銷售部銷售人員行為規(guī)范-營銷制度表格(更新版)
【正文】 不可露出不耐煩的態(tài)度。 經(jīng)常進行業(yè)務(wù)切磋。接聽電話一律用普通話。 不隨地吐痰、不亂丟廢棄物。 除結(jié)婚戒指以外不佩戴一切裝飾物品。上班時間不準(zhǔn)在售房處睡覺。 現(xiàn)場銷售主管根據(jù)工作情況安排輪休，并將輪休安排上報公司銷售經(jīng)理，原則為每周休息一天，周六、周日不安排休息，如有特殊情況，現(xiàn)場銷售主管和銷售經(jīng)理有權(quán)隨時中止輪休，銷售人員一律不存假、補假。 完成工作時若遇特殊情況或克服不 了的困難，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報。銷售部銷售人員行為規(guī)范 一、 總則 遵守和維護國家各項法律、法規(guī)和政策。不服從安排者，可對其停崗 1—3天，情節(jié)嚴重者直至開除的處罰。包庇者照此標(biāo)準(zhǔn)進行同樣的處罰。 工作時間不吃東西，不聽放收錄音機，不談私事，不飲灑，不做與工作無關(guān)的一切事情。 一律短發(fā)，男員工頭發(fā)不蓋耳，女員工的不過肩，不得染發(fā)。 保持桌凳擺放整齊，客戶走后立即恢復(fù)原狀。 拿起話機首先用普通話問侯： “您好，（項目名稱） ”。 不可背后對上司、客戶、同事評頭論足，或散布流言蜚語，滋生事端。 微笑服務(wù)，上班前調(diào)整好自已的情緒，不能將個人不良情緒帶入工作中。 定期進行市場調(diào)查，隨時了解成都市房市動態(tài)變化，上交調(diào)查報告。 原則上確定客戶歸屬以客戶第一次接觸的銷售員為準(zhǔn)，如客戶第二次以上來訪，而第一次接待的銷售員不在，客戶也未提及曾經(jīng)來訪，第二次以上的接待的銷售員完成銷售，銷售獎金按一人一半計算。
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