【正文】 進(jìn)度控制、投資控制、安全控制、合同管理、信息管理和協(xié)調(diào)工作負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任；⑶、嚴(yán)格執(zhí)行國家、地方現(xiàn)行的規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)政策；⑷、配合公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入現(xiàn)場檢驗(yàn)各項(xiàng)目監(jiān)理部的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，對在進(jìn)行質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、安全控制、合同管理、信息管理和協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的問題及時提出指導(dǎo)意見；⑸、制定年度科技進(jìn)步計(jì)劃和實(shí)施的具體措施；⑹、配合經(jīng)營企劃部參與監(jiān)理投標(biāo)工作。 經(jīng)營企劃部職責(zé)⑴、向全體員工貫徹以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的指導(dǎo)思想；⑵、編制本部門的年度工作計(jì)劃及年終工作總結(jié)；⑶、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)建設(shè)，組織本部人員完成各項(xiàng)任務(wù)；⑷、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行顧客要求評審和合同管理工作，對公司顧客要求評審和合同管理中出現(xiàn)的問題負(fù)有直接責(zé)任；⑸、對外負(fù)責(zé)聯(lián)系監(jiān)理任務(wù)，主持監(jiān)理投標(biāo)活動，參與合同的洽商、簽訂；⑹、負(fù)責(zé)聯(lián)系、洽商、承接技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)工作；⑺、負(fù)責(zé)及時向工程部、綜合辦公室提供有關(guān)文件、資料和編目；⑻、負(fù)責(zé)按合同有關(guān)條款收取監(jiān)理費(fèi)及工程結(jié)算事宜；⑼、了解和掌握顧客的要求和期望，負(fù)責(zé)與顧客溝通，測量顧客的滿意程度，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；⑽、按照有關(guān)規(guī)定，定期組織監(jiān)理人員對監(jiān)理建設(shè)工程進(jìn)行回訪；⑾、做好對外宣傳工作，建立業(yè)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，掌握信息，制訂經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃；6 / 70⑿、完成公司交辦的其它任務(wù)。⑽、核查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時予以簽認(rèn)。⑵、檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄。說服協(xié)調(diào)的方法是監(jiān)理工作的基本方法，也是監(jiān)理藝術(shù)的一種體現(xiàn)。施工組織設(shè)計(jì)和施工方案未經(jīng)監(jiān)理工程師審查同意，承包商不得擅自施工，在施工階段，審定施工組織設(shè)計(jì)及施工方案的主要內(nèi)容是：⑴、施工單位的內(nèi)部審批手續(xù)是否齊全、符合規(guī)定；⑵、施工總平面布置是否合理；⑶、施工部署是否合理，施工方法是否可行，質(zhì)量保證措施是16 / 70否可靠并具有針對性；⑷、工程工期安排是否滿足建設(shè)工程施工合同要求；⑸、工程進(jìn)度計(jì)劃是否保證施工的連續(xù)性和均衡性，所需的人力、材料、設(shè)備的配置與進(jìn)度計(jì)劃是否協(xié)調(diào)；⑹、質(zhì)量保證體系是否健全；⑺、安全、環(huán)保、消防和文明施工措施是否符合有關(guān)規(guī)定；⑻、季節(jié)施工方案和專項(xiàng)施工方案的可行性、合理性和先進(jìn)性；⑼、監(jiān)理工程師認(rèn)為應(yīng)審核的其他內(nèi)容。⑵、如承包商不及時改正，情節(jié)較嚴(yán)重時，監(jiān)理工程師可在報(bào)請總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，發(fā)出《工程部分暫停指令》 ，指令部分工程、單項(xiàng)工程或全部工程暫停施工，待承包商改正后，報(bào)監(jiān)理工程師進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，合格后發(fā)出《工程復(fù)工令》 。③第一次工地會議應(yīng)包括的內(nèi)容：a 建設(shè)單位、承包商和監(jiān)理單位分別介紹各自駐現(xiàn)場的監(jiān)理機(jī)構(gòu)、人員及其分工；b 建設(shè)單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對總監(jiān)理工程師的授權(quán)；c 建設(shè)單位介紹工程開工準(zhǔn)備情況；d 承包商介紹施工準(zhǔn)備情況；e 建設(shè)單位和總監(jiān)理工程師對施工準(zhǔn)備情況提出意見和要求；f 總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容；g 研究確定各方在施工過程中參加工地例會的主要人員，召開工地例會周期、地點(diǎn)、及主要議題。