【正文】 比竣工結(jié)算文件有無偏差分析原因，采取糾偏未完工程投資預(yù)測確定投資目標(biāo)調(diào)整方案投資目標(biāo)調(diào)整有無索賠可能已完工程結(jié)算 修改竣工結(jié)算文件提出索賠文件有無不合理部份修改索賠文件件簽證索賠文件認(rèn)可索賠文件審核竣工結(jié)算文件有無不合理之處竣工結(jié)算結(jié) 束有無無有否有有無有是否48 / 70工作要求：⑴、上述工作流程由監(jiān)理工程師協(xié)助建設(shè)單位共同完成，流程中部分工作以建設(shè)單位造價(jià)工程師、造價(jià)咨詢工程師為主完成。⑵、編制進(jìn)度控制方案后及時(shí)向施工單位交底，明確和統(tǒng)一進(jìn)度節(jié)點(diǎn)控制計(jì)劃。⑵、總監(jiān)要組織專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)質(zhì)量情況、使用功能進(jìn)行全面檢查，對(duì)需要進(jìn)行功能試驗(yàn)的項(xiàng)目應(yīng)督促承包單位及時(shí)完成。⑶、監(jiān)理工程師的評(píng)定與承包商的自評(píng)相差較大，雙方應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)共同確定檢查數(shù)量和方法，否則監(jiān)理工程師應(yīng)堅(jiān)持自己的評(píng)定意見，并附監(jiān)理檢查評(píng)定表。②、關(guān)鍵部位的操作是否符合規(guī)范的要求，質(zhì)量是否合格。熟悉圖紙、規(guī)范（專業(yè)監(jiān)理工程師）審核測量方案（專業(yè)監(jiān)理工程師）檢查專職測量人員崗位證書（專業(yè)監(jiān)理工程師）檢查測量設(shè)備檢定證書（專業(yè)監(jiān)理工程師）測量放線成果報(bào)審（承包單位）現(xiàn)場復(fù)核成果及保護(hù)措施（專業(yè)監(jiān)理工程師）通知承包單位整改專業(yè)監(jiān)理發(fā)生質(zhì)量事故（監(jiān)理工程師）施工進(jìn)入下一工序（承包單位）合格不合格34 / 70 承包單位現(xiàn)場管理體系審核工作程序工作要求：⑴、現(xiàn)場質(zhì)量管理體系經(jīng)承包單位上級(jí)技術(shù)管理部門審核同意后方可報(bào)審。⑶、施工合同中已指明分包單位，其資質(zhì)在招標(biāo)時(shí)已經(jīng)過審核，承包單位可不報(bào)審，但其管理人員和特種作業(yè)人員資格證、上崗證應(yīng)報(bào)審。⑵、施工方案是否切實(shí)可行（結(jié)合工程特點(diǎn)和工地環(huán)境） ，針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)應(yīng)重點(diǎn)審查施工方案的合理性、安全性。27 / 70 施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作程序 施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作程序熟悉、檢查設(shè)計(jì)文件（全體監(jiān)理人員）參加設(shè)計(jì)技術(shù)交底（總監(jiān)理工程師/代表、專業(yè)監(jiān)理工程師）簽署《工程開工報(bào)審表》（總監(jiān)理工程師）參加第一次工地會(huì)議（總監(jiān)理工程師/代表、專業(yè)監(jiān)理工程師）審查施工組織設(shè)計(jì)（方案）（總監(jiān)理工程師）審查承包單位現(xiàn)場管理體系（總監(jiān)理工程師/代表）審查分包單位資格（專業(yè)監(jiān)理工程師）檢查測量放線控制成果（專業(yè)監(jiān)理工程師）檢查開工準(zhǔn)備情況（專業(yè)監(jiān)理工程師）工作要求：⑴、施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作以預(yù)控為主，各項(xiàng)工作根據(jù)工程特點(diǎn)、工程承發(fā)包模式、建設(shè)單位管理方式做到有針對(duì)性。⑵、委派施工監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)的國家注冊(cè)監(jiān)理工程師擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)，并針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)召集設(shè)備、土建方面有經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理人員組成強(qiáng)有力的監(jiān)理班子。⑵、項(xiàng)目組應(yīng)指定專人逐日如實(shí)考勤，不可弄虛作假或月底突擊集中考勤。 “收件人簽名”欄應(yīng)由收件人本人簽名。監(jiān)理資料必須及時(shí)整理、真實(shí)完整、分類有序。②在施工過程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)定期主持召開工地例會(huì)。⑵、監(jiān)理部應(yīng)逐月按時(shí)編寫《監(jiān)理月報(bào)》 ，報(bào)公司工程部和建設(shè)單位。⑸、監(jiān)理工程師需要承包商執(zhí)行的事項(xiàng)，除口頭通知外，可使用“監(jiān)理通知” ，催促承包商執(zhí)行。必要時(shí)可以下停工令，令其停止施工。 