【正文】 標簽及時更換地面無煙頭，無雜物個人物品如水杯、個人衣物等放置在視線不可及處3．2 申報流程說明：補貨堆放四周地面保持清潔，無粉塵浮灰前臺物品擺放樣板間內(nèi)的標簽統(tǒng)一粘貼在靠近通道一側(cè)標簽粘貼標準新品標簽促銷標簽 對需要更改 VI 圖案的情況，由導購員或店長向諾貝爾公司提出更換要求，再由業(yè)務(wù)員會同導購員共同進行調(diào)整2．標簽粘貼標準2．1 檢核標準標準分類 項目 標準高度標準 說明：季度銷量獎和年終產(chǎn)品分類獎兌現(xiàn)方式：季度銷量獎和年終產(chǎn)品分類獎均以銷售折扣方式兌現(xiàn)。評獎條件：一、二等獎均需提出書面方案并在實施后取得良好效果方能參加評選。獎勵方式按產(chǎn)品分類號，分 I、II、III、IV、V 五檔獎勵標準，獎勵額分別為回款額的 25 / 31%、 %、 %、 %、 %（注：最高獎勵比例不超過 ％） 。一、季度銷量獎老客戶：在完成季度回款計劃的前提下，根據(jù)該季度總回款額給予 %的季度銷量度。第十八章 追加約定本合同的上述條款如有未盡事宜，可在本款中加以規(guī)定，當本條款的下列約定與上述條款不一致時，以本條款約定的為準。另外，要保證不得有對甲方不利的言行。在此情況下，應(yīng)在 6 個月前以書面形式向甲方提出預(yù)告。（1）有關(guān)甲方商品及物品類的品種、規(guī)格、花色、價格、條件等事項；（2）有關(guān)商店經(jīng)營的計劃以及實際業(yè)績和進貨、銷售、盈虧、資金等的具體計算及內(nèi)容；（3）其他由甲方指定的事項。第六章 產(chǎn)品質(zhì)量保證甲方對產(chǎn)品質(zhì)量負責，向乙方提供的所有產(chǎn)品均享受 保險公司的產(chǎn)品質(zhì)量責任保險。甲方有責任和義務(wù)協(xié)助甲方共同維護諾貝爾品牌形象的統(tǒng)一性和完整性，共同提升品牌的知名度、美譽度和忠誠度。? 甲方應(yīng)在新價格執(zhí)行的第一時間換上新的價格標簽。5. 檢查店員儀表，監(jiān)督店員做好經(jīng)銷商終端門店清潔工作，保持門店清潔衛(wèi)生；6. 以身作則，加強店員敬業(yè)精神，提高其責任心；7. 督促店員自覺遵守各項制度，嚴禁做與工作無關(guān)的事情；8. 監(jiān)督和協(xié)同店員共同完成門店的日常銷售工作；9. 帶領(lǐng)店員積極宣傳“諾貝爾”品牌形象和特色，協(xié)調(diào)店員處理顧客糾紛；10. 組織門店人員配合協(xié)和公司業(yè)務(wù)人員做好門店促銷活動，保證促銷活動執(zhí)行到位；11. 做好經(jīng)銷商終端門店每天的銷售統(tǒng)計和每月的銷售總結(jié)；12 / 3112. 組織店員學習培訓，了解諾貝爾的新產(chǎn)品知識，并對店員進行輔導和培訓；13. 協(xié)助諾貝爾新產(chǎn)品的出樣；14. 對店員工作表現(xiàn)和績效進行評估；15. 每月向公司述職；16. 同時做好店員應(yīng)該完成的各項日常工作任務(wù)。門店人員錄用及培訓上崗1. 推薦：甲乙雙方均享有推薦終端店長及導購人員的權(quán)利。2) 第二次發(fā)現(xiàn)，則暫停發(fā)貨，罰款人民幣 元。10 / 31（一）價格管理乙方必須嚴格遵守甲方關(guān)于進貨價、最低銷售限價、零售標定價等價格政策。，向上延伸產(chǎn)品線，搶占中高端市場，提升高檔產(chǎn)品銷售比重，提高盈利能力，開創(chuàng)經(jīng)營新局面，贏得經(jīng)營主動權(quán)。（2）帶有“諾貝爾”商品商標及徽記的物品類，均由甲方供貨。2 本合同期滿后，視乙方完成市場目標及雙方合作的實際狀況決定是否繼續(xù)授權(quán)：A、若乙方第一年不能完成市場目標的 60%，甲方有權(quán)單方中斷授權(quán)，即，結(jié)束本合同。