【正文】 配器析出的數(shù)據(jù)加載可以有兩個方向：一是ERP的后臺數(shù)據(jù)庫中；一是可以導(dǎo)入相應(yīng)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)對象中。數(shù)據(jù)格式模型是數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)。統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺是系統(tǒng)全局應(yīng)用的基礎(chǔ)，是避免信息孤島的前提條件。它的主要職責(zé)為：定義商業(yè)報文體系、協(xié)作群的目錄配置、商業(yè)報文的打包解包傳送、消息通道與路由的管理、跨網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用集成的支持等。n 報表生成器引擎。對象管理器能為分布式的組件自動創(chuàng)建本地接口與遠(yuǎn)程接口，能夠?qū)崿F(xiàn)對象的序列化與反序列化機(jī)制，并在一定程度上能管理對象的生命周期。平臺系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)圖見如下：運行庫安全用戶審計日志名字服務(wù)服務(wù)插件……對象管理器工作流引擎通信協(xié)議管理器性能檢測轉(zhuǎn)換預(yù)警引擎組織管理器報表生成器引擎協(xié)同工作引擎互動管理服務(wù)器應(yīng)用集成平臺……部署建模平臺基礎(chǔ)層應(yīng)用層系統(tǒng)層業(yè)務(wù)藍(lán)圖建模平臺項目合同物流安全質(zhì)量……基于應(yīng)用中間件平臺開發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)財務(wù)n 應(yīng)用中間件平臺UP平臺的框架結(jié)構(gòu)圖1) 基礎(chǔ)層主要有四大部件組成：運行庫、管道與過濾器、對象管理器、通信協(xié)議管理器。XX公司在多年來的信息化建設(shè)中，已經(jīng)基本完成了硬件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，通過各種信息系統(tǒng)建設(shè)，完成了企業(yè)行業(yè)資源數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建，積累了大量的信息化實踐經(jīng)驗。知識類別知識類別是對某一類擁有共同屬性的知識信息所進(jìn)行的歸類。系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一歸類掛接。按照企業(yè)的實際需求，對企業(yè)知識進(jìn)行分類和有序化處理，并根據(jù)知識之間的相互關(guān)系進(jìn)行組織、存取，便于知識積累和共享，解決知識“找不到”的問題?？梢愿鶕?jù)相關(guān)的權(quán)限查詢業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)申請、審批等HR事務(wù)處理。如員工人事檔案信息，員工內(nèi)外流動、員工培訓(xùn)記錄、績效評價記錄、員工職業(yè)變更記錄等基礎(chǔ)性人事數(shù)據(jù)，以及主要的如招聘、培訓(xùn)、員工入職、調(diào)動等事務(wù)處理過程。任務(wù)執(zhí)行情況將自動觸發(fā)項目合同的款項收付在合同執(zhí)行過程中，將自動給予到期預(yù)警：項目型制造企業(yè)，其核心是按項目安排計劃與資源，在生產(chǎn)方式主要體現(xiàn)在MTO、ATO的生產(chǎn)模式，新中大根據(jù)項目型制造企業(yè)特點，專門設(shè)計了參數(shù)化BOM與項目MRP等核心技術(shù)以支持項目型生產(chǎn)管理的計劃管理模式?？蛻粼儐蚊艚莼?，體現(xiàn)在對客戶需求的準(zhǔn)確快速響應(yīng)上。所以事業(yè)部式廣泛應(yīng)用在總部—分（子）公司——項目公司/項目部的組織管理模式下。 矩陣式項目組織的也存在缺點：項目成員來自職能部門，故受職能部門控制，因而影響項目的凝聚力；如果管理人員身兼多職管理多個項目，容易出現(xiàn)顧此失彼的情況；項目成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，容易產(chǎn)生矛盾，無所適從；組織形式復(fù)雜，易造成溝通障礙；項目經(jīng)理與職能經(jīng)理職責(zé)不清，互相推諉，爭功奪利。