隱蔽工程驗(yàn)收制度隱蔽工程驗(yàn)收，必須經(jīng)承包商自檢合格后，填好隱檢單（并附有出廠合格證、試驗(yàn)報(bào)告單） ，并經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場驗(yàn)收后方可進(jìn)入下一道工序（承包商應(yīng)在驗(yàn)收 48 小時(shí)前通知監(jiān)理驗(yàn)收內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)） 。是在工程施工或每使用一份新圖紙之前由設(shè)計(jì)人員對(duì)建筑特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、施工技術(shù)和施工工藝等方面作詳細(xì)介紹，便于承包商做到心中有數(shù)，從而科學(xué)地組織施工和合理安排工序，避免發(fā)生技術(shù)指導(dǎo)錯(cuò)誤和操作錯(cuò)誤。這種組織制度與措施實(shí)施的重點(diǎn)，是健全項(xiàng)目監(jiān)理部組織，完善監(jiān)理運(yùn)行制度，并形成以總監(jiān)理工程師為首的高效能的決策指揮體系。因此，監(jiān)理工程師需通過熱情周到的服務(wù)，嚴(yán)密、細(xì)致、科學(xué)地開展工作，使項(xiàng)目的各相關(guān)單位要緊張有序、團(tuán)結(jié)合作，共同為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總體目標(biāo)而工作，并努力創(chuàng)造和諧的工作氛圍。⑸、擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告。 ⑽、檢查承包單位三寶、四口、臨邊防護(hù)、用電安全等，按約定的規(guī)則進(jìn)行處罰和獎(jiǎng)勵(lì)。 ⑵、協(xié)助建設(shè)單位對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行安全資質(zhì)審查確認(rèn)。⑸、審查施工安全技術(shù)措施和專項(xiàng)施工方案,及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過程中的安全隱患并采取有效的監(jiān)理措施。⒀、對(duì)各項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行年終考核。 副總經(jīng)理職責(zé)⑴、協(xié)助總經(jīng)理主持公司的日常工作，負(fù)責(zé)傳達(dá)貫徹滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性；3 / 70⑵、主持貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；⑶、主持顧客要求的評(píng)審工作；⑷、支持資源的開發(fā)、員工的必備培訓(xùn)；⑸、負(fù)責(zé)組織向全體員工貫徹以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的指導(dǎo)思想，測量顧客滿意程度；⑹、要經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查各項(xiàng)目監(jiān)理部的監(jiān)理服務(wù)，糾正質(zhì)量管理工作存在的不合格項(xiàng)，及時(shí)解決各項(xiàng)目監(jiān)理部提出的問題。 綜合辦公室職責(zé)⑴、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮參謀、助手作用，負(fù)責(zé)辦公室的行政管理和業(yè)務(wù)管理工作；⑵、負(fù)責(zé)組織起草公司的規(guī)劃目標(biāo)，年度工作計(jì)劃（包括經(jīng)營計(jì)劃和投資方案） 、管理目標(biāo)和制訂公司的規(guī)章制度；⑶、受理各部門、各工作監(jiān)理部提交的工作計(jì)劃、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、請(qǐng)示，并及時(shí)送總經(jīng)理審閱；⑷、負(fù)責(zé)公司各種報(bào)表匯總、編制工作。 ⑵．按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)力。9 / 70⑻、根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記。 ⑸、組織定期的項(xiàng)目安全檢查，整理記錄，對(duì)安全隱患進(jìn)行監(jiān)督整改、驗(yàn)收。 ⒀、檢查確認(rèn)安全防護(hù)服裝用品、設(shè)施等，符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 監(jiān)理人員行為準(zhǔn)則⑴、嚴(yán)禁觸犯國家、地方的法律、法規(guī)和規(guī)章；⑵、嚴(yán)禁向承包人推薦分包商或材料供應(yīng)商；⑶、嚴(yán)禁收受賄賂或貴重禮品；⑷、嚴(yán)禁吃拿卡要和故意刁難承包人；⑸、嚴(yán)禁采用虛假計(jì)量手段，損害業(yè)主利益；⑹、嚴(yán)禁工作期間擅離職守，造成嚴(yán)重后果； ⑺、嚴(yán)禁工作失職，造成嚴(yán)重后果；⑻、嚴(yán)禁工作期間酗酒，損害監(jiān)理形象；⑼、嚴(yán)禁拒不執(zhí)行業(yè)主的正當(dāng)指令或欺騙業(yè)主；⑽、嚴(yán)禁接受承包人安排的娛樂、旅游或療養(yǎng)性活動(dòng)；⑾、嚴(yán)禁向承包人報(bào)銷各種費(fèi)用；⑿、嚴(yán)禁獨(dú)自長期占用承包人的交通、無線通訊工具等設(shè)備⒀、嚴(yán)禁泄露工程或業(yè)主的秘密，損害業(yè)主利益或名譽(yù)；⒁、嚴(yán)禁其他情節(jié)嚴(yán)重的違約行為。