)語和縮略語第1版 第0次修訂發(fā)布日期：2008年6月1日（2） 內(nèi)部審核：內(nèi)部管理體系審核；（3） 評審準(zhǔn)則：《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》；（4） 認(rèn)可準(zhǔn)則：《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》ISO/IEC17025:2005。質(zhì)量手冊第 2 章 第3頁 共4頁主題： 總則、術(shù)語和縮略語第1版 第0次修訂發(fā)布日期：2008年6月1日（10） 質(zhì)量方針：由某組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。（2） 實驗室間比對：按照預(yù)先規(guī)定的條件，由兩個或多個實驗室對相同或類似的被測物品進行檢測的組織、實施和評價。（2） 本手冊闡明了試驗檢測站的質(zhì)量方針和目標(biāo)，描述了管理體系，指導(dǎo)全體職工貫徹實施本試驗檢測站質(zhì)量方針、目標(biāo)。工作業(yè)績：試驗檢測站建立五十多年來，幾代試驗檢測人員艱苦奮斗、銳意進取，為自治區(qū)公路交通事業(yè)的發(fā)展做出了重大貢獻。早在50年代就開展了對工程地質(zhì)、土質(zhì)、道路、橋梁建筑材料及其路基、路面、橋梁項目的試驗檢測工作。，保質(zhì)保量完成委托書試驗項目，保證產(chǎn)品符合現(xiàn)行試驗規(guī)程，并提供完善熱情服務(wù)，使每一個委托方得到滿意。、財政等方面的干擾和行政干預(yù)。XX交通設(shè)計研究院有限責(zé)任公司道路橋梁材料試驗檢測 主任： 2008年6月1日公正性聲明為保證檢測站的工作符合《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審規(guī)則》及相關(guān)法律、法規(guī)的要求，向所有客戶提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、滿意的服務(wù)，特聲明如下、法規(guī)及評審規(guī)則的要求，嚴(yán)格遵守檢測工作程序，執(zhí)行現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，嚴(yán)把過程中質(zhì)量控制，保證試驗數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，產(chǎn)品合格率100%。下屬試驗檢測機構(gòu)也由此誕生。檢測試驗用房650平方米，擁有設(shè)備100余臺（套），總價值500余萬元。（1） 為了貫徹實施《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》，確保科學(xué)、規(guī)范控制本檢測站質(zhì)量、行政和技術(shù)的運作，指導(dǎo)本檢測站建立、實施并不斷完善管理體系，制定本手冊。（定義）（1） （實驗室）能力驗證：利用實驗室間比對確定實驗室的檢測能力。（9） 管理體系：為實施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。（17） 糾正：“返修”、“返工”或調(diào)整，涉及對現(xiàn)有的不合格所進行的處置。4. 支持性文件CX/MJSYDJ02—2008《文件控制程序》CX/MJSYDJ12—2008《文件資料有效性確認(rèn)報告》質(zhì)量手冊第 4 章 第 1 節(jié)第 1頁 共 10頁主題：組織第1版 第0次修訂發(fā)布日期：2008年6月1日。（1）全面負責(zé)檢測站的技術(shù)工作。，應(yīng)盡量做到盲樣檢測；抽樣人員與檢測人員原則上應(yīng)分開；檢測人員應(yīng)抵制干擾，秉公辦事，保證檢測數(shù)據(jù)的真實性和判斷的獨立性、誠實性。、質(zhì)量目標(biāo)和管理承諾質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和管理承諾由檢測站主任發(fā)布，對制定總體目標(biāo)在管理評審時加以評審，質(zhì)量方針聲明中包含了下列內(nèi)容：a) 管理層對良好職業(yè)行為和客戶提供檢測和校準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量的承諾；b) 管理層關(guān)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的聲明；c) 與質(zhì)量有關(guān)的管理體系的目的；d) 要求所有檢測活動有關(guān)的人員熟悉質(zhì)量文件，并在工作中執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)和程序；e) 管理者對遵循本準(zhǔn)則及持續(xù)改進管理體系有效性的承諾；（1）本手冊中規(guī)定了檢測站主任負責(zé)建立和實施管理體系以及持續(xù)改進其有效性承諾的證據(jù)。