從所周知，國際上以及國內(nèi)現(xiàn)行的項目組織一般有四種：職能式、項目式、矩陣式、事業(yè)部制，下面我們做簡單分析。這種管理模式使得公司總部能夠支持與監(jiān)控所有分公司/辦事處的經(jīng)營事務(wù)和項目管理事務(wù)，分公司/辦事處也能夠支持與監(jiān)督所有項目部的項目管理事務(wù)。按項目進(jìn)行管理，就是在企業(yè)的規(guī)范化和精細(xì)化階段，打破僵化的官僚組織結(jié)構(gòu)，跨部門解決問題；項目觀念滲透到企業(yè)所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從“滿足部門要求”到“滿足項目要求”轉(zhuǎn)變，按項目配置企業(yè)的內(nèi)外資源。在IT行動方案階段，需要對設(shè)計的IT藍(lán)圖進(jìn)行全面的規(guī)劃，制定企業(yè)的信息化建設(shè)步驟，進(jìn)行風(fēng)險及效益分析，同時給出企業(yè)的IT治理方案，并在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)具體的信息化行動方案，指導(dǎo)企業(yè)的下一步行動。 其二，要有一個熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程的項目實施團(tuán)隊，尤其需要一個具有組織協(xié)調(diào)能力與權(quán)力、對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃有基本藍(lán)圖的項目經(jīng)理。再有，以項目為對象的績效考核要求的提出，對以項目為主線的業(yè)務(wù)過程數(shù)據(jù)處理顯得尤為必要。項目型制造企業(yè)正面臨激勵競爭下的新市場環(huán)境：產(chǎn)品生命周期越來越短、產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹、對交貨期的要求越來越高。裝備制造業(yè)的信息化包括了技術(shù)信息化與管理信息化的兩個方面，引用Scheer教授的 Y 模型，我們可以看出，管理信息化是Y模型的左邊部分，技術(shù)信息化是Y模型的右邊部分：產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計 工藝計劃編制NC程序編制DNC維修及保養(yǎng)質(zhì)量管理CAQCAMCADCAP計劃實施 CAD/CAP/CAM 生產(chǎn)計劃管理 產(chǎn)品需求管理生產(chǎn)調(diào)度管理庫存管理數(shù)據(jù)管理 成臺配套管理 作業(yè)計劃管理 生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集生產(chǎn)計劃及生產(chǎn)控制 ERP/作業(yè)計劃管理實施計劃BOM 作為本方案的主題，我們將著重思考管理信息化在我們裝備制造行業(yè)的關(guān)鍵應(yīng)用。 網(wǎng)絡(luò)化的制造、銷售、采購、售后服務(wù)以及承攬訂貨等方式，成為企業(yè)必不可缺的重要手段和工具。實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的當(dāng)務(wù)之急是通過裝備制造業(yè)的保障來推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級。此外，新惠普、東芝、夏普、三星等國。目前，中國已經(jīng)成為多數(shù)家電產(chǎn)品世界最大制造基地。擁有巨大市場、豐富廉價勞動力、上百萬有才華工程師和良好基礎(chǔ)設(shè)施的中國已經(jīng)成為跨國制造業(yè)公司投資的首選，許多外國廠商相繼將生產(chǎn)據(jù)點移往中國。(4) 裝備制造業(yè)呈現(xiàn)出全球化的發(fā)展現(xiàn)狀 裝備制造業(yè)作為技術(shù)密集工業(yè)，萬元產(chǎn)值消耗的能源和資源在重工業(yè)中是最低的。