⑷、協(xié)調(diào)為主的原則參與工程建設(shè)的各方，容易受本身思想方法和利益的限制，與監(jiān)理的要求難免存在不一致。對(duì)于分批分階段提供的設(shè)計(jì)圖紙還需15 / 70分次組織會(huì)審。施工方案是施工組織設(shè)計(jì)的核心，分為施工部署和方案兩方面，著重介紹整個(gè)工程或分部工程中某種施工的具體方法，包括施工順序、使用的機(jī)械及相應(yīng)的保證措施。監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真核實(shí)月進(jìn)度款的工程量和單價(jià)，對(duì)修改設(shè)計(jì)和合同外項(xiàng)目，更應(yīng)重點(diǎn)審核。 工程質(zhì)量檢查制度⑴、監(jiān)理工程師在檢查工程中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問題，應(yīng)隨時(shí)通知承包商及時(shí)整改，并做好記錄。19 / 70 投資監(jiān)督制度⑴、監(jiān)理部進(jìn)場后立即督促承包商報(bào)送與承包合同相適應(yīng)的分部、分項(xiàng)預(yù)算臺(tái)帳資料并隨時(shí)補(bǔ)充變更設(shè)計(jì)資料。⑵、第一次工地會(huì)議①項(xiàng)目開工前，監(jiān)理人員應(yīng)參加由建設(shè)單位主持召開的第一次工地會(huì)議。⑤項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)收集匯總有關(guān)情況，為召開會(huì)議做好準(zhǔn)備：了解上次會(huì)議的決定落實(shí)情況和存在的問題；準(zhǔn)備會(huì)議資料、確定有關(guān)事項(xiàng)的處理原則；與有關(guān)各方通報(bào)情況、交換意見，督促做好準(zhǔn)備。 收（發(fā)）文登記制度。③、因事、因病離開工作崗位應(yīng)執(zhí)行公司請(qǐng)假制度（填寫請(qǐng)假單） 。⑶、監(jiān)理組在對(duì)安全施工進(jìn)行督促的同時(shí)，應(yīng)充分重視自身安全，增強(qiáng)安全意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)措施。⑸、在監(jiān)理項(xiàng)目部建立完善質(zhì)量管理體系，保證我公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。⑷、審查開工準(zhǔn)備情況要注意以下事項(xiàng)：施工許可已獲政府主管部門批準(zhǔn)，征地拆遷符合進(jìn)度需要，施工組織設(shè)計(jì)已獲總監(jiān)批準(zhǔn)，承包單位人員、機(jī)具已到位，主要建筑材料已落實(shí)，進(jìn)場道路及水、28 / 70電、通訊已滿足開工要求。30 / 70 建筑材料審核工作程序工作要求：⑴、采購單位進(jìn)行建筑材料（設(shè)備）報(bào)審時(shí)應(yīng)提供符合北京市有關(guān)規(guī)定的生產(chǎn)許可證、出廠合格證、品質(zhì)化驗(yàn)單、材質(zhì)證明文件、相應(yīng)性能試驗(yàn)報(bào)告，由專業(yè)監(jiān)理工程理由認(rèn)真復(fù)核。⑶、總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)審批，并向建設(shè)單位報(bào)告?，F(xiàn)場質(zhì)量管理體系報(bào)審（承包單位）質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)審核（專業(yè)監(jiān)理工程師）技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)審核（專業(yè)監(jiān)理工程師）質(zhì)量管理制度審核（專業(yè)監(jiān)理工程師）技術(shù)管理制度審核（專業(yè)監(jiān)理工程師）質(zhì)量保證組織機(jī)構(gòu)審核（專業(yè)監(jiān)理工程師）管理人員、特種作業(yè)人員資格審核（專業(yè)監(jiān)理工程師）會(huì)總專業(yè)監(jiān)理工程師審批意見（總監(jiān)理工程師代表）簽發(fā)承包單位管理體系審批表（總監(jiān)理工程師）35 / 70 質(zhì)量控制工作程序 質(zhì)量控制工作程序組織新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備專題認(rèn)證（專業(yè)監(jiān)理工程師）簽認(rèn)施工工藝、施工措施（專業(yè)監(jiān)理工程師）復(fù)核測量放線成果（專業(yè)監(jiān)理工程師）檢查承包單位計(jì)量設(shè)備（專業(yè)監(jiān)理工程師）材料、構(gòu)配件、設(shè)備控制（專業(yè)監(jiān)理工程師）考核承包單位試驗(yàn)室（專業(yè)監(jiān)理工程師）審查施工組織設(shè)計(jì)（方案）變更文件（專業(yè)監(jiān)理工程師）審核重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序施工措施（專業(yè)監(jiān)理工程師）簽認(rèn)施工組織設(shè)計(jì)（方案）變更文件（總監(jiān)理工程師）抽查、巡視檢查、旁站監(jiān)督（專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員）簽認(rèn)隱蔽工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)（專業(yè)監(jiān)理工程師）審核、簽認(rèn)分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)資料（專業(yè)監(jiān)理工程師）36 / 70工作要求：⑴、部分程序細(xì)化部分詳見施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作程序以及本節(jié)。