【正文】 具。學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機族所能承受的手機價格在10001500元之間，占55%；手機價格在1000元以下與15002000元的各占20%；少數(shù)的手機價格在2000元以上，占5%。了解大學(xué)生對手機產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費者對手機產(chǎn)品的重要信息（看法、建議）。 G、其他（請注明）您選擇購買某一品牌休閑服飾的主要原因是？A、時尚 B、 舒適 C、 實惠D、 搭配隨意 E、 其他在選擇品牌休閑服飾時，你最重視哪些因素？（多選）A、品質(zhì)五、問卷、訪談提綱（后附）下沙休閑服裝市場調(diào)查問卷您好！我們是浙江金融職業(yè)學(xué)院的學(xué)生，我們正在進(jìn)行一項有關(guān)于休閑服飾的市場調(diào)查，現(xiàn)在打擾您一些時間，麻煩您幫我們做一份問卷，您的答案將對我們很有幫助。服裝市場，除了變幻不停的流行趨勢，個性化的款式也層出不窮。在消費者選擇購買時最注重的還是款式和面料，所以這給了生產(chǎn)廠家一個很好的提醒，在生產(chǎn)產(chǎn)品時不僅要注重款式，更要注重產(chǎn)品質(zhì)量，不能因為要謀取更多的利益而忽視消費者的真正需求。很多情形下，價格往往主宰著商品的塵殺大權(quán)。而品牌作為是一種商品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)和代表，在追求時尚品位的消費觀念占主導(dǎo)的今天，服裝商品的購買率一定程度上就取決于消費者對品牌的認(rèn)知。（3）喜歡休閑服飾的設(shè)計風(fēng)格重視個性的、合適的服裝才是消費者首選的標(biāo)準(zhǔn)。消費者的需求分析（1）對服飾的要求圖6：對服飾要求的統(tǒng)計圖從調(diào)查中可知，款式是消費者在購買時最注重的占31％，消費者都很在意款式的選擇，款式越新越好。再者，打折也是吸引消費者的一種很好的方式，因為在眾多人中，理性消費的也是占有一大部分的，這些人不會盲目的消費而在打折、減價的時候去購買，這樣同樣能滿足他們的需求。通過對下沙物美大買場、商貿(mào)城、傳媒商業(yè)街、高沙及高校生活區(qū)里各服飾店的調(diào)查，我們得到了一定價值的數(shù)據(jù)和資料，初步反映了下沙休閑服飾市場的需求狀況。而如今，衣服不再僅僅是用于遮羞避寒，更多的是一種身份和個性的自我價值的體現(xiàn)。眼鏡是對大學(xué)生來說是一件很重要的工具，然而現(xiàn)在市場上的品牌、款式、原材料、質(zhì)量都不一致，為了保護(hù)好自己的眼鏡，我建議應(yīng)該去購買知名品牌的眼鏡，通過專家建議，與仔細(xì)驗光，抓好每一環(huán)節(jié)，然后配一付適合自己的眼鏡。各個眼鏡店所設(shè)計的宣傳單頁應(yīng)該吸引廣大同學(xué)，如憑此單可抵價20元。同學(xué)們購買眼鏡對價格的承受能力還比較低。下沙高教園區(qū) 東區(qū)浙江財經(jīng)學(xué)院、浙江工商大學(xué)各80份；浙江金融職業(yè)學(xué)院、浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院以及浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院各50份。調(diào)查顯示，傳媒學(xué)院的同學(xué)與其他學(xué)校的一部分女生對太陽眼鏡比較感興趣，其中65%的同學(xué)比較注重其款式，20%的同學(xué)比較注重款式與價格，15%的同學(xué)比較注重其品牌。45%的同學(xué)所能承受一付框架眼鏡的價格是100—200元，30%的同學(xué)所能承受一付框架眼鏡的價格為200—400元，20%的同學(xué)所能承受的一付框架眼鏡的價格為400—800元，10%的同學(xué)所能承受一付框架眼鏡的價格為800以上。為保證調(diào)查質(zhì)量我們又進(jìn)行一定比例的抽樣復(fù)查。目前大學(xué)生對眼鏡需求量大，有一定的健康意識，懂得主動去保護(hù)好自己的眼睛；品牌意識較強，但消費能力一般；年輕時尚，趕潮流。