【正文】 直接上級： 被考核 部門負(fù)責(zé)人： 年 月 日 期末評價 ： □優(yōu)秀：出色完成改進(jìn)計劃 □符合要求：完成改進(jìn)計劃 □尚待改進(jìn)：與計劃目標(biāo)相比有差距 評價說明 ： 直接上級： 被考核部門負(fù)責(zé)人： 年 月 日 中國最大的管理資源中心 第 20 頁 共 20 頁 。 二、申訴受理 企管證券部接到部門申訴后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。 航班正常率獎罰：航班正常率是衡量公司生產(chǎn)運(yùn)營管理水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)，它涉及到公司飛行、機(jī)務(wù)、客艙、市場、運(yùn)行指揮等各個部門，但現(xiàn)有獎罰制度中未能有效區(qū)分各部門在保障航班正常運(yùn)行的責(zé)任，難以形成有效激勵。 公司可根據(jù)不同銷售收入創(chuàng)造利潤情況不同來設(shè)定分段銷售提成比例： 年度銷售總額 X≤ 萬元 萬元 X≤ 萬元 X 萬元 11銷售提成比例 % % % （五） 績效工資及銷售提成工資由公司根據(jù)市場銷售部及貨運(yùn)部銷售任務(wù)完成情況及績效考核情況發(fā)放給部門，由市場部及貨運(yùn)部根據(jù)內(nèi)部員工崗位特點(diǎn)及工作業(yè)績完成 情況本著公平、公正、合理的原則進(jìn)行二次分配。分管領(lǐng)導(dǎo)要明確指出被考核部門的成績與不足以及需要改進(jìn)之處，聽取被考核部門負(fù)責(zé)人的意見并詳細(xì)記錄。 （三） 下季度首月 4日到 6日，考核人在取得考核數(shù)據(jù)和工作報告后，根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)計分方法確定被考核人各項(xiàng)指標(biāo)考評得分，填寫《考核評分表》中評分部分。 （五） 考核指標(biāo)方案一般不得隨意修改，考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核部門負(fù)責(zé)人及其直接上級商定，重大修改需報 公司績效考核小組 批準(zhǔn)后，更改方可生效。 第八條 平衡計分卡的應(yīng)用 平衡計分卡是一個績效分析系統(tǒng)，遵循著結(jié)果 — 產(chǎn)生結(jié)果的原因 — 結(jié)果這樣的一個循環(huán)，逐層分解直到找出問題的根源，平衡計分卡選擇的每個指標(biāo)，都應(yīng)該是這一因果關(guān)系鏈中的一環(huán)。分析各部門內(nèi)能夠創(chuàng)造收入或節(jié)約支出的活動，分析這些活動對公司整體績效的支持作用，通過對這些活動的管理和控制，最終實(shí)現(xiàn)公司的財務(wù)目標(biāo)。 （二） 企管證券部 企管證券部是公司部門績效考核工作的具體組織和執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要職能： 負(fù)責(zé)制定公司與部門的績效指標(biāo)體系， 組織將企業(yè)的策略行動方案及績效目標(biāo)達(dá)成共識； 負(fù)責(zé)下達(dá)部門工作計劃和考核指標(biāo)，并對各部門工作的完成情況進(jìn)行考核； 在考核周期內(nèi)全程參與目標(biāo)值的商定、變更和管理； 定期對公司 內(nèi)部的績效考核體系進(jìn)行必要調(diào)整，以期能夠反映企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)并平衡各部門績效目標(biāo)值的公平性與難易程度； 收集與考核指標(biāo)相關(guān)的資料信息。 審核并批準(zhǔn)對績效管理體系和指標(biāo)體系的調(diào)整。 （一） 財務(wù)維度： 6 財務(wù)目標(biāo)是公司經(jīng)營的最終目標(biāo)，公司的財務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有賴于個業(yè)務(wù)部門、職能部門共同協(xié)作。因此必須提高員工能力和滿意度從而獲得員工勞動生產(chǎn)率的提高。 （四） 審批通過的績效指標(biāo)方案分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人各執(zhí)一份，并且在企管證券部備案一份。 （二） 下季度首月 3日內(nèi)，被考核部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對照經(jīng)營計劃和期 初制訂的任務(wù)績效目標(biāo)，提供季度工作報告和進(jìn)行自我評價，并提交給考核人。 （二） 根據(jù)部門綜合得分情況確定部門考核系數(shù) 部門考核系數(shù) =部 門綜合考核得分 /（∑部門綜合考核得分 /部門數(shù)量） 第十五條 年度考核系數(shù) 部門年度考核系數(shù) =∑部門季度考核系數(shù) /4 第十六條 考核結(jié)果反饋 分管領(lǐng)導(dǎo)將最終考核結(jié)果反饋給被考核部門負(fù)責(zé)人，雙方就考核結(jié)果面談。 （四） 銷售提成工資 銷售提成工資是對市場銷售部（或貨運(yùn)部）實(shí)現(xiàn)并超過銷售收入目標(biāo)的獎勵，計 算方式如下： 銷售提成 =（年度已完成銷售任務(wù) — 基本銷售任務(wù)） 分段銷售提成比例年度績效考核系數(shù) 但市場銷售部及貨運(yùn)部銷售提成總額的最高值不得高于其崗效工資總額的X%(X=20\30\40\50… )。但我們建議保留針對個人的獎罰，取消針對部門及集體的獎罰，相關(guān)部門的責(zé)任及貢獻(xiàn)可通過對該部門績效考核的指標(biāo)設(shè)置及獎勵中體現(xiàn)。申訴書內(nèi)容包括：申訴部門、部門負(fù)責(zé)人、申訴事項(xiàng)、申訴