為保證本合同的實效性，甲乙雙方正式簽約之日，乙方必須按每個終端為人民幣 元（大寫）向甲方支付履約保證金，乙方可以將此金額在支付首筆足額貨款時扣除。甲方負責為乙方提供相關(guān)文證（當?shù)剞k證費用由乙方承擔） ，并保護乙方在該區(qū)域獨家經(jīng)銷的權(quán)力。即，乙方在預(yù)訂產(chǎn)品時4 / 31積量返利終端必須交納一定的預(yù)訂金，甲方在按照乙方要求備好產(chǎn)品后將通知乙方支付剩余款項，收到全款金額（按出廠價計）后，及時組織發(fā)貨。指消費者在市場上直接購買時的價格，如無特別條款，本合同所規(guī)定的“諾貝爾”產(chǎn)品市場零售價格均按照甲方指定的標準及浮動范圍執(zhí)行。本合同所說的“特約經(jīng)營加盟商”是指受甲方委托和授權(quán)，負責本合同特指的“諾貝爾”產(chǎn)品在本合同規(guī)定區(qū)域內(nèi)開展銷售業(yè)務(wù)的單位或個人。本合同所說的“市場目標”分為市場質(zhì)量目標與銷售數(shù)量目標兩種， “市場質(zhì)量目標”是指在乙方負責經(jīng)營的區(qū)域內(nèi)，甲方產(chǎn)品的區(qū)域市場終端表現(xiàn)率、品牌表現(xiàn)與維護、終端陳列質(zhì)量、人員推介力度、促銷活動執(zhí)行狀況等非量化指標；“銷售數(shù)量目標”則是指在本合同規(guī)定的時間內(nèi)，乙方實際完成的“諾貝爾”產(chǎn)品的市場銷售金額（以供貨價計，單位均為人民幣元） 。若無特殊說明，本合同中所說的“終端”是指適合“諾貝爾”產(chǎn)品銷售的零售地點和形式。4. 未經(jīng)甲方允許，乙方不得擅自將本區(qū)域內(nèi)的“諾貝爾”產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。2. 加盟經(jīng)營模式：即門店的租賃權(quán)屬于協(xié)和公司，并由協(xié)和公司負責選址和裝修布局。D、無論是續(xù)簽或終止本合同，甲乙雙方均需在本合同期滿前三個月內(nèi)，以書面形式簽訂延續(xù)或終止協(xié)議，以利后期事物延續(xù)或處理。登記的商標，僅限本合同以內(nèi)使用，不得在合同以外使用。第二條 市場管理方面為維護市場次序，保護各區(qū)域特約經(jīng)銷商的共同利益，甲方有搞好市場管理的義務(wù)。2) 采用發(fā)票高開低售、返運費、給回扣等非法手段違反價格政策。在合同有效期內(nèi)，如甲方?jīng)]有違反本價格管理規(guī)定之第 3 條第 3 款之規(guī)定，本合同期滿后，甲方將保證金如數(shù)退還乙方；如有違反上述規(guī)定者，則按照上述處罰條款處罰。4. 培訓：人員培訓標準、培訓內(nèi)容和培訓計劃由甲方制定，乙方協(xié)助甲方實施。毫無察覺無人理會隨意打擾視而不見態(tài)度傲慢產(chǎn)品推薦：1．主動推薦2．回答顧客問題3．產(chǎn)品演示4．委托訂購您好/先生/小姐/請問您想了解產(chǎn)品哪些方面知識？您使用在什么地方？認真、細致地講解；您需要的其他產(chǎn)品我們可以提供幫助；熱情大方，彬彬有禮目光正視，耐心仔細，全面準確；需要對產(chǎn)品進行演示時，要熟練操作；讓顧客填寫資料和要求；答非所問敷衍應(yīng)付不會演示講述不清貨款結(jié)算：1．現(xiàn)金結(jié)算2．支票結(jié)算3．提貨先生/小姐/您購買的產(chǎn)品共元，正好/還差/還多元；檢查所購產(chǎn)品的型號、數(shù)量，準確計算應(yīng)收貨款總額/填寫銷售憑證檢查支票印鑒是否清晰，埋頭只顧自己理帳，不理客戶；把找給顧客的14 / 314．