廣告以電視廣告為主，報紙廣告與促銷活動相結(jié)合。價格策略要恰當(dāng)。而價格越低的飲料，包裝的容量越小型。 研究表明，包裝是影響消費的一個重要因素。 （五）大瓶、小瓶這種處在二個極端的包裝最受歡迎調(diào)查顯示，消費者選擇的包裝以瓶裝為主，聽裝、利樂包只占很小一部分。人們之所以更樂于選擇超市，超市的貨物流通快速而能保證產(chǎn)品新鮮是重要的原因之一。 飲料的品牌對消費的影響是僅次于口味的又一大因素，35%的被調(diào)查者認(rèn)為，飲料的品牌會影響他們的選擇。這也說明，大學(xué)生對飲料消費，生活費用是一個很大的影響因素。果汁飲料的消費人群占25%。大學(xué)生要做如何的選擇呢？在消費日益冷靜的今天，廠家又將如何面對呢？帶著這些問題，我們?nèi)涨皩Υ髮W(xué)生的飲料市場進(jìn)行了調(diào)查研究。（四）沙學(xué)生市場不斷推出吸引學(xué)生消費群體的優(yōu)惠措施或活動，盡最大可能完善服務(wù)質(zhì)量。還有就是隨著社會的進(jìn)步電腦已離不開人們的生活，同學(xué)們希望能夠抗輻射和抗紫外線，減少對人的各類射線。因此，對于大學(xué)生還是選擇框架眼鏡會更好。由此，現(xiàn)在的大學(xué)生更偏向于去品牌眼鏡店購買眼鏡。三、調(diào)查結(jié)果分析（一）大學(xué)生眼鏡消費行為分析對大學(xué)生購買眼鏡的主要原因進(jìn)行分析表1：促使您購買眼鏡的主要原因分析表個人需要名牌產(chǎn)品價格合理他人推薦外觀中意廣告宣傳售后服務(wù)選擇95%15%533%67%55%5%267%沒選擇5%85%467%933%45%95%733%大學(xué)生對眼鏡需求的真正需求是什么？我們所給的選項包括了個人需求、名牌產(chǎn)品、價格合理、他人推薦、外觀中意、廣告宣傳、售后服務(wù)。因此我國也逐步成為世界主要眼鏡消費和眼鏡的重要生產(chǎn)基地。 B、直板 C、滑蓋 D、其它獲得手機資訊的渠道是：A、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步提高信息服務(wù)、通信服務(wù)，確保通信的順暢，為消費者提供更多多功能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶的需求是多方面的，在現(xiàn)在的市場誰能夠更好的滿足消費者的需求，誰就能夠占領(lǐng)市場。圖6：消費者選購?fù)庑头治鰣D大學(xué)生獲得手機資訊的渠道主要是網(wǎng)絡(luò)、電視廣告和海報傳單等。從以上數(shù)據(jù)可以看出我校的手機信息渠道雖然受地理因素的制約，但來源還是較為廣泛，一定程度上保證了手機消費者與市場的聯(lián)系性。相反三星、西門子等外國公司憑借技術(shù)優(yōu)勢，適時推出新產(chǎn)品符合學(xué)生使用，因此在廣大的大學(xué)生中也占有了一定的市場。所以對手機價格的承受的程度做了分析。大學(xué)生手機消費的迅速增長，引起了商家的廣泛重視。其中有效問卷150份，樣本分布在下沙高教園區(qū)各學(xué)院，并在問卷的基礎(chǔ)上走訪了下沙高教園區(qū)的手機店及一些移動、聯(lián)通通信公司，從總體上了解手機市場的相關(guān)信息，調(diào)研的具體結(jié)果大致如下：二、手機普及情況及趨勢分析針對大學(xué)生的手機普及情況我們通過問卷的方式進(jìn)行了初步的統(tǒng)計，每個學(xué)院被調(diào)查的大學(xué)生都是有手機的，根據(jù)本次調(diào)研數(shù)據(jù)樂觀估計目前的大學(xué)生每人都擁有一部手機，而且個別大學(xué)生不止有一部，同時還有好幾部，或者是擁有一部手機，一部小靈通。而我們小組根據(jù)問據(jù)分析，得出以下結(jié)論：圖2：手機需求各方面的分析圖四、品牌手機占有情況經(jīng)調(diào)查目前學(xué)生使用的手機主要以摩托羅拉、諾基亞、三星，分別占被調(diào)查者的15%、40%、15%其次索尼擁有一定數(shù)量的支持著，分別占被調(diào)查者的8%，而國產(chǎn)手機則主要集中在波導(dǎo)、TCL兩大品牌，但其占有率也仍然不高，分別只有4%、5%，其它的小品牌占有率更低。