質(zhì)量手冊第 4 章 第 2 節(jié)第 3 頁 共 3 頁主題：管理體系第1版 第0次修訂發(fā)布日期：2008年6月1日☆責(zé)任部門（人） ○協(xié)助部門序號體系要素主任技術(shù)負責(zé)人質(zhì)量負責(zé)人資料組檢測組1組織☆○　○○2管理體系☆○　○○3文件控制○○　☆○4檢測的分包　　　　　5服務(wù)和供應(yīng)品的采購○○　☆○6合同評審○☆☆☆○7申訴和投訴　○☆○○8糾正措施、預(yù)防措施及改進　○☆☆☆9記錄○○☆☆☆10內(nèi)部審核○○☆○○11管理評審☆○☆○○12人員☆○☆○○13設(shè)施和環(huán)境條件☆○○☆☆14檢測方法　☆○○☆15設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)○○○☆○16量值溯源　○○☆○17抽樣和樣品處理　○☆☆☆18結(jié)果質(zhì)量控制☆☆☆☆☆19結(jié)果報告☆☆☆☆☆ CX/MJSYDJ032008《管理體系文件的宣貫計劃》質(zhì)量手冊第 4 章 第 3 節(jié)第 1 頁 共 2 頁主題：文件控制第1版 第0次修訂發(fā)布日期：2008年6月1日對構(gòu)成管理體系的所有文件編制、審核、批準(zhǔn)、標(biāo)識、發(fā)放、保管、修訂和廢止等進行控制，確保各相關(guān)場所使用的文件為有效版本。（2）所有供應(yīng)商的選擇、調(diào)查、證明、驗收、評價記錄和獲批準(zhǔn)的供應(yīng)商名單等資料建檔保存。資料綜合組負責(zé)申訴和投訴的受理和接待工作，應(yīng)建立客戶檔案，經(jīng)常保持聯(lián)系，了解客戶的需求，對于客戶以各種方式提出的對本檢測站服務(wù)的任何意見，無論是正面還是負面的，都必須收集記錄，并將信息及時報送質(zhì)量負責(zé)人。（3）采取糾正措施時，應(yīng)對潛在的各項糾正措施進行識別，并選擇和實施最可能消除問題和防止問題再次發(fā)生的措施。CX/MJSYDJ102008《糾正、預(yù)防及改進控制程序》質(zhì)量手冊第 4 章 第 9 節(jié)第 1 頁 共 2 頁主題：記錄第1版 第0次修訂發(fā)布日期：2008年6月1日本檢測站建立適合自身具體情況并符合現(xiàn)行質(zhì)量體系的記錄制度，質(zhì)量記錄的編制、填寫、更改、識別、收集、索引、存檔、維護和清理等應(yīng)按規(guī)定的程序規(guī)范進行。質(zhì)量手冊第 4 章 第 9 節(jié)第 2 頁 共 2 頁主題：記錄第1版 第0次修訂發(fā)布日期：2008年6月1日（1）所有記錄應(yīng)清晰明了，準(zhǔn)確無誤便于存取。，委派審核員，制定審核組長。具體按《內(nèi)部審核和管理評審程序》執(zhí)行。質(zhì)量手冊第 5 章 第 1 節(jié)第 1 頁 共 1 頁主題：人員第1版 第0次修訂發(fā)布日期：2008年6月1日為確保檢測站所有操作專門設(shè)備，從事檢測、評價結(jié)果、簽署檢測報告等人員的能力，本檢測站配備足夠數(shù)量且能勝任相應(yīng)工作的技術(shù)和管理人員。建立安全作業(yè)程序，采取充分的措施來保證化學(xué)危險品、毒品、有害物、高溫以及水、氣、火、電等危及安全的因素和環(huán)境得以有效控制，并有相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。CX/MJSYDJ17—2008《檢測方法及方法確認(rèn)程序》CX/MJSYDJ20—2008《檢測用計算機管理程序》質(zhì)量手冊第 5章 第 4 節(jié)第 1頁 共 2頁主題：設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)第1版 第0次修訂發(fā)布日期：2008年6月1日正確配備開展檢測工作所需的儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和軟件，對其正確使用、維護及受控管理，保存相關(guān)記錄，確保儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和軟件的技術(shù)性能滿足檢測相應(yīng)的規(guī)范要求。（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）臺帳和檔案并保存。（2）由質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)對相關(guān)設(shè)備的校準(zhǔn)證書、檢定證書及測試報告的檢查、核對，對設(shè)備能否投入使用做出結(jié)論。登記分類，加貼唯一性標(biāo)識，注明樣品編號，由技術(shù)負責(zé)人下達檢測任務(wù)。、使用相同或不同方法進行重復(fù)檢測或質(zhì)量手冊第 5 章 第 7 節(jié)第 2 頁 共 2 頁主題：結(jié)果質(zhì)量控制第1版 第0次修訂發(fā)布日期：2008年6月1日校準(zhǔn)、對存留樣品進行再檢測、分析一個樣品不同特性結(jié)果的相關(guān)性，可由各部門提出并實施，技術(shù)負責(zé)人組織評審