收（發(fā)）文應(yīng)包括項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)與建設(shè)單位、勘察設(shè)計(jì)單位、承包單位、本監(jiān)理單位、建設(shè)行政主管23 / 70部門、質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站等有關(guān)單位往來的所有文件、圖紙、信函。從24 / 70事高空、水上監(jiān)理 及在有防火、防化等特殊要求的施工區(qū)域進(jìn)行監(jiān)理，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)定。⑹、第一次工地會議紀(jì)要應(yīng)由監(jiān)理項(xiàng)目部起草，并經(jīng)與會各方代表會簽。⑵、審核所有的基準(zhǔn)定位點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)和施工單位測量方案的合理性和準(zhǔn)確性。⑵、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)在承建商的隱蔽工程驗(yàn)收單上簽署驗(yàn)收意見，并備份存檔。⑵、總監(jiān)理工程師應(yīng)對方案提出的措施、驗(yàn)收方法（包括必要的檢測）提出審核意見。③、按監(jiān)理工程師同意的計(jì)量方法計(jì)量。56 / 70 施工現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)監(jiān)管工作程序組織有關(guān)各方處理環(huán)境污染事故（專業(yè)監(jiān)理工程師）落實(shí)整改措施（承包單位）編制施工環(huán)境保護(hù)方案（承包單位）方案審核并提出書面意見（專業(yè)監(jiān)理工程師）不同意編制施工環(huán)境保護(hù)監(jiān)理規(guī)劃（總監(jiān)理工程師）編制施工環(huán)境保護(hù)監(jiān)理細(xì)則（專業(yè)監(jiān)理工程師）同意開工前施工環(huán)境保護(hù)交底工作（專業(yè)監(jiān)理工程師、承包單位）落實(shí)施工環(huán)境保護(hù)措施、作業(yè)準(zhǔn)備工作，并報(bào)審（承包單位）實(shí) 施（承包單位）檢查執(zhí)行情況（專業(yè)監(jiān)理工程師）發(fā)現(xiàn)環(huán)境污染隱患及時發(fā)出整改通知（專業(yè)監(jiān)理工程師）發(fā)生環(huán)境污染事故提出書面報(bào)告（承包單位、專業(yè)監(jiān)理工程師）建設(shè)單位代表 建設(shè)單位代表上報(bào) 上報(bào)落實(shí)整改（承包單位）簽署審核報(bào)告（專業(yè)監(jiān)理工程）不同意同意57 / 70工 作 要 求 ：⑴、監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)配備有專門負(fù)責(zé)施工環(huán)境保護(hù)、文明施工監(jiān)理工程師開展施工環(huán)境保護(hù)監(jiān)理工作。⑶、檢查小組對工程最終檢查和評價(jià)主要從以下三個方面進(jìn)行：①、剩余工作及缺陷工程完成情況。公司工程部定期對項(xiàng)目監(jiān)理過程中形成的監(jiān)理資料進(jìn)行檢查，檢查監(jiān)理資料是否能全面、客觀、真實(shí)地反映了監(jiān)理工作情況，并能為今后工作提供準(zhǔn)確、翔實(shí)的依據(jù)。 各類專家組及社會資源為項(xiàng)目提供全方位技術(shù)、管理支撐公司依靠多年來在行業(yè)內(nèi)建立的品牌知名度，邀請了國內(nèi)一批建筑行業(yè)內(nèi)知名專家作為公司長期顧問，對公司各類技術(shù)疑難問題提供技術(shù)支撐，應(yīng)甲方需要可進(jìn)駐現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)。當(dāng)工程出現(xiàn)較大變化，需調(diào)整監(jiān)理規(guī)劃時，調(diào)整完畢的監(jiān)理規(guī)劃仍需監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人重新審批。⑵、對交工申請重點(diǎn)審查：工程范圍、交工工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷處理、交工資料完成情況、剩余工程計(jì)劃。⑶、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)工程變更單督促承包單位實(shí)施。⑵、各專業(yè)監(jiān)理負(fù)責(zé)人應(yīng)主動進(jìn)行造價(jià)控制，必須熟悉工程圖紙、承包合同，并與合同管理工程師協(xié)同工作，及時發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的問題和變更、洽商中存在的問題。⑶、單位工程驗(yàn)收要在承包單位自查自評的基礎(chǔ)上，結(jié)合質(zhì)量保證資料核查，觀感質(zhì)量評定和關(guān)鍵部位全面進(jìn)行檢查。③、是否按規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)報(bào)審、檢查和驗(yàn)收。