⑷、總監(jiān)應(yīng)對(duì)夜間施工、節(jié)假日值班作出安排，確保施工現(xiàn)場有監(jiān)理人員。合格同一分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批完成同一分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批施工完成并驗(yàn)收通過（第1個(gè)）同一分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批施工完成并驗(yàn)收通過（第2個(gè)）同一分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批施工完成并驗(yàn)收通過（第n個(gè)）組織施工單位進(jìn)行分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收（專業(yè)監(jiān)理工程師）自 檢（施工單位）下一個(gè)分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收流程《分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄表》整改施工單位不合格40 / 70 分部工程驗(yàn)收工作程序工作要求：⑴、分部工程的驗(yàn)收結(jié)果在分項(xiàng)評(píng)定的基礎(chǔ)上經(jīng)統(tǒng)計(jì)而得。⑸、總監(jiān)配合建設(shè)單位組織各方和政府部門共同驗(yàn)收。⑶、進(jìn)度計(jì)劃的內(nèi)容及提交時(shí)間應(yīng)符合合同及規(guī)范要求。49 / 70 工程計(jì)量工作程序分部分項(xiàng)工程完成(承包單位)填報(bào)計(jì)量通知(承包單位)審查文件資料(專業(yè)監(jiān)理工程師)填寫《中間計(jì)量表》(專業(yè)監(jiān)理工程師)是否存在異議(承包單位)進(jìn)一步檢查計(jì)量記錄(專業(yè)監(jiān)理工程師)進(jìn)入支付程序現(xiàn)場計(jì)量(專業(yè)監(jiān)理工程師、承包單位)退還資料、暫不計(jì)量（專業(yè)監(jiān)理工程師）存在問題否是無問題工作要求：⑴、計(jì)量原則①、不符合合同文件要求的工程不得計(jì)量。⑵、工程暫停令必須明確停工原因和范圍，避免承包單位提出不必要的工程索賠。⑵、安全專業(yè)監(jiān)理工程師日常檢查結(jié)果應(yīng)留有記錄。⑷、總監(jiān)理工程師應(yīng)在合同規(guī)定期限內(nèi)完成協(xié)調(diào)事宜調(diào)查和取證工作，并將處理決定書面通知建設(shè)單位和承包單位。提交交工申請(qǐng)報(bào)告（承包單位）確認(rèn)工程完成（專業(yè)監(jiān)理工程師）確認(rèn)質(zhì)量合格（專業(yè)監(jiān)理工程師）確認(rèn)現(xiàn)場清理完畢（專業(yè)監(jiān)理工程師）落實(shí)整改（承包單位）存在問題存在問題存在問題無問題無問題無問題無問題成立交工檢查小組（總監(jiān)理工程師）審查交工申請(qǐng)（檢查小組）現(xiàn)場檢查與評(píng)估（檢查小組）編制檢查報(bào)告（檢查小組）簽發(fā)交工證書（總監(jiān)理工程師）64 / 70 保修期監(jiān)理工作程序工作要求：⑴、監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)施工合同，確定工程保修期，起算日期以簽發(fā)交接證書日期為準(zhǔn)。 公司技術(shù)負(fù)責(zé)人（總工程師）對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織形式的審批 總監(jiān)根據(jù)工程情況選擇有類似工程監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理人員，根據(jù)目的明確、跨度適中、集權(quán)和分權(quán)、職責(zé)和權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則，確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式和規(guī)模，確定監(jiān)理人員的職責(zé)分工，監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審查后批準(zhǔn)。對(duì)施工企業(yè)來說，產(chǎn)品就是建筑物，人們可很容易辨別它的優(yōu)劣，而監(jiān)理產(chǎn)品不能完全用實(shí)物的質(zhì)量來衡量，但它可用監(jiān)理資料來體現(xiàn)，并且監(jiān)理資料也是重要的一項(xiàng)監(jiān)理產(chǎn)品，公司可根據(jù)現(xiàn)場監(jiān)理資料了解監(jiān)理工作的情況。在與建設(shè)、施工單位座談時(shí)應(yīng)避免現(xiàn)場監(jiān)理人員的參與，并對(duì)施工單位事先說明座談內(nèi)容保密，避免施工單位心存疑慮、不實(shí)話實(shí)說。70 / 7