創(chuàng)新過程及其技術(shù)的發(fā)展將改變制造業(yè)的活動范圍和內(nèi)容；4) 環(huán)境保護(hù)實質(zhì)上是由于人口增長和工業(yè)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)而引起的全球生態(tài)系統(tǒng)惡化，已經(jīng)嚴(yán)重影響人類的生存和生活水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，各國政府將聯(lián)合制定更加嚴(yán)格的有關(guān)國際法規(guī)；5) 如何有效和迅速獲得和應(yīng)用加速制造過程決策、促進(jìn)創(chuàng)新和快速響應(yīng)市場的各種信息和知識，將成為企業(yè) 成敗的關(guān)鍵；6) 壟斷石油、化工 和鋼鐵生產(chǎn)的時代已經(jīng)成為過去，新的、有競爭性的生產(chǎn)資源（包括熟練勞動力）將分布在世界各地，不再集中在某個地區(qū)，這將成為促使制造企業(yè)組織變革的一個關(guān)鍵因素。新中大公司非常榮幸的參與協(xié)助XX公司的信息化建設(shè)工作，利用新中大多年在項目型制造企業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗、強(qiáng)大的研發(fā)能力以及規(guī)范的實施服務(wù)，協(xié)助XX公司打造“以企業(yè)級項目管理”為核心的全業(yè)務(wù)過程電子商務(wù)平臺，主要建設(shè)內(nèi)容包括：l 建立以企業(yè)級項目管理為核心的全業(yè)務(wù)過程管理系統(tǒng)l 建立以項目績效管理為重點的人力資源管理系統(tǒng)l 建立以快速服務(wù)響應(yīng)為重點的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)l 建立面向項目型企業(yè)的知識管理與協(xié)同辦公系統(tǒng)我們的目標(biāo)是充分利用XX公司的現(xiàn)有優(yōu)秀經(jīng)營管理基礎(chǔ)，通過信息化建設(shè)幫助公司實現(xiàn)“企業(yè)級項目管理”，并通過應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)資源優(yōu)化，打造區(qū)別于國內(nèi)外競爭對手的運營戰(zhàn)略和新競爭優(yōu)勢。目 錄第一章 項目型制造企業(yè)的管理新定位 5 5 6 10 12 13第二章 企業(yè)級項目管理信息化的總體構(gòu)架 15 15 15 16 16 16 16 應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計 16 應(yīng)用部署設(shè)計 18 19第三章 企業(yè)級項目管理的實現(xiàn) 20 20 20 23 24 24 26 28 31 32 33 36 41文檔管理 43知識模型 44知識類別 44知識庫管理 44知識搜索 44第四章 聯(lián)盟體電子商務(wù)平臺的關(guān)鍵技術(shù) 45 45 UP柔性化平臺技術(shù)實現(xiàn)應(yīng)用集成 45 UIP萬向接口技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成 47 49 51 52 54第五章 企業(yè)信息化實施策略 56 實施總體原則 56 項目實施計劃 57 實施組織 58 59 項目組成員分工 60 項目管理 62 研發(fā)項目管理 62 實施項目管理 63第六章 企業(yè)信息化方案評估 65 風(fēng)險評估 65 技術(shù)可行性 67 經(jīng)濟(jì)效益可行性 68 社會效益的可行性評估 69第一章 項目型制造企業(yè)的管理新定位過去的20年，制造業(yè)不論是在生產(chǎn)模式和制造技術(shù)方面都發(fā)生了根本性的改變，不僅從傳統(tǒng)大量生產(chǎn)方式向精益生產(chǎn)、計算機(jī)集成制造、敏捷制造、全球制造和分散網(wǎng)絡(luò)化制造轉(zhuǎn)變，而且出現(xiàn)了超精密、超高速、激光加工、納米技術(shù)、快速原型、快速制模等一系列新的工藝過程和設(shè)備。