分包單位資質(zhì)報(bào)審（總承包單位）批準(zhǔn)報(bào)請建設(shè)單位批準(zhǔn)不批準(zhǔn)另選定分包單位（承包單位）簽認(rèn)分包單位審批表（總監(jiān)理工程師）與分包方簽訂工程分包合同（承包方）審查分包人的申報(bào)資料（專業(yè)監(jiān)理工程師）進(jìn)入工地施工（分包方）32 / 70 材料、設(shè)備供應(yīng)單位資質(zhì)審核工作程序工作要求：⑴、供應(yīng)商除資質(zhì)、營業(yè)范圍符合政府有關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)符合當(dāng)?shù)亟ㄖ牧鲜袌鰷?zhǔn)入制度。⑵、總監(jiān)理工程師應(yīng)組織各專業(yè)監(jiān)理人員對施工圖紙進(jìn)行熟悉，并檢查施工圖是否滿足國家強(qiáng)制性規(guī)范要求?？记诒砻吭?日前及時交公司辦公室。在各階段監(jiān)理工作結(jié)束后應(yīng)及時整理、立卷、歸檔。年度報(bào)告或“監(jiān)理月報(bào)”內(nèi)容應(yīng)以具體數(shù)字說明施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、資金使用以及重大安全、質(zhì)量事故、有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)等。對不合格的工程，在承包商按規(guī)定修補(bǔ)或返工重做，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)之后，監(jiān)理工程師才能予以驗(yàn)收和計(jì)量；否則，應(yīng)繼續(xù)指令其返工，直到建議撤銷其承包資格。 施工組織設(shè)計(jì)和施工方案報(bào)審制度單位工程施工組織設(shè)計(jì)是由工程承包商根據(jù)施工圖紙及實(shí)際施工條件負(fù)責(zé)編制。⑶、預(yù)防為主的原則不論是質(zhì)量控制、進(jìn)度控制或投資控制，時間上的事前、事中、事后的全過程控制都是必須的，但監(jiān)理工作的重點(diǎn)應(yīng)放在事前控制上。 ⑾、監(jiān)督承包單位和監(jiān)理單位及時整理現(xiàn)場安全管理資料。⑹、負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收。 總工程師職責(zé)⑴、審查法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程的有效性、適宜性，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；⑵、負(fù)責(zé)全公司技術(shù)工作目標(biāo)的制定；⑶、編制工程監(jiān)理項(xiàng)目投資、質(zhì)量、工期、安全目標(biāo)控制措施、具體方法，用來指導(dǎo)工程監(jiān)理部的業(yè)務(wù)工作；⑷、主持審查各項(xiàng)目監(jiān)理部的監(jiān)理規(guī)劃、抽查監(jiān)理細(xì)則；⑸、針對建設(shè)工程出現(xiàn)較為復(fù)雜的技術(shù)問題或質(zhì)量問題，應(yīng)及時組織有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查分析，編制質(zhì)量計(jì)劃，提出解決或處理意見；⑹、要經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查各項(xiàng)目監(jiān)理部的監(jiān)理服務(wù)，處理各項(xiàng)目監(jiān)理部出現(xiàn)的疑難問題；⑺、對檢測設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)書籍的采購活動進(jìn)行審核把關(guān)；⑻、主持制定《 服務(wù)質(zhì)量聯(lián)檢計(jì)劃 》 ，定期或不定期組織對各項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行聯(lián)檢，檢查結(jié)果在總監(jiān)會議上公布，對不合格的監(jiān)4 / 70理服務(wù)進(jìn)行糾正；⑼、參加工程竣工驗(yàn)收。 總監(jiān)理工程師代表的職責(zé)（現(xiàn)場負(fù)責(zé)人職責(zé)）⑴．負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作。 ⑷、編制項(xiàng)目安全監(jiān)理細(xì)則。 監(jiān)理人員工作守則⑴、維護(hù)國家的榮譽(yù)和利益，按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)；⑵、執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和制度，履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)；⑶、努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理水平；⑷、不以個人的名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)；⑸、不同時在兩個或兩個以上監(jiān)理單位注冊和從事監(jiān)理活動，12 / 70不在政府部門和施工、材料設(shè)備的生產(chǎn)供應(yīng)等單位兼職；⑹、不為所監(jiān)理項(xiàng)目指定承包商、建筑構(gòu)配件、設(shè)備、材料生產(chǎn)廠家和施工方法；⑺、不收受被監(jiān)理單位的任何禮金；⑻、不泄露所監(jiān)理工程各方認(rèn)為需要保密的事項(xiàng)；⑼、堅(jiān)持獨(dú)立自主的開展工作。 施工圖會審及設(shè)計(jì)交底制度圖紙會審是減少圖紙錯誤、提高設(shè)計(jì)質(zhì)量的重要手段，也是保證施工順利進(jìn)行的有效措施。 工程款支付簽審制度承包商按合同上報(bào)月度工程量及月度工程款，經(jīng)監(jiān)理工程師審查核定后簽發(fā)付款憑證，并經(jīng)建設(shè)單位審定后支付。