【正文】 主推視頻、軟件、郵箱等高流量內容，結合玩家俱樂部線下互動 通過精確用戶畫像和推薦，向上一檔用戶轉化 通過套餐包解決超標顧慮 主推音樂、圖片 主推新聞資訊，培育上網習慣 通過輔導式營銷進行掃肓 二、無線互聯(lián)網經營：狠抓粘性產品及新型門戶推廣 高效接觸通道： 精細化運營平臺和嵌入式門戶的全面提升； “炫魅廣東” ： 凸顯個性化、社區(qū)化及多應用的大服務門戶； 精細化運營體系： 個人推薦 +遞歸掃沉 +分時下發(fā) +省市聯(lián)動； 熱點產品合作，并創(chuàng)立產品專屬套餐： 手機淘寶、微博、大流量產品 、 LBS服務等； 根據終端的進行分類運營： GPRS、 EDGE、 WCDMA，不同終端推薦和展示分類和更具個性化。 ?依托智能云分析平臺，提供全方位的生活信息服務 ； ?結合熱點，加強視頻內容推薦，引導用戶使用； ?開展線上促銷及定向維系推廣。經營渡橋，莫若經營風景 錦囊 2：關注彼岸的游客 貳：招來路，方可迎四方客；廣吆喝，方可引眾目光 錦囊 3：關注過橋的行人 叁：拓橋面，妝橋身，以利行人之便 內容服務的提供 吸引客戶的方法 提升客戶的體驗 GPRS的風景經營，靠的就是精彩絕倫的內容營銷，是面向需求的應用拓展，是借力打力的資源整合。 然復數月，渡橋者寥寥。 定位不清 職責不明 精細化運營目前仍處于模糊地帶，缺少明確定位，沒有明確的成本支撐，年度投入不足，難以構建穩(wěn)定、高效的團隊和系統(tǒng)平臺； 2 精細化運營支撐體系比較薄弱 問題三：運營支撐散、弱，協(xié)同性未得到有效發(fā)揮 精細化運營能力亟待加強， 運營體系，內容采集，平臺建設，人員素質 等均需加強，實現集中采集和運營，省市聯(lián)動的成整體的精細化運營機制。 0%10%20%30%40%50%60%騰訊 炫魅廣東 新浪 百度 搜狐炫魅廣東門戶訪問量僅次于騰訊，優(yōu)于百度、新浪、搜狐。 渠道發(fā)展更加均衡，銷售風險有效下降。 流量單價最近三年走勢，與全國其他省的對比。依靠二次銷售來解決本來一次銷售解決的滲透率問題，事倍功半，消耗大量的人力和成本，導致精細化運營的資源不足。 門戶網站、專業(yè)網站、玩家論壇。 …… 橋的啟示： 作為一項通道型業(yè)務， GPRS正如一座渡橋， 聯(lián)系著客戶，以及對岸的“小 島”，也就是無線互聯(lián)網的眾多精彩資源。 全面分析，提供貼身指引 —— 精確推薦 。 ?成功打造新的圍墻花園 一、業(yè)績篇 二、否定篇 三、目標篇 目 錄 四、策略篇 五、落地篇 一、三大能力平臺的建設進度 2022年 Q1 2022年 Q2 2022年 Q4 2022年 Q3 互動營銷推薦平臺 內容下載中心上線 運營支撐公司招募 運營團隊組建 完成與 Push平臺對接 完成互動營銷平臺對接 面向前臺的WAP/Web內容推薦界面上線 完成電子渠道對接 完成門戶網站對接 2022年 Q1 2022年 Q2 2022年 Q4 2022年 Q3 內容采集平臺 用戶洞察平臺 2022年 Q1 2022年 Q2 2022年 Q4 2022年 Q3 數據倉庫建設 移動數據業(yè)務精細化營銷測試 數據業(yè)務精細化試用 數據業(yè)務精細分析采購 炫鈴業(yè)務精細分析采購 綜合業(yè)務精細化營銷測試 需求分析 系統(tǒng)開發(fā) 硬件部署 測試上線 一、三大能力平臺的功能推出進度 2022年 Q1 2022年 Q2 2022年 Q4 2022年 Q3 互動營銷推薦平臺 2022年 Q1 2022年 Q2 2022年 Q4 2022年 Q3 內容采集平臺 用戶洞察平臺 2022年 Q1 2022年 Q2 2022年 Q4 2022年 Q3 每季度更新、下發(fā)一期手機應用推薦手冊（ iPhone、 Android、 