但是大一的新生手機擁有數(shù)量相對更多了，這是因為目前生活水平提高了，通訊設(shè)備發(fā)展了，新生在非手機用戶手機消費的市場當(dāng)中占有相當(dāng)?shù)姆蓊~。而對聯(lián)通和移動的新網(wǎng)絡(luò)CDMA、GPRS，學(xué)生了解的則相對較少，調(diào)研中僅有一人使用CDMA手機。移動的通信網(wǎng)絡(luò)較之聯(lián)通的要好，信號較強。手機消費仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo)，國內(nèi)手機還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)。為了更好的了解大學(xué)生手機消費和市場資源配置，希望您配合我們根據(jù)實際情況回答這份問卷。 C、相關(guān)配件 D、抽獎活動您認(rèn)為合理的每月手機費用支出是多少？ A、30以下 D、諾基亞就近而言，杭州下沙大學(xué)城現(xiàn)有大學(xué)生人數(shù)已逾14萬，是一個非?？捎^的眼鏡市場。可見，大學(xué)生購買眼鏡是為了個人的實際需要，而不是一味的追求名牌；其次，價格也是影響消費者購買的主要原因，則款式、做工、材料也很關(guān)鍵，消費者購買已呈理性化發(fā)展，每一個因素都不能忽視。他們認(rèn)為去醫(yī)院配鏡比較麻煩，而且價格會比較昂貴。但他們也表示眼鏡店不要僅限于這幾項的服務(wù)，可以更多元化。結(jié)果分析根據(jù)調(diào)查得出：（一）消費情況（1）大學(xué)生購買眼鏡的越來越多；（2）他們中多數(shù)選擇在品牌眼鏡店購買框架眼鏡；（3）普遍消費在200400元左右；（4）隔23年會更換一次、（二）消費需求（1）對鏡框的款式選擇呈多元化；（2）呈現(xiàn)出由框架眼鏡向隱型眼鏡的曼延趨勢；（3）對眼鏡的附加功能要求越來越高、（三）下沙眼鏡市場分析（1）知名眼鏡品牌店較少且分散（2）沒有主要信息來源，且對眼鏡產(chǎn)品的宣傳力度不夠；（3）地理環(huán)境因素：離市區(qū)較近，容易流失顧客消費群；（4）售后服務(wù)類型單一。軟飲料市場已成為中國食品行業(yè)中發(fā)展最快的市場之一，進(jìn)入2006年軟飲料依然保持產(chǎn)銷兩旺的態(tài)勢，產(chǎn)成品銷售收入和利潤都比同期有了較大幅度的增長。三、調(diào)查結(jié)果分析通過為期一周調(diào)查，共設(shè)計樣本數(shù)60份，回收有效問卷60份。從功能上，果汁飲料與水飲料及碳酸飲料是有差異的，這種差異也注定了果汁飲料無法全面代替這些傳統(tǒng)飲料。處在第三集團(tuán)的，是國產(chǎn)品牌農(nóng)夫山泉、匯源、娃哈哈和酷兒，在3%至6%之間。因為他們走在潮流的前端，對于新產(chǎn)品的推出抱有新鮮度，對于新廣告的播放格外關(guān)注。這種影響不僅在于對購買場所的選擇，也沖擊著對產(chǎn)品品牌的選擇和對產(chǎn)品類別的選擇。而聽裝飲料在價格上處于劣勢，選擇的只有9%。包裝的美觀與否、包裝的形式如何，其影響漸漸地只是對飲料品牌的鑒別產(chǎn)生作用，而對其選擇飲料的影響和促進(jìn)作用則越來越弱。大學(xué)生對于在促銷的飲料選擇性較大，主要在于促銷的產(chǎn)品新穎、價格便宜。具體的價格還要根據(jù)自身的產(chǎn)品特點和消費者的接受程度來定。規(guī)范調(diào)研與策劃活動。產(chǎn)品款式豐富，但價格相對較高。 圖1：大學(xué)生配戴眼鏡的頻率50%的同學(xué)配戴眼鏡是為了方便自己的視力，40%的同學(xué)是為了保護(hù)自己的眼睛，10%的同學(xué)配戴眼鏡是為了裝飾自己。同學(xué)們目前配戴的框架眼鏡使用的鏡片可分為：普通玻璃材料，高折射率玻璃材料，染色玻璃材料，光致變色玻璃材料，普通樹脂材料，中高折射率樹脂材料，染色樹脂材料，光致變色樹脂材料45%的同學(xué)他們購買眼鏡時首選品牌是寶島眼鏡，20%的同學(xué)首選的品牌是大光明，15%的同學(xué)首選的品牌是寶麗眼鏡，其它品牌占10%，10%的同學(xué)選擇學(xué)校附近的品牌。