填寫顧客資料 請收好發(fā)票提單/謝謝；謝謝您選用我們的產(chǎn)品/如需要幫助，請隨時和我們聯(lián)系；請您填寫一下這份簡單的資料好嗎，我們將為您做售后服務(wù)日期是否過時、留下顧客身份證號碼與單位電話核實；核對提單與貨物是否一致，幫助顧客進行必要的包裝，禮貌地交到客戶手中；涉及到送貨上門的相關(guān)協(xié)調(diào)工作，為顧客想好；錢或者發(fā)票隨便丟到柜臺上，未示意客戶；顧客離店 謝謝您，歡迎你再來！目送客人到門口；微笑與顧客道別，說再見！不予理睬，讓顧客自己走人；門店價格管理1. 讓價權(quán)限? 在銷售過程中店員被賦予一定的讓價權(quán)限，店員必須保證讓價幅度在權(quán)限范圍之內(nèi)，不得越權(quán)讓價，否則造成的貨款缺口，由店員如數(shù)補償。3) 促銷前的準備a) 促銷前應(yīng)合理安排好促銷活動，責任到人，保證促銷活動執(zhí)行的有序，16 / 31避免促銷現(xiàn)場的忙亂；b) 促銷前一定要保證促銷品的到位，如：POP 的懸掛、海報的張貼、店面的布置、店頭的裝飾等等。第四章 負擔特別費用甲方在全國或區(qū)域市場統(tǒng)一開展的促進銷售的活動，或統(tǒng)一進行指導援助時，方要負擔以下費用或手續(xù)費。第七章 合同結(jié)束后的債務(wù)處理第一條 當本合同結(jié)束時，乙方對一切債務(wù)已失去期限權(quán)益，必須立即清算之。（1）向其他業(yè)者轉(zhuǎn)讓或提供經(jīng)營的商品及物品類；（2）向他人轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)用甲方配發(fā)的物品、文件以及情報信息等，或復(fù)制復(fù)印；（3）不管以本人名義還是以他人名義，加入實質(zhì)性的同業(yè)種的其他連鎖，或有連鎖關(guān)系；（4）向他人轉(zhuǎn)讓或擔保抵押只有締結(jié)本合同才享有的權(quán)利及商店的營業(yè)權(quán)、租借權(quán)和與營業(yè)有關(guān)系的動產(chǎn)、不動產(chǎn)或債權(quán)等；（5）其他由甲方等禁止的事項。第十四章 終結(jié)合同的處理解除本合同時，乙方必須履行以下事項：（1）立即停止使用“杭州協(xié)和公司”的徽記以及因合同所行使的權(quán)利；（2）立即撤掉或取消甲方指定的商店的內(nèi)外裝修、招牌標志、廣告等，還要將甲方提供或許可的徽記、標志、廣告等上交甲方，所需費用由乙方負擔。運輸方式： 。合同到期后，在下一年新合同未簽訂之前，為保持業(yè)務(wù)的連續(xù)性，本合同有效期將自動延續(xù)，直到新合同簽訂之日為止。二、年終產(chǎn)品分類獎評獎條件老客戶：（1）最低回款額≥ 萬元/年。四、優(yōu)秀經(jīng)銷商獎評選條件（1）完成全年回款計劃（2）全年回款額≥ 萬元，增長率≥30%；或全年回款額≥ 萬元，26 / 31增長率≥20%；或全年回款額≥ 萬，增長率 10%。注：本年度以前一年及以前年度評選的諾貝爾人不再參加本項活動。玻璃門、窗上的裝飾物（如：諾貝爾品牌粘貼標識等） ，采用最新 VI 設(shè)計圖樣小塊磁磚面的價格標簽粘貼在磁磚面的右上角經(jīng)導購員檢查出的，不符合標準需更換的標簽，由店長或終端工作人員（經(jīng)同意） ，向賣場申請標簽3．物品擺放標準YN導購員日常檢核標簽更換標準店 長 業(yè) 務(wù) 員標簽更換向賣場申請新標簽督 導 檢 核圖： 標簽申請流程圖店 長 檢 查29 / 313．1 檢核標準標準分類 項目 標準退磚擺放臺面上所有物件使用完畢后必須馬上歸于原位門口無紙屑，無煙頭，無雜物磁磚墻面的拼縫處無積灰顧客離開五分鐘內(nèi)清潔煙灰缸白色襯衫，黑色長褲，黑色皮鞋31 / 31 附件 4：諾貝爾產(chǎn)品目錄