⑵、審查承包商編制的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，要突出重點(diǎn)，并使各單位、各工序進(jìn)行密切銜接。③監(jiān)理例會參加單位及人員：21 / 70總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表及有關(guān)監(jiān)理工程師；承包商項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人及有關(guān)專業(yè)人員；建設(shè)單位駐工地代表；根據(jù)會議議題的需要邀請?jiān)O(shè)計(jì)單位、分包單位及其它有關(guān)單位的人員參加： ④工地例會應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：檢查上次例會議定事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未完事項(xiàng)原因；檢查分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況，提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)措施；檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況，針對存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施；檢查工程量核定及工程款支付情況；解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)；其它有關(guān)事宜。②、工作時間嚴(yán)禁娛樂、休閑活動。⑷、配備必要的檢測設(shè)備和工具，滿足現(xiàn)場檢驗(yàn)工作需要。⑷、上述審核由總監(jiān)組織，專業(yè)監(jiān)理工程師參加，要求在一周內(nèi)完成。⑶、管理人員、特種作業(yè)人員數(shù)量應(yīng)符合工程進(jìn)度計(jì)劃安排要求。⑸、建筑電氣、衛(wèi)生與燃?xì)夤こ痰姆猪?xiàng)工程驗(yàn)收，應(yīng)在安裝調(diào)試合格后進(jìn)行。⑵、承包單位在提交進(jìn)度計(jì)劃同時尚應(yīng)提交進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖電子文件。51 / 70 工程暫停及復(fù)工處理流程確定停工范圍（總監(jiān)）協(xié)商工期和費(fèi)用事宜（總監(jiān)、總監(jiān)代表）簽發(fā)工程暫停令（總監(jiān)理工程師）整改（承包單位）記錄實(shí)際情況（監(jiān)理項(xiàng)目部）簽署工程復(fù)工令、復(fù)工（總監(jiān)理工程師）處理工程暫停引起的與工期、費(fèi)用等有關(guān)問題（總監(jiān)理工程師））停工原因與責(zé)任調(diào)查（總監(jiān)理工程師）非施工單位造成施工單位造成審查具備復(fù)工條件（總監(jiān)理工程師）52 / 70工作要求：⑴、工程暫停令簽發(fā)前，總監(jiān)理工程師應(yīng)首先征求建設(shè)單位現(xiàn)場代表意見，并就工程暫停后引起的工期和費(fèi)用問題向建設(shè)單位提供初步處理建議。⑶、協(xié)調(diào)事宜處理涉及合同變更或工期、費(fèi)用索賠，詳見有關(guān)工作程序。簽訂監(jiān)理合同后，由企業(yè)負(fù)責(zé)人書面任命總監(jiān)，如有需要設(shè)立總監(jiān)代表，由總監(jiān)理工程師提出總監(jiān)代表的人選，經(jīng)監(jiān)理企業(yè)負(fù)責(zé)人審查后批準(zhǔn)。座談及顧客回訪的重點(diǎn)是詢問建設(shè)單位或施工單位對監(jiān)理工作的意見和建議，如監(jiān)理服務(wù)是否及時到位、有效、是否達(dá)到顧客滿意，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)與建設(shè)各方關(guān)系協(xié)調(diào)情況，工程是否達(dá)到三控目標(biāo)等。 　 在座談時，如業(yè)主或施工單位對監(jiān)理方意見相當(dāng)大，工程部要分析原因，找出解決問題的途徑，及時要求總監(jiān)組織更改。 公司對項(xiàng)目監(jiān)理所需監(jiān)理設(shè)備和設(shè)施的管理 對于監(jiān)理檢測設(shè)備和監(jiān)理設(shè)施，監(jiān)理單位與業(yè)主在委托監(jiān)理合同中協(xié)商哪些由監(jiān)理單位提供，哪些由建設(shè)單位提供，哪些業(yè)主在經(jīng)濟(jì)上補(bǔ)償?shù)取＂?、在協(xié)調(diào)期間內(nèi)，合同只要未放棄或結(jié)束，監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包單位繼續(xù)施工。⑶、工程暫停期間，總監(jiān)應(yīng)安排專業(yè)監(jiān)理工程師記錄現(xiàn)場發(fā)生的各類情況，便于日后處理合同爭議。⑷、專業(yè)監(jiān)理工程師審查進(jìn)度計(jì)劃時應(yīng)注意：①、工期和時間安排的合理性、施工準(zhǔn)備的可靠性明確進(jìn)度計(jì)劃編制原則、依據(jù)、劃分及內(nèi)容(專業(yè)監(jiān)理工程師)（總監(jiān)理工程師）進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施（承包單位）合格不合格或提出調(diào)整意見批件返回承包單位（資料管理人員）進(jìn)度計(jì)劃審批（總監(jiān)或代表）編制進(jìn)度計(jì)劃（承包單