問題分析及解決ppt課件(更新版)
【正文】 數(shù)、危險(xiǎn)場所、不安全動(dòng)作件靈敏； 有關(guān)士氣的衡量： 改善提安件數(shù)、出勤率、遲到率、不遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)件數(shù)。黑帽思維考慮的是事物的負(fù)面因素，它是對(duì)事物的負(fù)面因素進(jìn)行邏輯判斷和評(píng)估 ? 它會(huì)起作用嗎？ ? 它的缺點(diǎn)是什么？ ? 它為什么不能這樣做？ ? 這樣做會(huì)存在什么危險(xiǎn)？ 思考例： 如果這封郵件發(fā)出去，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生什么不利影響？ 黃帽思維（ YH） 黃帽 黃色代表陽光和樂觀，黃帽思維包含著希望與正面思想，積極尋找事物的閃光點(diǎn)。 王科長：為什么會(huì)有油漬？ 操作工：因?yàn)闄C(jī)器在漏油。 王科長：為什么會(huì)滑，不安全？ 操作工：因?yàn)槟莾河杏蜐n。 思考例： 明天如果天氣不好，我們活動(dòng)還照常進(jìn)行嗎？ 黑帽思維（ BH） 黑帽 黑色是陰沉負(fù)面的。 業(yè)界將 《 系統(tǒng)思考模式 》 簡稱 KT法。 方法5W1H 遵照管理流程 P—— 制定對(duì)策 要因 現(xiàn)狀 目標(biāo) 措施（對(duì)策） 負(fù)責(zé)人 預(yù)計(jì)完 成日期 人員未 培訓(xùn) 工程不良中，插頭焊接不良 占不良總數(shù)的 32Z，而且工程 返工率高，在客戶不良返工 品中，插頭焊接不良占不良 總數(shù)的 46% 從事插頭 焊接的作 業(yè)員全部 是培訓(xùn)后 的合格人 員，確保 產(chǎn)品質(zhì)量。向其他可能遇到類似問題的人溝通 他們的心得，他們可能在解決具體問題時(shí)會(huì)采用所介紹 的部分或全部經(jīng)驗(yàn) 標(biāo)準(zhǔn)化 第一步：確定問題并確立目標(biāo) 問題： 目標(biāo)： 原因編號(hào) 找到的根本原因 潛在的解決方法 A B C D E PDCA解決問題的格式 第四步：選擇方法并制定實(shí)施方案 根本原因： 問題 材料 設(shè)備 人員 流程 第二步：分析問題 解決方法 A B C D E 控制能力 相關(guān)性 需要的資源 效益 員工的理解支持 第三步：形成潛在解決方法 第五步：方案的實(shí)施 第六步：評(píng)估效果 第七步：標(biāo)準(zhǔn)化 只要自己的方向是正確的， “ 那么，現(xiàn)在就行動(dòng)吧 ” ！
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