按照裝備功能和重要性，裝備制造業(yè)主要包括以下三方面內(nèi)容： 裝備制造業(yè)可以為各行業(yè)提供現(xiàn)代化設(shè)備，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的機(jī)械化到國防使用的武器裝備，各行各業(yè)都離不開裝備制造業(yè)； 解決就業(yè)問題，緩解就業(yè)壓力，對保持社會安定團(tuán)結(jié)具有至關(guān)重要的作用。 由于現(xiàn)代技術(shù)革命與高新技術(shù)的出現(xiàn)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運用，裝備制造業(yè)所涉及的概念和領(lǐng)域正逐漸發(fā)生著巨大的轉(zhuǎn)變和整合，裝備制造業(yè)的技術(shù)研究、開發(fā)、生產(chǎn)以及銷售的全球化合作日趨加強(qiáng)，裝備制造業(yè)呈現(xiàn)出全球化的發(fā)展現(xiàn)狀。 英國共有154個集群，分布在18個地區(qū)，覆蓋很寬廣的部門和技術(shù)范圍。電子商務(wù)和IT技術(shù)從根本上改變了裝備制造業(yè)的生產(chǎn)、消費、流通方式，并在貿(mào)易領(lǐng)域引起了巨大變化，加速了裝備制造業(yè)的全球化進(jìn)程。管理信息化推動產(chǎn)業(yè)升級成為必然：為提高裝備制造業(yè)的核心競爭力，必須加速利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度、廣度和速度，推進(jìn)裝備工業(yè)的信息化。銷售研發(fā)生產(chǎn)實施項目人力資源管理財務(wù)管理行政管理項目型制造企業(yè)，是以項目合同為對象進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動組織的制造企業(yè)，主要包括裝備制造業(yè)、以及工業(yè)自動化控制成套設(shè)備制造企業(yè)等。企業(yè)級項目管理以項目的接單報價與應(yīng)標(biāo)過程為起點，以項目MRP、項目實施管理等過程重點，配合全過程的項目進(jìn)度跟蹤，實現(xiàn)全程項目過程管理。首先，要實施企業(yè)級項目管理，需要滿足以下幾個方面的特征：其一，企業(yè)的銷售過程按項目進(jìn)行接單，并且產(chǎn)品交付過程有較為復(fù)雜的安裝調(diào)試或?qū)嵤┎渴疬^程。最后，科學(xué)的IT規(guī)劃是項目成功實施的關(guān)鍵：IT規(guī)劃的運作思路是按照四個步驟展開的，IT戰(zhàn)略明晰、IT能力分析、IT解決方案和IT行動方案。第二章 企業(yè)級項目管理信息化的總體構(gòu)架根據(jù)XX公司經(jīng)營戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)藍(lán)圖要求，以及前面所述的行業(yè)需求分析，在“先進(jìn)、靈動、適用”的原則指導(dǎo)下，我們制定了“企業(yè)級項目管理”為目標(biāo)平臺的總體構(gòu)架。項目績效管理系統(tǒng)，就是通過以項目為對象的績效模型的建立，以及配套的考核體系的構(gòu)建，來建立高效的激勵與競爭機(jī)制，優(yōu)化人力資源配置，來支持企業(yè)價值最大化。擴(kuò)展應(yīng)用，包括了協(xié)同辦公平臺、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、萬向接口平臺、聯(lián)盟體互動中心等為組成部分。綜上所述，職能式項目組織比較適合小型項目的管理。事業(yè)部式項目組織的也存在缺點：企業(yè)對項目的約束力減弱，對項目的管理和協(xié)調(diào)難度較大。項目接單過程，是企業(yè)獲得項目訂單的關(guān)鍵決策過程，接單過程的決策合理性，將直接影響產(chǎn)品的交付能力與項目的盈利能力?？蛻粼儐蔚奶幚砹鞒倘缦拢?其實現(xiàn)的兩大核心目標(biāo)包括: 其一，實時成本估算,對市場變化影響劇烈的物料價格，可以采用市場最新的行情價格（而不是歷史成本）進(jìn)行報價估算。通過從生產(chǎn)到銷售的全過程項目跟蹤，最終實現(xiàn)以項目為主線的生產(chǎn)過程流程化管理?！　≈悄芊治鰧蛹訌?qiáng)對HR業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的綜合分析、預(yù)警和監(jiān)控，向各級經(jīng)理提供決策支持報告。項目績效管理，主要是對員工進(jìn)行指標(biāo)設(shè)定、項目收支歸集與分?jǐn)?