在自主品牌店內(nèi)眼鏡價格可以還價，而品牌店內(nèi)眼鏡價格只會以打折的方式來降低眼鏡的價格。在此次調(diào)研工作中，雖然遇到了重重困難，但我們小組成員都沒有放棄，堅持到最后。太陽眼鏡市場還未成熟。廠商搞以舊換新活動，讓同學(xué)們能夠以少量的經(jīng)費配戴自己喜歡的款式。【調(diào)研報告005】杭州下沙休閑服飾市場調(diào)查報告組員：朱曉俊、翁芳、張孟達(dá)、丁麗一、前言由于現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快和工作、學(xué)習(xí)的壓力增加，使人們業(yè)余時間追求一種放松、悠閑的心境，反映在服飾觀念上，便是越來越漠視習(xí)俗，不愿受潮流的約束，而追求一種舒適、自然的新型外包裝。（三）調(diào)查方法及基本情況采用街頭訪問法對過往行人進(jìn)行問卷調(diào)查下沙服飾區(qū)域主要集中在物美大買場、商貿(mào)城、傳媒商業(yè)街、高沙這四個地區(qū)，所以我們主要針對這個四個地區(qū)的競爭品牌及這個四個地方的銷售情況進(jìn)行調(diào)查。目前休閑服飾普及率越來越高，所以我們的目標(biāo)市場也越來越大，相信未來的目標(biāo)顧客也會越來越多，市場占有率也會隨之增加，休閑服飾市場也就越來越廣闊。圖4： 選擇休閑服飾的原因分析圖（4）購買服裝的頻率分析消費者購買服飾沒有一個固定的時間，不過大多數(shù)是一個月購買一次，每兩周就購買的只占了一小部分，畢竟大學(xué)生的消費水平還是有限的，不能經(jīng)常購買。（2）喜歡休閑服飾的類型 圖7： 喜歡的服飾類型分析圖據(jù)調(diào)查，大多數(shù)的消費者還是喜歡選擇牛仔類休閑服飾占33%，因為牛仔類不僅穿著舒服而且還會過時，適用各種不同的人群，所以該類服飾吸引了眾多的消費者。而時尚動感服飾也是大部消費者的最愛，因為該類服飾能充分體現(xiàn)了他們的個性與時尚。從中我們可以知道，現(xiàn)在休閑服飾的品牌越來越多，每種品牌都擁有自己的忠實愛好者，不分上下。（3）服裝品牌的宣傳服裝品牌在宣傳上，大部分走明星效應(yīng)，其中很多出現(xiàn)了明星大于品牌的顛倒現(xiàn)象，主要載體以電視媒體、互聯(lián)網(wǎng)、專業(yè)的服裝雜志和大眾的時尚雜志為主，但其更多的資源是放在終端的宣傳和專賣形象的設(shè)計上。生產(chǎn)商就要不斷地滿足消費者的需求以達(dá)到互利。面對競爭日益激烈的服裝市場，企業(yè)間的競爭已演變?yōu)槠放频母偁?，要樹立牢固的品牌?yōu)勢，既要在宣傳上下功夫，找時尚歌星，球星代言品牌，還要不斷完善服裝質(zhì)量，更要設(shè)計出適合不同個性年輕人需求的服裝。手機作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個領(lǐng)域，也隨之遍布了大學(xué)校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時尚，也是新時代生活方式，大學(xué)生手機消費已經(jīng)成了一種新的消費理念。（共60份問卷）（2）選擇適當(dāng)?shù)臅r間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經(jīng)營商進(jìn)行焦點小組訪談。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛；而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占47%。圖4：手機的費用分析圖（五）學(xué)生手機使用的分析由于學(xué)生消費群的成員大多處于1823歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)57%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13%的被調(diào)查者表示不滿意。第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格