某酒店促銷人員工作標(biāo)準(zhǔn)手冊(更新版)
【正文】 維護(hù)、保養(yǎng)。 七、保守秘密 1． 不向外人泄露本公司的商業(yè)機(jī)密，包括銷量、銷售額等。 2． 與客人交談時(shí)手式不要過多，幅度不宜過大。 2． 在服務(wù)區(qū)內(nèi)不能跑動，遇到客人應(yīng)側(cè)身禮讓，并向客人點(diǎn)頭示意。 面部：應(yīng)化淡妝，口紅顏色為紅色（淺不過粉紅色，深不過朱紅色），無眼垢、耳垢。男鞋后跟不能高于 3公分。 培訓(xùn)結(jié)束后 公司會 在巡場過程中檢查執(zhí)行情況 ，總結(jié)培訓(xùn)效果，了解促銷員所需要期待的培訓(xùn)內(nèi)容和方式 。 要提前填寫請假條，寫明事由和請假的時(shí)間，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可休假。 （三）其它要求 確定產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)簽位置正確，價(jià) 格準(zhǔn)確清晰 店內(nèi)廣宣品布置醒目得體，做到物盡其用，不可隨意浪費(fèi)，管理好各種物料 與店內(nèi)建立良好的客情關(guān)系，熟悉賣場的各個(gè)環(huán)節(jié)，流程及負(fù)責(zé)人員 及時(shí)，快速，準(zhǔn)確的向公司上報(bào)店內(nèi)發(fā)生的問題，并協(xié)助處理。 一、員工錄用 根據(jù)國家勞動部門的有關(guān)規(guī)定，本公司面向社會公開招收產(chǎn)品促銷人員。因此，希望全體促銷人員都有責(zé)任、義務(wù)維護(hù)它的尊嚴(yán)，保證它的實(shí)施。重點(diǎn)注意周末及促銷期 （二）陳列要求 熟悉產(chǎn)品的陳列位置，能夠引導(dǎo)消費(fèi)者快速，準(zhǔn)確的找到所需產(chǎn)品 盡可能擴(kuò)大牌面，最低也不得少于業(yè)務(wù)談定的位置及大小 .努力維護(hù)端架和堆頭，確保產(chǎn)品陳列整齊，豐富，確保業(yè)務(wù)談定的位置及大小。員工因急診不能上班，應(yīng)由本人或親屬在 4小時(shí)內(nèi)電話通知 片區(qū)責(zé)任促銷組長和業(yè)務(wù)員 ，并在痊愈上班后 1天 內(nèi)持急診證明補(bǔ)辦 書面 請假手續(xù) 。 培訓(xùn)過程要詳細(xì)作好筆記，培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行考試，結(jié)合考試成績作出培訓(xùn)考核。酒店未配發(fā)的，一律穿著黑色皮鞋，清潔光亮。無脫絲、破洞，裙角或褲角不露襪口。 （三）走姿及行走 1． 挺胸、收腹、肩平頭正。要用整個(gè)手，不要用食指。 （ 八 ）微笑 對客人要 始終 保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。 使用電話 促銷人 員在 面對顧 客 的 區(qū)域、工作場所不得接、傳、打私人電話 ，員工有 急事 可到員工專用電話處或僻靜地方接打，但總時(shí)不得超過三分鐘 。
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