、項目獎金分配等過程進(jìn)行的管理。系統(tǒng)體系圖如下：機(jī)構(gòu)與職能知識更新維護(hù)企業(yè)知識確定工作流管理體系、規(guī)范其 它企業(yè)制度與規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范貫標(biāo)： ISO9000 ISO14000 OHSAS18000檔案管理企業(yè)的知識包括以下各個方面：l 貫標(biāo)體系：用于保存與維護(hù)國標(biāo)體系。本模塊是主要用于支持企業(yè)隱性知識和顯性知識的獲取、積累和共享。在這里知識管理者可以生成、查看、維護(hù)知識詳細(xì)信息。企業(yè)的多層次、多組織、多項目特點還需要建立多項目協(xié)同的管理平臺。它為更上層的組件提供基礎(chǔ)的服務(wù)。2) 應(yīng)用層封裝了很多企業(yè)應(yīng)用中技術(shù)含量較高、功能相對抽象與通用的部件，其主要部件有如下：n 工作流引擎。組織管理器能構(gòu)筑整個企業(yè)聯(lián)盟體的組織關(guān)系圖，組織關(guān)系的建模工具能構(gòu)造不同的結(jié)構(gòu)視圖，這些結(jié)構(gòu)視圖能跟企業(yè)的具體應(yīng)用進(jìn)行集成。應(yīng)用集成平臺也提供了外部數(shù)據(jù)探索器，通過這個探索器能提取外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、進(jìn)而做一些轉(zhuǎn)換工作，從而提升與外部系統(tǒng)的主動集成能力。應(yīng)用操作層主要包括數(shù)據(jù)發(fā)送/連接、格式適配器、格式轉(zhuǎn)換器、數(shù)據(jù)清理等數(shù)據(jù)處理模塊。 應(yīng)用層實現(xiàn)各應(yīng)用程序間的數(shù)據(jù)交換。在數(shù)據(jù)傳輸過程中進(jìn)行完整性驗證，用來保證數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換在消息發(fā)送前或確認(rèn)接收前完成。這種靈動的技術(shù)有力地為用戶創(chuàng)造了商業(yè)價值。l UP Workflow Builder讓用戶可以以圖形創(chuàng)建和定義過程。多項目管理是站在全局立場對現(xiàn)行組織中所有的項目進(jìn)行篩選、評估、計劃、執(zhí)行與控制的項目管理方式。系統(tǒng)還可以通過標(biāo)桿項目、同類項目對比、引入歷史資料分析等方法，做出進(jìn)度計劃調(diào)整、資源平衡和優(yōu)化的建議方案。主要包括以下內(nèi)容：進(jìn)行項目規(guī)劃：項目規(guī)劃是個項目定義過程，明確管理信息系統(tǒng)在企業(yè)實施的目標(biāo)、范圍、以及交付成果。項目經(jīng)理與實施團(tuán)隊通過項目執(zhí)行與控制程序可以：設(shè)立項目溝通交流機(jī)制及規(guī)范；發(fā)布項目進(jìn)度報告。測定工作狀態(tài)：基本的目標(biāo)是了解工作中正在進(jìn)行內(nèi)容，以及實施項目正在進(jìn)行的方向?！蝽椖款I(lǐng)導(dǎo)層報告：當(dāng)項目經(jīng)理一旦發(fā)現(xiàn)變動原因超出其能力協(xié)調(diào)范圍之外，一個重要的行動指南是要向項目領(lǐng)導(dǎo)層報告，讓他們知道情況并獲得支持。項目啟動階段：定義項目組織、進(jìn)行總體規(guī)劃、定義項目執(zhí)行與控制程序、召開項目動員會議、進(jìn)行基本原理培訓(xùn)。 審批確認(rèn)項目實施方案。 審批系統(tǒng)開發(fā)中的重大技術(shù)方案。 各階段的成果驗收。供應(yīng)鏈系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備軟件系統(tǒng)安裝、業(yè)務(wù)流程測試、操作手冊編制、業(yè)務(wù)處理培訓(xùn)、歷史數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入。人力資源數(shù)據(jù)準(zhǔn)備軟件系統(tǒng)安裝、業(yè)務(wù)流程測試、操作手冊編制、業(yè)務(wù)處理培訓(xùn)、歷史數(shù)據(jù)清理、數(shù)