Symbian、 WM） 結合用戶喜好分析的線上推廣 下發(fā)線下接觸點推薦規(guī)范 一鍵轉發(fā)推薦 線下下載輔導安裝 互動營銷平臺推薦 客戶間傳播模塊 內容下載模塊 微博等社區(qū)自傳播模塊 校園專屬渠道傳播模塊 提供數據業(yè)務精細化試用 提供炫鈴業(yè)務精細分析 提供綜合業(yè)務精細化營銷試用 一、三大能力平臺的推廣安排 2022年 Q1 2022年 Q2 2022年 Q4 2022年 Q3 互動營銷推薦平臺 2022年 Q1 2022年 Q2 2022年 Q4 2022年 Q3 內容采集平臺 用戶洞察平臺 2022年 Q1 2022年 Q2 2022年 Q4 2022年 Q3 客服咨詢處理 累計成功推薦 50萬次，覆蓋 50%網點 累計成功推薦 150萬次，覆蓋 75%網點 累計成功推薦 300萬次，覆蓋 85%網點 軟件手冊印刷上架 制定接觸點考核和激勵辦法 前臺人員培訓 效果評估、需求反饋 營業(yè)廳輔導客戶下載安裝 體驗 培訓 招募“校園大使”，推出直銷活動 種子客戶上微博、空間、開心網傳播新業(yè)務，吸引粉絲訂制體驗 全員參與創(chuàng)富行動，開展新業(yè)務推薦 重點推廣 EDGE plus，提升流量 針對短彩信需求用戶推廣 電營、社渠等渠道推廣 客服 10010進行用戶關懷及提醒 大流量 GPRS套餐上線推廣 向語音需求類用戶推廣 IVR產品 渠道培訓及勞動競賽開展 二、無線互聯(lián)網經營：優(yōu)化 GPRS收入結構，提升套餐收入比例，重點推廣 9元及以上套餐 主推套餐體系 調整說明 推出時間 省公司工作 分公司工作 5元包 30M 已有（僅含 wap流量） 已推出 適當減少發(fā)展資源不做主推 停止公開的宣傳； 控制發(fā)展目標用戶，僅對低端入門用戶做線上針對性推廣 9元包 100M 優(yōu)化套餐 (合并 wap,流量計費） 1月 15日推出 組織產品評估和系統(tǒng)配置； 協(xié)調資源和策劃營銷活動， 1月重點推進發(fā)展上量 結合合并流量計費契機，組織 5元套餐用戶大力轉為 9元套餐； 重點開展 9元推廣 15元包 200M 新增高值應用套餐 （組合手機電視，合并wap,流量費） 2月 1日推出 完善新產品的系統(tǒng)配置，資費報備，及相關流程； 策劃產品宣傳設計和制作； 配合省公司做好相關產品的測試工作； 落實好產品的宣傳和針對目標用戶的推廣活動 20元包 300M 套餐用戶占出賬用戶 比例 65%,比 10年提升 13個百分點； 9元及以上用戶占總用戶 40%， 比 10年增長22個百分點； 新發(fā)展用戶中 9元及以上占比 50%。 = 通過強大的用戶行為分析體系、個性化的服務和便捷的接觸渠道，培養(yǎng)和持續(xù)用戶使用習慣，實現 大應用 的粘性和活躍度。 功能 類業(yè)務 。 新產品 孵化器 信令采 集門戶 信令采集平臺于三月上線，具備基本開發(fā)和運營數據采集功能； 依托平臺，于三月將推出 “ 飲食娛樂推薦 ” 和 “ 主叫名片 /掛機短信 ” 等 平臺和產品部 署進度 平臺 在地市應用 業(yè)務 在地市營銷 用戶行為分析，助力精細化營銷； 部署地市產品，推出地市特色業(yè)務。 對外實現客戶自傳播拓展模式 對內實現內部員工創(chuàng)業(yè)模式 借鑒 直銷模式 ，通過人與人聯(lián)系推薦業(yè)務 推動內部員工了解公司增值業(yè)務 激勵內部員工向身邊人介紹公司業(yè)務 依靠客戶 人際關系 快速擴張，加大業(yè)務發(fā)展 培育少量優(yōu)質 種子客戶 ，帶動大批普通客戶 地 市 工 作 只有否定過去，才能繼續(xù)前行！只要堅定信念、省市齊心，就一定能夠再次實現增值業(yè)務的跨越式發(fā)展！ 謝 謝！